総合4
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 17:15:38
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建物自体は古い感じがありますが、お部屋自体は快適でした！たまたま暑い日だったので、今の時期は暖房しかつかないとということもあり窓を開けて過ごしました。近くの部屋の方も窓を開けて過ごしていたようで、大騒ぎする声が夜中まで聞こえていたことだけが気がかりでした……。
朝食バイキングがとても美味しく、たくさん食べました！焼きたてのオムレツ、握りたてのおにぎり、和洋さまざまなおかずがあり、子どもも喜んでいました。
また苗場に泊まる機会があれば、お願いしたいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】
総合4
TUGU8772さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- TUGU8772さん [30代/男性] 2024年04月01日 19:43:18
-
毎年利用させていただいております。
素泊まり利用でしたが、スキー旅行としてはスキー場の目の前なのでとてもよい立地です、ただ、インターから遠いです。
３月末でしたが、いまだに利用人数が多く、混雑必須です、お風呂もやや込み合いますが、仕方ないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済専用】 スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】
総合4
班長8362さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 班長8362さん [40代/男性] 2024年03月28日 23:14:51
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全体としては、夕朝食付きのツインベッドルームで、さらにリフト券２日間分も付いているプランなので、コストパフォーマンスはかなり高かったと思う。施設はやはり老朽化が進んでいるところもあるが、ゲレンデは当然目の前で基本的には快適に過ごせた。
また食事はそこまで期待していなかったが、夕朝食ともにバイキングだったが思いのほか質が高く美味しかった。
ただ一つ残念なのがお風呂。
財政面や今後の経営方針などあるかもしれないが、もう少し力を入れた方が良い。
２箇所の浴場があるものの、あの規模のホテルであのしょぼさにはかなりガッカリした。サウナが楽しみだったがセットの水風呂もないとか、もはやリゾートホテルのそれではない。
今やお風呂設備が充実していることはスタンダードであり、むしろそれプラスアルファが求められているのが現状である。
はっきり言って、スキーを楽しむ者の意見としてはらスキーとお風呂はセットよ。
なので、お風呂には食事と同じくらい楽しみにしている人も多いと思うので、そのあたりちょっと考えた方が良いと思う。
逆にそのあたりが充実すれば、グリーンシーズンも巻き返せると思うぞ。
少しでも改善されるならまた行きたいと思うので、頑張って下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 《リフト乗り放題＆お食事ブッフェ》スノーリゾート満喫プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■4号館ツインB禁煙(リバービュー)】
総合5
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:34:03
-
おかげさまで旅行を満喫することができました。
ありがとうございました。
一点改善された方が良い点を挙げさせて頂きます。
苗場の湯を利用致しましたが、サウナ入口のドアが全開に開きますと端のカランを利用している人にドアがあたります。実際あたって痛かったです。
ドアのぶが加工（修理）されており、大きい取っ手のため余計あたりやすくなっています。
カランの位置は変えられないと思いますので、ドアが全開に開かないように工夫をされた方がいいです。
大きなトラブルになる前に改善されることを祈っています。
スタッフの皆様これからも頑張ってください！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 《リフト乗り放題＆お食事ブッフェ》スノーリゾート満喫プラン(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■2号館ファミリーツインD禁煙(リバービュー)】
総合2
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 17:23:01
-
高層の2号館の低層階だったためか、朝夕の混雑時はエレベーターがまったく止まってくれず、20分以上待たされました。スキー場、ホテル内施設ともそこまで混雑していない状況だったので、これがバブル期だったらどうなっていたのだろうかと思いました。なぜそのようなフロアに案内されたのか・・・
ご飯はどこで食べてもおいしかったです。安定のアゼリアだけでなく、ゲレンデ前の出店も期待を大きく上回っておいしかったです。
ラウンジのコーヒーが350円！？は安すぎるのでは・・・西武さん、経営ちゃんとして！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【■2号館ファミリーツインA禁煙(ゲレンデビュー)】
総合3
WOODS-ENGさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- WOODS-ENGさん [60代/男性] 2024年03月18日 18:56:20
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老舗のリゾートホテルなので仕方ないのかもしれませんが、夕食の料金が、ファストフード以外か、\6000～の横並びというのは…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 苗場プリンスホテル 2024年03月25日 11:23:42
-
この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご意見いただきましたこと、今後検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済専用】 スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】
総合4
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 21:05:15
-
部屋の風呂の温度の調節が難し過ぎた
熱すぎたり冷た過ぎたり
レバー式にリフォームするべき！
部屋が暗すぎ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 苗場プリンスホテル 2024年03月25日 11:23:10
-
この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご意見いただきましたこと、今後検討させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【■4号館ツインB禁煙(リバービュー)】
総合5
kobayankyobashiさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- kobayankyobashiさん [60代/男性] 2024年03月11日 19:47:05
-
３月９日（土）に宿泊しました。雪の降りしきる中、駐車場に到着、誘導して頂いている警備員の方がフレンドリーな笑顔で「４号館のホテル前につけて頂いていいですよ」。てっきり広大な駐車場のどこかに停めて荷物を持って入ることを予想していたのですが、まずここで感動。そしてそこのボーイの方も大きな台車を持ってきて下さって「お使い下さいませ」そしてその台車ごとボーイさんがフロントまで運んでくれたことにまた感動。フロントチェックインの女性の方も、笑顔での対応。私の質問にも的確にお答えいただき、こっちが自然と笑顔になりました。朝食も希望の場所は、すでに予約でいっぱいだったのですが、部屋からフロントへ電話でそれを伝えると、予約なしの場所が、ほぼ一緒のメニューで食事ができますとのこと。実際に、翌朝、その会場は、席も空いてて、バイキング方式で、ステーキをその場で焼いてくれていて娘も孫も大満足でした。翌朝は大雪、ゲレンデは白一色、６時に起きてゲレンデを見れば雪上車やスノーモービルなどが降り積もる雪の中、整備やリフトの点検などをずっとしている光景、それにも感動しました。歴史のあるホテルなので、もしかしたら昭和的な古い体質が残っていたり、適当なことをしだしているのではと昭和生まれの私自身は勝手な憶測をしてましたが、正反対、真反対、忘れられない、最高のいい思い出のホテルとなりました。ありがとうござました。御礼を言いたくて書きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 苗場プリンスホテル 2024年03月25日 11:21:00
-
この度は苗場プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応が良かったという温かなお言葉は、スタッフにとりまして励みになると確信しております。誠にありがとうございます。
これからも快適でご満足いただけるサービスをお届けできるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1月のご予約で2・3月がお得♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■４号館ツインA喫煙(ゲレンデビュー)】
総合2
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 13:54:21
-
部屋は枕元と脇がコーヒー？か何かが飛んだ後なのか汚れていたので清掃をしっかりやっていただきたい。
リフト券付を頼んで、受け取ったリフト券はナイターも使えるということで滑っていたら、リフト乗り場の人にさっきから何回か滑っているけどそれは使えない券といわれ、nightと書いてあるので使えると思いますといったが、使えないといわれ嫌な思いをした。乗る直前のため上で再度別の方に確認されたが、使えるといわれた。
再度同じリフトに乗ったが、先ほどの使えないといった係の人は特に何の謝罪もなく、何か一言あってもよいのではと思った。旅行に来ていてすごく不快な思いをした。
ホテルがリフト券を発行しているのだから、何が使える・使えないなどしっかり教育をしていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】おとなリフト1日券＆こども館内利用券5，000円付き(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】
総合5
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 12:53:59
-
ユーミンのコンサートで利用。天候も悪くないし日帰りのつもりでしたが、当日タイムセールのプランが出ていたので初めて泊まってみました。ドラゴンドラの空中散歩には何度も来ていたので、時々通過する17号線沿いの景色をホテル側から見る機会があってよかったとおもいます。夕食はいただいたアゼリアの割引券を利用しました。朝食は清津で。どちらも品数豊富でおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
-
- 苗場プリンスホテル 2024年03月25日 11:18:08
-
この度は苗場プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも快適でご満足いただけるサービスをお届けできるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】春休み・GWにもおすすめ！(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】
総合1
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 20:07:38
-
初めて利用させていただきました。三連休の初日ということもあり、とても混み合っていました。
かなり前に予約していたこともあり、夕食が宿泊数日前からの予約制ということをすっかり忘れていました。夕食のバイキングを楽しみにしてたこともあり、当日予約してもすでに満席でかなりショックでした。予約メールにその旨を載せて頂けるとありがたいなと思いました。他のレストランに連絡しましたが空きはなく、本当にもったいないことをしました。旅行といえば自動的にご飯ついてるものと思っていたので、食べたいものが食べられないなら素泊まりにすれば良かったと反省しました。
驚いたのはお風呂です。ホテルの規模に対して2か所しかなく、とても小さいです。脱衣所は床に髪の毛だらけでとても足の踏み場がありません。近くにクイックルワイパーが置いてあったので、それて掃除すると、他のお客さんからも「それ私にも貸して下さい」と言われました。あんなに髪の毛だらけのホテルは初めてでした。
そして、最後は朝のバイキングです。時間前に並びましたが、かなり混み合い、食事をとりに行くのも並び、食べ始められたのは席を決めてから30分後くらいです。ご飯をよそってくれるのは外国人の係の方でしたが、嘘ではなく仏様にあげるくらい山盛りで、ギュッギュとしゃもじでお米を押し潰していて、教育されていないのだなと感じました。
相対的にホテルの規模に対して掃除が行き届いてないこと、フロントの方はきちんとされていましたが、ホテルの規模の大きさに対して従業員の教育まで追いついていないのではと感じました。
宿泊のお部屋はきれいでした。
スキーだけを目的に行かれるならスキー場もとても広いですし、良いかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 苗場プリンスホテル 2024年03月25日 11:17:19
-
この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
予約の取れる店舗に対してのご意見をいただく機会が多くございます。
予約制につきましてはオペレーションを含め、今後も常に検討する課題と考えております。
脱衣場の汚れについてはご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。脱衣場の巡回清掃に係員を配置しておりましたが、お客さまの人数に対し清掃が追いつかない状態があったものと思われます。今後につきましては、清掃頻度の見直しなど改善を講じてまいりたいと存じます。
お客さまが集中しやすい時間帯を分散できるような施策を社内会議にて検討し、
待ち時間の短縮に取り組んでまいりますので、何卒、ご理解いただけますようお願い申しあげます。
数々のご指摘、ご感想をいただきまして重ねてお礼を申しあげます。
頂戴いたしました内容につきまして、ご満足いただけなかった点を猛省しそれぞれの担当部署へ指導・教育を実施したところでございますが、すぐに修正できかねる部分につきましては今後の社内会議にて検討させていただきます。
ご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- おとなリフト1日券＆こども館内利用券5，000円付き(夕朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【2号館暖らんROOMハンモック禁煙リバービュー空気清浄機付】
総合4
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 23:35:46
-
毎年利用させていただいております。
今年はいつもと違う場所でしたので、新鮮な感じでした。
身体の調子が良くなくてスキーが出来ませんでしたが、また来年も行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 苗場プリンスホテル 2024年03月25日 11:10:54
-
この度は苗場プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも快適でご満足いただけるサービスをお届けできるように日々努力してまいります。
その後お身体はいかがでしょうか。
来シーズンはお元気でご来訪いただける事をお祈りしております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済専用】 スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■2号館ファミリーツインD禁煙(リバービュー)】
総合3
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 20:34:04
-
何度か宿泊させてもらってます
古い建物なのでしょうがないかもしれないが部屋が汚く感じました
館内着が埃っぽかったです
過去にそのようなことがなかったので残念でした
ホテルスタッフさんの対応等はとても良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 苗場プリンスホテル 2024年03月25日 11:07:54
-
この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
部屋の清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。清掃担当ならびに点検員らに対し、目視だけでなく、必ず手で触れて清掃状況を確認するよう指示をするとともに、多忙時こそ落ち着いてチェックを行うこと、ひとつひとつのチェックをおろそかにすることが無いよう、改めて指導させていただきました。
ご意見いただきましたこと、厚くお礼申しあげますと共に、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- おとなリフト1日券＆こども館内利用券5，000円付き(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■4号館ツインB禁煙(リバービュー)】
総合5
うおっちぃさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- うおっちぃさん [50代/女性] 2024年02月22日 16:44:33
-
ゲレンデ側のお部屋で綺麗でした
シャトルバスの手配も親切で満足しています- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 苗場プリンスホテル 2024年02月24日 15:13:25
-
この度は苗場プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも快適でご満足いただけるサービスをお届けできるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】春休み・GWにもおすすめ！(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■4号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】
総合4
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 22:41:31
-
チェックアウトが11時なのでゆっくりとできたのでよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 苗場プリンスホテル 2024年02月24日 15:13:36
-
この度は苗場プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも快適でご満足いただけるサービスをお届けできるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【バリューレート】朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【2号館暖らんROOMハンモック禁煙リバービュー空気清浄機付】
総合2
ドバイのウオッカさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- ドバイのウオッカさん [50代/男性] 2024年02月19日 18:18:41
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製氷機が設置されていないのが残念。売店での購入をとの案内があったが、部屋の冷蔵庫は冷凍機能はなしの為、売店閉店時間後に欲しいときは困る。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 苗場プリンスホテル 2024年02月24日 15:15:03
-
この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
いただきましたご意見は、社内会議で共有後、精査いたしまして皆さまがもっとご満足していただけるように検討してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】春休み・GWにもおすすめ！(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■6号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】
総合4
mintpafeさんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- mintpafeさん [50代/男性] 2024年02月18日 21:39:24
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新潟でスキーやりたかったので、苗場プリンスホテルを利用させて貰いました。
苗場スキー場の前にプリンスホテルが建っているので、ホテルの駐車場へ無料で止めて、ホテルのロッカーにスキー用品を入れられてかつ無料で利用出来るのが一番の嬉しいポイントです。
食事が別で予約しないといけないですが、ホテル内にレストランがいくつか入っているので、好みの店に入った方が良いかもしれません。心配だったら予約ですね。
温泉はスパとなっていたので期待してなかったのですがちゃんと温泉のお湯を使っていました。2箇所ありますが火打の湯は露天風呂もあるので、雰囲気良かったです。
ホテル内はセントラルヒーティングで快適なのですが、寝る時に暑くて寝苦しかった程でした。室内の温度は調整出来るのでお好みですね。
その他スキー教室やレンタル店、グッズ店等、スキー/スノボを愉しむならこれ以上ないんじゃないかと思う程充実していて満足出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 苗場プリンスホテル 2024年02月24日 15:17:23
-
この度は苗場プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
多くのご意見・ご感想を頂戴し大変ありがとうございます。
ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも快適でご満足いただけるサービスをお届けできるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済専用】 スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■6号館ツインB禁煙(リバービュー)】
総合5
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 18:35:41
-
楽しい思い出がたくさん作れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 苗場プリンスホテル 2024年02月24日 15:13:12
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この度は苗場プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで嬉しい限りでございます。
これからも快適でご満足いただけるサービスをお届けできるように日々努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1月のご予約で2・3月がお得♪(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【■6号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】
総合3
よしりん48さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
- よしりん48さん [50代/女性] 2024年02月12日 20:24:52
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ユーミンのライブの翌日に、スキーがしたくて宿泊しました
追加料金で、すぐに部屋に入れました
リフト券付きでないので、お得感はありませんでした～
夕食は、はじめて焼肉にしました
カルビクッパが、とっても美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 苗場プリンスホテル 2024年02月24日 15:12:43
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この度は、苗場プリンスホテルをご利用いただきありがとうございました。
今後も皆さまに喜んでいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンライン決済専用】 スタンダードプラン(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【■6号館ツインA禁煙(ゲレンデビュー)】
総合4
投稿者さんの 苗場プリンスホテル のクチコミ
4月13、14日に宿泊。ビュッフェを夕朝食利用したが、夜のローストビーフは提供までに20分は並んだ。ライブキッチンで目の前で切るのを売りにしてるのだとは思うが、正直事前に切られたものを待ち時間なくどんどん提供してもらえる方が客としてはよっぽど有難い。ローストビーフの担当者もイライラしてるように見えた。混む曜日は無理してライブキッチンにしないでいいのでは..もしくはコーナーの人員を増やす、提供に時間がかからないようなものをライブキッチンで見せる方が良いのではないかと思う。改善してほしい
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