総合5
イッチイさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- イッチイさん [70代/女性] 2024年04月03日 09:59:13
-
一泊に二食付きでこの値段は安いと思います。立地条件も良く、部屋もシングルなのに広くベッドも大きかったです。食事も良かったです。機会があればまた利用したいと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月07日 14:44:36
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館を気に入っていただき大変光栄でございます。また、お食事もお褒めいただき、ありがとうございます。調理スタッフも喜びます。
いつでも安心してご滞在いただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 岩盤浴 】11/11（土）～岩盤浴リニューアルOPEN！！ 一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 13:45:45
-
お風呂を
もう少しきれいだと良かったかな。
あと、部屋のコンセントが
なくて困ったぐらいで
子供は、めっちゃよかったと
喜んでました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:23:15
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館をご利用頂き、お子様が喜んでいただき、大変うれしく思います。
今後もお客様のご期待の添えるよう従業員一同、精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和洋室】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 12:58:23
-
家族旅行で利用しました。前に宿泊された方のだと思いますが、洗面所にコンタクトのゴミが有ったのがどうなんだろう？と思いました。まあ、夕食、朝食バイキングは概ね満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:20:24
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、清掃の不備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに最終確認の徹底をさせ、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 海側眺望確約! 熱海館で熱海の海と温泉＆バイキングを思いっきり満喫プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・海側】 洋室・大部屋】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 22:20:23
-
春休みの日曜に宿泊しました。
立地の良さも有り、老若男女凄い人出でした。
他の方の口コミにある通り、値段相応です。
食事のバイキングですが、補充は確かに遅かった感がありました。
でも、アルコール飲み放題で帳消しです。
お風呂も2箇所有って、楽しめました。
熱海ラーメンゴールデンアイ特典付きのプラン、正解でした。
金目鯛のラーメン、美味かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:19:21
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、バイキングの料理の補充にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
従業員を増やすなどで改善に努めさせて頂きます。
ゴールデンアイのラーメン、ご満足いただき、ありがとうございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海らーめん”ゴールデンアイ”特典付ネット予約限定】二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 23:37:26
-
3／15日に宿泊しました。熱海駅からホテルまで近いため立地的には満足でした。
お風呂について、身体を洗う台数が少ないため、順番待ちとなりました。
食事などは結構種類があるので良かったと思います。
また、機会がありましたら行ってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:16:12
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見、有難うございます。
たいへん申し訳ございません。
洗い場増設の設備改修は正直すぐには難しい状況でございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 静岡県民限定 】静岡県民応援！ 静岡県民限定割引でオトク / 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 12:15:54
-
駅近で便利。満員時にはエレベーターがなかなか来ないので、待つ間に湯冷めしてしまいました。食事は連泊でも内容に変化がなかったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:12:50
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またエレベーターの待ち時間、お食事の内容についてご不快な思いをさせてしまいまことに申し訳ございませんでした。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【熱海シュークリーム・磯丸割引券付ネット予約限定】二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和洋室】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月24日 15:47:47
-
全体的に従業員の態度が悪い。フロントでの説明不足。部屋がタバコ臭くて連絡して空気清浄機で対応してくれようとしましたが臭いの元がトイレだとわかった時の連絡の行き違いを客の前で揉める。掃除の人が気が付かない訳がないくらいのたばこ臭。部屋を変わるのにフロントまで来い。あげたらキリがないくらい最低なホテルでした。伊藤園グループの足を引っ張るホテルでしょう。
※帰りのフロントも横柄だった。一言ご迷惑をお掛けしましたの言葉くらいは欲しかった。（質問をしたら面倒くさそうだったな）
本当は星1位を付けたいけど値段から言ったらこんな物かと‥‥- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:10:00
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、従業員の応対にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
該当セクションと共有し、指導させて頂きます。
これに懲りずにまたご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉も楽しめる♪ 素泊りプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 23:30:33
-
素敵な思い出が作れました。
お部屋も広く、スーツケースを広げたままでも問題なく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:10:45
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また当館をご利用いただき、満足されて従業員一同、大変うれしく思います。
今後もお客様のご期待に添えるよう従業員一同、精進してまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 16:45:56
-
ハンバーグフェアの
ハンバーグは硬くて
こどもは食べれなかったです。
お料理は
夕食、朝食ともに
バイキングですが
品数が少なすぎというか、
ないものが多く、全く補充されず、
ご飯は期待してはいけません。
よかったのは
夕食時の生ビールと
樽ハイレモンサワーくらいでした！
バイキング会場も狭くて、
こども（2人）＋母（妊婦）＋父での利用でしたが、本当に動きづらく、大変でした。
朝食は５分前から案内するとのことでしたが、待つ場所もなく、椅子もなく、大変でした
先に待っていたのに
クレームを言い始めた、おばさんたちが先に案内されて謎でした。
たくさんの人たちが
利用する場所なので
しっかりとした接客をして欲しいですね！安い宿だったので、接客サービスは期待しておらず、ご飯、温泉くらいは期待したかったですが全て微妙でした
よかったのは立地だけでしたが
駐車場はホテルの駐車場が停められなくて、駅の駐車場を案内されました。小さいこどもを連れての旅行だったので、大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年04月01日 12:07:26
-
この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当館のご滞在中、バイキングをはじめご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は各セクションで共有し、問題点の改善に努めてまいります。
これに懲りずにまたご利用いただけましたら幸いでございます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【3月，4月，5月限定料理フェア】旨味ジューシー 自家製ソースで食べる 黒毛和牛ハンバーグフェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 トリプル+ソファベッド】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 12:44:33
-
県民割と県民割でない宿泊者の予約の仕方をはっきり分けて欲しい。県民外の料金を請求されたので。
枕が固くて、高すぎて、首が痛くなり目が覚めてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:28:27
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またネットの予約がわかりにくいこと、枕が固かったこと、大変申し訳ございません。
貴重なご意見は館内で共有し、お客様が快適にお過ごしできるよう改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【 静岡県民限定 】静岡県民応援！ 静岡県民限定割引でオトク / 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 16:26:08
-
3月8日(金)に宿泊。平日にもかかわらず沢山のお客様で賑わっていました。
とにもかくにも立地が最高！屋根付きアーケードの端がすぐ入り口なので、傘要らずで商店街を楽しめます。
別館の温泉の方が少し広いけど、本館に置いてあったオールインワン・BBクリーム・かかとクリームなどがなく、また冷水機もなかったのは残念でした。
本館の温泉のカランとの仕切りが低すぎて隣の方の泡やシャワーが飛んできた。もっと仕切りを高くするか、いっそ別館のように仕切りのない方が気をつけながら使用すると思いました。
お食事は30分ずつずれて予約制でしたが、時間ピッタリになるまで廊下で並んでいて一斉に入場する為、取に行くところが替えって込み合っていたので、もう少し工夫して欲しかったです。
卓球やカラオケなどが無料で利用できるのが良かったです。
チェックアウト後に荷物を預かって頂けたら、もっと手軽に観光できるのに。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:22:27
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またお風呂のアメニティ、混雑等でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様のご希望に添えるよう、関連部署とご意見は共有し、設備改修やフローの変更などに努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊朝食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン】
総合3
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月08日 12:22:28
-
急な予約でも子供3人+大人2人で3万円以下のリーズナブル価格で熱海駅前一泊2食が出来たのは大感謝ですが、部屋のリフォーム仕上がり度は低くあちこちにクロス剥がれが有り、家具配置も計画性の無い形だけのレイアウト、大浴場は狭くて夕方ピーク時は廊下に行列ができるほど、食堂もテーブル配置が悪くて落ち着かない。等々でやや不満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:16:53
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また客室内の不備、食堂や大浴場にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
設備改修等、
貴重なご意見は館内で共有し、できる範囲とはなりますが設備改修をすすめてまいります。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末こども割】お子様はなんと550円（税込）食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ホテルお任せ1（洋室、和洋室、和室のいずれか）】
総合1
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 17:26:10
-
飲み放題付きは良かった。料金も2食付いて格安でありがたい。しかしコーヒーや牛乳が美味しくない
。料理は期待して無かったが、コーヒーまで美味しく無かったのは残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:12:11
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またバイキングのドリンクにてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見は館内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月、2月限定料理フェア】こだわり串天フェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 19:20:46
-
旅の予定は早めがお得。とても安価で宿泊出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:10:46
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
伊東園ホテルズは、温泉好きなお客様が何回でもご来館いただけるよう、リーズナブルなお値段設定になっております。
またのご来館をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【ツイン】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月02日 15:50:11
-
安く泊まれるので気分転換になりました。1人部屋はトイレがちょっと尿臭くて、まぁ古いから仕方ないのかな、、お湯のポットもヨーグルトみたいな匂いだったので使わない方がいいかも。値段相応なのでしょうがないかな、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:06:14
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
また客室内の不備にてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
貴重なご意見は館内で共有し、改善に努めさせて頂きます。
今後とも伊東園ホテルズを宜しくお願い申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月、2月限定料理フェア】こだわり串天フェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル】
総合4
おさよちんさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- おさよちんさん [50代/女性] 2024年03月02日 12:56:22
-
当日、雨が降っていて残念だったけれど、アーケードの所に宿があったのが幸いでした。
和室の部屋へ泊まれなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年03月16日 18:02:12
-
この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。熱海館は駅から徒歩２～３分の好立地で目の前は平和通り商店街となっており、天候に関わらず、熱海で有名なたくさんのお店をご覧いただけます。
また当館は洋室がメインのお店となります。
またのご来館をお待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【週末こども割】お子様はなんと550円（税込）食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ツイン+ソファベッド】
総合5
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 15:45:44
-
2月22日に宿泊しました駅から近く食事もバイキングで和洋中ありとても満足できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月25日 19:32:01
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとの事、私共スタッフもうれしく思います。
これからも皆さんに良かった・また来るよと言っていただけるホテルにしてまいります。
またのご来館お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【1月、2月限定料理フェア】こだわり串天フェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 トリプル+ソファベッド】
総合2
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 14:06:54
-
４泊しましたが料理は変わらない、盛り付けが雑
時間制であるせいか、料理が補充されない。
レストラン店員の態度も最悪、もう少し教育に力を入れたほうがいいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月25日 19:27:52
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
レストランでは、不快な思い・残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見、レストラン・調理と共有し、改善・再教育を行なってまいります。
これに懲りずまたご来館いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
伊東園ホテル熱海館
フロント
貴重なご意見心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割90】飲み放題付バイキングプラン90日以上前のご予約でお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル】
総合4
投稿者さんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 20:32:52
-
部屋の空調が少しうるさい時もありましたが、飲み放題つきの夕飯はとても美味しく、大浴場もゆったり入れて大満足です。
熱海駅から近く便利でした。
商店街の中にあるので雨が降っても傘なしで行けそうです。
お世話になり、ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 2024年02月25日 19:19:30
-
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。空調の件、申し訳ございませんでした。
お食事をお褒めいただきありがとうございます。
温泉で疲れも癒されましたでしょうか。良かったです。岩盤浴も試してみてください。
駅近なので、また、足を運んでくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
伊東園ホテル熱海館
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】一泊二食付バイキングプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 シングル】
総合4
りんじけいびさんの 熱海温泉 伊東園ホテル熱海館 のクチコミ
駅近！傘無しでOK 駐車場がネック 場所的に無理かなぁ
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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルは駅近でとても便利です。
お車でご来館のお客様には、当ホテルの立体駐車場に高さ制限などで駐車できない場合は、少し離れた場外の駐車場案内となります。また、高稼働時は、駐車場も混み合いご案内までにかなりお時間をお待たせしてしまう事があります。
電車でのお越しをお薦め致します。
ごれに懲りずに、ご利用いただけましたら幸いです。
伊東園ホテル熱海館
フロント