総合5
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 18:49:40
-
大変良かったです
エクストラベッドも2台入れて下さって
価格もお財布に優しくて助かりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アリストンホテル神戸 2024年03月30日 12:43:57
-
ご投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変良かったとのお言葉にスタッフ一同お礼申し上げます。
ご滞在いただきましたデラックスツインルームは元々の130ｃｍ幅のベッド2台に更にエキストラベッドが2台入る広さでございますので、4名様に一つのお部屋でお過ごしいただけます。
価格もできる限り抑えてのご提供を心がけておりますので、お気に召していただいて大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【早割14】 ＜朝食付＞14日前の予約でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン／4名利用可／バストイレ別】
総合4
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 15:21:43
-
部屋は広くて、トイレとお風呂が別なのに安いので、１泊利用させてもらいました。
テレビがベットに行かないと見れないのが残念でした。テーブルの方で見れたらなとおもいました。
主電源を消したらトイレの電気も消えるので、夜中にトイレに行きたくなったら、主電源をつけに行くか、暗闇で用を足すかで悩みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アリストンホテル神戸 2024年03月30日 13:04:33
-
ご投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
広いお部屋とトイレ・バスのセパレートタイプのバスルームにお褒めの言葉を賜り、感謝いたします。
ご滞在いただきましたデラックスツインルームは42平米というその広さから、寝室と居室スペースが離れておりますが、テレビモニターの向きを変えて頂けましたらテーブルからもテレビをご覧いただけるかと存じます。
また、主電源を落としますとコンセントなども全て切れてしまいますので、ご滞在は点けたままにしていただき、その上でバスルームやトイレの個別のスイッチを、お部屋の電気はベッド横のコントロールパネルにて調節をお願い致します。
以上のご案内はチェックイン時にさせていただいておりますが、不十分であったようで誠に申し訳ございません。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン／4名利用可／バストイレ別】
総合5
イッチー1028さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- イッチー1028さん [40代/女性] 2024年03月18日 21:02:08
-
3月15日から2泊しました。
子供のオープンキャンパスに行くため利用しました。学校も徒歩圏内、スーパー、コンビニ、駅も近くとても便利でした。4人での宿泊でしたが、部屋も広くて特に問題はありません。
住宅街なので、昼夜問わずとても静かです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アリストンホテル神戸 2024年03月19日 01:22:26
-
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お子様のオープンキャンパス参加の為、
当館ご利用という事で、おっしゃる通りスーパー・コンビニや大きな病院もあり、
交通整備もされていて住むにも不自由が少ない場所かと思います。
また神戸へお越しの際は観光もお楽しみ頂けるかと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】 ＜素泊り＞2連泊以上でお得にステイ！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン／4名利用可／バストイレ別】
総合4
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投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 09:27:58
-
神戸空港からの朝早くの便に乗るため、利用させて頂きました。ポートライナーの市民広場駅からも徒歩圏内にあり、また朝食時間も6時半からと早かったため、助かりました。
部屋のお風呂等設備は、必要十分で、古さは感じたものの清掃されており、不自由は感じませんでした。
また、朝食も豪華では有りませんが、近隣の特色があるメニューなども置かれており、工夫をされていらっしゃる様子が感じられ、美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アリストンホテル神戸 2024年03月08日 05:21:31
-
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食についてお褒め頂き、スタッフのこれからの励みとなります。朝食メニューの中でも肉吸いが大変ご好評頂いており、当館自慢でございます。
また空港・繁華街の三宮・元町にもアクセスがよい為、
今回はビジネスでのご利用でしたが、次回は是非
観光でも当館をご利用頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】 ＜朝食付＞45日前の予約でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／ベッド幅140cm／20平米】
総合4
mike1966さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- mike1966さん [50代/女性] 2024年03月02日 20:55:42
-
神戸空港から近いホテルとして選びました。
設備自体は若干古めでしたが清掃もきちっとされていて綺麗で良かったです。
朝食は和洋揃っていてどれも美味しかったです。また神戸に行くときに利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アリストンホテル神戸 2024年03月03日 16:53:24
-
mike1966様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
神戸空港からお車でもポートライナーでも約10分というアクセスの良さから空港をご利用のお客様にご支持を頂いている当館でございますが、
お部屋の清掃状態並びにご朝食について丁寧なお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。かくなる上は、清掃スタッフやシェフにも共有し、喜びを分かち合いたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
mike1966様様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】 ＜朝食付＞45日前の予約でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／ベッド幅140cm／20平米】
総合3
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 01:58:22
-
○窓が広くて開放感がある
○テレビ大きめ
○ベッドは余裕のある大きさ
×シャワーの水圧が弱すぎてまともに洗えない。
×コンセントの数が少ない
×エアコンの効きが悪い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アリストンホテル神戸 2024年02月29日 15:45:18
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在の際にシャワーの水圧、コンセントの数、エアコンの件と幾つもご不便をお掛けしたにも関わらず、窓やTV,ベッドが大きく開放感があるとのお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
お部屋が広いためにどうしても不足する電源につきましてはマルチタップや延長コードをフロントでご用意しておりますので、お申し付け頂けたらと存じます。
また、空調に関しましてもお申し付け頂けましたらお部屋ごとの温度を上げさせていただきますのでお気軽にご相談下さいませ。
そして、シャワーの水圧でございますが、当該のお部屋を確認いたしましたところ、給水弁が余り開いておりませんでしたので調整を致しまして現在は強めの水圧になっております。
繰り返しになりますが、数々のご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
もし次回にもお越しいただける機会に恵まれましたならば、快適なお部屋でお迎えしたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン／4名利用可／バストイレ別】
総合4
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 17:01:52
-
少し古いですが、部屋は広くバス、洗い場、トイレ洗面が分離しており使い勝手が良かった。コストパフォーマンスは良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アリストンホテル神戸 2024年02月19日 12:12:18
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘の通りの古い建物ではございますが、
お仕事でのご利用では大半の方がコストパフォーマンスの高さとお部屋の使い勝手を重要視されるかと思われますので、お部屋の広さやバス・トイレセパレートの浴室など、当館のセールスポイントを余すことなくお褒めに与り大変光栄に存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】 ＜素泊り＞スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル／ベッド幅130cm】
総合3
ラウトリクさんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- ラウトリクさん [40代/男性] 2024年02月16日 11:24:15
-
2/10に宿泊致しました。
IKEA神戸でショッピングするには絶好の土地でした。
ただマラソン大会が開催されるようで、2/11は、混雑が予想されたのてわ、早めにチェックアウトしました。
ゆっくりされたい方は、行事をチェックされた方がいいですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アリストンホテル神戸 2024年02月16日 18:28:10
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館最寄りのIKEAでのお買い物は如何でいらっしゃいましたか。お買い物に絶好のロケーションとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ポートアイランドは大きく走りやすい道路が巡らされているため、秋の神戸マラソン、そして先日のバレンタインマラソンの前後は少し混雑いたしますが、先述の通り迂回する道路やトンネルもございますので渋滞で動けないというようなことはございませんが、当日は参加者の方々もIKEAにお立ち寄りで店内は少し混みあっていたかも知れませんので、次回は是非周辺のイベントがないお日にちにいらして頂けたらと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
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- 【3～4名様限定♪】 ＜朝食付＞ツインルーム1室3～4名様利用／お一人様あたり3，750円～
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総合5
花依子さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 花依子さん [30代/女性] 2024年01月28日 17:52:28
-
アンパンマンミュージアムに行くために宿泊しました。
ホテルのすぐ近くから、ハーバーランド(アンパンマンミュージアム)まで直通のバスが出ており、ずっと座ったままで行けたので子連れの移動として大変便利な立地でした。
初日はバス停があるのを知らず、電車での移動だったので、少し大変でした笑
朝ごはんもたくさんの種類のバイキングで、美味しく味も濃くないので子どもも気に入って食べてくれました。
お部屋喫煙の和室だったので、廊下は臭いがありましたが、お部屋は全く臭わず…大変助かりました。
寝室と、少しの座敷？、お風呂場など襖でしきれたので子どもが寝た後も大人だけでゆっくりくつろぐことができたのも助かりました。
お風呂は少し古かったので、お湯の温度調節が難しかったですが、トイレと別だしよかったです。
近くにあるどうぶつ王国は今回行けなかったので、また神戸に行くときは利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アリストンホテル神戸 2024年01月29日 11:42:05
-
花依子様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
アンパンマンミュージアムへはハーバーランド自体が駅から少し離れているため、ポートライナーとJRを乗り継いでのご移動より、当館最寄りのコンベンションセンター前より神姫バスでのご移動がスムーズでございます。唯一、本数が少ないのが難点ではございますが、どうぶつ王国や新神戸行きも運行しております。
ご朝食もお気に召して何よりでございます。今後も豊富な種類と優しく美味しいお味の追求を続けてまいります。
和室のある階は喫煙・禁煙のお部屋が混在しておりますので廊下に煙の臭いが漏れることはございますが、和室のお部屋をご利用のお客様は大半がご家族連れでお部屋で喫煙されることは稀でございますので、ほぼ禁煙ルームとお考えいただいて差し支えないかと存じます。
和室は56平米の広さがございますが、それぞれ仕切られたスペースを有効活用して頂き、トイレ・バス、セパレートの空間でも、ゆっくりお寛ぎ頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
また、バスルームの設備は古いものの快適にご利用頂けるよう、日々メンテナンスを行っておりますが、湯温の調節に時間を要する場合もございますので、随時点検を怠らぬよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回は是非どうぶつ王国に、
花依子様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定 ポイント10倍】 ＜朝食付＞かしこくポイ活！！ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙〉和室／56平米（12.5～14畳） バストイレ別】
総合4
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月10日 22:08:46
-
部屋、ベッド共に広くとても過ごしやすかったです。備え付けの加湿空気清浄機を使用しましたが、加湿器の水を入れようとしたところ、蓋部分の汚れがひどくそれが1番気になりました。お手入れしていただけるとありがたいです。朝ごはん美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アリストンホテル神戸 2024年01月15日 18:40:54
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら加湿空気清浄機の汚れのため、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
当該の清浄機は直ちにお手入れさせて頂き、他にも汚れた備品がないか再度点検を実施させて頂きたいと存じます。
そして、かような不備があったにも関わらずご朝食に美味しかったのお言葉を賜り、ありがとうございます。今後も一層お喜びいただけるよう、地元の食材を用いて心を込めてお作りして参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆっくりチェックアウト】 ＜素泊り＞PM12：00チェックアウト♪ レイトチェックアウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル／ベッド幅180cm／バストイレ別】
総合1
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 18:58:24
-
カーペットから出ていた釘（針金）で足を怪我・出血しました。3本あったので、今まで誰もけがをしたことがないとの事でしたが、早急に対応した方がいいと思います。足の指がまだ、痛むのと対応は平謝りだったので、注意喚起の意味を込めて1とします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アリストンホテル神戸 2024年01月08日 16:08:38
-
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
折角のご滞在にお怪我をされるような不備がございまして申し訳ございません。
その後、お痛みは大丈夫でしょうか。
当該箇所は居室の最端で、改めて確認させていただいたところ、カーペットを固定するための小さな鋲が散見されまして、大半の方は素足で移動される場所ではないため、どなたからも同様の訴えはありませんでしたが、今回御投稿者様からの注意喚起を重く受け止め、全てのお部屋の端を点検し、鋲が浮いている場所を是正いたします。
繰り返しになりますが、今回は本当に申し訳ございません。このような事態となり誠に恐縮ですが、もしまたのご来館が叶いますならば、より安全なお部屋でお迎えしたいと存じます。勝手ながら、
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】 ＜素泊り＞45日前の予約でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／ベッド幅140cm／20平米】
総合4
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 17:58:13
-
朝ごはんが美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アリストンホテル神戸 2023年12月30日 21:04:55
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
淡路の玉葱、牛肉、卵など地元の食材を使った郷土料理を中心に当館のシェフが腕を振るうご朝食に「美味しい」のお言葉を頂き本当に嬉しく存じます。今後もお楽しみいただけるお料理をご用意致しまして、
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定 ポイント10倍】 ＜朝食付＞かしこくポイ活！！ポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスツイン／4名利用可／バストイレ別】
総合4
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 18:27:51
-
早朝神戸空港へ行くために利用しました。とってもお得でした。一つだけ、ウォシュレットが故障していました。ぐっすり眠れましたし、駅から近いし、それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アリストンホテル神戸 2023年12月25日 18:28:26
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ウォシュレットの故障というご不便をお掛けしながらも、それ以外は満足との勿体ないお言葉に感謝いたします。この機会に当該のお部屋だけでなく、直ちに総点検を実施し、メンテナンスをさせて頂きまして、次回もご満足いただけるよう、お部屋を整えて参ります。
ウォシュレットの故障につきまして改めてお詫び申し上げると共に、
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】 ＜素泊り＞45日前の予約でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／ベッド幅140cm／20平米】
総合3
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月18日 11:15:35
-
ビジネス利用でしたので、立地は申し分ありません。会場すぐそばでした。開設から大分年数を経ているかと思いますので、部屋の設備が古くなっているのは否めません。特に水回りは老朽化が進んでいるように思いました。洗面・浴室の換気扇のスイッチがよく分らず、少々困ったことが印象として残っています。部屋自体はゆったりとした作りになっており、仕事をするに支障はありませんでした。最後に、ホテル側には全く責任はありませんが、食事ができるお店がホテルの周りにほとんどありません。そのため夕食にはいささか困りました。朝のバイキングは、いろいろ用意されていてとても楽しめました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アリストンホテル神戸 2023年12月18日 20:35:17
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館のすぐそばには国際展示場・会議場がございますので、ご投稿者様のようにビジネスでご利用のお客様には多くのご利用を頂いておりますが、お仕事でのお疲れは充分に癒して頂けましたでしょうか。
お部屋の設備、殊に水回りに関してましては順次点検とメンテナンスを行っておりますが、往々にして進まず、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
そして周辺の飲食店は、焼き鳥1件、中華3件、カフェ1件、大手ファミリーレストラン1件に後数件の小さなお店、館内にはステーキ、お好み焼きのお店１件と寂しい限りで心苦しく存じます。
しかしながら、かようなご不便をお掛けしながらもお部屋の造りやご朝食にお褒めのお言葉を賜り、恐縮でございます。
ご朝食をお作りしているシェフ特製のお部屋でお召し上がりいただけるお弁当もご用意できますので次回にお越し頂けましたら是非お召し上がりいただきたく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】 ＜朝食付＞45日前の予約でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン／ベッド幅130cm／バストイレ別】
総合5
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 20:19:56
-
１２月１０日にお世話になりました。
神戸空港からも近く便利なところです。
素泊まりで利用させていただきましたが、静かで部屋も清潔かつ広くゆっくりと休むことができました。
フロントで日本酒の試飲ができる設備があり、日本酒好きにはたまらないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
-
- アリストンホテル神戸 2023年12月18日 20:42:08
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、神戸空港へのアクセスの良さ、静かな環境、お部屋の広さと清潔さにお褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
御投稿者におかれましては、ゆっくりとお休み頂けたとのこと、そしてウェルカム日本酒をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】 ＜素泊り＞45日前の予約でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／ベッド幅140cm／20平米】
総合4
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 13:50:32
-
夜の便の為22時のチェックインでしたが、とても対応が良く、日本酒の試飲もありました。
疲れが癒やされました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アリストンホテル神戸 2023年12月18日 20:47:49
-
御投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
空港から遅い時間のご到着、お疲れ様でございました。
空の玄関にほど近いホテルとして、今後も24時間いつ何時もお客様の疲れを癒せる対応とお楽しみいただけるサービスを心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
御投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】【基本プラン】 ＜素泊り＞スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙〉和室／56平米（12.5～14畳） バストイレ別】
総合1
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 09:24:01
-
受付の対応、部屋の設備に対し星1つです。
現金支払いで200ポイント差し引いて6000円のはずが、受付の方から200ポイント使用し8000円ですと言われました。6000円のはずですがと伝えると、こちらの部屋は8000円となっておりますと強く言われたため、予約時の画面をみせると6000円だと納得してくれました。何をもって8000円だとおっしゃっていたのでしょうか。そこから不信感が募りました。
またアーリーチェックインプランで13時過ぎにチェックインしましたが清掃が終わっていないと言われ10分ほど待たされました。客が何時にチェックインするか把握していないのでしょうか。
部屋に着くとラジオは壊れており時間がわからない、テレビもつかない。シャワーは水圧を最大にしないと設定した温度が出ずそれ以下の水圧にすると熱湯が出て火傷しそうになりました。水圧が強すぎて痛かったです。
清掃が終わっていなかったため普段は使用していない部屋を用意されたのではないかと思いました。
こんな最悪な思いをしたホテルは初めてです。もう2度と利用しません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アリストンホテル神戸 2023年12月14日 09:32:35
-
ご投稿者 様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの不手際、ご不快な思い及びご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お支払いの件ですが、対応したスタッフは恐らく金額を見間違えそのようなご案内をしてしまったのだと思いますが、ご指摘を頂いたにも関わらず確認を怠り、再度誤った金額をご案内してしまったことは完全に私どもの不手際でございます。
深くお詫び申しあげます。
お部屋の清掃に関しましては恐らく清掃スタッフとの連絡の不手際があったものと思われます。
早めのチェックインができるプランにも関わらず、お部屋の準備が間に合わず、お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
ラジオは現在全てのお部屋で利用が出来なくなっておりますが、本来その旨をお知らせする必要がございます。また、時計やテレビに関しましても清掃中に気づかなければならないことですが、見落としてしまい大変申し訳ございませんでした。
シャワーに関しましてもご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。古い施設とは言えメンテナンスを怠らなければ今回のようにはならなかったはずです。改めてお客様の宿泊されたお部屋の点検を入念に行います。
普段使用していないお部屋にご宿泊いただいたということは断じてございません。しかしながら、不備が大量にあったことは事実であり、お客様に多大なご迷惑をおかけしてしまったことは猛省しております。
このようなことが以後起こらないよう、スタッフ一同改めて気を引き締め、すべてのお客様にお寛ぎ頂けるよう、精進して参りたく思っております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
大変勝手なことを申し上げますが、ご投稿者様に再度ご利用頂けるようなホテルを目指して参りたく思っておりますので、またのご利用を頂ければ幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
アリストンホテル神戸 松下
- ご利用の宿泊プラン
- 【早めのチェックイン】 ＜素泊り＞PM12時チェックインOK♪ アーリーチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードダブル／ベッド幅140cm／20平米】
総合5
haruka1017さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- haruka1017さん [50代/女性] 2023年12月06日 08:29:28
-
神戸空港と三宮の中間にある為、遅い飛行機で到着後利用させていただきました。
古さは有りますが、それがレトロ家具ぽくて良かったです。
またベッドサイドにUSBポートがあり充電に困ることがなくとても便利でした。
遅い時間の到着でしたがフロントの対応がとても良く気持ちよく過ごせました。
ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アリストンホテル神戸 2023年12月06日 21:21:26
-
haruka1017様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は神戸空港と三宮のともに所要時間10分程度と、ほぼ中間にある立地から、
空港をご利用のお客様に多数ご滞在頂いておりますが、haruka1017様にも遅いご到着のお疲れを癒して頂けたようで何よりでございます。
そして、古い設備ではありますが、その古さをポジティブに楽しんでいただけたのも、古いながらも新しい機器を取り入れて、便利にご利用いただこうという取り組みを評価していただけたのも大
変嬉しく存じます。
これからも古いながらも広く快適で便利な空間をご提供できるよう日々メンテナンスを怠らず、心を込めたおもてなしで皆様をお迎えしたいと存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
haruka1017様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】 ＜素泊り＞45日前の予約でお得に泊まろう♪
- ご利用のお部屋
- 【〈喫煙〉スタンダードダブル／ベッド幅140cm／20平米】
総合5
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 18:51:49
-
エアコンの調整が3段階のみだったり、設備の古さは感じましたが、問題はありませんでした。ツインの部屋に変えてもらえて、バストイレがセパレートだったのが良かったです。スリッパは使い捨てではないので靴下を履きました。お茶を飲むコップが紙コップだったのが他のホテルにあまりないところだったかと思います。特に悪くはなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アリストンホテル神戸 2023年12月04日 16:08:25
-
ご投稿者様
この度は数ある中からアリストンホテル神戸をご利用頂き、誠にありがとうございます。
古い設備にも関わらず特にご不便なくご利用頂けたとのことで安心いたしました。
お泊り頂いた当日はお部屋に余裕がございましたのでお広めのお部屋をご用意致しましたが、こちらもご満足いただけたようで何よりでございます。
スリッパはフロントでご用命頂けましたら使い捨てのものをお渡しいたします。
また、お部屋には衛生・安全面から紙コップを備え付けておりますが、こちらもガラスや陶器の物もご用意できますので、どちらも次回はお気軽にお申し付けくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アリストンホテル神戸 フロント 玉川
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】 ＜素泊り＞スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル／ベッド幅130cm】
総合4
投稿者さんの アリストンホテル神戸 のクチコミ
家族旅行で泊まりました。
設備は少し古いですが、清潔で広さは十分でした。
近くにスーパーがあり便利です。
散歩がてらIKEAやアシックスミュージアム、科学館などに行く事が出来て色々楽しめました。
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