3/11に宿泊しました。
ご飯が非常に美味しく初めて会席料理を完食できました！
白米などを早めに持ってきてくださるご提案のおかげで最後に白米が残ることなく最後まで美味しくいただけました。

お部屋もお風呂ものんびりできたので、また違う季節にお伺いしたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年03月

露天風呂付き客室のお陰でとてもゆったりした時間を過ごせました。
立地は少し駅より離れていますが、その分露天風呂から絶景と満天の星が望めます。
交通手段は公式には箱根湯本からバスの案内でしたが、強羅駅からでも行けるので観光もしやすかったです。(強羅駅から乗り換え無しのバスは本数が少ないです。箱根湯本の観光所で時間を教えてもらえました)
接客もみなさん愛想がよく、アットホームな雰囲気で落ち着きました。
お料理も凝っていてどれも美味しかったです。夕食後にお部屋へ戻ると、お夜食が置いてあって嬉しかったです。
お部屋のアメニティは一通り揃っています。ドライヤーがリファで拘りを感じました。
ゲーム機の貸出もあり、早めにチェックインをしてゆっくりお風呂へ入ったりマリオカートをしたりと充実した時間を過ごせました。
コンビニは遠いので、事前に必要なものは購入して向かったほうがいいです。
大浴場だけ少し残念でした。湯船は色々な浮遊物が沢山あって、泉質なのかな？と思いましたが念のため直ぐに上がりました。そのあと連れの男性に、男性用は何もないにごり湯だったと聞きました。
ただ、皆さん客室露天風呂の利用がほとんどだと思うので(本当にステキなお風呂でした)全体的にとっても満足です。
また伺おうと思います、ありがとうございます！お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

家族でお伺いさせてきただきました。
小さな子どもがいましたが、色んな要望に快く応えていただき非常に助かりました。
宿のみなさまも良い方ばかりで良い休暇となりました！
温泉も食事も全て素晴らしくまた家族で行けたら良いなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

立地は箱根の特性上、普通だと思います。従業員の方のサービス・ホスピタリティについては十分でした。ただ、エレベーターがついていないのはやはり不便かなと思います。
食事については量は十分でしたが、メインの足柄牛がかなり脂量が多く、量を減らすもしくは部位を変えて提供いただけると良いと思います。
お風呂については、客室露天風呂は景色が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年01月

4万円の価値はない。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

優しい方が多く、穏やかな気持ちで過ごすことができました。
お料理、お部屋、お風呂、おもてなし、天空テラスどこをとっても最高でした。本当にステキな時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

夫婦2人で宿泊させて頂きました。妊娠中を事前に伝えていたので食事や飲み物など色々と配慮して頂き安心して過ごす事が出来ました。従業員の方々もとても親切丁寧な接客で良かったです。部屋数が少ないので静かで大浴場も貸し切りでした。お部屋の露天風呂から見る星空が綺麗で産前に夫婦2人でゆっくり過ごす事が出来て大満足です。
漏水があったみたいで床はシートで歩きづらく、ロビーなど使用出来なかったのは残念でした。事前に伝えて欲しかったので☆-1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

色々な旅館ホテルの中からやっとここに決まり結婚記念日でサプライズケーキをお願いしたら、プレゼントがあれば先に郵送してもらえばサプライズお手伝いしますと言われ送りました
でも当日ケーキと一緒に置いてあるはずのプレゼントがなく慌ててフロントに行くと何の事？ぐらいな顔されお部屋に届けますと待っていれば宅急便の紙がついたままガムテープもついた物をそのまま
持ってくるしサプライズにもなんでもなく悲しくなりました
フロントの人はパソコン打ちながら、中居の子にどーしたと不機嫌そうに言ってるしお客のほうに、どうされましたか？
って聞いてくるのが普通じゃないですか
結局チェックアウトの時も何も謝罪もなく女将らしき人も出て来ず
外国人の中居に見送られ帰りました
せっかくの大事な記念日なのに残念です
また行きたいとは絶対に思えるような所ではありません
ワクワクしていた気持ち返してほしいぐらい残念な宿でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

家族（母、娘2人）でおせわになりました
客室の露天風呂に感動
想像していたより浴槽が広く、
親子3人（大人）で並んでつかることができ、夜は星を、朝はゴルフ場と山々の緑を眺めながら、久しぶりにいろいろ会話ができ、楽しい時間を過ごすことができました
また、夕、朝のお食事も個室で
ゆっくりいただくことができ、
美味しいメニューを存分に堪能させていただきました
一点、3階建、地下1階大浴場、屋上（眺望良好、足湯有り）、の建物で、エレベーターがなかったため、高齢の母がまた来たいけれど、階段の上り下りが出来なくなったら難しいわね、と心配していましたが、是非また違う季節に訪れたいね、と3人で宿を後にしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族旅行で利用しました。建物は所々古さを感じましたが、フロントや食事の提供時等で接していただいた方のサービスがとても良く、気持ちよく過ごす事ができました。悪天候の大雨で心配な状況でしたが、部屋の露天風呂や屋上の景色を楽しめなくても、お風呂や美味しい食事で楽しめて、皆さんのお陰で良い箱根旅行となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

食事コースがボリューム多くて満足。
室内の露天風呂はいつでも好きなタイミングで最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

季節的なもので露天風呂はカメムシが多すぎてゆっくり入れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

　３ヵ月前に那須の星のあかりさんを利用して、気に入っていたので、箱根の星のあかりさんを
今回初めて利用しました。
　まず、箱根の方は那須に比べて駐車場の幅が狭いですね。１４部屋分の台数を本当に駐車できるのかいささか疑問に感じました。（車の駐車の場所に注意をうけたので、少し不満でした。しょっぱな不愉快でした）
　部屋のお風呂の湯舟は那須よりもとても広くて眺望もよく、満足でした。しかしながら、建物自体は古く、綺麗にリノベーションはされていますが、動線は悪く、古臭い部屋のレイアウトはあまり好みではありませんでした。部屋のドアも古くオートロックでは無かったです。ドライヤーは高級なもので良かったのですが、シャワーノズルは継ぎ手から水漏れがしていて、シャワーノズルもドライヤーと同じ高級メーカーの物だと一層良かったと感じました。露天風呂には窓や網戸による囲いは一切なかったので、蚊に刺されました。この辺は改善していただけるとありがたいです。
　夕食ですが、量、質は那須に負けないくらいの献立でした。富士山鱒、イサキ、金目鯛のお造りは臭みもなくとても美味しかったです。アワビの踊り焼きは丁寧に取り外していただき、綺麗に切り分けていただいたので、とても食べやすく美味しくいただけました。スタッフのきめ細かいサービスに感謝致します。
中でも伊勢海老の塩釜焼は一番美味しかったです。
　かながわ牛と足柄牛の溶岩焼きは美味しかったのですが、個人的には、那須牛や栃木牛の溶岩焼きの方が柔らかくて噛み切りやすく、甘みもあり美味しかったです。（かながわ牛や足柄牛は硬かったです）
お米も那須の方が美味しかったです。
　朝食の量、質は問題ないのですが、量や質も那須の方が私的には良かったです。

　個人的な意見なので気になさらないで下さい。
　スタッフの方々のきめ細かいサービスはとても丁寧で、おもてなしの心があふれていて感じが良かったです。いい旅でしたありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

両親の長寿のお祝いで、宿泊させていただきました。
駅から少し遠いなと思ったのですが、バス停までの送迎があり助かりました。
お部屋は景色が良い!!露天風呂もゆっくり楽しむことが出来ました。ただ、お部屋が3階だったのですがエレベーターがなく、高齢の両親には大変そうだったのと、お布団がかなり使い込んだ感じだったのが残念でした。
食事はとても美味しく大満足！スタッフの方々もいろいろ声を掛けてくださり、楽しくお話しさせていただきました。無理なお願いも快く聞いてくださり、ありがとうございました。
とても楽しい旅行になりました。また、機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ほとんどのスタッフが外国籍の方でしたがとても丁寧な接客で居心地がよかったです。食事もすごい豪華でボリューミーで美味しかったです！部屋についているお風呂も気持ちよかったです！また伺わせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

館内はきれいで、外国人従業員もよい感じの接客だった。客室は無駄な空間がない作りで解放的、梅雨時だったので当日は雨で景色は絶景とはいかなかったが悪くなかった。ただ、眼前はゴルフ場なので賛否あるかもしれない。客室露天風呂は温泉で良かったが循環式。全体的に無駄を省くコスト削減が感じられ淡白な宿という印象。客室数が多くないので静かを好む人には良いと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

子供が生まれて
はじめての家族旅行で利用させていただきました。
5万円のプランで期待を膨らませて行ったのですが
外観やお風呂の脱衣所など
ところどころは綺麗なのにまず浴槽が汚くて
種類もないです。
疲れをとりたくお風呂を楽しみにしていたので個人的に残念でした。
食事も伊勢海老、お肉ごく普通です。
キッズスペースも
部屋が暗くなんか不気味でした。
最後会計した際の男性スタッフもなんとなく雑で
気持ちよく帰れたかというと
5万円も払ってこんなものかとがっかりでした。
天空足湯とそこからの景色は良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋付露天風呂も源泉で景色も最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月