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JR東日本ホテルメッツかまくら大船 クチコミ・感想・情報

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JR東日本ホテルメッツかまくら大船のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2114件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.45
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.73
  • 食事3.48
宿泊年月
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1611件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月02日 23:30:42

鎌倉観光に2泊で利用しました。
ホテル周辺にもたくさんお店がありよかったです。
朝ごはんを2日間ともつけましたが、種類が少なく食べたいものがなかったです。
次泊まるなら、朝食無しにしてホテル周辺のお店で食べます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2名利用】

総合3

けい30さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

けい30さん [50代/男性] 2025年03月25日 21:13:34

鎌倉観光で利用。
立地はとても良いのですが、チェックインからチェックアウトまでとても機械的でした。
特にチェックインカウンターはシステムというよりは基本的な操作が分かりづらいししかも手間がかかる。
他のホテル等でも導入されているシステムはとても良いものが多いのですがこれはダメですね。
浅草の某ホテルや四谷の某ホテルのように宿泊者の手間を減らしたソフトから入れなおすこと推奨です。
チェックインに時間がかかるのは早急に改善するべきでしょう。

部屋は狭いです。お風呂も狭いですしトイレと同居。
アメニティはセレクトできるものが多く良いと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年03月28日 12:46:59

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。
観光でお疲れのところ、チェックインの際にご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。
お客様からいただきましたご意見は、今後のサービス向上に役立ててまいります。
貴重なお時間を頂戴し口コミ投稿をいただきましたこと、大変ありがたく存じます。
またの機会をいただけましたら幸いです。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】●早期割28●~28日前までの予約がおトク♪~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】A 3名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月18日 17:29:06

駅からとても近く、館内も綺麗で良かったです。リーズナブルに泊まれて都内からのアクセスもよく鎌倉旅行に最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年03月28日 12:34:01

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
鎌倉旅行の良い思い出に私どもの記憶が残りましたら、この上ない喜びです。
口コミ投稿にお時間をいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】【さき楽28】~4週間前までの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】A 3名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 16:32:56

駅の近くで荷物も預けられ、観光しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年03月11日 12:09:20

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅近の立地と、荷物のお預かりサービスをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
観光が便利であったことが、素晴らしいご滞在につながったことを願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】【さき楽28】~4週間前までの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月08日 23:35:11

宿泊最終日、コーヒーメーカーが故障していましたが、代わりにインスタントのドリップコーヒーが置いてありました。毎日飲んでいたので、非常に有難かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年03月11日 12:06:27

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コーヒーメーカーの不具合に関しましてはご不便をおかけいたしましたが、代替のコーヒーをお楽しみいただけたとのこと、大変ありがたく存じます。
今後とも快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
お忙しい中ご返信頂きありがとうございます。
支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

バッキー592n2さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

バッキー592n2さん [70代/男性] 2025年03月08日 21:53:06

駅近で便利
以前利用して便利だったので利用させて頂きました。
他のビジネスホテルチェーンと比較しても遜色のないクォリティです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年03月11日 12:08:06

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
便利な立地や、当ホテルのクオリティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月04日 08:43:58

とても綺麗でした。
また機会がありましたら
宜しくお願い致します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年03月06日 18:23:21

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく思います。

お忙しい中、ご返信いただきありがとうございます。

またお越しの際には是非とも私どものホテルをご利用下さいませ。


支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】B 2名利用】

総合4

yamasan1962さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

yamasan1962さん [60代/男性] 2025年02月17日 18:24:58

フロントの接客はとても良く、室内・共用ともに清潔感があり過ごしやすかった。
チェックアウトも11時とゆっくりできた。
が、室内にティッシュペーパーが置いてなかったのが非常に残念。
宿泊施設で部屋にティッシュがなかったのは初めてです。まさかと思って探しまくってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年02月27日 16:02:07

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
フロントの接客や清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋にティッシュペーパーがご用意されていなかったことについては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善に活かして参ります。
ご滞在いただき、誠にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●早期割14●~14日前までの予約がおトク♪~
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】A 2名利用】

総合5

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月12日 16:03:54

部屋が綺麗でお風呂も広くとても快適に過ごせました。
ただ、シャワーのヘッドがねじれてしまったままなのが不便でした。あらぬ方向に水が飛んでいくので手で持って使うしかなかったです。
アクセスは少々不便で駅近という感覚はあまりなかったです。道順を事前にしっかり確認しておくとスムーズに行けると思います。
残念だったのは朝食で、イタリアンのレストランだったので期待も込めてチェックイン時に料金を支払ってつけたのですが正直値段に見合う感じはしませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年02月27日 16:04:25

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂について快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながら、シャワーヘッドの不具合や朝食の内容についてご期待に沿えなかったこと、お詫び申し上げます。
今後の参考にさせていただきますので、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】●早期割14●~14日前までの予約がおトク♪~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

焼肉だいすき8290さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

焼肉だいすき8290さん [40代/男性] 2025年02月05日 19:05:12

少し早めにホテルに到着してしまいましたが、それでもしっかり説明後に対応していただき、嬉しい対応でした。部屋も広く、ベッドも広く寝ることが出来ました。部屋のユニットバスもフラットで広く狭さを感じることはありませんでした。
大船駅から近く、駐車場もあります。今回は、ホテルの駐車場を利用しませんでしが、それでも近くの駐車場に停められたので立地も最高でした。
また大船に行く際は、必ず利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年03月11日 12:04:33

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お早めのご到着にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく思います。
お部屋やアクセスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】A 3名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 17:33:12

駅から近いし、アメニティも沢山あって良かったです。残念なところは女子旅だったので部屋に鏡がなかったところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年02月04日 14:50:35

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは、JR大船駅から徒歩5分、湘南モノレール大船駅から徒歩3分程のところに位置しておりますので鎌倉や湘南エリアなどへの観光に大変便利な立地となっております。

しかしながら、お部屋に鏡が無かったことにより、ご不便をおかけしてしまいましたことは残念に思います。
お部屋の手鏡はデスクの引き出し内にご用意してございます。
次回ご利用の際は、ご使用いただけますと幸いです。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】【さき楽28】~4週間前までの予約がお得♪
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】A 3名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月22日 16:54:39

今回は父親と娘の3人で
素泊まりで2泊させて頂きました。

夜遅くにチェックインしたのですがスタッフの方々が丁寧に対応してくれたのと、
娘にアメニティを一緒に選んでくれる?と声を掛けてくれてワクワクしながら娘も入浴剤などを選んでいて喜んでました!

フロントスタッフさんもですが清掃員さんの方々もすれ違う時には笑顔で挨拶してくれたりととても気持ち良かったです!

お部屋も綺麗でしたし良かったです!
また機会があれば是非利用させて頂きます!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年02月27日 16:06:21

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの対応やお部屋の清潔さについてのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
また、お嬢様がアメニティ選びを楽しんでいただけたことも、私たちにとって喜ばしい出来事です。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】連泊シンプルステイ 2連泊以上でお得に
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

マナ9145さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

マナ9145さん [50代/女性] 2025年01月02日 06:28:45

何回か宿泊、身内も別部屋でしたがゆっくり出来たと申してます。朝食にフルーツがあると良いかなと。アメニティを朝欲しく、棚を見たらありませんでした(8時半頃)たまたまその時間無かったのかもしれません。私の方は観音様側、身内はモノレールが観える側、いつも景色が良い部屋でありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2025年01月14日 07:53:37

いつもJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中お寛ぎいただけて何よりでございます。

朝食に関するご要望はレストランと共有させていただきます。
また、この度は朝にアメニティ補充が間に合っておらずご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
より一層心地よいご宿泊が提供できるように努めて参ります。
 
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

今後ともJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】●早期割28●~28日前までの予約がおトク♪~
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

don119さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

don119さん [50代/男性] 2024年11月23日 13:10:41

11月20日から2泊しました。駅から近くて観光の移動に助かりました。部屋も清潔で、朝食もおいしかったです。ホテルの駐車場が台数が少なく、止めることができませんでしたが、近くの駐車場を案内してもらえました。3分ほど歩きますが、そちらの方が料金は安いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2024年11月25日 19:14:37

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在におかれましてご満足いただけた事、なにより嬉しくおもいます。
大船駅周辺には鎌倉をはじめ大船観音や多くの寺社もございますので近隣にお越しの際にはぜご利用いただけたら幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ホテルメッツ開業30周年アニバーサリープラン ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】2名利用】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 12:48:20

駅近で良いが、夜電車の通る音が、少し気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2024年11月19日 08:18:25

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルは大船駅から歩いて3分と立地は良いのですがJRとモノレールに挟まれているホテルでございます。
密閉度の高い窓を採用しておりますが音を完全に遮断できる構造ではございません。
高層階にご滞在されますと少しは軽減されるかと思いますので次の機会がございましたらご予約の際にご要望いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ホテルメッツ開業30周年アニバーサリープラン ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム2名利用【禁煙】】

総合4

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月13日 11:33:29

始めての駅というのもあり、駅前の導線が難しくホテルまでかなり遠回りになってしまいました。行き方さえわかっていれば好立地です。
全体的にとても清潔感のあるホテルで満足しています。
4名利用だったので、欲を言えばもう少し部屋が広く大浴場があると完璧かなと思いました。
食事の利用はしていません。
ホテルのすぐ近くを電車が通っているので騒音が気になるは人は気になるかもしれません。それ以外はとても静かでしたし、眠ってしまえば気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2024年11月25日 15:41:21

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船ご利用いただき誠にありがとうございます。
清潔感においてご満足いただけて事、大変嬉しく思い
清掃スタッフにいも共有させていただきました。
今後もご満足いただけるように努めてまいります。
大浴場ですが今のところ改修予定がございませんので心苦しく思います。
近隣に歩いて5分くらいの場所に銭湯がございますので次回いらした際にはスタッフにお声掛けいただければご案内させていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食なし】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム【禁煙】4名利用】

総合4

ぶぅじぃさんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

ぶぅじぃさん [60代/男性] 2024年11月12日 21:29:29

部屋が広くゆったりして
気持ち良く過ごすことが
出来ました^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2024年11月19日 08:21:37

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようでなによりでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また、お近くにお越しの際にはご利用いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】19時-11時ショートステイ 短い滞在でお得に
ご利用のお部屋
【ダブルルーム【禁煙】A 3名利用】

総合3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 11:21:03

部屋も綺麗だし立地にも問題なく、
ただし朝食がまったくダメです。美味しくなさすぎです。
見た目、味ももう少し頑張って頂いたら言うことなしなのに

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2024年11月11日 19:31:38

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船ご利用いただきありがとうございます。

ご朝食に関しましては貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
レストランスタッフと共有しお客様にご満足いただけるように努めたく存じます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ホテルメッツ開業30周年アニバーサリープラン ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 10:20:46

・微妙に駅から距離がある。
・朝食が7時からと遅い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2024年10月30日 13:24:47

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大船駅から当ホテルにいらっしゃる道のりでお疲れのところご不便をお掛けいたしました。
また、ご朝食に関して貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際には、ご利用お待ち申し上げております。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【朝食あり】楽天スーパーポイント10倍プラン&12:00レイトチェックアウト♪
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

りんりん27さんの JR東日本ホテルメッツかまくら大船 のクチコミ

りんりん27さん [60代/女性] 2024年10月24日 15:50:15

大船駅の陸橋からホテルが見えるのですが降りてからが面倒でした。バスターミナルの先に行くと渡れないので手前で渡って少し迂回する形になります。
ホテルの窓から大船観音や走行する電車が見えて眺めは良かったです。
アメニティグッズも充実していて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
JR東日本ホテルメッツかまくら大船 2024年10月30日 13:29:17

この度はJR東日本ホテルメッツかまくら大船をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテルまでの道のりで、ご面倒をおかけいたしました。
ご滞在は満足いただけた様子でなによりホッとしております。
また近隣にお越しの機会がございましたらJR東日本ホテルメッツかまくら大船をよろしくお願い申し上げます。

支配人 糸永

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】ホテルメッツ開業30周年アニバーサリープラン ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

1611件中 1~20件表示

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