この度はご家族でつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールやお部屋、また夕食についてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。特にお子様がスライダーを思いきり楽しまれたとのこと、夏の良い思い出になったのではないでしょうか。一方で、アクティビティの移動につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。これからもご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また季節を変えてのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。平日ならではのゆったりとした雰囲気の中で、思いきりお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、お食事に関して貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。ステーキにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでしたが、うなぎを美味しくお召し上がりいただけたとのこと安心いたしました。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。森林の湯の営業時間につきましてもご不便をおかけし申し訳ございません。皆さまにより快適にご利用いただけるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。またのご来園をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事や森林に囲まれた景色でリフレッシュいただけたようで、大変嬉しく存じます。夕食バイキングは季節ごとにメニューを変えてご用意しておりますので、次回はまた違った味わいをお楽しみいただけるかと存じます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき誠にありがとうございました。しかしながら、ベッドの寝心地に関して大変ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。せっかくお選びいただいたにもかかわらず、ゆっくりお休みいただけなかったことは、私どもにとっても大変残念でなりません。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の改善の参考とさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき誠にありがとうございます。夕食・朝食ともにバイキングをお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。特にカレーについてもお気づきいただき、調理スタッフの励みになります。また、プールやレクリエーションでお子様にも楽しんでいただけたとのこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。
敷地が広いためご移動にお手間をおかけすることもございますが、その分、自然の中でゆったりとお過ごしいただけることも魅力と考えております。ぜひまたご家族皆さまでお越しいただき、季節ごとの魅力をお楽しみいただければ幸いです。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
プール入場券付きの宿泊プランにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。お部屋からの山々の眺めもお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、施設の構造上、客室・フロント・レストラン・温泉がそれぞれ離れており、ご移動にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。園内周遊バスもございますので、次回ご利用の際にはぜひご活用くださいませ。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また季節を変えてのご利用も、ぜひご検討いただけますと幸いです。

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。奥さまにもお食事を大変ご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。一方で、プールの駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。ぜひ今後もご家族での夏の恒例行事にしていただければ、これ以上の喜びはございません。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
新幹線でのアクセス面を便利に感じていただけたこと、またスタッフの対応やお食事、アクティビティをお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。一方で、お荷物のお預かり方法やタオルの交換方法、自販機の設置状況、客室の匂いにつきましてはご不便・ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。いただいたお声は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかく当館をお選びいただいたにもかかわらず、プール利用についてご期待に沿うことができず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。プラン内容のご案内が分かりにくかった点につきましては真摯に受け止め、今後はより分かりやすくお伝えできるよう改善に努めてまいります。この度はご指摘をいただきありがとうございました。ぜひまた機会をいただけましたら、今度こそご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく温泉施設を楽しみにお越しいただきましたのに、ご利用時間や混雑によりご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけるよう、混雑緩和や利用時間のご案内方法についても改善を検討してまいります。またお越しいただける機会がございましたら、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。この度は貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。

この度はご家族での大切な夏のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。広大な敷地での滞在をワクワクと楽しんでいただき、またプールやバイキング、お部屋からの景色にもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一泊では回りきれないほどの施設やアクティビティがございますので、次回はぜひゆっくりと時間をかけて、季節ごとに変わる景色もお楽しみいただければ幸いです。ご家族皆さまでのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。プールやお食事、温泉にご満足いただけたとのこと、そしてスタッフへの温かいお言葉まで頂戴し、大変光栄に存じます。園内周遊バスにつきましても快適にご利用いただけたご様子で安心いたしました。当館のビュッフェは、季節ごとに趣向を凝らしたお料理をご用意しておりますので、次回はまた違った味わいをお楽しみいただけるかと存じます。今後も皆さまに心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ぜひまた機会がございましたら、四季折々の魅力とともにお迎えできれば幸いです。改めまして、この度のご利用と素敵なご感想をありがとうございました。

この度はご宿泊に際し、数ある施設の中から当館をお選びいただきありがとうございました。せっかくのご滞在でありながら、お部屋の浴室の水漏れにより大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お食事のバイキングにつきましても、ご期待に添う内容とならず残念なお気持ちにさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。いただきましたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。次回はより快適に、そしてご満足いただけるご滞在となるようスタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。屋外プールや温泉を2日間ご利用いただける宿泊プランについて「とても良いプラン」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の匂いにつきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に活かしてまいります。また、プールの利用時間に関してもご要望をお寄せいただきありがとうございます。季節やイベントに合わせた営業の在り方を検討してまいります。今後とも皆様に快適にお過ごしいただける施設を目指して努めてまいりますので、またご来園いただけますと幸いです。

このたびはつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまでプールやお食事、お風呂などをお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変うれしく拝見いたしました。飲み放題もご利用いただき、ご夕食のひとときがより楽しい時間となったようで何よりでございます。また皆さまで季節を変えてお越しいただき、それぞれの魅力を楽しんでいただけますと幸いです。スタッフ一同、再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

このたびはつま恋リゾート 彩の郷をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたこと、また巡回バスの利便性についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。温泉の営業時間につきましては、より多くのお客様にゆっくりご利用いただけるよう、8月より23時まで営業を延長いたします。次回お越しいただく際には、よりのんびりとお楽しみいただけるかと存じます。また四季折々の自然やお食事も魅力のひとつですので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはつま恋リゾート彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
コストパフォーマンスについてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
一方で、プールやお食事会場までの移動に関しまして、ご不便をおかけいたしました。広大な敷地ならではの魅力もございますが、その分移動が生じてしまい、ご負担になりましたことお詫び申し上げます。また、客室窓の清掃不備によりご不快な思いをおかけしましたことも、重ねてお詫び申し上げます。清掃点検の徹底を図り、同様のことがないよう改善に努めてまいります。次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んでまいります。

この度もご家族皆さまでのご宿泊、誠にありがとうございました。
高校生から小学生まで幅広い世代のお孫さま方が、プールやお食事をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今年はお部屋の眺望やお食事内容についてもご満足いただけたとのこと、さらに励みになります。また、ランドカーでの夜の冒険は、自然豊かなつま恋ならではの体験として毎年楽しんでいただけていると伺い、心温まる思いです。次回も皆さまにとって思い出深いご滞在となりますよう、心よりお待ち申し上げております。

このたびはつま恋リゾート 彩の郷にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
プールやアクティビティを思いきりお楽しみいただけたご様子、小学生のお子様たちの笑顔が目に浮かぶようで、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。
広大な敷地を活かした季節限定のアクティビティや自然体験など、ぜひまた来年も、ご家族皆さまでのご来園いただきお楽しみいただけますと幸いです。またのご来園をスタッフ一同お待ちしております。