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万代シルバーホテル クチコミ・感想・情報

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万代シルバーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.53
  • アンケート件数:2877件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.26
  • 部屋3.31
  • 設備・アメニティ3.32
  • 風呂2.95
  • 食事4.05
宿泊年月
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2144件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 11:44:55

以前の勤務地で大好きな新潟に時々出掛けた際は、ほぼ一択でシルバーホテルです。バスセンターカレー、弁慶、伊勢丹、万代シティと最高のロケーションです。禁煙者ですが無理なく滞在出来ましたし、部屋がアップグレードされておりました。朝食のフレンチトーストも美味しく、ゆっくりのんびり頂きました。又お世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合1

bee23さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

bee23さん [50代/女性] 2024年03月21日 21:24:43

2泊で利用しました。
立地は良い。古い建物だと分かっていましたが,それ以前に問題がありました。浴室にあちこちカビの様な黒い斑点。
壁に備え付けのリンスからはピンクの塊の液体が顔を出し、下から除くと中は黒いカビだらけ。慌ててコンビニへシャンプーとコンディショナーセットを買いに走りました。
一日の疲れを取るバスタイムが台無しです。残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
万代シルバーホテル 2024年03月24日 23:49:54

bee23 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
早急に客室担当へ情報を共有致し、改善致します。ホテルはお客様へ寛ぎと安らぎを提供する場でございます。客室清掃スタッフへの指導、教育を徹底し、再発防止致します。ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引:朝食付】28日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合1

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 03:10:09

とにかく古いです。ドアは鍵、エアコンは見たことないダイヤルを回して温度調整。洗面とかお風呂も掃除はしてるんでしょうが古さが滲み出ていました。フレンチトーストは美味しかったですし、近くにショッピングモールやスーパーもあるし立地は良かったです。2泊して朝食バイキングは9割同じ種類の内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年03月12日 21:15:37

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
設備面については改善が難しいところではありますが、清潔感を保ち、快適にご滞在できるよう努めております。
また少しずつではありますが、お部屋の設備を改良しております。
朝食につきましては、レストランスタッフに情報共有致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:37:27

万代バスターミナルに近くて、高速バスを利用したときは本当に便利です。また荷物も預かってもらえるので、バスの到着時刻を気にしなくてもいい。スタッフの方々の対応も、とても親切です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
万代シルバーホテル 2024年03月12日 21:15:24

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在とのご様子で、大変うれしく思います。
これからも初心を忘れず、お客様に寄り添う接客、サービスで邁進いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引:素泊り】28日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 15:54:27

新潟市中心部の繁華街の中の立地でしたので騒音等が心配でしたが、遮音性も良く気になる事は無く快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年03月01日 09:07:14

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となり、大変うれしく思います。これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指し、精進致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 21:53:35

カレーライスで有名なバスセンターの向かいです。
内装はそれほど新しくはありませんが清掃が行き届いていて快適に過ごせました。
朝食バイキングは大変美味しく評判通りです。
名物のフレンチトーストやオムレツは食べ始めに注文しておくことをおすすめします。
フロントの対応もとても親切でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
万代シルバーホテル 2024年02月26日 23:50:39

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。建物は古いですが、清潔面に細かく配慮していきます。
ご朝食の伝統のフレンチトースト、オムレツは注文後に調理を致します。
ご利用の際は初めに注文していただくとスムーズかと思います。ぜひまたご利用くださいませ。
またのご来館、お待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】朝食付宿泊プラン!本当の【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合2

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 17:11:44

バスセンターや商業施設に隣接し、立地は良い。一階にはミスドやマクド、伊勢丹のセカンドショップなど、二階はフードコートなど飲食店が入り賑わっている。宿泊施設は古いが泊まるだけの利用であったから大きな不満はない。こんなものである。ただし、シャワーノズルを外して、接続口を洗うことをお勧めしたい。かなり汚いのでカスがボロボロでてくる。値段や築年数を考えるとホテルにクレームを言うようなことではない。朝食のビュッフェは旨い。食べ終わる前に片付けられてしまったという以怒りの書き込みを思いだしたが、食事中か終了か示すカードが各人に渡され、そのような無礼を防ぐ対策がなされていた。またお世話になると思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月26日 23:50:25

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
立地にご満足いただけた半面、シャワーノズルのご指摘、大変申し訳ございません。客室担当へ情報共有致し、改善に努めてまいります。ご朝食のお食事中にお下げしてしまった件は、レストランへ情報共有し、再発防止致します。
建物事態は古いですが、清潔面に細かく配慮し、また利用したいと思えるホテルになれるよう邁進いたします。
是非また当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

なる8615さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

なる8615さん [50代/男性] 2024年02月19日 16:28:50

古町・万代シティ・新潟駅前で、遊ぶなら立地の点からオススメです。万代シティの中心にある名門ホテルですが、少し施設が古いところを、お値段はお安め+従業員の方々のホスピタリティでカバーされています。新潟に遊びに行った際は、いつもお世話になってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月25日 06:56:37

なる8615 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子で大変うれしく思います。初心を忘れることなく、これからもお客様に選んでいただけるよう邁進してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:05:39

また朝食無料プランを是非企画してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月19日 17:02:15

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
期間限定プランのため、延長や再度プラン企画等は再度社内で検討してまいります。
ご満足いただけたご様子で大変うれしく思います。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:04:41

朝御飯は次回付けたいです。
食べた方が満足していましたので。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月19日 17:02:02

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご朝食は大変好評でございます。伝統のオムレツ、フレンチトーストはじめ、和洋場にキング正式にてご準備しております。
次回は是非ご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 17:03:27

朝御飯はバイキングで、オムレツは別に作ってくれて、出来たてを頂ける。
満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月19日 17:01:46

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ご宿泊、ご朝食ともにご満足いただけ、大変うれしく思います。
また新潟へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

ノブ7237さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

ノブ7237さん [50代/男性] 2024年02月14日 07:53:42

部屋も広く、ゆっくり過ごすことができました。
ホテルの方も親切で、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月16日 00:12:09

ノブ7237 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
ごゆっくりできたご様子、大変うれしく思います。
これからも初心を忘れることなく、サービスをしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

LIFE meさんの 万代シルバーホテル のクチコミ

LIFE meさん [40代/女性] 2024年02月12日 20:40:48

立地もよく朝食はとても美味しかったです。(海外の団体様がうるさくなければもっと美味しかったかも)
また宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月16日 00:11:52

LIFE me 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在となりましたご様子、大変うれしく思います。
海外のお客様(インバンド団体)も積極的に予約を受けています。周りのお客様へのご配慮は課題としているところでございます。
少しずつですが、改善したいと思います。
日にもよりますが、比較的早いご出発でございますので、お急ぎでないようであれば、少し遅い時間の朝食をお勧めいたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】朝食無料キャンペーン宿泊プラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン(19平米)】

総合4

G50303さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

G50303さん [40代/男性] 2024年02月10日 17:59:18

概ねいいんだけど、風呂が狭い。シャワーだけなら別に大丈夫かな。あと暖房の利きが悪い。チェックイン前から温めてくれているようだが、最強にしても寒かった。それと寝るときの明かりは小さくできないので、つけるか消すかのどちらかしかないので、テレビだけつけて寝た。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月12日 05:11:27

G50303 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
暖房の件、バスルームの件、照明の件、大変ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。
清掃時には全設備を点検致しておりますが、お気づきの点ございましたら、フロントへお知らせくださいませ。
また少しずつではありますが、設備面の修繕に動いております。
またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 17:34:16

 ち

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
万代シルバーホテル 2024年02月12日 05:11:12

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ぜひまたご利用くださいませ。
お待ち申しあがております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引:朝食付】28日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトツイン(16平米)】

総合5

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:14:32

元旦に宿泊しました。フロントの方が翌朝は団体客がいるので、朝一か遅めの朝食を取ったほうがいいと丁寧に案内してくれました。

宿泊当日は地震で大変でしたが、また泊まりたいと思います。
この旅はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
万代シルバーホテル 2024年01月10日 16:01:55

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
当時は地震で館内もバタバタした中でございました。お怪我等ございませんでしたでしょうか。これからも災害発生時、冷静に対応できるよう、再度スタッフ一同情報徹底を行い、お客様が安心してご宿泊できる体制を作ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割引:朝食付】28日前までのご予約でお得に宿泊
ご利用のお部屋
【和室A】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 17:17:41

施設の老朽化は否めません。 朝食は時間の関係で利用しませんでしたが、ここの朝食バイキングは最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
万代シルバーホテル 2023年12月25日 10:55:05

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは50年弱経っており、少しずつではありますが、設備改善等進めているところでございます。設備上すぐの改善は難しいことろではありますが、ご理解いただけると幸いでございます。
ご朝食は種類多彩にご用意いたし、フレンチトースト、オムレツは伝統の味でございます。次回はぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合2

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 16:37:16

バスルームが不潔だった。謎の毛が貼り付いていたり、水垢汚れが掃除されていなかった。不特定多数が泊まる施設なので、衛生面はきちんとやって欲しい。

窓が一切開かずに換気できないのもマイナス。バスルームの換気扇も故障しているのか動いている様子がなかった。

万代シテイの立地以外には美点はなく、部屋の通行困難なほどの狭さと設備の老朽化などマイナス点が多い。近隣の同価格帯のホテルの方が広くて快適。10Fの製氷機は故障とあるが、サービスに直結するものは修理した方が良いと思う。氷と電子レンジのために、わざわざエレベーターで別の階に往復する客のことを考えているのだろうかと思う。

また、朝食は豪華路線なのはわかるが、部屋や設備のレベルから考えると値段が高過ぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
万代シルバーホテル 2023年12月23日 11:58:33

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
数ある中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
バスルーム清掃至らぬ点、早急に情報共有致し、改善に努めて参ります。窓については設備上、改善はむずかしいところではありますので、その他設備等見直して参ります。
この度は多大なご迷惑、ご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫びいたします。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合3

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 18:51:57

立地はよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
万代シルバーホテル 2023年12月17日 20:30:38

投稿者 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルは市内中心にあり、買い物や食事、交通の便もアクセスしやすいことも強みでございます。これからも選ばれるホテルになるよう、精進して参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
オンライン決済限定プランでお得!(素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル(11平米)】

総合4

投稿者さんの 万代シルバーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 11:17:18

コロナ禍以来の宿泊でしたが、職員の対応もとても良かったです。
駐車場も時間に余裕があり、翌日は買物出来るのでお得です。
ただ、朝食は少し品数が減ったような、ここのお漬物が好きでしたので、少し残念でしたが、フレンチトーストとオムレツは変わらず美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
万代シルバーホテル 2023年12月17日 20:30:26

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。
快適なご滞在と拝見いたし、大変うれしく思います。
朝食の品数、お漬物については、レストランへ共有し、今後検討したいと思います。
フレンチトースト、オムレツは伝統でございます。ご満足いただけた旨、レストランへ共有致します。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊課 後藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF新潟郷土料理が盛りだくさん!自慢の朝食バイキング付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル(11平米)】

2144件中 1~20件表示

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