総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月18日 11:30:12
-
ホテルスタッフの方の対応が素敵でした。
立地は文句無し。
シャワーの勢いがとても強くて嬉しかったです。
色々要望聞いていただきありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2025年03月20日 16:14:04
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただきましたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
今後も、より快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスダブル（禁煙）】
総合5
terukun0725さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- terukun0725さん [40代/女性] 2025年03月17日 20:42:41
-
伊丹空港からリムジンバスでホテルに直行でき、バスを降りたら直ぐにホテルのフロントに行けるため便利でした。駅も近くホテル周辺もお店がたくさんあるため、食事なしのプランでも楽しめました。ホテル内もお部屋もとてもキレイで満足です。
また、大阪に行くときには是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2025年03月20日 16:12:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただきましたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
伊丹/関西空港からのアクセスが良く、また難波、USJ、奈良方面へのアクセスにも便利で非常に立地の良いホテルでございます。
また大阪にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用頂けますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月14日 14:11:09
-
シェラトンクラブは満足でした！パンケーキも美味しかったし、カクテルタイムも満席のため別室でしたが豪華なソファー席に夜景も綺麗で料理の種類も多く満足でした！朝食もパンデニッシュ美味しかったです！お部屋はプレミアルームでしたが空調設備をなんとかしてもらいたいです。温度管理、冷暖房送風を自身で管理できないのは残念でした。風呂上がりは送風とかにして室内温度も下げたいですができず暑くて大変でした。ベッドのライト調整のところにエアコンをつけることはでしますが３月だったので暖房のみ。泊まった日が4月上旬の気温もあったとは思いますが改善して欲しいですね。換気もされてないような気がしました。でもシェラトンクラブは良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2025年03月14日 18:01:37
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
シェラトンクラブにご満足いただけました事、嬉しく存じます。
お部屋の空調の件ではご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
出来る限り快適にご滞在頂けますよう、つとめさせていただたく存じます。
機会がございましたらぜひまたのご利用をいただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
puzak1さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- puzak1さん [50代/女性] 2025年03月08日 23:31:36
-
病院通いで宿泊。
前回はラウンジアクセス付きの部屋でしたが、今回は朝食付きの一番ランクの低い部屋にしました。
空気清浄機があり点けようとすると、コンセントの金具が酷く曲がっており、誰か強く引き抜いたのか、壁のコンセントの差し込み口自体が飛び出していた。危ないし結局、利用せず。
また、バスソルトも無いので、電話して届けて貰いました。シャワーキャプも置いてないし、部屋のランクで『差』が激し過ぎると感じました。
この料金なら、ビジネスホテルの方がマシだったかなと思った。それか、もう少し出してランクが上の部屋にするか。兎に角一番安い部屋は避けた方が良いです。食事とベッドは良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2025年03月14日 17:58:31
-
この度は当ホテルをごご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在に色々と不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご滞在に満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいりますのでまたの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますようよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合5
puzak1さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- puzak1さん [50代/女性] 2025年03月04日 21:29:58
-
副鼻腔の手術で２泊した。
シェラトンに初めて宿泊、交通の便も良き。
ラウンジアクセスが付いており、一緒に行った母親も満足していました。
ホテル自体は37年経過していますが、部屋は綺麗でした。
また、泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- シェラトン都ホテル大阪 2025年03月14日 17:55:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただきましたようで、スタッフ一同心より嬉しく存じます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用頂けますようよろしくお願い致します。
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総合5
健正9321さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 健正9321さん [20代/男性] 2024年12月16日 11:57:46
-
2024年11月2日に宿泊しました。
何も文句ありません！
素晴らしいでふ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年12月17日 17:11:56
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたなら幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【プレミアムツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月15日 19:12:02
-
朝食のオムレツ、おにぎりがとても美味しかったです。スタッフも親切でした。
プールでゆったりと泳げてとてもリフレッシュできました。
また是非泊まりに行きます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年12月17日 17:14:19
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご朝食に満足頂いたようで宜しゅうございました。
是非、またご家族皆様でご利用頂けますことをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合4
billyandfuuさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- billyandfuuさん [50代/男性] 2024年12月13日 13:46:53
-
スタッフの対応が適切で心地易い感じでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年12月17日 17:16:33
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に好評を頂き喜ばしい限りでございます。
なお一層精進してまいりますので、またご利用頂けますことをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月18日 20:52:15
-
マリオットの会員だが連携の仕方がよくわからず受付で時間がかかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年11月21日 15:33:20
-
この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただきありがとうございました。
マリオットの会員様の連携について施設側でもスムーズな手続きをご案内できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月29日 18:19:48
-
10月下旬の土曜日から朝食付きのプランで2泊しました。立地は駅直結で申し分ない便利さです。初めての利用でしたが迷うことなく行けました。
すごく新しいという感じではありませんがお部屋の広さも充分でベッドも快適、エアコンが3段階でlowだと弱くmediumだと寒く感じたので微調整ができればいうことなしと思いました。
朝食はビュッフェ形式、外国人宿泊者が多いためか洋食は充実していましたが和食の種類が少なく少し残念でした。
とはいえ総じて安心感があり、良かったと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年11月21日 15:35:30
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地やお部屋の快適さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
エアコンの微調整に関するご指摘や朝食の和食メニューについてのご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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さくらい4553さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- さくらい4553さん [80代/男性] 2024年10月18日 05:15:53
-
フロントが外国の方でしたが丁寧な対応で、嬉しかったです。有難うございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年10月20日 18:10:50
-
この度はシェラトン都ホテル大阪へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
当ホテルには様々な国籍のスタッフがおりますが、特にフロントには日本語を流暢に話せるスタッフを揃えております。
今後ともご愛顧くださいますよう何卒よろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月24日 19:50:36
-
バイキングの料理の種類が豊富で、パンが特に美味しかったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年09月30日 15:20:13
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食にご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。
今後ともご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月17日 19:10:58
-
駅近で良かった。
デパートが隣にあるし、安定のサービスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年09月19日 18:10:55
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で、大変光栄でございます。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★都ホテルズ ポイント10倍♪シェラトンクラブラウンジで優雅なホテルステイを♪
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンスーパーキング（禁煙）】
総合3
t-mintさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- t-mintさん [50代/女性] 2024年09月03日 07:34:28
-
台風の接近で、スケジュールを変更せず宿泊できました。移動にとても便利な立地で、お部屋で仕事ができる広さも充分です。
私が宿泊したお部屋だけかもしれませんが、目線から上の壁と天井の埃がとても気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年09月11日 12:13:52
-
このたびは、シェラトン都ホテル大阪をご利用賜りまことにありがとうございます。ご滞在では、ホテルアクセスとお部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変うれしく存じます。
お部屋の清掃につきましては、行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。担当責任者と共有し改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 17:57:46
-
8月10日から2泊しました。清掃、アメニティ、タオルの交換なしとのことでしたがアメニティもタオルも交換してくれました。駐車場も1日1000円で出し入れ可能でした。〇十年前に結婚式をあげたホテルでしたのでお部屋自体は古くなっていましたがとても快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年09月11日 13:37:41
-
このたびはシェラトン都ホテルをご利用賜り、まことにありがとうございます。今回ご利用いただきましたECOプランでございますが、お客様のご協力も賜りながら環境負荷が軽減されるプランとなっております。これからも、お客様に喜んでいただけるおもてなしサービスができるよう、スタッフ一同サービス向上に努力を重ねて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊限定】17時レイトチェックイン！環境にもお財布にもやさしい、お掃除不要ECO割プラン
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン 3名様（禁煙）】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月29日 12:49:43
-
1週間滞在しました。
お部屋はプレミアムフロア デラックスツイン、ラウンジも使用。
１泊延泊しましたが当初フロントで確認した際には空きがなく、３日ほど前に再度確認し同じ部屋を確保いただけました。
お部屋は、改装されたようで綺麗で広々。ウェットルームは改装されていないのか少し古さを感じました。
朝食は、日により２階の「ゆう」とラウンジのどちらかを利用。ゆうの方が品揃えが良いとのことでしたが、人が多くガヤガヤしていたので個人的にはラウンジの方が静かでゆっくりできました。メニューや品揃えもそこまで変わらない印象で、逆にラウンジにしかないものもありました。ゆうにはパンケーキやドーナツ、ワッフルなどがあったので子ども連れにはよさそうです。
ラウンジは、広くてメインのお部屋以外にもいくつかお部屋があり土日でも混雑している様子はなし。空きがあればPC仕事に適した高さの机があるお部屋も使用できました。
カクテルタイムの軽食も充分で晩御飯は何度かこちらで済ませました。メニューも充実しており、日によって少し変わりますが基本的には同じ感じ。スープ、ホットミール（飲茶、パスタ、串カツ、焼きそば、たこ焼き）、コールドミール（サーモン、生ハム、チーズ、サラダ）、デザート（プリン、ケーキ各種、カヌレ）、アルコールなど。
ホテル内の四川やうえまちにも行きましたが価格帯が高いので、個人的にはラウンジで十分かなと思います。
ルームサービスはメニューが充実していないかつ、料金が高い割に美味しくなさそうだったので控えました。ホテル内レストランのメニューも対象になるともう少し利用できるかなと思いました。
ホテル内サウナは、外気浴は無いですが涼める部屋にテレビがあり平日はほぼ貸し切りで大変充実しました。
マッサージも利用しましたが、同じメニューにも関わらず価格が部屋とお店での案内で違いました。施術担当が中国人女性だったのでその場で伝えてもあまり意味がないと思い、翌日フロントに確認すると部屋のメニューの料金が古いものだったとのことで「すみません」だけで終わりでした。「部屋のメニュー表を変えておきましょうか？」と言われたのですが、先に確認しておいてほしかったです。。
アクセスもよく伊丹空港からバスも直結、地下鉄も直結、タクシーも常時待機していたので利便性は◎です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ポイント20倍☆大阪上本町駅直結の好立地！なんばまで2駅♪＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムフロア デラックスツイン（禁煙）】
総合3
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月24日 18:17:02
-
朝食会場で和食と洋食が分かれているという説明が無かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ポイント20倍☆大阪上本町駅直結の好立地！なんばまで2駅♪＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 12:45:17
-
立地も良くチェックイン前とアウト時に荷物を預かってもらえるので、買い物に行けるから助かります
クラブラウンジで朝食を頂きました
美味しかったです
また利用させてもらいます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF！さらに嬉しいポイント20倍！＜室料のみ＞※小学生まで添い寝無料
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 20:09:43
-
ラウンジを楽しみに予約しました。期待以上でとてもよかったです。
おつまみが豊富で楽しいです。
デザートのケーキも一口サイズで食べやすくついつい食べ過ぎてしまいました。
夫は時間を気にせずゆっくり飲めて満足したようです。
とてもよい旅行になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- シェラトン都ホテル大阪 2024年05月16日 18:34:33
-
今回のご利用が期待以上でご満足いただけたこと、たいへん光栄に感じており、私たちがお客様からいただく最高のお言葉でスタッフの日々の励みになっております。今後もさらにより良いサービスを目指してまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】★都ホテルズ ポイント10倍♪シェラトンクラブリニューアル！ラウンジアクセス付き♪
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
荷物を預けようと12時過ぎにフロントへ。部屋の用意が出来ていると早くチェックイン出来ました。おまけに予約した部屋よりグレートアップして広めの部屋を案内されました。フロントの方も感じよく、夜はうえまちで食事しました。美味しくいただきました。
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