客室に露天風呂がついているのはとても良かったです。
また、貸切風呂も待つことなく、入浴できたのでこちらも良かったです。
イマイチだったのは、別邸へのサインがなく、本邸へ行ってしまい、そこでも違う道を教えられてぐるぐる回ってしまったことと、食事がイマイチでした。
ですが、この価格を考えると、「普通」かな……という評価です。
コスパが良い！という評価にはなかなかならなかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

10月27日に宿泊。部屋が広くゆったりでき、部屋個別の露天風呂がいつまでも暖かい状態で感心しました。風呂上がりのアイスや部屋に備え付けのマッサージチェアーなどいろんなところにサービスが行き届いていました。
帰り際にはお土産までいただき、感激しました。このようなおもてなしは初めての経験です。満足、満足、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

久しぶりの夫婦旅行で利用しました。スタッフの皆さんとても感じが良く、サービスも行き届いており、おかげさまで良い記念になりました。ありがとうございます。

以下、改善されるともっとステキな旅館になるのではと思う点を、僭越ながら書かせていただきます。

1. お風呂について
お部屋に付いてる露天風呂の他に、大浴場には内湯、露天、そして貸切り風呂が2箇所もあり、種類豊富でお湯加減も良かったのですが、清掃で気になる事がありました。
どなたかのレビューにもありましたが、大浴場の内風呂に蜘蛛の巣があったり、蛾の死骸があったりしたのが残念です。
露天風呂には虫すくい用の網を置く、24h利用可能をやめて、清掃の時間をもっと設ける、などした方が良いと思いました。
客室の露天風呂も、風呂桶がぬるぬるで少し気持ち悪かったです。
2.お食事について
しゃぶしゃぶはとても美味でしたが、前菜がいまいちなように感じました。
お酒の価格帯はとても良心的で良かったのですが、美味しくはなかったです。旅行では美味しい食事とお酒を楽しみにしていたので、お値段が高くても良いので、美味しいお酒が飲みたいと思いました。

以上2点が気になりましたが、冒頭でも書いたように、サービスは大満足でした。
アイスキャンディーが好きな時に食べれたり、お土産のお菓子も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

チェックイン時間よりも20分早く着いてしまつまたので、駐車場で待っていると、雨が降ってあたので、傘を持ってフロントが従業員の方がお迎えに来ていただけました。
また、膝が悪く、正座が出来ないと、腰掛ける座椅子をお貸しいただけて、滞在中快適に過ごすことが出来ました。また、一階の部屋たったので、階段の昇り降りもなく、移動が苦になりませんでした。
ただ、最初に聞けば良かったのですが、照明のスイッチとリモコン操作が難しく、少し戸惑ってしまいました。また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

10月24日（金）に宿泊しました。
駐車場に車を停めると、フロントから従業員の方が来られて宿泊予約の名前を確認。
宿の玄関で靴を脱いでスリッパへ履き替え。
チェックイン時の記入が無く、館内案内後は部屋へ移動。簡単な説明の後、部屋でゆっくり。
部屋の露天風呂は何時でも入れて最高！
足が汚れないようにスリッパも用意されている。
大浴場の露天風呂には日本酒が用意されていたが、露天風呂が小さく、足も腕も広げて入浴されていた方の横に入る気にはなれず、出来れば、各部屋ごとに小さな瓶でサービスされている方が嬉しいかも。
食事は各グループ毎に仕切られており、ゆっくり美味しく満喫できました。
朝の露天風呂では、屋根に野生のサルが居てビックリ
帰りも玄関外で従業員の方が、写真撮りますか？と出迎えられて、素敵なサービス。サルの話を聞くと隣の裏山から降りて来ているのだとか。
霧雨の中、傘もささずに、笑顔で、旅の終わりまで素敵な雰囲気です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

10/19に宿泊、４月以来２度目の宿泊です。
前回に続き別館はなみずきの露天風呂付きの部屋に宿泊したく、旅行を計画しました。
部屋良し、風呂良し、施設は清掃が行き届いて清潔感があります。
また、料理は美味しく、従業員の方々のサービスは最高で、本当は内緒にしておきたい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

結婚30周年の記念と妻の誕生日で利用させていただきました。
息子と娘と4人の旅でした。
部屋も広く食事も美味しくて家族全員大満足でした。
また利用するときがありましたら今度はちがうお部屋も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

まず、はなのやに予約したのに、花水木に通された。それは、おかしいと思う。
別館、花水木とすべきです。
そして、前もって障害者の旨を伝えてあるのに、旅館のすぐ前に駐車できるのに、離れた駐車場に停めてくださいと言われ、不自由な体なのに、歩かされた。
食事も、すべてが出来合いのもので、他の方の評価は良いが、私たちにとっては最悪だった。しゃぶしゃぶ以外は、作ったものではなく、出来合いのもの。がっかりもがっかりである。器だけ、良くしても味は最悪でした。
お味噌汁もぬるいのを出された。ごはんの盛り付けもとても、お客様にお出しするものではなかった。

良いところとして、
貸出風呂はとても良かった。
建物全体、お部屋の清潔な感じはとても良かった。
階段にある手すりも良かった。

従業員の方は、頑張っておられる方とそうでない方がおられた。

風呂について4点は、部屋の露天風呂にも手すりが欲しかった。

以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

従業員さんの接客がとても良かったです。駐車場まで迎えに来てもらえたのが良かったですし、部屋に入った時の説明もわかりやすかったです。食事のテーブルも広くて個室になっていて良かった。ごはんも美味しかったです。部屋も広く4人で利用しましたが、2人2人で分かれていて広々使えてよかった。
部屋に露天風呂がありゆっくりできたのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

花のやで予約をしたのに花水木になっていた。何回も利用しているのに初めてでした。食事は毎回同じなので少し飽きたかな？又量が多いのと、魚のバジル焼き朝食の魚の焼き物がぱさぱさで残念でした。お風呂や部屋には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

いつもながら全てに満足です。また宿泊します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月

料理、接客、露天風呂付き客室の他にも貸切風呂もあり全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

9月の下旬に別邸に宿泊しました。以前訪れた道の駅の近隣にあり親近感を感じました。お部屋、お食事、個室風呂、貸切風呂、大浴場、どれも良くて満足でき、おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年09月

初めて伺いましたがコスパもよくとてもいいお宿でした。特に大浴場の露天風呂に月見酒があって好きに飲めたのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

お風呂は良いですよ。部屋の壁がうすすぎて会話など丸聞こえ！寝言やイビキも携帯の通知音などとにかく聞こえます。大袈裟に言えばテレビのリモコンで隣の部屋のチャンネルが変えれるレベル。もう壁じたい存在しないレベル、ありえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年09月

客室の露天風呂はよかったです。時間も気にせずゆっくりのんびり入りました。食事も始めは足りないかなと思いましたが、お腹いっぱいになりました。夜は秩父の夜景を楽しめました。スタッフの対応も気持ちがよかったです。ただ宿泊したのは一階で二階の宿泊者の物音が結構響きましたね。その点は残念なとこでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

令和７年９月１４日友達５人で宿泊しました。隣が道の駅で買い物もできます。
若いスタッフの笑顔が印象に残りました。
今度は家族で行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年09月

各部屋に露天風呂がついていて、赤ちゃん連れでもゆっくりすることができました。部屋の雰囲気も好みで良い時間を過ごせました。
しかし、お忙しいときに話しかけてしまったのか、フロントの方が冷たく感じました。
また、正直、食事については普通かそれ以下というイメージでした…期待しすぎていたんでしょうか…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

2回目の宿泊です。お出迎えからスタッフの方が丁寧でした。個室露天風呂はいつもきれいで使いやすかったです。料理も美味しく、ボリュームもちょうど良かったです。食事も個室で自分たちのペースで食べられました。室内、廊下などきれいで良かったです。自由に食べられるアイスも面白いサービスでした。帰りにお土産もあり、外に出てからスマホで写真もとってくれて、心遣いがうれしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

ご飯はありえないぐらい不味いですね
朝夕共に全く美味しくありませんでした
部屋は綺麗で掃除も行き届いていて良かったです
泉質は好みではなく
給湯のガスっぽい匂いもするので温泉好きには全然物足りない感じですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年07月