総合4
タクヒロ0820さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- タクヒロ0820さん [40代/女性] 2024年05月01日 20:59:18
-
20年ぶりに2回目宿泊です。
綺麗にリニューアルされていて、おへやは、バリ風な感じで、お部屋に、露天風呂だったので、ゆっくりさせて頂きました。
食事は、鮑のおどり、伊勢海老、生、焼き、煮、頂き、お腹いっぱい満足できました。
田中まきこさんの、パフォーマンス親切に、美味しくいただけました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉露天風呂客室|NABURA】伊勢志摩の3大ブランドを絶景と共に堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】ドゥーア|和洋室 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 17:35:16
-
ゴールデンウィークに宿泊。
鳥羽中心からは少し離れていましたが、その分静かで眺望は良かったです。
食事、お風呂ともに盛りだくさんで満足です。お風呂は檜の香りの内湯が気持ちよかったです。
強いて言うなら食事(夜)は少しづつサーブして欲しかったです。一式セットしてあり次々と配膳されるので、フードファイトのようでした。
ベテランスタッフと若手の外国人従業員の方の新体制で頑張っておられる印象を受けました。応援しています!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場リニューアルOPEN記念】伊勢海老1尾姿焼き会席が6月末まで20%OFF♪
- ご利用のお部屋
- 【【天蓋付デザインルーム】ウナム|洋室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月28日 16:15:45
-
お部屋はかなり年季が入ってるといった印象でところどころ傷んでいたり染みついた汚れなどがありましたが掃除は行き届いていたので嫌な感じはありませんでした
なによりお食事の内容が質も量も申し分なく
とても美味しくいただきました
スタッフの方の対応もよく気持ちよく過ごせました…ただ温泉がぬるめだったのでもうすこし温かかったらよかったかなって思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場リニューアルOPEN記念】松阪牛会席が6月末まで20%OFF♪≪トンビの餌付け体験無料≫
- ご利用のお部屋
- 【【東館】海側和室 (ご夕食時お部屋食確約部屋) 【禁煙】】
総合5
うぷこさんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- うぷこさん [40代/女性] 2024年04月27日 11:09:59
-
GW前に父の喜寿祝に利用せていただきました。渡り廊下の階段の説明があり、膝に不安のある父が利用するのに不安があったのですが、事前の問い合わせで丁寧に教えて頂けて安心出来ました。これからの方の参考になればと写真を載せておきます。
予約していた部屋よりもグレードを上げて頂いたようで、物凄く眺望の良いお部屋を使わせていただきました!膝が悪いと伝えていたのでご配慮して下さったのかな?とにかく素敵なお部屋でした。有り難うございます。夕焼けもの朝焼けも堪能しました。
トンビの餌付けは凄く楽しかったです。迫力もあり、時間があっという間でした。
素敵な時間を過ごせました。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月09日 12:16:05
-
山側客室予約でしたが、多分空いてて、海側の広めの所にしていただけました。
全体的に古めのホテルで立地も良くない分ちょっと安めに泊まれました。
トンビのエサやりだけは凄かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年05月04日 16:02:54
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
山側のお部屋から海側の広いお部屋へのご変更が、お客様のご滞在をより一層快適なものにしたことを願っております。
立地や建物の古さに関しましてご不便をおかけしたかもしれませんが、価格面で少しでもご満足いただけたなら幸いです。
トンビのエサやりの体験がご印象に残ったようで、大変嬉しく思います。
当館自慢のアクティビティの一つとして、多くのお客様に楽しんでいただいております
。今後も忘れられない思い出作りをサポートできるよう努めて参ります。
次回も素敵な思い出をたくさん作っていただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】22時インでも大丈夫♪温泉と朝食バイキングで伊勢志摩旅行をしっかり満喫
- ご利用のお部屋
- 【【本館】山側客室【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 07:51:03
-
素泊まりで宿泊しました。
ところどころ染みなど残るお部屋でした。
お部屋にお茶の用意はあったが、ポットがありませんでした。フロントに手配してもらいましたが、持ってこられたポットを客室で稼働確認されていました。事前に確認のできたものを持ってきてもらいたかったです。客室のドアを閉めずに、別のポットに交換されに行かれたり、対応には不満でした。
フロントには常時いるスタッフはおらず、ベルで呼んだら出てくるといった感じでした。フロント奥の部屋の話し声がラウンジにも聞こえてきていたので、控えていただいたほうがよいと思います。
また、カラオケの音も2階まで漏れていたので、防音対策をされたほうがよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年04月05日 15:10:19
-
お部屋の状態やサービスに関するご指摘、重ねてお聞かせいただき、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の清潔さに関しては、より一層の注意を払い、改善を図る必要があることを痛感しております。
お茶の準備が不十分だった点や、ポットの扱いについては、お客様にご不便をおかけし、大変申し訳なく思っております。
スタッフの行動がご不快の原因となったこと、深く反省しております。
フロントの対応につきましても、常時対応できる体制を整えることが必要であり、お客様が快適に過ごせるよう環境を整えていくべきだと認識しております。フロント奥の音漏れの件、およびカラオケの防音対策に関しても、早急に見直しを行い、改善策を実施することが重要であると感じております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めて参ります。
お客様にはご不便とご不快をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともお客様の声を大切にし、快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
どうか再度のご機会を賜り、改善されたサービスをお試しいただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】山側客室【禁煙】】
総合3
Kinukakoさんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- Kinukakoさん [30代/女性] 2024年03月31日 15:50:56
-
サービスも良く、お食事も伊勢海老やお刺身がとっても美味しくて大変満足でした。
露天風呂も綺麗で景色も良くとても良い時間を過ごすことが出来ました!子供用のご飯も豪勢でとても良かったです。子供も夜に輪投げなどをして遊べて景品を頂き喜んでいました。また是非行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年04月05日 14:45:58
-
数あるお宿の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、サービスやお食事にご満足いただけたようで、心から嬉しく思います。
特に伊勢海老やお刺身をお楽しみいただけたこと、そして露天風呂からの景色と共に良い時間を過ごされたとのお言葉、大変ありがたく思います。
お子様用のお食事もご好評をいただき、また夜の輪投げなどで楽しい時間を過ごされたと聞き、スタッフ一同、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
当館では、お子様から大人の方まで楽しんでいただけるような環境を提供することを心がけております。
次回もまた、素晴らしい体験とおもてなしでお迎えできるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館】海側和室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 14:37:24
-
3/24に宿泊しました。露天風呂付きの部屋でした。とてもきれいで明るくて素敵なお部屋でした。2人の宿泊で広すぎず、ゆったりしていてちょうどいい広さの部屋でした。部屋の露天風呂に入り室内にあるマッサージチェアーで身体をほぐし日頃の疲れを癒すことができました。
食事がわたしの期待が大きかったのかちょっと残念な感じでした。でもお刺身は美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年04月05日 14:42:58
-
数あるお宿の中より当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋でのご滞在が、ごゆっくりとお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋やマッサージチェアーを通じて、日頃の疲れを癒していただけたとのこと、私たちも嬉しく感じております。
ただ、お食事についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お刺身はお楽しみいただけたとのことで幸いですが、全体としてはご期待を満たせなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見は、今後の食事の質の向上に役立てさせていただきます。
お客様にはより一層満足いただけるよう、サービスの改善に努めて参ります。
再度、当館をお選びいただき、美味しい料理と快適な時間をご提供できるように心がけて参りますので、ぜひまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂客室【夕凪・潮騒】61平米【禁煙】】
総合1
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 17:27:09
-
子供の4歳の誕生日で鳥羽水族館に行った後に利用しました。下記の理由で、2度と利用しません。雨模様であったため、景色は残念でしたが、晴れていば素晴らしい景色と思いました。部屋食で運んでくれた方も親切でした。しかし到着した際からフロントの対応は説明がほとんどなく、こちらから質問しないといけないことばかりでした。人手不足なのか対応が追い付いていない様子が見てとれ、フロントまでエレベーター、階段、エレベーターと乗り継がないと行けないのに、フロントまで不足品をとりにいかないと行けず、二度手間でした。また朝食はバイキングでしたが、遅い方を選択しましたが、料理の半分ほどがなくなり、代替えのものもなく、食べる気も失せました。別の利用客から朝御飯も美味しいと聞いていたので、非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月30日 09:34:28
-
お子様の誕生日の特別な日に当館を選んでいただき、ありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に多くの不便と不満を感じさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
雨天により景色を十分に楽しめなかったこと、またフロントの対応が不十分であったことについては、大変申し訳なく思います。
お客様に明確な情報を提供し、快適にお過ごしいただけるよう努めるべきでした。人手不足やスタッフの対応速度が追い付いていない状況についても、今後は改善を図る必要があると痛感しています。
お部屋食のサービスにおいては親切な対応をしていただけたようで少し安堵しております。
ですが、朝食のバイキングでのご経験は、お客様にとって大きな失望となったことを重く受け止めております。
料理が不足し、期待されていた美味しい朝食を提供できなかったことは、当館のサービスとして決してあるべき状態ではありません。
この度のご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かして参ります。
せっかくのご利用でこのような経験をされたこと、改めて心よりお詫び申し上げます。
今後、このような事態が再発しないよう、スタッフ教育を含めた運営の見直しを行い、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 18:24:11
-
部屋、温泉、料理のどれもが大満足でした。
子連れで行きましたが、子供への配慮もしていただいて感謝です。料理は魚がとても美味しくて素晴らしかったです。
また利用したいと思っています- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月30日 09:31:41
-
ご滞在に大満足いただけたとのお言葉、心から感謝申し上げます。
お部屋、温泉、そして料理にご満足いただけたことは、私どもにとって最高の喜びです。
お子様もお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。
料理に関しまして、特に魚料理をご賞味いただき、美味しいとのご評価をいただけたこと、料理人としても大変励みになります。
今後も変わらぬご満足とお子様にも楽しんでいただける環境を提供できるよう、努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心から楽しみにしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
あんじー9256さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- あんじー9256さん [30代/女性] 2024年03月25日 17:11:50
-
家族で利用させていただきました。お部屋は、古い部分はあり普通ですが、海側だったのですごく景色が良かったです!夜ご飯は、お刺身もお肉も美味しかったです。お酒を飲まない、がっつり食べたい方には少し物足りないプランかも…。お風呂は、夜と朝で女男入れ替わるのが嬉しかったです。改装あとでとてもきれいですが、朝か夜どちらか内風呂と露天風呂の場所が別れている場合がありそこだけ少し残念でした。スタッフの方が、部屋に案内などはなく良い意味で距離感のある感じでした。トンビの餌やりは迫力があり、ぜひ体験いただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月30日 09:18:42
-
ご家族でのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋からの海の景色をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
夜ご飯ではお刺身とお肉をお楽しみいただき、ご満足いただけたことが伺えて安堵しております。
ただ、食事のボリュームに関して物足りなさを感じられた点は申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
お風呂の男女入れ替わり制についてお喜びいただけたこと、そして改装により綺麗になったことをお気に入りいただけたようで幸いです。
ただ、内風呂と露天風呂の場所が分かれている点についてはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
お客様の声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
スタッフの距離感については、ご滞在を快適にする一助となれたようで、何よりです。
また、トンビの餌やり体験については迫力を感じていただき、おすすめしたいとのお言葉、大変ありがたく思います。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後もお客様にとってより良い体験を提供できるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
おすみ&けいちんさんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- おすみ&けいちんさん [40代/女性] 2024年03月25日 08:39:25
-
3月16日から2泊、連泊でお世話になりました。
景色も食事もお風呂もとても良かったです。お部屋も綺麗でシングルベッドを2つくっつけてあるのが良かった。連泊しても飽きないお宿でした。青森出身のお姉さんの心遣いが素晴らしかったです。
鳶の餌付け体験はホテルの名物とのことで風の強い日で更に面白かった。
結婚記念日に選んだお宿、正解でした。良い思い出ができました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月30日 09:16:38
-
3月16日からの2泊ご滞在について、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
景色、お食事、お風呂、お部屋の清潔さにご満足いただけたこと、そして特にシングルベッドを2つ合わせたご寝具の配置がお気に召したとのこと、大変嬉しく思います。
ご連泊頂いたけれど飽きることなくお過ごしいただけたと伺い、私どものお宿がご期待に添えていたようで安堵しております。
また、青森出身のスタッフの心遣いについてのお言葉、彼女にも伝え、大変喜ばせていただきます。
鳶の餌付け体験をお楽しみいただけたようで、風の強い日がさらにその体験を際立たせたことと思います。
これも当館の特色の一つとして、多くのゲストに楽しんでいただいております。
結婚記念日のご滞在に当館をお選びいただき、良い思い出をお作りいただけたこと、私どもも大変嬉しく思います。
またの機会にも当館でのご滞在をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同、心からお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉露天風呂客室|NABURA】伊勢志摩の3大ブランドを絶景と共に堪能!
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂客室【杜と海と】71平米・和洋室【禁煙】|新客室】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kuniroku0219さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- kuniroku0219さん [60代/男性] 2024年03月24日 16:00:17
-
建物外観は経年劣化が見られるが、最高の立地です。内部の廊下等の内装はきれいでした。食事が個室というのを、勘違いして部屋に運んでくれると思っていたが、大食堂の中に仕切られた部屋があって世話をしてくれる方式だった。鮑を焼いてくれた給仕の田中マキ子さんのおしゃべりが楽しかったです。内風呂の温泉最高でした。トンビの餌やりも楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月27日 16:07:11
-
当旅館のご滞在について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
建物の外観に関して感じられた経年劣化の点は、今後のメンテナンス計画において重要な参考にさせていただきます。
内装が清潔であったこと、お食事の場所についてのご期待とは異なったにもかかわらず、サービスにより楽しい時間を過ごしていただけたことに安堵しております。
また、内風呂の温泉やトンビの餌やり体験がお楽しみいただけたとのことで、私どもも大変嬉しく思います。
当旅館の自然を活かした体験がお客様に喜ばれることは、私たちにとっても大きな喜びです。
今後も、お客様にとってさらに満足いただける滞在となるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回も当旅館をお選びいただけることを、心より楽しみにお待ちしております。
再びのご来館をお待ち申し上げております。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉露天風呂客室|NABURA】伊勢志摩の3大ブランドを絶景と共に堪能!
- ご利用のお部屋
- 【【露天風呂付客室】ドゥーア|和洋室 【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 10:55:53
-
口コミで食事が高評価だったので予約しましたが口コミどうりの食事でした
仲居さんも面白く良かったです
部屋も新しくきれいで部屋付露天風呂も最近新しくなった露天風呂も最高でした
また利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月27日 16:05:21
-
当旅館をご利用いただき、さらには温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
食事が口コミ通りの評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋と部屋付きの露天風呂がご期待に沿うものであったこと、そして最近新しくなった露天風呂をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。
清潔で快適な環境を提供できたことに、自信を深めるとともに、今後も継続して品質を高めていく励みとなります。
再度のご利用を心よりお待ちしております。
次回も、忘れがたい素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合2
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 08:11:11
-
朝食のシステムを変えた方がよい
朝ごはんを食べるのにトレー渋滞がおきて、朝から20分待ちました。
大変朝から残念な思いをし、
周りの皆さまも不快な顔をされ
待っているのが辛そうでした。
バイキングをやめるか
朝ご飯の時間は指定させずに
6時半くらいから
自由にした方が分散されるのではないでしょうか?
時間も決まっていて、
次の時間帯の方と入れ替えたいのでしょうが、こんなに待って
食べる時間がなくなる、、、と気持ちも焦りました。早急に改善された方が良いかと思いました。
せっかくみなさん旅行にきて
思い出作りの特別な日なので、
ホテルもスムーズに送り出せると
気持ちの良い朝のスタートが旅で
行けると思います。朝から疲れました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月27日 16:03:53
-
朝食時のトレー渋滞で長時間お待たせしてしまい、ご迷惑をお掛けしたことを心からお詫び申し上げます。
お客様には朝から不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた通り、朝食のシステムについて見直しが必要であると感じております。
バイキング形式の見直しや、朝食の時間帯をより柔軟に設定することで、混雑の緩和を図るべきであることを認識しております。
お客様からのご意見は、サービス改善に向けて大変貴重なものと受け止めており、早急に対策を講じることをお約束いたします。
特別な日を迎えるにあたり、スムーズで心地よい朝のスタートは非常に重要です。
この点を重視し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、朝食サービスの改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後は、より良いサービスを提供できるよう改善に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気NO.1】迷ったらこのプラン!伊勢海老造付き海幸会席★【東館和室予約の方は部屋食】
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- 【お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室)※選べません【禁煙】】
総合4
とおるママ0112さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- とおるママ0112さん [50代/女性] 2024年03月15日 11:00:30
-
建物は、古いが
ホテルからの景色も良く
夜ご飯の量も多く
明るい青森からのお姉様の
サービスも良かったです。
露天風呂は、風がきつい日で
入れなかったので、残念でした。
又、ゆっくり過ごしに行きたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月15日 12:41:05
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様からの温かいご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
建物の歴史を感じていただきながらも、ホテルからの景色やお食事、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたようで大変嬉しい限りです。
青森出身の当館看板娘に関するお褒めの言葉、本人に伝えさせて頂きます。
ありがとうございます。
しかしながら、露天風呂をご利用いただけなかったことは、私どもとしても非常に残念に思っております。
風の強い日がございましたことで、お客様にはご不便をお掛けしたこと、心よりお詫び申し上げます。
次回お越しの際には、どうか露天風呂を含め、当館のすべての設備とサービスを存分にお楽しみいただけますよう、準備を整えてお待ちしております。
また、季節ごとに異なる美しい景色や、さまざまなお食事のご提供を通じて、お客様により一層のご満足をお届けできますことを願っております。
お客様が再びゆっくりとお過ごしいただける日を、スタッフ一同、心より楽しみにしております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場リニューアルOPEN記念】伊勢海老1尾姿焼き会席が6月末まで20%OFF♪
- ご利用のお部屋
- 【【天蓋付デザインルーム】ウナム|和洋室【禁煙】】
総合5
れあおはなさんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- れあおはなさん [40代/女性] 2024年03月10日 03:28:38
-
今回はおんなひとり旅で利用させていただきました。
大浴場リニューアルオープン直前の平日だったのもあり利用客もまばらでした。でもそのおかげで給仕をしていただいた可愛らしいお姉様が色々とお話をしてくださって最後は一緒に写真まで。ひとり旅でのとても良い出会いになり感謝しております。
他にも給仕と荷物運びをしていただいた若いお兄様。遠くからやってきているそうで頑張ってほしいです。
お食事はとてもバランス良く贅沢な伊勢海老と牡蠣と松坂牛も堪能しました。お腹がはち切れそうでした。
盛り付け方がもう少し良くなれば
目でも楽しめていいのではと思いました。
貸切風呂が無料のプランでしたので
前からある貸切風呂かと思ってましたが入ってびっくり。新しい方のお風呂でした。ひとりで入るには贅沢な大きさでした。制限時間が短いので、もう少しゆっくりしたかったです。
部屋はひとりなのに天蓋付きのベッドのある広いお部屋でした。ベッドの寝心地すごい良かったです。マッサージチェアでマッサージしながら海を眺められるの最高でした。
部屋からもダイニングからも絶景が見られるのは本当に素晴らしいです。
トンビの餌付け体験は起きられずに出来ませんでしたが、朝食の時間はトンビがずっと何羽も空を旋回している様子や鳴き声も良く聞こえました。
牡蠣が地球温暖化で育ちにくくなっているとお聞きしました。色んなところに影響してる温暖化ですが、この鳥羽や志摩の素晴らしい自然はそのまま残ってほしいと思います。
この度はお世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月15日 12:35:55
-
このたびは、当館をお選びいただき、また、おひとり様でのご旅行に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場のリニューアルオープンに伴う平日の閑散とした時期にご宿泊いただいたことで、スタッフとの特別な交流があったようで、私たちも大変嬉しく思います。
お話しをしてくださったスタッフや、お荷物をお運びした若いスタッフへのお言葉、心温まるご感想を頂戴し、スタッフ一同、励みになります。
お食事に関しては、伊勢海老、牡蠣、松坂牛といった食材をご堪能いただけたこと、大変嬉しく思います。
ただ、盛り付けにつきましては、さらなるご満足をお届けできるよう、改善を図って参ります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
貸切風呂が新しい施設であったことについては、ご期待に沿う形でのご提供ができたこと、喜んでおります。
ただ、制限時間に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後のサービス向上に向け、貴重なご意見を参考にさせていただきます。
お部屋でのご滞在が快適であったようで、特にマッサージチェアからの海の眺望をお楽しみいただけたこと、何よりです。
当館からの絶景をご堪能いただき、心より嬉しく思います。
トンビの餌付け体験にはご参加いただけなかったものの、朝食時にトンビの姿をお楽しみいただけたこと、自然の素晴らしさを感じていただけたようで何よりです。
トンビは当館の宝です。
地球温暖化による影響につきましては、私たちも深刻に受け止めております。
今後もこの美しい自然を守りながら、お客様に心からのおもてなしを続けて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/4~3/15改装工事のため大浴場と露天風呂が使えないからお得】松阪牛会席プラン20%OFF
- ご利用のお部屋
- 【【天蓋付デザインルーム】ウナム|和洋室【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 19:25:01
-
立地も設備も景色もいいです。
接客も丁寧ですが、自分を見てくれていないように感じてしまいました。お客さんを見て、その人に合わせた対応をしてもらえるとさらに良くなるように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年03月02日 09:58:42
-
この度は当旅館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。
お部屋やサービス、露天風呂、食事、そしてスタッフの対応に至るまで、ご満足いただけたようで何よりでございます。
しかしながら、接客においてお客様ご自身を充分に見て、お客様一人ひとりに合わせた対応ができていなかったとのご感想をお伺いし、心よりお詫び申し上げます。
当旅館では、お客様一人ひとりのご要望に細やかにお応えし、よりパーソナライズされたサービスを提供することを心掛けておりますが、今回はその点でご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客スキルの向上に努めると共に、お客様一人ひとりのニーズに合わせた対応をさらに強化して参ります。
これからもお客様にとって忘れられない素敵な体験を提供できるよう、日々改善を続けて参ります。
次回ご来館の際には、今回ご指摘いただいた点を踏まえ、さらにご満足いただけるようなサービスをご提供できますよう努力いたします。
重ねてお礼申し上げますとともに、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり★1泊朝食】お日にち限定★大浴場&露天風呂&貸切風呂が使えないため特別価格!
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ(和室・洋室・和洋室)※選べません【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 00:16:35
-
12月27日、結婚記念日に夕凪に泊まりました。
部屋もキレイで、サービスにも感動しました。
受付して下さったのは支配人の方でしょうか?とても親切で感動しました。
トビの餌やりも大人だけでもやらせてもらえて、ケーキを頼んだら花束までサプライズでもらえて、感動の連続でした。
料理も景色も最高だったので、また記念日や両親のお祝いにもいっぱい来たいと思います。
部屋食希望だったのですが、個室食でも落ち着けて、良かったです。
私が苦戦していたら、お味噌汁を入れて下さった仲居さん。本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) 2024年02月26日 13:45:03
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ご結婚記念日という大切な日に「石鏡第一ホテル神具良」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋やサービス、そしてスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
トンビの餌やりやサプライズの花束など、特別な体験をお楽しみいただけたようで何よりです。
料理や景色についても高く評価していただき、これからもお客様にとって忘れられない場所であり続けられるよう、努めて参ります。
お部屋食をご希望されていたにもかかわらず、個室でのお食事をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。
仲居がお手伝いさせていただいた際のお言葉も、スタッフ一同大変励みになります。
再度のご来館を、スタッフ一同楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】<露天風呂付客室|NABURA>伊勢海老・鮑・松阪牛を堪能
- ご利用のお部屋
- 【温泉露天風呂客室【夕凪・潮騒】61平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 石鏡第一ホテル 神具良(かぐら) のクチコミ
小学生・幼児と夫婦4人で宿泊させて頂きましたが。立地は中心地からすこさ離れていますが、途中の海の景色に癒されながら移動できました。
とにかく、ロビーからも部屋からも景色が素晴らしく、子ども達も大興奮でした。
スタッフの方々も親切で、子ども達にも優しく接して下さり、ありがたかったです。
食事は、想像以上に美味しくて、松坂牛・牡蠣を食べられて幸せいっぱいになりました!!
部屋も広く、ゆっくり休む事ができました。朝のトンビの餌やりも、良い思い出になりました。
一つ可能ならば…少し子どもの遊べるスペースがあれば更にリピートしたくなるお宿です。
また機会がありましたら、宿泊させて頂きたい素敵なお宿でした。
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