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ホテルキャッスルイン伊勢 クチコミ・感想・情報

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ホテルキャッスルイン伊勢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:2051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.52
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.54
  • 風呂3.74
  • 食事3.20
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1598件中 1~20件表示

総合4

NR 08さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

NR 08さん [60代/女性] 2024年04月08日 17:23:09

開業当時はさぞかし魅力的なホテルだったのでしょうねと思いました。朝食は子供のお弁当じゃないのにアルミカップで仕切りにガッカリ お風呂は男女入れ替え制は大正解だと思います 楽天トラベルで見て露天風呂風ではない方だけだったらキレます!
シャトルバスの運転手さんが キャリーもおろしてくださって ステップ3段なのに手を添えていただき 優しさにありがとうございます気分になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年04月12日 19:29:32

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】「空いてたらラッキー♪3日前からの直前割りプラン!!」
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 20:20:47

ホテルの方が笑顔でサービスしてくださり、とてもよかったです。
部屋も綺麗で満足です。
屋上の大浴場も気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年04月06日 22:23:44

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】事前決済限定・10日前までの早期予約でお得プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 16:15:30

ホテル自体古い感じで、他施設と比較すると全体的に清潔感は劣ります。展望露天風呂は貴重な経験となりました。値段を考慮すると満足です。宿泊させて頂き感謝致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年04月04日 10:40:50

このたびはホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】事前決済限定・10日前までの早期予約でお得プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 10:52:27

少し駅から離れていますが今回は車だったので問題なし。
コンビニも目の前でした。
大浴場は入れ替えで、露天風呂があるほうはいいのですがないほうの時はタイミングかとは思うけど利用者が多く、ロッカーも空いてなく浴場も狭いので芋洗い状態のようでびっくりしました。
それでもいいお湯だったのでまた利用するときは入る時間を考えないとと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月27日 10:47:31

先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定・10日前までの早期予約でお得プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合3

ちびママ9101さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ちびママ9101さん [50代/女性] 2024年03月25日 10:46:35

食事はしてないので評価不能にしてあります。
ホテルの前にコンビニがあるので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月27日 10:43:29

先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】事前決済限定・10日前までの早期予約でお得プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合4

ボルトココアさんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ボルトココアさん [40代/男性] 2024年03月22日 17:54:32

大浴場利用しました、少し小さいのですぐ満席になる。
いっぱいだったので時間を置いて入って来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月26日 09:50:13

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!素泊まりプラン★最上階大浴場無料・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(喫煙ルーム)】

総合4

ボルトココアさんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ボルトココアさん [40代/男性] 2024年03月22日 17:52:23

この値段でこのグレードはいい方なのではと思いました。

アメニティバーのメイク落としはメイクが落ちなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月26日 09:49:16

先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!素泊まりプラン★最上階大浴場無料・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙ルーム)】

総合5

ボルトココアさんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ボルトココアさん [40代/男性] 2024年03月22日 17:51:03

遠征のための利用、部屋もキレイでした。予約サイトのシャンプーバーは充実しているように見えましたが、実際は3種類でした。

大浴場あるのが良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月24日 16:56:55

この度はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして御礼申上げます。

また当館・スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
アメニティに関しましてはフロント前にアメニティーバーがございます。お客様のご要望にお答えしたものを取り揃えておりますがシャンプー類は4種類ございますがご案内不足で申し訳ございません。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!素泊まりプラン★最上階大浴場無料・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙ルーム)】

総合4

ぴよひこ.さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ぴよひこ.さん [40代/男性] 2024年03月22日 11:26:01

少し古いホテルという印象がありますが、立地、アメニティ・サービスなどでカバーしていると思いますし、宿泊価格がリーズナブルなので満足です♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月24日 15:39:23

この度はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!素泊まりプラン★最上階大浴場無料・駐車場無料★
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(喫煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月08日 23:27:35

直前予約でしたが駅からの送迎もしていただき
感謝いたします。
一番良かった点はフロント前でいただいた
シャンプー、コンディショナーがしっとりしていて翌日朝の状態が最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月11日 11:51:07

先日はホテルキャッスルイン伊勢をご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのおもてなしサービスに関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】空いてたらラッキー♪3日前からの【直前割】プラン!!駐車場無料
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 15:27:10

費用が安く伊勢神宮にも近いのがいい。大浴場は値段に対して価値がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月05日 15:35:51

先日はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。展望大浴場の件有難くお言葉を頂きまして、感謝申し上げます。

これからもお客様のお言葉を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】50歳以上限定☆夫婦でも親子でもご友人でもご利用OK♪
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙室)】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 18:27:49

初めての利用でした。二名、二泊三日での利用で23000円ほど。お手頃で泊まることが出来ました。その分ほかの予算を伊勢観光に使えたので良かったです。施設は設備など古さがどうしても目立ちますが、最低限のアメニティはありますし一階自販機コーナーにはアイス販売機などもありました(これは個人的に温泉のある12階にあると嬉しいですね)送迎バスは予約が必要ですが対応も丁寧で従業員の方々も素晴らしかったです。難点なのは送迎バス以外のアクセスが手段が少なく、バス停からも歩く必要があるため、車がない方は送迎バスを利用される方が良いと思います。コンビニはファミリーマートが目の前にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年03月02日 12:35:23

この度はホテルキャスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
またお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただける様に更にアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】★ECO対策・ノーカープラン★ 駐車場を利用しない方限定♪ お得プラン
ご利用のお部屋
【ラージツインルーム[禁煙ルーム]】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 06:40:43

2024年2月15日に宿泊しました。
新築で建物も部屋も大変綺麗で、設備も最先端で良かったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年02月17日 13:44:26

先日はホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また身に余るお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
施設管理におきまして、随時リフォームを行っておりますが、まだまだ至らる点が多々ございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
何卒又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
空いてたらラッキー♪3日前からの【直前割】プラン!!素泊り・駐車場無料
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙室)】

総合5

toshi6634さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

toshi6634さん [60代/男性] 2024年02月11日 21:52:31

建物古さは否めないが大変コスパが素晴らしい、ほかのコメントでやや心配でしたがとても清潔でドリンクバーやアメニティバーがありがたいです。また人工温泉展望風呂は最高でした。目の前にコンビニもあり大変便利でした。送迎バスもありとても美味しいエビフライを提供するレストランがテナントがありました。伊勢の水は首都圏と違い、源水の山々が近くお水がとても美味しかったです。文字通りの神の水でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年02月15日 09:43:02

toshi6634 様
この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の施設の一つである展望露天風呂「太閤の湯」では、ご旅行での疲れが癒せるとお客様より大変ご好評いただいております。お客様におかれましても、ご満足いただけたようで嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスやおもてなしを提供できますよう、日々お客様のお声に耳を傾け尽力して参ります。
toshi6634様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定・室数限定】三重の住所で!朝食付きお得プラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル (禁煙)】

総合4

ざえもん0303さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

ざえもん0303さん [50代/女性] 2024年02月09日 17:39:05

伊勢神宮の前泊として利用しました。とてもお得に利用できました。
朝食がとても美味しかったです。
駐車場が狭く、大きい車の隣しか空いてなかったので停めるのに苦労しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年02月10日 14:40:48

先日はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
駐車場がご不便をおかけしております事をお詫び申し上げます。
また構造上2階駐車場は柱もなく、広いスペースを確保しておりますがこの点もご配慮・ご案内不足で申し訳ございませんでした。
食事の件、大変有難い事お褒めの言葉もいただき、早速スタッフと共有させて頂きました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
支配人

ご利用の宿泊プラン
「空いてたらラッキー♪3日前からの直前割りプラン!!朝食付き」
ご利用のお部屋
【ラージツインルーム[禁煙ルーム]】

総合5

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月04日 07:13:13

職場が近いのでまた利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年02月07日 11:37:12

先日は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
身にあまる評価を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【三重県民限定・室数限定】三重の住所で!お得プラン★
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(喫煙ルーム)】

総合4

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月31日 19:44:25

大浴場を使わず部屋風呂を利用しましたが、梁が邪魔で圧迫感がありました。
それ以外は満足しています。
また出張の際には利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年02月07日 11:15:23

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
お風呂の件ではご不便おかけし申し訳ございません。お部屋の空きがございましたら当日でも梁のないお部屋にご案内いたしますので、お気軽にフロントにお申し付けください。最上階の大浴場も機会があればご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割】【早割14】14日前までの予約がお得!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル(禁煙ルーム)】

総合2

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 10:39:19

部屋の清掃をしっかりしてほしいトイレペーパーホール紙の粉だらけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年02月06日 17:30:51

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝申し上げます。
ご指摘頂いた客室の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。改めてチェック体制の検証と再発防止策をスタッフと共有させて頂きます。


是非、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定・10日前までの早期予約でお得プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合3

投稿者さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 20:57:04

伊勢市駅までの送迎バスもあり、良かったです。またチェックイン前の荷物の預かりなどもあり、ありがたかったです。一方で、部屋の鍵がオートロックと聞いたのですが、鍵をささずとも開いてしまうことがあり、不安になりました。フロントに内線をかけても、ちゃんとドアが閉まってなかったかもしれないと言われ、うーん…と思いました。ドアノブが少し緩んでいたようにも感じ、さらに内線のコードも抜けていたことから、お部屋のメンテナンスはやや心配だなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年02月06日 16:58:09

投稿者 様
先日はホテルキャッスルイン伊勢にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
どうか次回もまたお越し頂けます事を切に願っております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定・10日前までの早期予約でお得・朝食付プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【ラージダブルルーム(禁煙室)】

総合4

miyachan1562さんの ホテルキャッスルイン伊勢 のクチコミ

miyachan1562さん [50代/男性] 2024年01月11日 16:09:43

喫煙室を予約してしまっていたようですが、チェックイン時に快く禁煙室に変更してくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルキャッスルイン伊勢 2024年01月23日 14:26:53

miyachan1562 様
この度は、ホテルキャッスルイン伊勢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
ルームチェンジに限らず、他にもご不便ご質問等なんなりとフロントまでお声がけください。可能な限りではございますが対応させていただきます。
次回お越しの際には更なる評価を得られますよう、これまで以上にお客様に寄り添ったサービスやおもてなしを提供すべく尽力して参ります。
また伊勢にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルキャッスルイン伊勢をご利用ください。
miyachan1562様のご予約を心よりお待ち申し上げます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
事前決済限定・10日前までの早期予約でお得・朝食付プラン!5日前までキャンセル無料♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

1598件中 1~20件表示

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