すべてに満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

10月25、26日に連泊しました。
初日、食堂の混雑と騒音にびっくり！
孫とプールを利用でき楽しく過ごせました。
また、利用したいと思います。

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宿泊年月

2025年10月

なんといっても食事の種類の豊富さ、それぞれの味の質の良さ！
　今回札幌駅とホテルの往復にホテルのバスを利用しました。途中、バスの運転手さんが何回か、風景や出来事の案内アナウンスもあり一時間位の移動があっという間でした。食事の時、移動バスそれぞれサービスにまた宿泊したいと思いました。

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宿泊年月

2025年10月

プールが寒い

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宿泊年月

2025年10月

出張ついでに一人で泊まりましたが、快適に過ごすことができました。帰りに無料バスに乗りましたが結構混んでいました。

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一人

宿泊年月

2025年10月

部屋のデスクにライトがあると良かった。あと電気のスイッチが入り口付近にしかないから、寝る時に不便（枕元で消したかった）
トイレから水の流れる音がずっと聞こえてきて、気になって眠れなかった。

窓を開けていないのにどうしてカメムシが発生するのか不思議。


温泉の洗い場の数が少ない。（新館）
滑り止め用のマットの上を歩くとチクチクと刺さってる感じがして、痛くて歩けなかった。

食事で美味しいと思ったのは夕食で食べた唐揚げ。ほかは普通。

部屋に忘れ物をして、チェックアウト当日に電話をしたら「無い」との返答。
絶対忘れているのに翌日確認してもらっても、「やっぱり無い」との返答。
ここの清掃スタッフは何を見ているの？コンセントに挿したままの充電器がゴミになりますか？
ちゃんと清掃していないんだなとガッカリしました。
もう自分から予約して泊まることはない。

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一人

宿泊年月

2025年10月

部屋が予約内容よりグレードアップしてた。
チェックイン時に、一方的に時間指定されたが、大阪より飛行機利用な為フライト時間に合わせたチェックアウト
しなければならなかったのだが、7時45分からのホテル側からの一方的な指定、このようなことは、初めただ、通常は何パターンかの時間より宿泊側がそこから選ぶパターンだが何の説明もなくきめられた。当日朝食前に気が付きフロントに早い時間帯への変更してもらい何とか飛行機の時間に間に合った。チェックインの時に宿泊客の交通手段等
チェックし、都合等尋ねるべきだと思う。サービス業で有る以上全ての面での気配りが必要と思われる。

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宿泊年月

2025年10月

9月18日に宿泊しました。まず冷蔵庫の中にペットボトルの水が用意されていて、ご自由にどうぞという気遣いが嬉しかったです。館内でスタッフの方に会うと挨拶をしてくれ清々しい気持ちになりました。部屋の水廻りや館内の鏡などがピカピカで気持ちよく過ごせました。以前、何度か宿泊したことがありますが、安いからこんな感じだよね～と言っていたのですが、今回は全てにおいて良くなっていて、是非また泊まりたいと思いました。レストランでは、歩きづらい方の為にカートが用意されていて、スタッフの方が優しく声掛けしている様子を拝見して心が温まりました。品数豊富で味も良く、ゆっくり食を楽しむことができました。売店やゲームコーナーも充実していて楽しませていただきました。体調の関係で大浴場には入れませんでしたが、すぐ近くの足湯を楽しむことができました。次回は大浴場でゆっくり湯に浸かりたいです。また宜しくお願いします。

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宿泊年月

2025年09月

姪っ子の誕生日プレゼントとして利用しました。プールに食事に卓球に、色々楽しんでくれ良かったです。

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宿泊年月

2025年10月

大きな温泉でいろいろなお風呂もあり楽しめました。建物も大きくゆったりしてました。ただ部屋を出て食事に行こうと思ったらレストランの階数を勘違いして迷ってしまいました。できればエレベータの中に施設案内があると助かると思いました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2025年09月

想定していたよりゴージャスな温泉ホテルでした。キレイに改装もされていて、特に随所にある照明が凝っていて、個人的には関心高かったです。
新館洋室は広くて窓も大きく心地よかったです。ただ、全館空調ゆえか、10月初日とはいえ昼間は若干暑さも感じたので部屋で空調管理ができるといいかなと思いました。
食事もビュッフェでしたが、たくさん種類があり美味しくいただきました。特に朝のヨーグルトはおいしすぎてびっくり。
夕食時はかなりの行列になっていましたが、朝食時はスタート時間より早く開場したようで、知らずに入口で待っていました。OPENなどの表示があるといいと思いました（後ろの人も、まだ７時になってないのに？って言っておられました）

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2025年10月

久しぶりの旅行、プールもお風呂もお食事もとても良かったです。

ホテルとは関係ないかもしれませんが1つ大変残念だったのが無料送迎バスの運転手です。14時出発、13時45分集合と聞いていたので40分頃に行きました。1人、学生の子供が学校の用事で5分後遅れて到着したのですが、2台ある内1台は14時前なのにもう出発すると。それなら降りて家族揃って2台目に乗りたいと伝えたのですがもう人数数えてるからダメ、後から来るんだからいいでしょうと。終始タメ口、イライラした口調で運転も乱暴でした。運転手にとってはただの移動手段かもしれませんが、こちらはもう旅が始まっています。結局バラバラで到着する事になり、家族をないがしろにされ、遅刻した訳でもないのにイライラされて大変残念でした。帰りの運転手さんは接客も丁寧な方で素晴らしかったです。
行きの運転手に関して改善していただければ嬉しいです。

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2025年10月

4歳になる子供と家族3人で利用しました。
全体的に老朽化を感じますが、プールも料理も値段以上に満足できました。子供も大喜びでした。
ただ、大浴場の脱衣所の湿気がひどすぎて、ドライヤーでいくら風を送り込んでも髪が乾く気配が無かったのがストレスでした。
隣がプールなので仕方ない事かもしれませんが、湿度をどうにかして欲しいです。

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2025年09月

楽天スーパーセールでお得に泊まれました。
アメニティかあまりよくなく、歯ブラシも1本しか部屋に無かったです。
できれば、タオルもプール用と温泉用に1人2枚セットして頂けたら助かります。

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2025年09月

小学生の子ども3人、大人２人の家族旅行で利用させてもらいました。
巨大ホテルで室内プール、特に流れるプールがあり、また温泉も大きく、ゲームセンターや卓球など
子どもたちともとても楽しめましたが、行列でチェックインに１時間以上の待ち、食事時には何でも並ばないといけない、人が多いのも問題です。会場をわけるなど、何か対策をしてほしいです。
北海道なのでカニがあるのを期待していましたが、時期ではないためかカニはありませんでした。
子どもが廊下や上横の部屋の走る騒音もかなり響きますが、料金も安いので、満足です。
次の北海道も第一候補です。

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2025年09月

主人の誕生日に利用しました。
夫婦2人でもプールと温泉とても楽しめました。
３ヶ月に1回利用しています。

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2025年09月

新潟に住む息子家族の訪問で利用させて貰いました。孫たちはプール大喜び、夕食、朝食もとても種類が多く美味しかったです。部屋は、バス、トイレが独立していて使いやすかったです。

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宿泊年月

2025年09月

プールが目的で行きました。思っていたより混んでいて、チェックイン手続きに30分並んだり、お風呂の洗い場がなかったりと不便もありましたが、プールで子どもが楽しく遊べたので良かったです。
朝食のいくら丼も喜んでいました。

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宿泊年月

2025年09月

9月に宿泊しました。
プールに子供達は大喜びでした。波のプール、黄色い滑り台、ウォータースライダーどれも小学生の子供達は楽しんでいました。お泊まりなのでたくさん利用したかったのですが、子供達は疲れて2時間ほどで満足したようです。
ビュッフェは夕食朝食ともにとても美味しかったです！！
プール目的なら日帰りでも楽しいですが、お泊まりだと温泉に何度も入れて、サウナも利用できて大満足でした。

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宿泊年月

2025年09月

家族４世代での利用で大部屋でゆったりと使えてリラックスできました
１１階で眺めも良く、こどもたちはプールでたっぷり遊べて、年老いた親たちは広い温泉でのんびり、食事も種類あって食べ過ぎてしまうくらいでした

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宿泊年月

2025年09月