よくある質問

ポイントが還元される日を知りたいです。

当該キャンペーンのキャンペーン還元ポイントは、通常サービス利用で付与されるポイントとは別に2026年10月31日頃までに還元いたします。キャンペーン終了後、ポイント還元まで期間がありますのでご注意ください。

投稿済みのクチコミに、あとから編集でコメントや写真、動画を追加した場合は対象になりますか？

当該キャンペーンの期間中に投稿されたクチコミに限り、既に投稿済みのクチコミの内容を編集し、コメントや写真、動画を追加した場合もポイント還元の対象となります。
ただし、キャンペーン期間外に投稿されたクチコミを編集した場合は、対象外となりますのでご注意ください。

1回の予約で複数のお部屋を予約し、各部屋にクチコミを投稿した場合、ポイントはどのように還元されますか？

1回の予約で複数のお部屋を予約された場合、ポイントの還元はお部屋ごとではなく「予約番号（1件の予約）」単位で行います。 いずれかのお部屋の投稿で条件を達成している項目があるかによって、還元ポイント数を決定いたします。

• 例1： 部屋Aで「写真3枚」、部屋Bで「動画1本」を投稿された場合、その予約において2種類の条件（写真3枚以上・動画1本以上）をすべて達成したとみなし、2口分のポイントを還元いたします。
• 例2： 部屋A・B・Cすべてに「写真3枚以上」の投稿をされた場合は、達成条件は1種類（写真3枚以上）のみとなり、1口分のポイントを還元いたします。
• 例3： 部屋Aに写真1枚、部屋Bに写真2枚を投稿された場合、1投稿あたりの写真枚数条件（3枚以上）を満たすお部屋がないため、写真投稿によるポイント還元の対象外となります。

過去のキャンペーンについて、条件などを確認することはできますか？

過去のクチコミ（旧お客さまの声）投稿に関するキャンペーンについての「キャンペーン名」「エントリー受付期間」「クチコミ投稿期間」「ポイント還元時期」は下記の通りです。

【前々回】
キャンペーン名：クチコミ投稿で抽選で最大5万ポイントが当たるキャンペーン
エントリー受付期間：2026年6月1日(月)10:00～2026年7月1日(水)09:59
クチコミ投稿期間：2026年6月1日(月)10:00～2026年7月1日(水)09:59
ポイント還元時期：2026年8月31日頃

【前回】
キャンペーン名：写真と動画のクチコミ投稿で1予約最大1,000ポイント還元キャンペーン
エントリー受付期間：2026年7月1日(水)10:00～2026年8月3日(月)09:59
クチコミ投稿期間：2026年7月1日(水)10:00～2026年8月3日(月)09:59
ポイント還元時期：2026年9月30日頃