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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:578件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.47
  • 部屋3.60
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.58
  • 食事3.36
宿泊年月
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447件中 1~20件表示

総合4

ここ@そうるさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

ここ@そうるさん [50代/女性] 2025年05月01日 16:40:32

スタッフの方、みなさん対応がすごく良くて気持ち良く宿泊できました。
駅近くて、心斎橋にも歩いてすぐで立地はとにかく最高です。
酒のやまやもすぐ近くにあって免税もでき、これがすごく良かったです。
イオン食品も取り扱っててイオンに行く手間が省けました!
お部屋は狭いですが、ベッドとベッドの間でスーツケースも広げれて特に困りませんでした。
困ったのは冷蔵庫で、一切冷えないただの箱でした。
冷凍もない小さいワンボックスタイプなのでアイスの買い置きは厳禁です。
あとはテレビが埋め込み型じゃないので何度もぶつかりました。
(冷蔵庫に行くためにはテレビの前を通らないといけない)

アニメティ:ポーラ製でクレンジングオイル、クレンジングフォーム、化粧水、乳液、歯ブラシ、歯磨き粉、ブラシ、ボディタオル、コットン+ゴム、綿棒

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年05月02日 06:55:27

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけたことをスタッフ一同、喜んでおります。
立地に関しても、心斎橋や駅近くの便利さを感じていただけたようで何よりです。また、近隣の酒のやまややイオンの利用も便利だったとのこと、嬉しく思います。

お部屋についてのご意見ありがとうございます。冷蔵庫については、家庭用冷蔵庫とは異なり、十分に冷却されるものではなく、保冷庫の特性により、冷却能力に限りがございます。アイスなどの冷凍保存には適しておりませんので、その点についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。冷凍保存が必要な場合は、フロントでお預かりも可能ですので、次回はぜひご利用いただければと思います。
また、テレビの配置についてのご指摘もありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】3連泊ECOプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン【2名】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 23:43:44

駅から近く、目の前にコンビニがあるので立地はとてもよかったです。
部屋は狭いためベッドと人が1人通れる程度の隙間しかないので荷物を広げるスペースがあまりないかもしれません。
朝食はシンプルなビュッフェスタイルで白米、パン、魚、味噌汁などの基本的なメニュー+たこ焼きやセルフで作る沖縄そばなどがありました。
ホテルのスタッフさん達は海外の方が多い印象でしたが丁寧な対応で満足です。
しかし、メインのスタッフらしき中年層の女性が若い女性スタッフに「当日欠勤はやめろ、当日欠勤するほどしんどいならシフトを減らせるからそう話して」と怒っている声が朝食会場端の席にいる私にも聞こえて不快でした。ご飯は美味しく、フロントなどのスタッフさんは対応がよかっただけに残念な気持ちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年05月02日 06:35:04

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地や朝食、スタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。特に沖縄そばやたこ焼きなどのメニューもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。

一方で、朝食会場でのスタッフ間のやり取りによりご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にとって大切なひとときを台無しにしてしまい、大変遺憾に存じます。スタッフの教育体制を見直し、今後このようなことがないよう指導を徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン【2名】】

総合5

ともちゃん1440さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

ともちゃん1440さん [50代/女性] 2025年04月26日 16:35:30

駅からすぐだし、心斎橋や道頓堀へも徒歩圏内なのでとても便利でした。若干部屋が狭いのと照明が少し暗いのが気になりましたがその他は文句なしでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年04月28日 00:13:39

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お部屋の広さと照明についてのご意見も参考にさせていただきます。今後の改善に努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント
アン

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】大阪出張や観光におススメ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートダブル【1名】】

総合4

memekaorinさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

memekaorinさん [60代/女性] 2025年03月26日 16:36:00

心斎橋の辺りをうろうろするのにとても便利でした。部屋は狭いですが、寝心地は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年04月02日 22:22:25

ご利用いただきありがとうございます。心斎橋の便利な立地をご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。お部屋は少し狭いとのことですが、寝心地にご満足いただけたようで安心いたしました。今後ともより快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【返金不可・事前カード決済専用】BEST割7日前までの限定プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン【2名】】

総合2

EZEEさんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

EZEEさん [40代/男性] 2025年03月08日 16:20:59

泊まるだけの時に検討できるホテルです
出張先のホテルとしての所感です。

イマイチ点
・スーツケースを開けるスペースがない
・デスクはあるが実際にはノートパソコン開くにも狭すぎる
・イスはあるがデスクの前には置けるスペースはない
・冷蔵庫は全く冷えずただの箱
・ダブル部屋なのにシングル2台でダブル扱い
・デスクライトがなかったので新品を追加してもらった
・歯ブラシはあったが、歯磨き粉は1階で補充する必要がある

オススメ点
・駅近
・キレイ
・風呂は広め
・コンビニは目の前
・繁華街まで徒歩圏内

泊まる時のポイント
・朝食食べるなら朝食付きプランにすべき(現地だと+1600円程)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年03月12日 18:20:49

この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。また、ご意見をお寄せいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご指摘いただいた点について、いくつか改善に向けた取り組みを検討させていただきます。
特に、スーツケースを広げるスペースが足りない、デスクが狭いなど、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。また、冷蔵庫が十分に機能していなかった件についても、早急に点検し、改善を進めてまいります。
一方で、駅からのアクセスや周辺環境についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様の利便性を考えた立地や設備には、これからも力を入れていく所存です。
朝食付きプランのご提案についても、貴重なアドバイスありがとうございます。
今後もお客様にとって快適な滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。どうぞまたのご利用をお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】3連泊ECOプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートダブル【1名】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 18:11:53

コンビニが目の前にあり、部屋の窓から見える裏のお好み焼き屋さんも、おいしかったです。近くに地下街への階段もあり、地下には食堂、飲み屋、たい焼き屋、カレー屋、本屋など、とても便利な立地です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年02月27日 11:47:01

ご滞在の際は、ホテルの周辺施設をお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
コンビニや飲食店、雑貨店など、豊富な立地の魅力をお感じいただけたようで、大変光栄です。
ホテルの立地が皆様のご滞在をより快適なものにするよう、今後も努めてまいります。
次回の旅行にもぜひお越しくださいますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪出張や観光におススメ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 18:08:07

車いす利用者です。いつもは、東横インのハートフルルーム(バリアフリールーム)を利用して旅に出ています。今回は東横インが取れなかったので、はじめて?ベストウエスタンホテルを利用しました。予約の時点で、バリアフリー的な表記(選択肢)がなかったので、スーベリアツインの部屋を予約しました。当日、部屋に入ろうとした時点で、部屋の中の廊下部分が、ものすごく狭くて、電動車いすでは出入りが不可能であることがわかりました。フロントと相談したところ、すぐに別の部屋へ移動させてもらうことができて、助かりました。スタッフのアリーさんが心のこもった対応をしてくれました。結局使わせてもらった部屋は、室内も広く段差もなく背もたれのついた便座が付いた引き戸のトイレ浴室のついた部屋を使わせてもらえました。あの部屋は、バリアフリールーム以外の何物でもないように思うのですが、バリアフリールームという名前にすると、何か良くないことがあるのでしょうか?できれば予約の時点で選択肢として何らかの説明があるとよいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2025年02月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年02月28日 05:16:29

旅行中にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。ご利用いただいたベストウエスタンホテルでは、バリアフリーに配慮した客室をご用意しているものの、当時の客室情報の表記が十分ではなかったことが分かりました。

ご指摘のように、予約時に「バリアフリールーム」などの表記を設けるとともに、部屋の詳細な情報を提示することで、お客様のニーズにあった部屋をスムーズに確保できるよう改善に取り組みます。

また、スタッフのアリーさんの迅速な対応もご評価いただきありがとうございます。ホテルとしてもバリアフリーに対する配慮をさらに強化し、今後の改善に役立てたいと思います。

ご理解とご協力ありがとうございました。次回の旅行では、より快適にご滞在いただけるよう全力で取り組みます。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪出張や観光におススメ(素泊まり)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアツイン◇17平米/ベッド幅95×2台】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月17日 22:59:24

2人で泊まったが、部屋が狭い

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年02月18日 23:52:00

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
フロント アン

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン15平米/ベッド幅95×2【2名】】

総合3

レク2144さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

レク2144さん [50代/男性] 2025年02月07日 12:29:58

外人さんに合わせてベッドが高すぎ
高いから天井が近く感じて圧迫感がある、あとテレビの配置が悪いので椅子に座ると見づらいです、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2025年02月24日 06:51:28

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドの高さやテレビの配置について、ご不便をおかけして申し訳ございません。お客様のご意見を参考に、今後の改善点として検討させていただきます。圧迫感を感じられたことについても、より快適に過ごしていただけるよう努力してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【返金不可】3連泊ECOプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 18:51:44

ドームのイベント参加のため素泊まりで利用させて頂きましたが、駅から近く荷物もチェックイン前に預かって貰えたので助かりました。部屋は狭めでしたが、ベッドがとても寝心地良く、朝までぐっすり寝れました。自販機がホテル内にあるといいなあ~と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年12月19日 21:42:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅から近く、チェックイン前にお荷物をお預かりできたことが、お役に立てたようで嬉しく存じます。お部屋が狭めだったとのことですが、ベッドの寝心地が良く、朝までぐっすりお休みいただけたこと、大変嬉しく思います。自販機の設置についてのご意見もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇スーペリアツイン◇17平米/ベッド幅95×2台】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 16:12:35

朝ごはんがホテル情報とは違ったのですが、和食で美味しかったです。
部屋はきれいでベッドも広くて寝るだけに行ったので充分でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年12月19日 21:36:45

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。朝ごはんがホテル情報と異なっていたとのことですが、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりです。また、お部屋の清潔さや広いベッドにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
18時以降のチェックインでお得にSTAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】

総合4

ひろ#♪さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

ひろ#♪さん [40代/女性] 2024年12月09日 17:07:43

お風呂に溜めたお湯を一気に流しても排水溝があふれる心配がないのが良かったです。受付で客室に歯ブラシはあると案内されるのですが歯磨き粉は付いていませんので、ロビーのアメニティグッズが置いてあるところから持っていかなくてはいけません。泊まられる方お気を付けください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年12月10日 23:23:40

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。バスルームについてご満足いただけたようで嬉しく思います。しかしながら、歯磨き粉の件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。今後の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 07:48:12

駅から近くて便利!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年12月10日 23:21:40

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駅からのアクセスの良さをお褒めいただき、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】大阪出張や観光におススメ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートダブル15平米/ベッド幅190×1【1名】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月01日 09:52:50

駅近で周囲に食事する所も多く、立地最高でした。とても安く泊まれましたし、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年12月02日 08:08:03

お客様、

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駅近で周囲に食事する所が多く、立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、リーズナブルな価格でご宿泊いただけたことも喜ばしく思います。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご意見がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

敬具、
フロント:ABDEL

ご利用の宿泊プラン
18時以降のチェックインでお得にSTAY(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン15平米/ベッド幅95×2【2名】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 11:20:52

京セラドームのイベント時に利用しました。立地は地下鉄近くで申し分なく、チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かって頂き大変助かりました!コンビニも目の前です。ただ部屋に入ったときに禁煙ルームだよね、と思う程のたばこの匂いがしました。あと朝食追加しましたが品数が少ない印象でした。スタッフさんは海外の方が多かったです。大変丁寧に対応くださりまた利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年11月25日 23:02:40

ご利用いただきありがとうございます。京セラドームのイベント時に当ホテルを選んでいただき、また立地やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、禁煙ルームでのたばこの匂いや朝食の品数についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。これらの点については、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
18時以降のチェックインでお得にSTAY(素泊り)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン15平米/ベッド幅95×2【2名】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 11:29:11

コンサートのために泊まりました。駅からもすごく近く、コンビニも目の前にあって良かったですが、お風呂場が半乾き臭の匂いがしたので少し残念でした。しかし、また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年11月25日 23:04:52

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅やコンビニの近さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お風呂場の匂いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃の徹底を図り、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックストリプル 19平米/ベッド幅95×3【3名】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 11:23:47

11/22に宿泊しました。駅からすぐで分かりやすく部屋も綺麗でした!部屋の照明がもう少しあるといいなと思いました。京セラドームへ行くために宿泊しましたが、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年11月25日 23:07:44

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。駅からのアクセスやお部屋の清潔さにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

お部屋の照明についてのご意見、ありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。

また大阪へお越しの際には、ぜひご利用ください。お待ちしております。貴重なご意見をありがとうございました。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン15平米/ベッド幅95×2【2名】】

総合2

eri3257874さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

eri3257874さん [30代/女性] 2024年11月03日 07:44:24

食事の写真を見て楽しみで予約しましたが写真のものとは全く違い非常に残念でした。そもそも会場が沖縄料理店?みたいな会場。カレーもありましたが割と辛いのでお子さんや辛いのが苦手な方はは食べらないと思います。その土地土地で違うなら本当に提供している写真を載せるべきだと思います。会員登録すれば1時間チェックアウトを遅くできる、会員番号は後でチェックアウトの際にとのことでしたが案内もありませんでした。部屋は比較的綺麗でしたがリピートはないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年11月04日 05:17:56

お客様のご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

食事について: お写真と実際の料理が異なっていたとのこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めます。また、辛い料理についても、事前にお知らせできるように工夫いたします。
会員登録とチェックアウト: 会員登録によるチェックアウト延長の案内が不足していたこと、深くお詫び申し上げます。今後は、チェックイン時にしっかりとご案内できるようにいたします。
お部屋について: お部屋が比較的綺麗だったとのお言葉、ありがとうございます。しかしながら、再度ご利用いただけないとのこと、非常に残念です。お客様のご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
18時以降のチェックインでお得にSTAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【◇禁煙◇モデレートダブル◇15平米/ベッド幅140【1名 】】

総合4

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:41:39

朝食がビュッフェ方式になり、しかも沖縄そばやスパムたまごの沖縄料理があり、おいしく楽しかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年10月18日 16:51:01

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
朝食への評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】大阪出張や観光におススメ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートダブル15平米/ベッド幅190×1【1名】】

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 09:36:33

部屋が狭い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ベストウェスタン ホテルフィーノ大阪心斎橋 2024年10月18日 16:43:03

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ベストウェスタンホテルフィーノ大阪心斎橋
樋口

ご利用の宿泊プラン
自然の恵み□PEARL’S BEAUTY□【食事なし】地下鉄長堀橋駅5A出口より徒歩1分
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン15平米/ベッド幅95×2【1名】】

447件中 1~20件表示

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