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SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) クチコミ・感想・情報

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SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:284件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.95
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.08
  • 食事3.40
宿泊年月
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241件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 08:30:45

ユニバ 帰りに2泊しました。通天閣からはちょっと距離ありますが 目の前が 高島屋 だし 近くにコンビニや 飲食店 100円 スーパーとかもあるので とても便利だと思います。定型の駐車場は夜は23時までで止められなかったので一般のコインパーキングを利用しました。車上荒らし多発地域です、とナビが何度も言うので、 少し怖くて。安心を得るという意味で、立体駐車場に止めた方が安心だと思います。

雪肌精の化粧水やミキモトのパックが宿泊日数分もらえるプランを申し込み連泊しました。チェックイン時に連泊するからもう1つもらえないか、フロントで確認すると、1つ分とのこと。口コミ書いている今 再度読むと 連泊分、宿泊者人数分もらえたとのこと、ミキモトのパックはなかなか良かったので 、次回もこのプラン利用したいと思います。
夜中のチェックインも可能だし 、フロントは24時間対応可能で、子連れでたくさんの荷物を、フロントの方が親切にお部屋まで運んでくださって、スタッフは皆さん 言葉遣いも とても丁寧で安心しました。

アジア人の ツアー客の方がとても多く、高島屋で買い物してる様子。私が見たお客さんは、日本語がわからない様子で、フロントで、片言のぶっきらぼうな英語で、買った商品を預ける客もいたりで。でも フロントのスタッフさんはスマートに対応されていて、 さすがだなと思いました。

お部屋のフローリングが埃っぽいのは、靴はいたまま部屋を利用する客もいるからだと思います。床を拭く雑巾を頼むといただけました。

ユニバからも30分かかりません。場所も良いから、コスパは良いと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【MIKIMOTO】2つの美容スキンケア特典付き☆ご褒美プラン【雪肌精】(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム25平米】

総合2

doraemon5005さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

doraemon5005さん [30代/女性] 2023年12月28日 18:21:40

12月下旬に宿泊しました。
入り口すぐのソファー席で外国の方がお土産かなにか分かりませんが荷物をたくさん広げて騒いでいました。そういうことは自分の部屋でやっていただきたい。初っ端から嫌な気分です。
まず私の確認不足ですが、当たり前にあると思っていたアメニティが全然ないことに驚きました。SDGsで150円で販売しているそう。アメニティがここまでないホテルも初めてです。
和洋室のお部屋で5人での宿泊だったのでベッド2台と和室に布団を2つ用意してもらう形だったのですが、和室に敷く布団はシミだらけ。長い髪の毛もたくさんついており、押し入れから布団を取り出し自分で敷くのですが乱雑に積み上げられた布団と髪の毛とシミで気持ち悪くなりました。
その布団に子供は寝かせられないので主人に寝てもらいました。
和室の換気扇を見ると埃がびっしりついており清掃をしているのか疑問です。
お風呂もお湯を溜めようとしたところ、排水が臭い。
和室は寒すぎて暖房をつけていないと寝られないため、つけっぱなしで寝ました。加湿器は水を満水で入れたのですがやはり朝には給水ランプがついており部屋は乾燥していました。
立地は良かったのと安かったのでここに決めましたがリピートはありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年12月28日 19:32:03

この度はSARASA HOTELなんばをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、今回のご滞在では清掃不備やご案内不足などがあり、不快な思いをさせてしまった事を大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございませんでした。


客室設置のアメニティにつきましては、SDGsや環境問題などの観点から、竹製品へと随時変更しております。ご説明が不足しており申し訳ない事でございます。
今後、大切なお客様へ不快な思いをさせることが無いようスタッフ一同更に気を引き締め取り組んで参ります。

ご多忙の中、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

SARASA HOTEL
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!MIKIMOTO+雪肌精★2種の美容スキンケア付プラン◇朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室47平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 09:58:23

駅から10分、大荷物があるとしんどい。団体客を受け入れるので、朝食など、朝は余裕をもって行動しないといけない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年08月27日 13:24:50

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただいたことについても重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは日本橋駅から徒歩約7分、なんば駅からは徒歩10分ほどの場所にございます。
お客様にはご足労をおかけし、大変心苦しく存じます。

朝食時間について、団体のお客様の混雑を鑑みて行動をとっていただき、ありがとうございます。

お客様からいただいたご指摘の改善は困難でございますが、お部屋の清掃など今後とも全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。


SARASA HOTEL なんば

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合5

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 10:51:31

預け荷物の受け取りを忘れたまま部屋に行きましたが、フロントの方が部屋まで届けてくださって助かりました。
部屋に入ると、手書きのメッセージが置いてあり、初めての対応でとても嬉しかったです。
お部屋は普通ですが、スタッフの対応がとても丁寧で気持ち良く過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年08月27日 12:50:43

この度はSARASA HOTEL なんばをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただいたことについても重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは口コミ投稿いただいた方に、メッセージを置かせていただいております。

また大阪へお越しの際は、ぜひSARASA HOTEL なんばをご利用くださいませ。


SARASA HOTEL なんば

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【選べる】竹製アメニティおひとつプレゼント! ◇素泊まり◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム21平米】

総合2

まさとちゃん1976さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

まさとちゃん1976さん [40代/男性] 2023年06月04日 08:45:11

風呂に入ると排水が遅く便器周辺が水が溢れました。便器のウォシュレットが使えませんでした。部屋の点検をしっかりしてもらいたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年06月04日 18:06:40

今回はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、バスルームの設備不備により、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
早急に設備不備の修繕、客室の点検強化に取り組みます。
貴重なコメントをありがとうございます。

今後ともお客様にご満足いただけるような接遇を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、是非SARASA HOTEL なんばにご宿泊くださいませ。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【12時OUT】が無料!! 超お得なモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月01日 11:54:37

少し狭かったですが一泊するには満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年06月03日 20:40:41

この度はSARASAHOTELなんばにご宿泊いただきありがとうございました。

また、ご多用の中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにつきましてご不便をお掛けし申し訳なく存じます。早急な改善が困難なため心苦しく存じます。お客様により一層ご満足いただけるようプラン面の改善やサービスに力を入れてまいります。

また機会がございましたらぜひSARASAHOTELなんばにご宿泊くださいませ。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【12時OUT】が無料!! 超お得なモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合3

卯作蔵さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

卯作蔵さん [40代/女性] 2023年05月30日 12:18:15

なんば駅からも歩ける距離でしたが、日本橋駅からは一直線でわかりやすいです。深夜戻りで、近隣をあまり利用できませんでしたが、黒門市場や高島屋他、飲食店も周辺に充実していて良かったです。深夜にご飯も食べられました。23時過ぎに戻りましたが、女性が歩いても周辺は程々静かで治安は良さげでした。昼間はとんでもなく賑やかでした。
部屋も広く友人二人でゆったり過ごせましたが、やや古しのと細かい所の清掃はちょっと気になりました。
アメニティは、うっかり気を抜いて歯ブラシを忘れていったら、木製歯ブラシ(使い捨てじゃない)が150円で販売して貰えました。
外国の方が多めでした。室内は静かで、気になるようなことはなく遮音できてる方だと思いました。
朝食は、HPで見るような感じとはほぼ違って食堂みたいでした。
あの写真みてたので、友人はちょっとガッカリしてましたね。味も種類も問題はなかったのですが、イメージ写真が良すぎです。
スタッフさんの感じは、フロントも食堂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ ◇朝食ビュッフェ付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム21平米】

総合2

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月19日 07:04:52

部屋・・・悪くない
幹線道路のため車の音はうるさい

朝食時の人の多さ、マナーの悪さ、ガメつさ、誘導、スタッフの態度
気になりました。
人多すぎるので食べなくても良いかも

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年06月07日 07:49:59

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中口コミ投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度はお部屋の騒音や朝食会場についてお客様に不快な思いをおかけし大変申し訳なく存じます。
現在ありがたいことに多くのお客様や団体様に当館のご朝食をご利用いただいております。

混み合う時間帯もございますが、チェックインの際に込み合うお時間のご案内が出来ていなかったかもしれません。大変失礼いたしました。
引き続きお客様が快適に朝食やお部屋をご利用いただけるよう、スタッフ一同お声かけ漏れのないよう徹底いたします。
また、レストランスタッフへも共有し
対応を改めてまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がございましたらSARASAHOTELなんばをご利用くださいませ。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ ◇朝食ビュッフェ付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合4

jaguo32さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

jaguo32さん [70代/男性] 2023年05月05日 09:51:04

チェックイン時間の前に着いたが、準備ができている部屋があるとのことでチェックインさせてくれた。部屋は清潔。部屋の広さはまずまず。水回りは狭いがビジネスホテルによくあるタイプ。アメニティーの充実が望まれる。ビニールスリッパの替えシートがくっつかずあまり意味がなかった。ウェルカムドリンクと朝食は良かった。全体としては満足で、再度利用したい印象を持った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年05月06日 18:08:45

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お部屋についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
アメニティーにつきましたは、お客様にご不便をおかけいたしまして大変心苦しく存じます。
早急の改善を目標に、今後の参考とさせていただきます。

またお客様にお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ ◇朝食ビュッフェ付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム21平米】

総合4

アンドリュウスさんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

アンドリュウスさん [60代/男性] 2023年04月24日 22:39:52

部屋、食事会共に「宿泊」する上では最低限度のレベルのホテルだと思います。大きなNGポイントも大きなGoodポイントも無いホテルです。ただ、環境的にはミナミとしては夜は静かですし、コンビニ、食堂等が近隣に沢山ありそう言った部分では利便性の高い立地だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月25日 08:07:59

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。


貴重なご意見ありがとうございます。
私たちの笑顔でお客様を笑顔に、をモットーに、おもてなしをしております。
お客様に設備やお食事などでも、当館を気に入っていただく事はもちろんですが、すべてのお客様にスタッフについてお褒めのお言葉をいただけるよう、より精進してまいります。

今後とも皆様にお選びいただけるようなホテルを目指し
スタッフ一同励んでまいります。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【朝食ビュッフェ】と【12時OUT】が無料!! 超お得なモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月23日 18:16:21

4月21日に宿泊。大通りに面し立地がよい。反面夜でも車の音が気になる。
部屋はきれいで、臭いもない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月25日 08:22:58

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中口コミ投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
立地の関しましてお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は難波や道頓堀へのアクセスも良く、観光にもピッタリでございます。
しかしながら、ホテルは大通り沿いに面しているため、少々音がすることがございます。ご迷惑をお掛けし申し訳なく存じます。

今後ともお客様にご満足いただけるような接遇を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がございましたら、是非SARASA HOTEL なんばにご宿泊くださいませ。

SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【朝食ビュッフェ】と【12時OUT】が無料!! 超お得なモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月21日 21:37:15

出張で宿泊しました。
駅から少し歩きましたが、お部屋はきれいでフロントの対応も良かったです。
部屋には直筆のメッセージもあり、スタッフの方の心遣いが嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月25日 08:45:03

この度はSARASA HOTEL なんばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、メッセージやスタッフの対応についてのお褒めのお言葉いただき、大変嬉しく存じます。
私どもは「接遇」に力を入れておりますので、お客様のお褒めの言葉が何よりの励みでございます。
引き続き、お客様に笑顔でご宿泊いただけるようなサービスとおもてなしを目指してまいります。

お部屋についてもご満足していただけたようで何よりでございます。
今後とも、清潔感のある館内、お部屋をご提供してまいります。

また機会がございましたらぜひSARASA HOTEL なんばにご宿泊くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。


SARASA HOTEL なんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【朝食ビュッフェ】と【12時OUT】が無料!! 超お得なモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合3

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月20日 16:03:57

難波方面に行くには近くて便利でした。
ただ幹線道路に面しているので車の騒音が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年05月02日 10:43:06

この度は、数あるホテルの中から、SARASAHOTELなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地について貴重なご意見ご感想いただきありがとうございます。

当ホテルは大阪市内ミナミに位置し、徒歩圏内で観光地である道頓堀や心斎橋・通天閣方面へもお出掛けいただけます。
しかしながら、お客様のおっしゃるように当館は堺筋に面しており「高島屋東別館」の真向かいにございます。

早急な改善が困難なだけに、スタッフ一同大変心苦しく感じております。
今後は接客サービスの更なる向上、またご宿泊プランの充実を図るなど、他の面で今以上にご満足頂ける様一層精進してまいりたく存じます。


また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへのご予約、ご利用をよろしくお願いいたします。
これからもお客様に選んでいただけるホテルを目指して、スタッフ一同日々精進して参ります。


SARASA HOTELなんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ ◇朝食ビュッフェ付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム13平米】

総合5

shalkeloveさんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

shalkeloveさん [30代/男性] 2023年04月20日 09:28:42

4月19日から一泊しました。
部屋をグレードアップして頂き嬉しかったのと朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年05月02日 11:27:20

この度は、SARASAHOTELなんばにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのご投稿・ご感想、更にはお褒めのお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。

ご朝食は、和洋のビュッフェスタイルとなっており、メニューも日替わりでご提供しております。
大阪ならではの「たこ焼き」や「お好み焼き」などのメニューもございますので、次回もぜひ朝食付プランにて、当館のご朝食をお楽しみくださいませ。

他にも当ホテルではウェルカムドリンクとして、コーヒーをご用意しており、多くの方からご好評頂いております。
清掃時間の数分以外は24時間いつでもお飲みいただけますので
また機会がございましたらぜひご賞味くださいませ。

次回もお客様にお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。



SARASA HOTELなんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【朝食ビュッフェ】と【12時OUT】が無料!! 超お得なモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月14日 12:11:44

部屋に宛名入りでカードを一枚一枚書いて下さっているおもてなしに好感もてました。
外国人が多いのはインバウンド戦略で当然だと思います。
朝食もかなりよかったです。他の方が書いてるほど会場そんなに狭くありませんよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月25日 18:46:39

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTELなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。

メッセージカードに好感を持っていただきましたこと、大変喜ばしく思います。
こちらとしても少しでもお客様に快適にお過ごしいただけるように日々おもてなしを追求しております。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

SARASA HOTELなんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【朝食ビュッフェ】と【12時OUT】が無料!! 超お得なモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合5

Goober1953さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

Goober1953さん [60代/男性] 2023年04月07日 16:06:00

立地はとてもよく大阪南エリア(通天閣・新世界、難波、心斎橋など)何処に行くのも徒歩圏内で大阪滞在を楽しみました。ホテルの駐車場を利用しましたが近隣の時間貸しの駐車場と比べると一泊2500円は若干高いと思う。朝食付きのプランでしたが美味しい朝食でした。スタッフのみなさんもとてもフレンドリーで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月25日 11:49:57

この度は数あるホテルの中からSARASA HOTELなんばにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご感想いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館はなんばや道頓堀はもちろん、主要な観光地へのアクセスもよく、多くのお客様にご好評いただいております。

また、この度は当館の駐車場をご利用いただきありがとうございました。
価格は1泊2500円で、入出庫自由(高さ制限無し)となっております。お客様のおっしゃる通り、少々近隣と比較すると高額であるかと存じます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後の検討課題とさせていただきます。


スタッフに関してもお褒めのお言葉頂きありがとうございます。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるようなホテルを目指してまいります。

また機会がございましたらぜひ当館へお越しくださいませ。


SARASA HOTELなんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ ◇朝食ビュッフェ付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム21平米】

総合5

ポっくん127さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

ポっくん127さん [30代/男性] 2023年04月07日 13:35:24

飲み会終わりに宿泊しました。
23時頃のチェックインでしたが、受付の人の対応がすごく良かったです。

部屋も広めの部屋に案内していただき感謝しております。

部屋は良い意味でも悪い意味でも物が少なかったです。
バゲージラックぐらいはあってもいいと思います。

残念だったのは朝食会場です。
9時30分最終入店10時閉店で9時10分頃入りました。
女性店員3人がペチャクチャ私語ばかりしていて、9時30分になった瞬間に片付け始めました。
おかわりを取りに行こうと思いましたが、もう終了だといわんばかりに片付けていたので、そのまま退店しました。

フロントやその他の対応は良かったのに残念でした。

場所や価格はいいと思うので、朝食なしで次は利用すると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月25日 11:07:51

この度はSARASA HOTELなんばにご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しい中での貴重なご意見ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。


スタッフの対応についてお褒めのお言葉いただき、大変嬉しく存じます。
SARASA HOTELは24時間スタッフが対応しておりますので、深夜のご到着でも安心してチェックインいただけます。

一方で、この度は朝食スタッフの対応により、不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を朝食スタッフにも共有し、真摯に受けとめ、今後このようなことが無いよう努めてまいります。

改めまして、口コミ投稿いただきありがとうございました。
また次回のご予約をスタッフ一同お待ちしております。


SARASA HOTELなんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
クチコミ投稿で【朝食ビュッフェ】と【12時OUT】が無料!! 超お得なモニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングルルーム12平米】

総合4

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 11:53:26

週末に利用しました。
チェックイン時に「明日の朝食は団体のお客様がいるのでxx時以降がすいていますよ」と案内があったので、混み合うことなくゆっくり食事をとることができました。メニューは大阪らしい串カツやたこ焼きなど種類豊富でした。
外国人観光客の方の宿泊が多いようでしたが、特に問題なく快適に過ごすことができました。
また次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月25日 10:58:56

この度はSARASA HOTELなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミ投稿、並びにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

ご朝食について、ごゆっくりお召し上がりいただけたようで私どもも安心いたしました。
最近はありがたい事に、海外の団体様のご予約も多くいただいておりますので、朝食会場が込み合うことがございます。
今後とも、お客様に寄り添い、すべてのスタッフが丁寧なご案内が出来るよう精進してまいります。

館内もにぎやかになりつつございますので、何かお気づきの点やお困りのことがあればいつでもフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

次回もお客様にごゆっくりお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。


SARASA HOTELなんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合4

shih2021さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

shih2021さん [30代/男性] 2023年04月03日 08:55:05

出張で利用しました。
少し(づくりが)面白い部屋に泊まりました、
やや狭いため、スーツケース持ちのお客様では少し向いてないかもしれません。
でもビジネス客なら多分問題なくくつろいできます。
朝食もおいしいでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月23日 00:45:52

この度はSARASAHOTELなんばをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食内容にご満足いただたご様子で、大変嬉しく思っております。
その他、客室に関しましてもごゆっくりお寛ぎいただけるよう取り組んで参ります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

次回のご予約を心よりお待ち申し上げております。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

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ご利用のお部屋
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総合5

投稿者さんの SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 01:15:09

地域クーポンが1人につき4000円分あったり、他にも割引きがあり、すごくお得感がありました。ホテルのフロントや、レストランのスタッフの方々は、親切で対応が良かったです。駐車場は少し高く感じましたが、また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
SARASA HOTELなんば(サラサ ホテルなんば) 2023年04月23日 00:41:38

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフに心温まるお言葉をいただき大変うれしく思っております。
駐車場は事前予約制となっており、1泊2500円にてお受けしております。日中の自由に出し入れが可能でございます。台数に制限がございますので満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内いたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。次回もご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
SARASAHOTELなんば
口コミ担当

ご利用の宿泊プラン
ベーシックステイ ◇朝食ビュッフェ付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム21平米】

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