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グランカスタマ伊勢佐木町店 クチコミ・感想・情報

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グランカスタマ伊勢佐木町店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:451件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地3.89
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.88
  • 食事4.00
宿泊年月
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394件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 16:31:01

6年振り2回目のカプセルHのシステムに少々戸惑ったけど、部屋以外は概ね満足。
ただし肝心のカプセルルームが臭い! シーツだけは洗っているにしても他の寝具は滅多に洗わないのだろう。部屋に出入りする度に鼻をつくこの悪臭は辛かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 03:22:35

カレー食べ放題、漫画読み放題、カプセル内にもラウンジにもコンセントがある、wifiが普通に使えるのが良いところ。悪いところはうがいするときにコップがないからやりづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年03月11日 16:40:45

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
可能な限り改善に努めてまいります。
またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

uwas12867さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

uwas12867さん [30代/女性] 2024年02月23日 16:15:39

神奈川県に来る時はいつも利用しています。カレー無料で漫画もあるので最高です!
カプセルの仕切り?が前回はすだれで嫌だったけど今回はロールカーテンの所だったので良かった。
すだれだと外ならも中からも透けて見えるので嫌です。
全部ロールカーテンにしたらいいのに

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年02月26日 22:02:08

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店のサービスにご満足いただけまして何よりでございます。館内設備に関しましては改善を検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

fine777jpさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

fine777jpさん [50代/男性] 2024年02月12日 21:03:08

土曜日にリーズナブルな金額で宿泊させていただきました。スタッフの皆さんは丁寧な対応をして頂き気持ちよく利用できました。
夕食、朝食サービスはとてもありがたかったです。
大浴場で足を伸ばして風呂に入れた事も良かったです。
改善要望として、洗い場のシャワー器具にガタがきていてちょっと使いにくかったのが残念でした。風呂場入口の下駄箱の使用方法がわからなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年02月26日 22:00:02

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店のサービスにご満足いただけまして何よりでございます。設備の不具合に関しましては早急に対応・改善させていただきます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 14:23:15

大浴場完備でお風呂がありがたかったです。
不満は特にないですが、一つだけ、室内スリッパについて過去の投稿が多くあり、実際私も使いましたがベトベトした感じあり少し気持ち悪かったです。使い捨てスリッパもいいなと思いました。料金に影響するでしょうが。
その他は綺麗で満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年02月11日 20:28:30

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご不便と・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
可能な限りの改善に努めてまいります。
またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合2

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 15:55:29

定期的に漫画を観に宿泊しているが、今回のカプセル内が異臭がして臭かった。あと、カプセルルーム内を外履きスリッパで徘徊してる方がいるので使い捨てスリッパを常備して頂けると良いです。その他は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年01月29日 18:10:36

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便とご不快な思いを強いてしまった事お詫び申し上げます。改善に努めてまいる次第でございます。

ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

meganen2001さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

meganen2001さん [50代/男性] 2024年01月22日 08:37:06

訳あって4泊5日使用しました。
さほど新しくもないが古さも感じないのは、スタッフの方のまめなメンテナンスの賜物かと。
フロントでは通りかかる度にスタッフが挨拶してくれるのは、防犯の意味でも良いことだと思います。
1日2食お世話になったカレーライスは、スパイシーで飽きがこないちょうど良い味でした。
たまにうどんとか出してくるくれるのもありがたかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年01月22日 15:36:11

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店舗の施設・サービスにご満足いただけまして何よりでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月18日 21:49:01

時間限定のうどんが美味しいです。
カプセルホテルとしてはかなり良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年01月22日 15:39:23

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当店舗のサービスお気に召していただけて何よりでございます。うどんの他にも、日替わりではございますが、お茶漬けの提供もさせていただいております。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月12日 14:17:03

朝晩食事が無料、ワンドリンク無料でした。横浜の常宿となりそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年01月17日 14:22:07

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お気に召していただけて何よりでございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合5

kansasusaiさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

kansasusaiさん [50代/男性] 2024年01月07日 16:35:19

この値段でカレー食べ放題はコスパ良すぎ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年01月10日 16:24:58

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当施設のサービスをお気に召していただけて何よりでございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

あざらしたまごさんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

あざらしたまごさん [50代/男性] 2024年01月05日 00:22:43

リピート。横浜の中心部市街地で最大21
時間滞在、カレー・きのこ飯・うどん等の
食事があり、リーズナブルな料金はありがたい。原料高騰で玉子のサービスが無くなったのは惜しいが、ワンドリンクいただける
のも良かった。
フロントに対応が少し雑な方もいるので、
研修などで改善を求めたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2024年01月10日 16:27:05

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設のサービスをお気に召していただけて何よりでございます。フロントスタッフの教育の徹底に努めてまいります。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 20:35:01

サービスうどんは薬味のしょうが、わさび、七味があれば味がビシッと決まるので検討してほしい。
カレー、炊き込みご飯の無料サービスがあるのは良いですが、炊き方が悪いのかベタつきご飯なのが残念です。無料カレーサービスをウリにしている他のホテルに比べてはっきりとレトルト感があるカレールーなので、隠し味を入れるとかカレールーを複数混ぜてコク味を出すとか、朝昼夜でカレーの味を変えるとかして工夫してほしい。正直なこの味なら無料カレーサービスをやめてその分宿泊費を安くしてほしいくらいなので、このカレーを食べにぜひ泊まりたいレベルに味を改善してほしい。
食事サービス以外は特に問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年12月13日 18:09:19

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴致しまして恐縮でございます。
可能な限りの改善に努めてまいります。
またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合3

KUMO0207さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

KUMO0207さん [40代/男性] 2023年11月29日 14:50:38

土曜の夜から日曜で出張にて初活用。

今回はトランクが無い簡素な旅だったのでよかったが、同線等が。。大きめのトランクだと大変です。

同線等が。。また、カプセル内に入るのも、鍵もなく、オートロックもなく、セキュリティーに問題あり。

良い点は、カレーの食べ放題、漫画、雑誌、ワンドリンクサービス、風呂。

立地は、繁華街内ですが、最寄りから少し距離があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年11月29日 16:13:07

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当設備に関して、お客様にご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。可能な限りの改善に努めてまいります。またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合3

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 23:56:02

カプセル部屋にある換気扇のモーター音?がうるさく不快でした。枕元の方は壁のせいか音が反響していてさらに酷く、足の方を頭にして、あとは耳栓やノイズキャンセリングイヤホンをして過ごしました。
上野を利用した時は良かったのでとても残念でした。
お風呂も良かったし漫画も上野に比べて豊富でしたが、次の利用はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年11月22日 17:25:32

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には大変なご不便とご不快な思いをさせてしまった事お詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
可能な限りの改善に努めてまいる次第でございます。

ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合5

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 21:36:43

11/11に宿泊しました。鉄道3路線すべて徒歩10分以内便利です。ルームはほぼ満室でしたが、浴室他施設ゆったり利用できました。最近宿泊施設の料金値上げが激しいですが、この料金は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年11月22日 17:26:46

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設にご満足いただけまして何よりでございます。またのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月13日 17:14:43

カレーとざるうどんとワンドリンク全て無料がありがたい。カプセル内にテレビとヘッドホンが常設しているのも嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年11月15日 13:28:32

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけまして何よりでございます。またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
男性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

総合3

ちょこ0382さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

ちょこ0382さん [50代/女性] 2023年10月20日 00:19:51

お安く泊まれました。アメニティも揃っています。ただ立地が繁華街な事もあり、遅くのチェックインはホテルに向かうのに非常に怖かったです。みなさん、書かれているようにドアの開閉など、人の動きがあれば音が大きいので、なかなか寝付けませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年10月25日 09:18:11

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。可能な限りの改善に努めてまいります。またのご利用お待ちしております。

ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合3

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 03:29:19

カレー.うどん.炊き込みご飯が無料で食べ放題で嬉しかったです。
漫画も読み放題で寝る時まで読めるのも嬉しかったのですが、扉の音が五月蝿かったのが残念でした。

受付の男性スタッフさんは優しい方ばかりで困った時も丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
ただ、お風呂場で若い女性スタッフが年配の女性スタッフさんに掃除の仕方を凄い怒りながら教えていて居心地最悪でした。
他のお客さんが「そういうのはお客さんに見せるものじゃないよ、恥ずかしいよ」と注意していましたが、その後も永遠とねちねちとパワハラで見てて可哀想だった。本当にそういうのは見えないところでやってほしいです。
真っ裸で逃げられない状況でパワハラ見せられても...苦笑
お風呂自体は綺麗で気持ちよく入れました。脱衣所にキャリーケースが入るロッカーがあるのも旅行者だったのでありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
女性専用カプセル★カレー等のバイキングが無料♪大浴場完備
ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 21:33:30

全体的にキレイでした。ただ、鍵や仕切りカーテンの開閉音が非常に響きうるさかったですが、テレビ付きは良かったです。使い捨てスリッパがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年10月04日 15:34:12

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。快適にご利用いただけますよう努めてまいります。またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用のお部屋
【女性専用カプセル】

総合4

投稿者さんの グランカスタマ伊勢佐木町店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 20:17:45

カレー食べ放題&漫画コーナー付のラウンジは快適でした。大浴場もジェットバス付きで快適です。駅からも程々に近く便利だと思います。ただカプセル内の棚にほこりが積もっていて掃除はきちんとして欲しいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
グランカスタマ伊勢佐木町店 2023年09月20日 20:40:13

この度はグランカスタマ伊勢佐木町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。清掃の徹底に努めてまいります。またご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用のお部屋
【男性専用カプセル】

394件中 1~20件表示


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