温泉露天風呂付きスイートルームに泊まりましたが、部屋の雰囲気や露天風呂が最高でした！アメニティや食事も満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ホテル自体は素敵でした。
星を2にした理由として
客室露天風呂の所に以前のお客様か掃除担当の方が使ったであろう、ビシャビシャに濡れたタオルが置きっぱなしでした。
また、食事場所では常に名前を間違って呼ばれていました。お客様の名前の確認はきちんとすべきかと思います。
以上の理由から値段の満足度は低くさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

初めて利用しましたが出迎えもなし
フロントの女の対応が不快
愛想もなく2度と利用しません。
部屋も写真写り上手く撮ってるだけで金額に見合ってない。
部屋も狭く露天風呂に洗い場もなく
おかしい部屋造りだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年02月

家族で還暦祝いと誕生日を兼ねて宿泊しました。夕食は満足できるものでした。ただ、ライブキッチンと謳っていたにもかかわらず全く見れない場所に案内され、残念でした。朝食は味噌汁と肝の鯛茶漬けのだし汁がとてもぬるく、生の状態でいただくことになりました。ＢＡＲも利用させていただき、雰囲気は良かった印象です。屋上テラスの足湯が利用できないことをチェックインの時に伺いました。楽しみの一つだっただけにテンションが下がってしまいました。スタッフの数も少なく細かいサービスが行き届かない印象でした。記念日をアナウンスしていたにもかかわらず、スルーされたことは今まで伺った施設では初めてでした。チェックアウト後の見送りやあいさつがないこととても残念に思いました。改善されること期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

今回は一人旅で利用させていただきましたが、
ロビー入口の足湯でマシュマロが焼けたりみかんが食べられたり、
色とりどりの浴衣が選べたりととても楽しかったです。

お部屋は少し贅沢をしてスタンダードキングにしたのですが、
部屋に露天風呂がついており源泉かけ流しのお風呂があるのはとても嬉しかったです。
それなのにお値段がお安かったのが嬉しかった。
景観は向かい側がビルが見えたりとかで、こちら側が見えたりしないのかな？と少し不安ではありましたが…

大浴場も素晴らしかった。

最上階の足湯は壊れており、景観を楽しむことしかできなかったのが残念でした。
ただ、９種類くらいのハーブティーバーもあり楽しむことが出来ました。

食事が一番素晴らしかったのですが、
一人でも丁寧に対応してくださり出されたお食事もとても素晴らしかったです。

お部屋、お食事にこだわる方にはとてもおすすめです。

立地がどうしても車じゃないとアクセスが悪く
電車、バスを乗り継いでかなりかかったので大変でしたが
車での観光の方には特に泊まってほしい。

またリピートしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

大浴場が使えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

何回も利用しています。
ソロ旅なので、毎回大広間での食事は周囲の目が気になります。他のホテルのようにカウンター席があったら、気兼ねせずゆったり食べれるのになぁと思います……

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

スタッフの方が皆さんとても親切でとても居心地が良かったです。ご飯もとても美味しかったですし、何よりロビーでマシュマロが自分で焼けるので子供がとても楽しんでいました。また機会があればリピートしたいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

とてものんびり過ごすことが出来ました！
良い意味であまり深入りしない接客で、気にしなければよいのではと思いました。
温泉はとても気持ちよくリラックス出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

年明けに宿泊させていただきました。ご飯が美味しかったです。特に伊勢海老のお刺身とあわびのバター焼きが絶品でした。お部屋が広くて、アメニティもTHREEでしたし、ドライヤーなどもReFaで揃えられており、嬉しかったです。バーがあったり、屋上にハーブティーが用意されていたりと至れり尽くせりでした。スタッフの方にも親切にサービスしていただきました。夏にも行ってみたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

夕食付いて居るプランですが夕食は付いていないプランですと言われ私が楽天様から前日メールを見せ納得しました。結局夕食は19時45分迄待たされ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

子連れの初旅行に選びました。事前に赤ちゃんがいることを概要欄に書いていたら、お部屋にオムツのゴミ箱があったりしてよかったです。食事の際ドリンクオーダーして15分経っても来ないのでスタッフの方に言ったら今日調子が悪いみたいでと言われたが、調子が悪いなら先に説明するべきなのではと思いました。両隣のテーブルの方もドリンクが来てないと言っていました。30分経っても来ないのでもう一度言ったらすぐきたのですが、同じ職種の仕事をしていた身としてはどうなのかな？と思ってしまいました。

部屋のベットの角に指をぶつけて爪が剥がれてしまい、フロントに電話したら何度かけても繋がらず、下まで行き救急セットをもらいましたが、フロントの方に電話つながりますか？と言ったらこちらからもかけてますがでなかったのでと言われてしまいました。
　
お部屋のお風呂からシャワーまでが遠くてびしょびしょになりながら行かないといけないので大変でした。

全て良くも悪くも、普通でした。
初めての子連れ旅行に思い出にと思いましたが、少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

内装もとても綺麗で居心地がよかったです。
また料理は絶品でした。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年11月

以前に利用してました。何年かぶりに利用したら内装がシンプルになっていて部屋数も少なく（統合して広くなった）なっていましたが、快適に過ごせました。朝食も変わっていて美味しくいただきました。屋上の展望風呂が工事中で入れなかったのが残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

サービス面でも食事、温泉の面でも「夜を愉しむ」というコンセプトが多く感じられるホテルでした。
特に驚いたのは料理で、静岡の特産物を数多く提供いただき、おなかいっぱいになりました。
ゆったりした心地よい時間を過ごすことができました。
アメニティーの中に化粧水等あるとより快適に過ごせると思います。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

部屋は綺麗で良い印象でしたが、
ベッドの脇に使用済みコンドームが落ちており、がっかり…。
フロントに連絡し、（30回くらい掛けてやっと繋がりる）部屋まで来て確認して欲しいと言ったところ
従業員がすぐ部屋にきて、「清掃がいき届いてなくてすみません」と言い片付けていった。正直あり得ないし、かなり幻滅した。責任者が誤りにきていいレベルだと思いますが。
チェックアウト時にも謝罪無し。

あと、素泊まりOKなのに電子レンジがどこにもなかった。
フロントに連絡し、従業員用？の電子レンジで温めてもらったが、全然温まってなかった…。

朝ご飯は美味しく、レストランの従業員の対応も良かった。

部屋も綺麗でご飯も美味しいくて
いい宿なのに、一部の従業員の対応が残念。もう少しサービス業の接客が良ければ是非また利用したいが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

期待してお友達も誘い楽しみにして行きましたが残念な点ばかりで申し訳なかったです！
リノベーションされた感で古い部分もあり坂や段差がありびっくり！
部屋の電気は暗すぎて！
コンセントの数が少ない！1番欲しい洗面所に無いなんてあり得ない！
食事は全般に美味しいのですが
提供するタイミングが悪すぎて
いつまでも待たされて、、、
2度と行きたいとは思わないホテルです、、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月