いつもおやど森の音をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当日はリフレッシュしていただけたようで幸いでございます。また、お料理もご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
いつもお二人には癒されております。
更に良いサービスをお届けできるようこれからも精進して参ります。

またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

おやど森の音 フロント接客 横澤

この度は、おやど森の音にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

雰囲気やお食事の事、お褒めの言葉を届けてくださりありがとうございます。ごゆっくりしていただけたようで我々も幸いでございます。

また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお会いできることを楽しみにしております。

おやど森の音 調理場 渡邊

この度は、おやど森の音にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。サービスも心地よいとのお声を届けてくださり大変嬉しく存じます。
いただいたお言葉を励みに、今後より良いサービスをお届けできるよう精進して参ります。

またお会いできることをスタッフ一同心より楽しみにしております。

おやど森の音 フロント接客 浅野

この度はご来館いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

器や盛り付けの美しさにはお気づきいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。静かな環境やフリードリンクのシステムにご満足いただけた点も、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、お料理の味、朝食の内容、大浴場に関しましては、お客様のご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

お客様の率直なご意見を真摯に受け止め、料理内容の見直し、朝食の充実、大浴場など、今後更なる高みを目指し改善に努めてまいります。

おやど森の音 支配人白丸

この度はご来館いただきましてありがとうございました。お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お食事では物語仕立てのお料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって特別な時間となりましたら幸いです。

しかしながら、冬場の故障により露天風呂にご入浴いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。早急に復旧にしております。また、大浴場の源泉湯量につきましては、水位と温度で管理しております。更に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今回の件で、宿泊代金に見合うご満足感を得られなかったとのこと、大変申し訳なく存じます。お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるよう今後のサービス改善に活かしてまいります。

おやど森の音 支配人白丸

この度は1年間お疲れ様会でのご宿泊、誠にありがとうございました。
何度かご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

今回、初めてお越しいただいた皆様にもお気に召していただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。

雰囲気、お料理、従業員の対応につきましても、いつも変わらず素晴らしいとのお言葉、本当にありがとうございます。
これからも皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。

また皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

おやど森の音 フロント接客 紫乃

過日はおやど森の音にお越しいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お母様とごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

また、お料理やスタッフの事もお褒めの言葉を届けてくださりありがとうございます。
お母様が笑顔になられたとのこと、私たちも本当に嬉しく存じます。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

おやど森の音 フロント接客 浅野

この度は、樹氷観光後のご宿泊、誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

森をコンセプトとした装飾やサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ご夫婦でのご旅行の思い出作りに貢献できたこと、何よりの喜びです。また、おひとり様旅行でのご利用者様も近年増えてきております。
これからもお客様にご満足いただける宿であるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひひとり時間を楽しむ際にでも、また足をお運びくださいませ。心よりお待ちしております。

おやど森の音　フロント接客　横澤

この度はおやど森の音にご来館いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お部屋のアップグレード、喜んでいただけて幸いでございます。当日はお部屋に空きがございましたので少しばかりですがサービスさせていただきました。
好きな場所でお召し上がりいただけるデザートも喜んでいただき大変嬉しく存じます。他の季節ですとお庭でお召し上がりいただくこともできます。
また、お水の件ご指摘いただきありがとうございます。当館はフリードリンクコーナーに設置しているお水専用のオリジナルボトルとウォーターサーバーを使用していただいておりました。
お部屋の冷蔵庫に常備する事、今後是非とも検討させていただきます。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

おやど森の音 フロント接客 沼澤

この度はおやど森の音にご来館いただき誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

スタッフのサービスについてお褒めの言葉を届けてくださり大変嬉しく存じます。更に良いサービスを提供できるよう日々精進して参ります。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

おやど森の音 フロント接客 浅野

この度はおやど森の音にご来館いただき誠にありがとうございました。
「今年イチ」のお宿とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。

ご夕食のストーリーが好評で嬉しく思います。当館一押しの赤ピーマンのムースも喜んでいただけてよかったです。
2階の共有スペースについては。チェックインの際にご案内できればよかったと心よりお詫び申し上げます。
次回いらっしゃった際には2階のスペースでもお寛ぎいただけたら幸いです。

ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
おやど森の音　調理場　丹

この度はおやど森の音にご来館いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ワインの件、ご満足いただけず大変心苦しく存じております。この度ご指摘いただきました点につきまして、真摯に受け止め、たくさんのお客様にご満足いただけるようこれからもより一層努めて参ります。
また、そんな中スタッフのサービスの件お褒めいただき嬉しく存じます。
この度のご寛容に感謝申し上げます。

おやど森の音 料理長 佐藤

この度はお母様とおやど森の音にお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お部屋、お料理と満足のお言葉を届けて下さり、ありがとうございます。

またお食事の際の食器や館内のアイテムがお気に召されたとのこと、大変嬉しいです。
貴重なご意見として今後検討させていただきます。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

おやど森の音　フロント接客　浅野

wakasama88様
この度はおやど森の音にご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき、重ねて感謝申し上げます。

ワインのご提供に関しまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
メニューリストにつきましては、お客様にご理解いただきやすいよう、見やすく分かりやすく表記し、価格帯も幅広くご用意できるよう見直しを進めてまいります。また、ワインに合わせたグラスのご提供についても、お客様にご満足いただけるよう、改善してまいります。

また、ドライマティーニとは、ジンベースのカクテルで、スパークリングワインとは全く異なる種類の飲み物です。マルティーニというブランドのワインは、ワイン用に生産される葡萄をベースに作られており、酒類といたしましてスパークリングワインに分類されます。しかしながらスタッフの力量不足により、wakasama88様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
この度ご指摘いただきました点につきまして、真摯に受け止め、今後のサービスの向上に努めてまいります。
その中で長期滞在したい素敵なホテルとのお言葉とても嬉しく存じます。改めてwakasama88様のご厚情に感謝申し上げます。

おやど森の音　支配人　白丸

過日はおやど森の音におこしいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お一人旅でゆっくりと過ごされ、楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

食事の演出や、スタッフの気遣いがお気に召されたとのことで、安心いたしました。
お客様に喜んでいただけるよう、今後もより一層サービスの向上に努めてまいります。

また是非機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

おやど森の音 フロント接客 紫乃

過日はおやど森の音におこしいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お部屋やお食事、フリースペースなどたくさんご丁寧に嬉しいご感想を聞かせて頂きありがとうございます。
また、焚火の臭い、お部屋のWi-Fiについてご指摘いただきありがとうございます。焚火につきましては仰っていただいた通り、良くも悪くもどうしても館内には漂ってしまいます。しかしながらご好評もいただいておりますので、そちらは今後も続けながら適度な換気や消臭剤、その他出来る限りの手段で対策して参ります。お部屋のWi-Fiに関しましては現在も改善に向けて検討中でございます。いち早く快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
電気自動車の充電に関しましても便利とのお声を届けてくださりありがとうございます。また、その際はかっこいいテスラについて、ご丁寧にたくさん教えていただきありがとうございました。
また是非機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

おやど森の音 フロント接客 横澤

この度はおやど森の音にお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

スタッフの事やお料理の事、お部屋の事などたくさんのお褒めのお言葉を届けてくださりありがとうございます。そのお言葉が大変励みになります。更に良いサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
初めてのジビエ、美味しくお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。

露天風呂の塩素臭の件、ご指摘いただきありがとうございました。すぐに確認致しまして改善させて頂きました。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

おやど森の音 フロント接客 浅野

この度は数あるお宿の中から、おやど森の音にお越しいただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

とてもいい時間を過ごせたとのお声を届けてくださりありがとうございます。
また機会がございましたら違う季節も是非楽しみにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

おやど森の音 調理場 渡邊

過日は数あるお宿の中から、お誕生日という大切な日におやど森の音にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご投稿に重ねて御礼申し上げます。

改めましてお誕生日おめでとうございます。
大満足していただけたようで大変嬉しく存じております。
また違う季節にも是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

おやど森の音 調理場 丹