この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
送迎バスをご活用いただき、便利にお越しいただけたとのこと、何よりでございます。
また、お母様とのご旅行の大切なひとときに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
冬の朝の露天風呂は、澄んだ空気と静けさの中で味わう特別な時間ですが、お寒い中、ゆっくりとお楽しみいただけなかったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
冷たい風に頬を撫でられながら浸かる湯は、まさに冬ならではの醍醐味。
とはいえ、次回はぜひ、春や秋のやわらかな風の中、また違った趣をお楽しみいただければと思います。
季節ごとに変わる景色とともに、お客様をお迎えできる日を心待ちにしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お料理やお部屋にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
特に金目鯛の煮付けを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、調理スタッフも励みになります。
一方で、お風呂に関して貴重なご意見をありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう、今後の参考にさせていただきます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
次回もゆったりとした時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コンビニでの生ビールや朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、ドライヤーやヘアアイロンのブランドにもご満足いただけたようで何よりです。
一方で、ヘアアイロンのご利用に関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
本来、使い終わった後に一度戻していただければ、夜も朝もご利用いただけるシステムとなっております。
説明が至らず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
次回お越しの際は、ぜひお気軽にお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
次回も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋やお食事、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に角部屋からの景色や、ゆったりとした時間を満喫していただけたようで、スタッフ一同何よりの喜びです。
今回は星空をご覧いただくことが叶いませんでしたが、季節や天候によってまた違った美しい風景をお楽しみいただけます。
ぜひ次回は、満天の星空の下でのんびりとお過ごしくださいませ。
また、よりスムーズにお越しいただけるよう、アクセスのご案内にも工夫を加えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。次回もホテルサンミ倶楽部で心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。熱海にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お会いできる日を楽しみにしております。

この度はホテルサンミ倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございました。お正月にご家族でご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
水の流れる音で眠れなかったとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。早急に修理し改善して参ります。ご教示頂きありがとうございます。
1階のお食事会場において車椅子をご利用のお客様にはフロントにお声かけいただき仮設のスロープのご利用をお願いしております。その際にはお手伝いさせて頂きますのでお申し付け下さいませ。
ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう、スタッフの教育を徹底して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテルサンミ倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございました。折角のご旅行で不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
浴場の排水関しましては排水溝の掃除がゆきとどかなかったのが原因かと思われます。清掃、点検を徹底し今後このような事がないよう改善致します。
お部屋のコップに関しましては流し台の戸棚に置かせていただいております。洗浄が不十分だったとの事、大変申し訳ございませんでした。
いずれも清掃に関しまして教育、点検を徹底し改善致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はホテルサンミ倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族でゆっくりお過ごし頂けたと伺い大変嬉しく思います。併設のコンビニエンスはお飲み物やスナック類、おつまみ、お土産などを24時間お買い求めいただけます。ご利用頂きありがとうございました。
年末年始の夕食バイキングのお食事も大変人気がございます。お楽しみ頂けて何よりでございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンミ倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事がないよう清掃スタッフに十分点検を行うように指導してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンミ倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございました。
シャワーキャップにつきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。通常、浴場の入口付近に設置してあるカゴに常備しておりますのでご利用下さいませ。今後このような事がないよう点検を十分にするよう指導して参ります。
お食事やお部屋ではご満足頂けたと伺い安堵いたしました。
またのご来館を心よりお待ちしております

この度はホテルサンミ倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場の時計は浴室にはなく、ご不便をおかけいたしました。脱衣所に壁掛け時計がございますのでそちらを目安にご利用頂ければ幸いでございます。
　シャンプーバーのご利用ありがとうございました。ドライヤーやヘアアイロンの貸出もフロントにて行っておりますので是非ご利用下さい。ご来館の度に色々なサービスをご提供できるように精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルサンミ倶楽部をご利用頂き誠にありがとうございました。
たばこの臭いに関しましてご案内が不足しており大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルでは全て喫煙のお部屋となっております。通常、臭いがあった場合にはオゾン消臭を行っておりますが、取りきれない場合もございます。
禁煙室の対応といたしましてはオゾン消臭、灰皿の撤去とさせていただいておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
大浴場ではシャンプーバーをご利用頂きありがとうございました。フロントでは髪にいいと話題のドライヤーやヘアアイロンなどの貸出しも行っておりますので是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。