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都ホテル京都八条 クチコミ・感想・情報

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都ホテル京都八条のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:7067件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地4.84
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.65
  • 食事4.23
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5411件中 1~20件表示

総合5

meilunさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

meilunさん [40代/女性] 2024年03月22日 14:21:38

八条口からすぐ近くなので移動に大変便利です。
駅近ですが、外の音は部屋に漏れてこないので静かに寝れます。
ホテル内はほのかにお香の香りが漂っており、落ち着きます。

朝食は3か所から選べるので、連泊する場合でも飽きずに食べることができてとてもいいです。(といってもビュッフェの種類も多いので一か所のレストランを連続して利用しても飽きませんが)

夜に急に生理が来てしまい、フロントにナプキンをお願いしましたが、快く対応してくださりとても助かりました。
一つだけ、部屋清掃をお願いしたのに、部屋が掃除されていませんでした。この点だけは残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都ホテル京都八条 2024年03月23日 06:25:24

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
満足いただけた事は今後も継続しより良いサービスをさらに作りあげて参ります。
また、清掃によりご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう努めて参る所存でございます。
今後とも末永くご愛顧いただけるよう日々精進して参りますので、次回京都にお越しの際にも都ホテル京都八条をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 楳垣康紘

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!春の京都旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

総合3

かずとんΨさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

かずとんΨさん [40代/男性] 2024年03月21日 01:06:17

このホテルは、おそらく私が最も宿泊したホテルの中の1つです。
駅近で駐車場付きのホテルは珍しく、有用です。
そのため、京都に行く際には利用しています。

【良い点】
・京都八条口方面からほど近い立地。
・駅近で駐車場付きのホテル。
・近くにイオンがあり、とても便利。
・レストランのビュッフェは平均点は高く、無くなってもすぐ用意してくれる。
・年始には、レストランのうおまんで白味噌のお雑煮があるので、よく利用しています。

【悪い点】
・駐車場代が高い。
 地方では無料のホテルもあるなか、ここは2000円/日となっている。
・昔よりも年々値段が高くなっている。
・チェックイン/チェックアウトの手際が悪く、時間帯によって大行列。
 私としてはもう定番になっていて諦めていたが、
 最近は、自動チェックイン/チェックアウト機が導入されました。
 ただ、なぜか駐車券の処理は受付で並ぶ必要があり、私にとっては手際の悪さはあまり変わらない状態です。
・エレベータにカードキーをかざす仕組みが導入されたが、全く意味が無い。
 ・セキュリティ面を考慮しての導入なのだと思うが、
  誰かひとりがカードキーをかざせば、違う階でもボタンが押せるので意味が無い。
 ・単純にエレベータに乗るのに手間が増えた状態。
  カードキーをかざせば、そのカードキーの該当階が押された状態にしてくれればいいのだが。
  (他のホテルだとそういうシステムになっている場所もある)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
都ホテル京都八条 2024年03月23日 06:15:47

いつも都ホテル京都八条をご利用いただき誠にありがとうございます。
数々の貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、御礼申し上げます。
また、駐車場やお手続き、エレベータにより毎度ご不快な思いをおかけしていることに心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見はホテル全体で共有し今後のサービス向上やハード面の向上に努めて参ります。
いつお戻りいただいても快適にお過ごしいただけるようスタッフ一丸となって日々精進して参りますので、どうか引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 楳垣康紘

ご利用の宿泊プラン
連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 18:48:36

ドアマンの方は、ホテルに出入りするたびに丁寧に声をかけてくださいました。
また、小学生の次男には「ばいばい」とかける言葉も変えてくださっていたので、ただ、言うだけでなく、相手で言葉を変えているので、すごく周囲を見ながらやられているんだなと感じました。
また、チェックイン・アウトでまごついていると、すぐに気づいて下って、丁寧に言葉をかけてくれたので、助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都ホテル京都八条 2024年03月23日 05:52:03

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
満足いただけた事は今後も継続しより良いサービスをさらに作りあげて参ります。
この度は、誠にありがとうございます。
次回も、京都にお越しになる機会がございましたら、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。

フロント 楳垣康紘

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!冬の京都旅<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙>】

総合4

ミーちゃん1020さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

ミーちゃん1020さん [60代/女性] 2024年03月17日 16:19:23

今回は夕方急遽 宿泊が決まり
ネットで慌てて予約しました。

都ホテルなら間違いないと思い予約しました。
チェックイン時は想像通りの神対応でとても気持ちよく過ごすことができましたが、
チェックアウト後にフロントの女性に東寺の行き方を聞いたら、嫌な対応をされました
忙しいのはわかりますが、、終わり良ければ全て良しと言うように最後まで気持ち良く終わりたかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都ホテル京都八条 2024年03月23日 05:50:46

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
ご指摘頂きました未熟なご案内につきましては、私どもスタッフの力量不足でございます。お詫び申し上げます。貴重なご意見を無駄にせぬよう、不慣れなものを指導し更にスタッフ全体のサービス向上を目指して参ります。
誠に勝手なお願いながら、次回ご来京の際にはぜひ当ホテルをご利用いただき、今回の挽回の機会をいただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 楳垣康紘

ご利用の宿泊プラン
【事前決済限定】今だけプレミアムツインがお得!チェックイン17時・チェックアウト10時<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館プレミアムフロア】ツイン<禁煙>】

総合5

くぅちゃん11914さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

くぅちゃん11914さん [60代/男性] 2024年03月17日 07:14:56

今回も京都旅行の定宿として利用させていただきました。
ベットにうるさい妻も機嫌よく休めるお宿の一つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都ホテル京都八条 2024年03月23日 05:39:46

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたします。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 楳垣康紘

ご利用の宿泊プラン
チェックイン17時・チェックアウト10時!お得にショートステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 22:59:32

仕事先に近いのでこのホテルに宿泊。客室は広いので良いのだが照度が低く、年寄りには居心地がよくない。本も読めない。客室の照度は、ベッドの上で250ルクスは確保して欲しい。チェックインは、フロントカウンターではなく自動チェックイン機で名前の記入から精算、キーの発行までを行う。宿泊主体型ホテルは自動精算機を導入しているが、シティホテルと言われるホテルもここまで来たかという感じ。立地条件はホテルとしては抜群に良い。
高齢社会を踏まえ客室内の照度をもっとアップさせて欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
都ホテル京都八条 2024年03月23日 05:38:41

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
客室の照明や自動精算機によりご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
照明につきましてはスタンドライトのお貸し出しもおこなっておりますので、ご利用の際はお申し付けくださいませ。
貴重なご意見を無駄にすることなく、ひとつひとつ顧みスタッフのサービス向上やハード面の向上に努めて参りますので、どうか次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 楳垣康紘

ご利用の宿泊プラン
チェックイン17時・チェックアウト10時!お得にショートステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 01:29:49

窓から新幹線が見えて孫も大満足

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都ホテル京都八条 2024年03月16日 06:54:42

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
満足頂けて私どもも大変嬉しく思います。お部屋タイプにもよりますが、新幹線がご覧頂けるお部屋。また、当ホテルにございます、チャペルがご覧いただける中庭側のお部屋もございます。事前にリクエストいただければ、可能な限り対応いたしますので、次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。

フロント 大槻 兼司

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ 駅近ホテルから京都旅<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙>】

総合5

よーきーのうさぎさんさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

よーきーのうさぎさんさん [50代/男性] 2024年03月08日 16:01:19

初日,騒音で眠れなかったことを伝えると,翌日すぐに別の部屋を用意してくださり,以降快眠できました。スタッフの機転と手際の良さは,さすが一流ホテルという感じです。
建物そのものは古いのですが,内装はそれを感じさせない格式を感じました。
駅とイオンが最短で,便利なのも魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都ホテル京都八条 2024年03月16日 06:48:12

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
1泊目には、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。我々スタッフのできる範囲ではございますが、精いっぱい対応するように努めて参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 大槻 兼司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙>】

総合5

おちこ224さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

おちこ224さん [70代/女性] 2024年03月04日 17:08:24

2月27日から3連泊しました。お部屋をアップグレードしてくださり感謝です。
3か所の朝食会場があったので連泊でも飽きず、いろいろな朝食をいただけました。
八条口から近くて便利でした。烏丸方面のホテルで宿泊することが多かったのですが、八条口方面のホテルもいいなと思いました。
お部屋に日本茶以外のコーヒーのパックもあればよかったです。あるいは朝食後のコーヒーテイクアウトOK
とか。
チェックイン、チェックアウト後の荷物の預かり、傘の貸し出し等ありがたかったです。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年03月16日 06:43:14

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々のお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
満足いただけた事は今後も継続しより良いサービスをさらに作りあげて参ります。また、ご意見頂いた事に関しては、今後検討して参ります。
この度は、誠にありがとうございます。
次回も、京都にお越しになる機会がございましたら、都ホテル京都八条をご利用下さいませ。

フロント 大槻 兼司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙>】

総合5

りった5983さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

りった5983さん [70代/女性] 2024年03月04日 15:24:24

私はお部屋の落ち着いた感じが好きです。
今回は用事を済ませて16時チェックインでちょうど時間的に良かったです。
中庭のライトアップが好きで毎回たのしみに伺っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
都ホテル京都八条 2024年03月05日 05:38:16

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。今後もお客様にご満足いただけるよう精進いたします。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【年末年始は2連泊がおすすめ】公共交通機関ご利用&チェックイン16時以降のお客様限定<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

総合5

りった5983さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

りった5983さん [70代/女性] 2024年03月04日 15:14:28

駅が近く移動しやすく助かります。到着するとすぐに笑顔で対応してくださり疲れていていても毎回ホットします。
お部屋も落ち着いた感じでとても好きです。お正月には中庭のライトアップで癒され、今回はベッドから新幹線の往来を見るなんて思いもせずとても嬉しく過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年03月05日 05:36:03

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。ご満足いただけた様子が伝わり、私どもも大変嬉しく思います。今後ともこのようなお言葉をいただけるよう精進して参ります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】シングル<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 13:07:15

駅やイオンモールに近く、目の前にはコンビニや飲食街などがありとても便利でした。部屋はとても広く、ゆったりとしていました。気になる騒音があり相談したところすぐに部屋を変更して下さいました。とても丁寧な対応をしていただき感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年03月05日 05:30:22

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。立地の良さは、都ホテル京都八条の強みでございます。今後もお客様にご満足いただけるよう、精進いたします。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙>】

総合4

湘南慶應ボーイさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

湘南慶應ボーイさん [60代/男性] 2024年02月27日 07:29:30

立地は駅から近く申し分なし。重い荷物があるので助かりました。部屋も綺麗で、食事も美味しかったです。ただ強いて言えば、風呂については(難しいかもしれませんが)大浴場があると良かったなと思いました(旅の疲れを取ることができ、かつ心が癒されます。シャワールームだと身体の汚れを取り、多少温まることはできますが、心身のリラックス効果を得ることは出来ませんでした)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年03月05日 05:28:43

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。立地の良さは、都ホテル京都八条の強みでございます。また、お風呂に関するご意見に関しましては、スタッフ間で共有し今後の参考にさせていただきます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ 早春♪京都旅<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館プレミアムフロア】スーペリアツイン<トレインビュー>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 11:38:46

接客がとても感じがよく安心感がありました。
2泊し、朝食は、和食定食と、和洋ブュッフェと頂きました。特に和食定食が美味しかったです。
立地もよく便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年02月27日 05:13:23

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルをご満足頂けたのであれば、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も、このような言葉を頂けるようにスタッフ一同日々精進してまいります。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館お待ちしております。

フロント 大槻 兼司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<禁煙>】

総合5

Henry chiuさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

Henry chiuさん [40代/男性] 2024年02月21日 13:12:01

very good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年02月27日 05:09:29

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。今後ともこのような言葉を頂けるように、スタッフ一同日々精進してまいります。

フロント 大槻 兼司

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】レギュラーツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 21:22:36

駅から近く便利。部屋はリニューアルしており快適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年02月21日 00:38:34

この度は、都ホテル京都八条にご宿泊いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。立地の良さは、都ホテル京都八条の強みでございます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙>】

総合5

けんまZQさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

けんまZQさん [50代/女性] 2024年02月18日 20:00:18

以前も利用させてもらい駅近、朝食が豪華で美味しい、アメニティ豊富で、静かで大変満足です。
今年からなのかチェックイン、アウトは機械でしたが紙に名前、住所を書くより簡単でいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年02月19日 07:54:33

この度は都ホテル京都八条をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。自動精算機に関しましては、昨年の12月より導入しております。お客様の手続きが快適に行えるよう、日々アップデートしていく所存でございます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
チェックイン17時・チェックアウト10時!お得にショートステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【本館スタンダードフロア】コンパクトツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 15:38:43

駅前で不案内の者には大変便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年02月19日 07:37:29

この度は都ホテル京都八条をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼を申し上げます。立地の良さは、都ホテル京都八条の強みでございます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<禁煙>】

総合5

pirrinさんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

pirrinさん [60代/女性] 2024年02月16日 14:02:33

駅に近くて便利です。部屋も広く過ごしやすかったですが(雰囲気重視だと思いますが)部屋が少し暗かったです。アメニティは必要最低限はありましたが、女性用にクレンジングや化粧水など、子連れに子供用の歯ブラシがあると助かります。朝食やディナーは種類も多くおいしかったです。特にデイナーは宿泊者限定で割引もきいてうれしかったです。3歳から食事代が必要とのことでしたが、食べる量も少なく乳児用の物があまりないので、3歳児(幼児)からの料金にしていただくとありがたいなと思いました。お皿を豊富に使用するので、片付けがたいへんだと思いますが、食べ終わりそうになるとそばに来て終わるのを待っているのが少し気になりました。コーヒーを部屋でゆっくり飲むことが出来て良かったです。ベビーカーを借りれるところがあり便利だと思いました。(今回は知らなかったので駅の荷物預かりまで行きました)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年02月19日 07:35:50

この度は都ホテル京都八条をご利用いただきありがとうございます。
多くのご意見をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。女性用の化粧水やお子様用のハブラシに関しましては、お部屋に常備はしておりませんが、フロントにご連絡いただければお部屋までお届けいたします。またレストランに対するご意見に関しましては、部署内で共有し、今後の参考にさせていただきます。
次回、京都にお越しの際もぜひ、都ホテル京都八条をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】連泊がお得!観光やビジネスの拠点として最適の連泊ステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【サウスウィング】ツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 都ホテル京都八条 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 17:18:40

朝食は和洋ブッフェ.3000円の価値あり.サービスも上々.スペースもゆったり.立地はいうまでもなく,旅行者には便利,便利.サウスウイングに泊まったが,狭小感なし.ありがちな低い天井が故の息が詰まる感じはなかった.一定の天井高は必要ですね.
ベットは堅め(私の好みです).

唯一残念は,PM9頃にお風呂に入ったが,お湯がぬるく,そのうち,鉄さび色のお湯がわーっと出てきてびっくりした.サウスウイングは普段つかっていないのかな,給湯が一時に集中すると湯温が下がるのだろうか.鉄管のサビがどうして浮いたのかはよくわからなかった.翌朝,もう一度同じ条件でお湯張ったけど,大丈夫だった.
給湯関係を点検してくださいね.サウスウイングの4Fでした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル京都八条 2024年02月19日 03:31:37

この度は都ホテル京都八条をご利用いただきありがとうございます。
しかしながら、バスルームのお湯が低温であり、錆が出てきたとの事で、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた通り、一時的にお湯の供給が集中したことにより、普段は起こらないようなトラブルが発生してしまいました。その後に点検と修理を行いましたが、ご迷惑をお掛けしたお客様には伏してお詫び申し上げます。今後はこのような事態を繰り返さぬよう、設備の点検を徹底して参ります。
お客様におかれましては、大変ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず口コミを投稿していただき感謝申し上げます。今後とも末永くご愛顧いただけるよう日々精進して参りますので、次回京都にお越しの際にも都ホテル京都八条をご利用いただければ幸いでございます。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 田中 裕二

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