お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。指宿温泉のご旅行はいかがでございましたか？旅行に出かける際、宿泊施設はお大きな要素の一つになりますネ。
居心地よくお過ごしくださり本当によかったです。創業52年の古いホテルで、ご宿泊の皆様方にご不便をおかけしてはならないとリニューアルを繰り返し今日を迎えております。お客様からの【不自由なく過ごせました】のお言葉は大変嬉しいものでした。

これからもお客様のお喜びの言葉を励みに、スタッフ一同、笑顔と温かい接客に努めてまいたいと存じました。
この景色はずっとここにございます。美味しいお料理と温かい温泉をご用意し、お客様の再びのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

女将　細川いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
暑かった夏も9月の声を聞き朝晩に秋の気配を感じる頃になりましたね。温泉へ行ってみたいと皆様に思っていただける気候になって欲しいと毎日思っています。梅干しのお味をお褒めいただきとても嬉しかったです。朝食の梅干しをいろいろ試してこの梅に決めたことを思い出しました。鹿児島県の鹿屋市 高牧の里（有）堀の内農園の南高梅はちみつ入りです。お取り寄せも可能かと思います。トライしてみてはいかがでしょうか。
温泉は塩化物泉・保湿成分メタケイ酸を多く含んだ泉質でございます。源泉掛け流しで、景色のいいお風呂となっています。南九州の火山の恵みを受けたダイナミックな景色と共に、美味しいお食事と温かい温泉をご用意してお客様をお待ち申し上げます。
次の機会もどうぞお越しいただけますと幸いです。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

まみちーの4198様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
また過分なお褒めのお言葉の数々を拝読させていただきながら、優しく大きなお心で館内やスタッフを観ていただけましたこと、涙の出る思いで読ませていただきました。励ましのお言葉は私たちスタッフを一層育ててくれるものと思っております。嬉しい嬉しいお言葉ありがとうございました。
【これほどまでに気持ちが安らいだ滞在はあまりほかで感じたことがありません】・・・本当に光栄に存じます。今後も細やかな気配りと温かな雰囲気でお過ごしいただけますようスタッフ一同努めてまいりたいと存じました。感謝！！

どうぞまたお出かけくださいませ。そして多くの方にお薦めいただけましたら、とても幸せです。スタッフ一同まみちーの4198様をお待ち申しあげます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

utttaさん 様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
遠いところまでお越しくださいましてありがとうございました。指宿でも数少なくなった砂浜が当館の眼下に広がっています。海岸に降りて波と戯れれたりときっと非日常を感じていただけたのでは？と、お客様のお声を読みながらutttaさん 様へ思いを馳せることでした。
お客様の記念日をお祝いできたらと思い、ドライフラワーで小さなブーケを作りお渡しさせていただいております。思い出の一ページに九州南端の指宿ロイヤルホテルを加えていただけると幸いです。スタッフ一同皆様方のお喜びのためにこれからも努めてまいります。機会がございましたらお出かけくださいませ。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉へのご旅行はいかがでございましたか。この夏は大変気温の高い日が続いておりますが、全国の中では南なのにさほど気温が高くないという逆転現象が起きていますね。海が近く風があるからなのでしょうか。まだまだ暑い日が続くと予報が出ております、お身体ご自愛くださいませ。
晩ごはん朝ごはんは地元の食材にこだわり、この土地だからこのお味を。そんな気持ちでお献立を作り上げております。美味しく召し上がっていただけてとても嬉しゅうございました。機会がございましたらどうぞまたお出かけくださいませ。変わらないこの景色と美味しいお食事、温かい温泉をご用意してお客様をお待ち申しあげます。ありがとうございました。
女将　細川いづみ

ぴんたった様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お母様！お誕生日おめでとうございます。お嬢様とご一緒に非日常を感じながらごゆっくりされてようございましたね。お嬢様の優しいお心遣いにこちらも大変嬉しく拝読させていただきました。

温泉ではアブがいて、大変ご迷惑をおかけいたしました。
【腫れてしまいました】・・・その後大丈夫でしたでしょうか。南国で自然豊かな土地柄いろんな生き物がいる環境です。しかし、温泉や館内など無防備な場所では気をつけていかなくてはならなと常々考えております。お客様から虫がいた！と申告を受けると、スタッフが網を持って大浴場や館内至る所へ走って行くこともしばしば。ハエ叩きを置いて置くなど参考にしたいと存じました。ご意見ありがとうございました。

お夕食、ご朝食共に喜んでいただき嬉しゅうございました。はちみつ梅ですが、対岸の鹿児島県鹿屋（かのや）市で作られた南高梅のはちみつ梅でございます。朝食用にいろんな梅干しを試したことを思い出しました。このはちみつ梅干しをお粥に入れて食べるのが私も大好きです。
美味しく召しがっていただき嬉しゅうございました。

これからも皆様方の癒しの空間になるようスタッフ一同頑張ってまいりますので、機会がございましたらまたご利用いただけますと幸いです。
虫対策にはいっそう気をつけ、美味しいお食事と温かい温泉、変わらぬ海の景色をご用意し、ぴんたった様をお待ちもうしあげます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

楽々天使77様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
また、再びのご来館心より感謝申し上げます。
ご朝食の際、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同今回のことを共有して以後気をつけてまいりたいと存じます。ご意見ありがとうございました。

お客様方に居心地よくお過ごしいただけるよう、館内を整え、スタッフ教育も含めて、努めてまいりますので、今後もご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

暑い日が続きますが、どうぞお身体大切にご自愛くださいませ。
スタッフ一同楽々天使77様を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

女将　細川いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お孫ちゃんも喜んでいただけてよかったです。夏休みは多くのお子様方がお越しになり、ミニ縁日でランタンやうちわなどに上手にお絵かきし、オリジナルな作品が出来上がっているご様子など微笑ましい光景がたくさん見られています。プール、ビーチと夏ならでは楽しみも多く、ご家族様の笑顔満開のホテルでございます。どうぞまたお出かけいただけると嬉しゅうございます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

うめうめあうた様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉へようこそお越しくださいました。また当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お食事の際、ご対応できて良かったですです。
鹿児島県は黒豚や黒牛などと並んで鶏肉の生産が盛んな土地がらです。お献立の中にも鶏肉の酢味噌小鉢があり、また朝食のさつま汁は鶏肉の入った野菜たっぷりの味噌汁でございます。ご申告いただき、変更できましたことよかったです。
また指宿へお越しくださいませ。スタッフ一同心より、
うめうめあうた様ご夫妻をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

女将　細川いづみ

ミノムシ4116様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。鹿児島へのお久しぶりのご旅行、再びのご来鹿ありがとうございます！！
そして指宿温泉へようこそお越しくださいました。ありがとうございます。コンセプトにここにいらした際は、ご自分の為にお時間を使い、お癒しいただきたいと・・・そして心も体も元気になり明日を迎えていただいたいと・・・そんな想いで館内を整えてまいりました。想いをお届けできましたようで、大変嬉しゅうございました。ミノムシ4116様のお言葉はとても励みになり、もっと整えてまいりたいと思うことでした。ありがとうございました。今後も皆様方のお喜びのためスタッフ一同務めてまいりたいと存じます。
どうぞ機会がございましたらまたこの地をお尋ねいただき、当館へお越しいただけると幸いです。心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

松元俊彦様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉はいかがでございましたか?
当館にお越しくださいましてありがとうございました。指宿温泉はいたるところで温泉が湧き出る為、特に温泉街らしきものがなく、錦江湾（鹿児島湾）に面した景色のいい場所にそれぞれの宿が広がり建っております。当館は指宿温泉の中でも南側に位置し、湾を中心に大隅半島、開聞岳、遠くは世界遺産の島屋久島まで臨める位置にございます。お部屋からそんな景色をご覧いただけたのでは・・とお言葉を頂戴し、お客様へ思いを馳せているところです。スタッフの対応やお食事につてご満足いただけて、またお褒めのお言葉、ありがとうございました。
温泉についてご意見いただき、今後の参考とさせていただきます。露天風呂からの潮騒のBGMを聴きながらのんびりされるのも、海に近い辺境の地ならではの楽しみかたかもしれません。
どうぞまたお出かけいただけると幸いです。スタッフ一同松元俊彦様ご家族様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

ザベス0123様

先日はご連泊くださいましてありがとうございました。★印　お褒めの数々お言葉ありがとうございました。
脱衣所の髪の毛の件は大変ありがたいお言葉でした。定時にお水の管理や点検をしてるのですが、もっとこまめに床掃除もやっていきたいとスタッフで話し合いを行いました。ご助言に感謝申しげます。
お一人でご宿泊のお客様がおおございます。本を読まれてり、パソコンに向かってお仕事されたり、温泉を楽しまれたり・・・とご自由にお時間を使っていらっしゃるご様子はとても素敵で、ホテルのコンセプトに合っているようでとても嬉しいことです。

ザベス0123様が言われた・・
【指宿って、いい街ですね。大好きになりました】・・・

指宿はこの景色と、ゆったりとした時間がいつでも流れています。どうぞまたお帰りくださいませ。待っていますね！！
スタッフ一同心よりザベス0123様をお待ち申し上げます。

ありがとうございました。

女将　細川いづみ

くらさん 様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。いつもご利用くださいましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
今年は例年になく梅雨入りが早く、しっとりした日が続きます。夏に向かい2代メインをメニューに取り入れたご宿泊プランをお作り致しました。ゆっくりお食事をお楽しみいただけてようございました。お喜びのお言葉とても嬉しゅうございました。記念写真はスタッフの考案で、デジタルの時代にあえてアナログ（紙）にプリントしてお渡しできるプレゼントです。お二人並んだお写真拝見したかったです。
どうぞまたお出かけくださいませ。ジメジメからお日様カンカンの季節になります。お体どうぞ、ご自愛くださいませ。美味しいお料理と温泉をご準備しスタッフ一同くらさんさん様をお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

女将　細川いづみ

パイナップル・ジョージ様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございます。ようこそ指宿温泉へお越しくださいました。鹿児島は食の宝庫と言われ黒豚・黒牛・錦江湾のお魚・季節先取りの農産物などなど美味しい物がいっぱいございます。また鰹節の生産は全国でも一位、二位を誇ります。香り高い旨味のある鰹節を召し上がっていただけたと存じます。

また火山の恵みを受けた指宿の自然美は、きっと開聞岳の頂上からご覧いただけたのでは・・・とお客様のお言葉から推察申し上げました。

館内の植物をお褒めいただき大変嬉しゅうございました。と言いますのは女将の私が鉢を買い、植物を調達し、自社温室で指宿の植物を中心にアレンジしながら作っています。もちろん力仕事ですので一人では無理で営繕のSさんと一緒です。現在温室ではアフタタープランツも出番を待っているところです。
美味しいお料理と温かい温泉をご用意し、次の機会も女将、若女将、スタッフ一同心よりパイナップル・ジョージ様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。指宿温泉へのご旅行はいかがでございましたでしょうか。思い出に残る土地だったらいいな・・居心地良くお過ごしいただけたらいいな・・と。
いつもお客様方をお迎えして思うことです。

ご満足していただけたのお言葉。ありがとうございました。
どうぞまた機会がございましたらお出かけくださいませ。スタッフ一同美味しいお料理、温かい温泉、そして極上のおもてなしをご用意しお客様をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
5月はとてもすがすがしい季節でございます。ロビーから、露天風呂からの海の景色をご覧いただき本当にようございました。真南に向かったロビーからの景色は当館の自慢の一つです。お褒めに預かりとても嬉しゅうございました。

古い建物ではございますが、ハード面、ソフト面と一層磨きをかけて、
皆様方に【また機会があれば利用したい】・・と言っていただけるよう努めてまいります。嬉しいお言葉ありがとうございました。
次の機会を心よりお待ち申し上げます。

女将　細川いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
お返事が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。GW中はたくさんのお客様をお迎をしてこの時期ならではの賑わいでございました。お客様の紀行文を拝読し、指宿ロイヤルホテルへ行ってみたくなりました（笑！）

女将として、ご指摘には真摯に向き合いながらスタッフの教育に努めていかなければ・・・と反省しつつ、お褒めのお言葉はありがたく頂戴し、さらに磨きをかけていきたいと心から思うことでした。

先代から受け継いだ古い建物ですが、メンテナンスを繰り返し、お客様方にご迷惑やご不便が無いようこれからも大切にこの建物を使ってまいりたいと存じております。きっとお客様の紀行文を読まれた未来のお客様方が、興味深々で訪れてくださることでしょう。
私をはじめスタッフ共々心よりお待ち申し上げたいと存じます。

どうぞ指宿への５度目のご来訪お待ち申し上げます。ご宿泊には、指宿ロイヤルホテルも選択肢に入れてくださいませね。
ありがとうございました。

女将　細川いづみ

お客様へ

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。
指宿温泉へようこそお越しくださいました。先代がこの眺めのいい場所に、ホテルを建てて52年。私たちは昭和の建物を大切に使いながら、お客様方にご不便があってはならないとリニューアルを繰り返し今日を迎えております。【レトロな雰囲気がいいわ！】とお声もいただけるようになりました。約1年に亘る外壁の防水工事もつい先日終わり、ロビーからは南へ広がる海の景色や火山の恵みを受けたダイナミックな景色が戻ってまいりました。また館内も清潔を重んじながら一層居心地の良さを追求し、スタッフ一同ホスピタリティを第一に頑張ってまいたいと、毎日努めております。お褒めのお言葉ありがとうございました。
再びのご来館心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。

女将　細川いづみ

ちゃくればあさん様

先日はご宿泊くださいましてありがとうございました。お祝いでご家族様お揃いでのご宿泊【おめでとうございました！！】
朝礼で、本日お越しのお客様について、それぞれのお客様のシチュエーションに思いを馳せ、お迎えをさせていただいております。ご満足いただけて、お褒めのお言葉までいただき大変嬉しゅうございました。
ご家族の折々のお祝いは嬉しいことですね。また次の機会も指宿温泉にお出かけくださいませ。スタッフ総出でお祝いさせていただきます。
ありがとうございました。

女将　細川いづみ