総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 11:06:47
-
4月13日に宿泊。子供の春休み中仕事でどこにも行けなかった為、前日夜に急遽思い立ち予約しました。チェックインまでの誘導は丁寧で、気分が高まります。施設は少々古いですが掃除は行き届いており、10畳和室に子供は大喜び。気兼ねなく、落ち着ける部屋という印象です。夕食前に温泉。子供は柑橘の浮いた、ぬるめのお湯がお気に入り。私はやはり硫黄泉が温泉に来たという実感があり気持ちよかったです。夕食のバイキングは焼き立てのステーキ、揚げたての天ぷら等目移りしますが、豊富な種類のお刺身を好きに丼に出来るのっけ丼に、子供も大人も大満足。いくらもいっぱい取ってしまいました（すみません・・）外国人女性のスタッフの方は終始にこやかな接客で、大変楽しい食事となりました。旅行の思い出で一番印象に残るのは、やはり気持ちのこもった接客だと思います。チェックアウト後、ホテル外観をバックに子供の写真を撮ろうとしていたところ、館内よりスタッフの方が駆けつけてくれ、写真撮影を申し出てくれました。最後まで気持ちの良い旅行となり感謝しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア 三陸食材を存分に味わう「スカイホール」和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【◆本館◆和室10畳＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 21:08:42
-
チェックアウトのとき、フロントの外国人スタッフが「ありがとうございましたー」と言いながら後ろを向きどこかへ行ってしまい、想定外のぞんざいな扱いに
一気に萎えました。これなら自動精算機の方がマシです。
今どき、ビジネスホテルでさえも、しっかりとした接客をしてくれます。
レストランの外国人スタッフも、席を案内するだけで何の説明もなく、食後に伝票を出すことを教えませんでした。席の案内だけならスタッフは不要だし、自由に空いている席に座る方でいいと思います。人の数は多くても機能しないのなら、人を減らして安くしてもらった方がいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア三陸食材を中華で愉しむ＜「万里」中華＆和食バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【○オリエンタルガーデン○ ツインルーム＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月10日 11:38:42
-
春休みの家族旅行でした！
本館はお風呂や食事の移動が少なくて良いと思って選びました。とても楽ちんでした！部屋は畳にベッドが２つあるタイプで３人で宿泊なので布団を1組敷いてくれました。部屋はとても狭いです。寝るだけの部屋です。そして1番ガッカリしたのがユニットバスだった事です！！洗面台もなく女子３人にはキツイです！ユニットバスと分かっていたら違う部屋にしました。どこにも書いてませんよね？私が見落としてたならすみません。別の棟に行きたい時はすぐにバスで送迎してもらえるのは良かったです。りんどう湖のチケットも安く買えて助かりました！食事はバイキングで苦しくなるほど食べました。朝食のクロワッサンが美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月12日 07:35:37
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度はご指摘の件でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご説明が足りずこの度のようなお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。この度の事しっかり社内で共有し今後の改善に活かして参ります。そんな中お食事や館内送迎などご満足いただけた事大変嬉しく思います。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節も終盤を迎え始めました。これからグリーンシーズンの良い時期を迎えます。季節が進んで参ります、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア 三陸食材を存分に味わう「スカイホール」和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【◆本館◆和ベッドルーム＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 22:21:55
-
４月5日に宿泊しました。
昨年も利用させてもらい、良かったので再訪です。
今回はお部屋も食事もおまかせのプランなので若干不安でしたが、車で到着時には丁寧に案内して頂きスムーズにチェックインできました。
宿泊はフォレストヴィラ館でタイミングよく宿泊当日から丁度オールインクルーシブとなりお風呂上がりにソフトクリーム、バーではハイボールを楽しく飲ませてもらいました。
浴衣も種類とサイズが豊富で選び易かったです。
お風呂は館内送迎バスを利用して湯遊天国、森の湯、湯処ひのきの3ヶ所が利用できました。
食事は本館のスカイホールで夕食は東北三陸グルメフェアを開催、のっけ丼のマグロが美味しかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 15:19:39
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、今年も当ホテルを再訪いただき、ありがとうございました。
今回は、レストランにて三陸フェアという事で普段中々お召し上がりいただけない東北の幸をご堪能いただけたのではないかと思います。
これからも新しい企画を考えていき、お客様に楽しんで頂けるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝夕食付＞【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得♪＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 21:43:12
-
温泉が充実してました方が
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 15:15:00
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルがございます那須高原は、四季ごとに素敵な景色をご覧いただけます。
ぜひ今回とはまた違う季節にいらっしゃって下さい。
ありがとうございました。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア 三陸食材を存分に味わう「森のテーブル」和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【☆戸建てふくろうの森☆洋室＜禁煙＞】
総合5
りんご76920447さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- りんご76920447さん [40代/女性] 2024年04月08日 18:22:15
-
20年ぶりに宿泊しました。
相変わらずお風呂の種類もあり、バイキングも美味しかったです。
ウエルカムドリンクにうまい棒、クッキー、ソフトクリームもあり子供が喜んでました。
夜のイルミネーションも綺麗でした。
次回はプールがやっている時に行きたいです。
観光地へのアクセスもよく便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 15:12:53
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回のご宿泊では、大切なお子様とのご旅行先に当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
当ホテルがございます那須高原は、これから夏にかけてたくさんのアクティビティ施設も活気を増し、今回とはまた違った思い出をお作りいただける事と思います。
その際には是非、サンバレー那須を再度宜しくお願い致します。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝夕食付＞【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得♪＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 17:24:35
-
総じて満足出来る。数回利用しているが今回気になったが、食事の時の混雑 特に朝食時の待ち時間が気になりました。宿泊数に応じて何らかの対応ができるような気がしてます。それでも素晴らしい宿だと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 15:09:30
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様につきましては、いつも当ホテルをリピート頂き、ありがとございます。
ご朝食の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様の仰る通り、ご常連の客様につきましては、ご配慮できるう改善案を考えてまいります。
ありがとうございました。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- ＜朝夕食付＞【お部屋タイプ・お食事会場はホテルへおまかせ】でお得♪＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプおまかせ】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 13:54:27
-
口コミがとてもよかったので、本当かなーと半信半疑でしたが、万里でのお料理は夜も朝もどれもおいしくて大満足でした。
お部屋も古さは感じましたが綺麗になっていて、洗面所も内風呂もトイレも広くて綺麗でした。半露天風呂も教会のイルミネーションがみえてすごくよかったのですが、朝風呂に入りましたら、
青のりみたいにコケ？がたくさん浮いていて身体につい気持ち悪かったです。掛け流しなのでずっとお湯は出ているので、浴槽自体がよく洗われてない？のでしょうか。
あとひとつだけ。ベットサイドに充電するところがなくて不便でした。
でもまた泊まりたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 15:06:58
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様のお声を拝見いたしました。
お部屋内の件につきましては、ご不便をお掛けした点もあり、申し訳ございませんでした。
お客様の一つ一つのご意見を大切にし、改善していけるよう努めてまいります。
ありがとうございました。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア三陸食材を中華で愉しむ＜「万里」中華＆和食バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【■クイーンズコリーナ■6409/源泉かけ流し半露天風呂付洋室】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 23:44:39
-
3回目の宿泊です。
４月5日に１泊で戸建てのふくろうの森に宿泊しました。
ふくろうの森は、駐車場から少し下った所にあるのですが、私達が宿泊した部屋は、入り口から直ぐの所だったったので、人の行ききが窓から見えてとても気になりましたが、外からは、中は見えなかったので、それは安心しました。
ただ、朝食が6時半～なので、朝食へ行く宿泊者の方々が通る度に話し声がとても気になり、ふくろうの森は、次からは、避けようと思いました。
温泉と食事は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 15:02:49
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様のお声を拝見いたしました。
お部屋の立地もあり、落ち着かない時間もあったことと思います。
ご迷惑をお掛けしました。
次回ご予約の際には、他館の施設も含めて、」ご検討くださいませ。
ありがとうございました。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】自慢のバイキング＆温泉三昧！1泊2食付サンバレー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【☆戸建てふくろうの森☆洋室＜禁煙＞】
総合5
rui@noriさんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- rui@noriさん [40代/女性] 2024年04月07日 19:21:51
-
家族旅行で２回目の利用でした。子供がバイキングとお風呂をとても楽しみにしていて、大満喫できました。バイキングの朝食会場でこどもの歯の矯正用の透明なマウスピースをケースを部屋に忘れた為にティッシュにくるんで置いており、まさかの忘れて部屋に戻ってしまいました。満室でバイキング会場も待ちの状態で、すぐに廃棄されたことくらい予想ができましたが、探してくださいました。多分ものすごいゴミの量だと思うのですが、必死に探してくださり、見つけて違う館なのに届けてくださいました。感謝しかありません。皆さん優しくてとても良いホテルです！ありがとうございました！楽しい那須の旅行になりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 14:54:14
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、この度のご滞在では、お子様との大切なご旅行先に当ホテルをお選びいただき、ありがとうございました。
当ホテルがございます那須高原は、四季ごとに様々なアクティビティなどのお楽しみ方がございます。
また季節を変えてお越しいただければ、今回とはまた違った思い出がお作りいただけると思います。
その時もぜひサンバレー那須を宜しくお願い致します。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- ＜チェックイン16時～＞静かな佇まいの別館アネックスに宿泊＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【●アネックス●トリプルルーム＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 09:52:19
-
三月下旬宿泊です。路面凍ってそうなのでスタッドレスタイヤで行きました。結果安心して移動できたので、装着して正解でした。
いつも大浴場のアクセスを考えて本館なのですが、今回は洋食を食べたかったのでフォレストヴィラに。夕食ローストビーフも最高だし、三陸フェアのお料理も堪能して、朝食も可愛らしい手作りドーナツを食べられて、3世代で大人も子供も大満足な旅行でした！お部屋も初めてフォレストの和洋室だったのですが、とても広くて子供たちも喜んでました。ぜひまた利用します！ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 14:41:40
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様につきましては、いつも当ホテルをリピート頂き、ありがとございます。
今回は久しぶりのフォレストヴィラをご満喫頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
フォレストヴィラは、お子様のも楽しんで頂けるホテルを目指しております。
これからもよろしくお願い申し上げます。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◇フォレストヴィラ◇和洋室＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 07:00:35
-
第一印象が、建物が写真より古い印象を受けました。
従業員の方はきちんとお出迎えしてくださいました。
お部屋は本館和室でしたが、少し埃っぽかったです…
お食事は美味しかったのですが、オープンまで待つ場所が狭いなぁ～と思いました。
お風呂はたくさんの種類がありましたが、少し汚かった印象です。
外国人のスタッフの方々がいらしてすごく頑張ってお仕事していました！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 14:38:55
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、今回のご滞在は本館という事で、老朽化等も含めて、ご期待にお応えできない部分もあり、ご迷惑をお掛け致しました。
ご宿泊のお客様に少しでもお寛ぎの時間をご提供いただけるよう、清掃面などできる点については、徹底的に努力して参ります。
ありがとうございました。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【春休みイベント】縁日チケット付きプラン＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◆本館◆和室10畳＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 16:35:19
-
毎年利用させていただいております。
今回は、初めてふくろうの森に宿泊しました。部屋も綺麗で他人を気にせずにゆっくりできました。
ただ、団体が入っていたので、食事が８時からになってしまったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月11日 14:12:08
-
お客様
先日は、ホテルサンバレー那須へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中当ホテルへコメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
さて、お客様につきましては、いつも当ホテルをリピート頂き、ありがとございます。
ご宿泊当日は、団体のお客様もいて、大変お忙しい思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご常連のお客様には、ご配慮できる様、努めてまいります。
ありがとうございました。
春を迎え、那須高原にも桜が咲き始めました。
季節の変わり目、お身体にはどうぞご自愛くださいませ。
フロント 舘脇 清二
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】1泊2食スタンダードプラン ★温泉満喫★
- ご利用のお部屋
- 【☆戸建てふくろうの森☆洋室＜禁煙＞】
総合5
star526さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- star526さん [40代/女性] 2024年04月05日 09:38:03
-
硫黄の臭いが子供が苦手なので、嫌がってはいたが、親は満足でした！バイキングも美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月05日 15:32:09
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度ご指摘の件、そうですねお子様には苦手な臭いになるのでしょうね、そんな中お食事がお楽しみ頂け大変嬉しく思います。硫黄泉の臭いをどうにかするには難しいですが、今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア 三陸食材を存分に味わう「スカイホール」和洋バイキング
- ご利用のお部屋
- 【◆本館◆和室10畳＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 15:48:27
-
お風呂が何種類かあり別館が何棟かあり楽しめました。子供達と色々なお風呂を満喫できました。お部屋に檜風呂もありゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月04日 19:21:48
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- クイーンズコリーナ【檜の露天風呂付き客室】＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【■クイーンズコリーナ■6206/源泉かけ流し露天風呂付和洋室】
総合5
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 11:12:06
-
那須ハイランドパークやサファリパークへ近く孫達は大喜びでした。また、お部屋が広く、とても清潔でした。また、何と言ってもお部屋の温泉露天風呂、とても快適でした。朝、晩と小さな孫達と周囲に気兼ねなく一緒に入れたこと、とても楽しい旅行となりました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月04日 10:11:56
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
次回お帰りの際も、ご期待にお応えできるよう日々努力して参ります。ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◇フォレストヴィラ◇ 〈露天風呂付和洋室〉＜禁煙＞】
総合1
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月02日 17:47:09
-
今回は色々と残念な事が有りました。
客室露天風呂の庭に木枠の残骸が放置されたままだったり、ウッドデッキの掃除が不十分なのかヌルヌルで危険でした。
結果風呂上がりに転倒し負傷したので直ぐフロントに連絡し怪我をした事と床の掃除を強くオススメしました。
外国の女性が応対しましたが、翌日チェックアウトの際に誰からも一言も有りませんでした。
情報の共有がされていないのか、その程度の事という認識なのか
高秀さんはこの事をご存知でしたか
お客が客室露天風呂で転倒して怪我をした
まあまあの出来事と思いますがいかがですか
平日にもかかわらず沢山のお客様で賑わっている一方で笑顔無く余裕の無い仕事ぶりのスタッフ。
色々心配になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月04日 10:09:27
-
お客様
いつもホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度はご指摘の件でご不快をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。この度の事しっかりと社内で共有して、対応・対処して参ります。
またスタッフの接遇がしっかり出来ておらず申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう、先ずは私自身を律し、スタッフの指導を行って参ります。
今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
次回お帰り頂けた折には、ご宿泊がご満足頂けるよう日々努力して参ります。ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【3レストラン同時開催】東北・三陸グルメフェア三陸食材を中華で愉しむ＜「万里」中華＆和食バイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【☆戸建てふくろうの森☆天然温泉露天風呂付/洋室＜禁煙＞】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 23:38:19
-
3/30に宿泊しました。
小さい子連れでしたが、食事は美味しかったです。
温泉は良くも悪くも普通。
ただウェルカムドリンクにお菓子やアイスなどもあり、サービス面では子供たちにありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月04日 08:46:33
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度はサンバレー自慢のお食事お楽しみ頂け、大変嬉しく思います。またお子様がお楽しみ頂けたご様子がうかがえ安堵しております。
今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
季節をかえてお帰り下さいませ、ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- ＜21日前の早期割＞早めの予約で館内利用券付き！＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◇フォレストヴィラ◇ メゾネット（1階洋室＋2階和室）禁煙】
総合3
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 23:17:10
-
3/30に宿泊しました。
道路の状況は雪も残ってなく問題なし。写真と比べホテルは少し古い印象を受けました。
ただウェルカムドリンクのサービスや食事に関しては満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 那須温泉 ホテルサンバレー那須 2024年04月04日 08:50:21
-
お客様
この度はホテルサンバレー那須をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださり心より御礼申し上げます。
この度のご宿泊がご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。ご指摘の施設に関して、日々検証し修繕・改善を行ってまいります。
今後もお客様皆様のお声を大切にし、ご支持いただけるホテルであるよう、努力して参ります。
桜の季節を迎えました、どうぞお身体ご自愛くださいませ。
季節をかえてお帰り下さいませ、ご利用ありがとうございました。
支配人 高秀純一郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【60歳以上のシニアプラン】館内で使える1000円分の館内利用券付!＜お食事はバイキング＞
- ご利用のお部屋
- 【◇フォレストヴィラ◇ 〈露天風呂付和洋室〉＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 那須温泉 ホテルサンバレー那須 のクチコミ
オリエンタルガーデンの温泉、食事が好みなので再訪です！
早着してもウェルカムドリンクが有りでロビーで待てます。
朝夕バイキングは混雑で、
一品だけ取りたいのに1周列に並ぶ様な形態は時間制限がある中でストレスでした、
料理の島を分散させるか、状況をみて料理の取り方をスタッフが声掛けして欲しいです。
以前より品数は減った感は有りますが、美味しかったです！
食器もスタッフがマメに片してくれるので小さいテーブルでも狭さを感じなかったです。
白濁温泉はとても気に入ってます、
検温、脱衣所の清掃に異性のスタッフが入室するのがかなり不快です！
時代が違いますよ。
部屋のTVでネット動画見られるのは良かったです！
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