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つま恋リゾート 彩の郷 クチコミ・感想・情報

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つま恋リゾート 彩の郷のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:683件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.65
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.82
  • 食事3.86
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578件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 09:30:27

何もない広大な敷地なのに駐車料金を取られます。スタッフが早く帰りたい地元の人ばかりなのか食べ終わってもいないのに撤収されテーブルを拭いて片付け準備、宿泊施設から歩いて10分とかなり遠い大浴場もPM10時で終わりと記憶の中では日本一早いかも?の閉店しかもタオルは部屋から持参。居抜き屋さんの企業のホテルってこんなもんなのかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合5

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 23:42:59

我が家は つま恋リピ派です。今回はお料理がとても美味しかったので投稿させて頂きました。リーズナブルな値段でカニや鰻の食べ放題。しかもどちらも美味しかったです。ホテルの企業努力がわかる宿泊でした。
1点だけ、アメニティのシャワーキャップがなくなっていたのは残念です。家族で宿泊の場合、ブラシなどは4本もいりませんので、シャワーキャップが女性分だけでもあると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合5

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 13:14:11

あいにくの天気でしたが、室内テニスをすることができ最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~(2食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 12:15:47

大浴場が女子学生?の団体さんのあとすぐだったようで脱衣室浴室がひどい状態でした
室内が暑くてフロントに問い合わせたら冷房は効かないので窓を開けてくださいと言われました
花粉症の我々家族にはしんどかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
◆【小学生以下のお子様連れでお得】デラックスルームにUPグレード!~キッズ優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合5

KKT-HMさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

KKT-HMさん [30代/女性] 2024年02月19日 12:06:16

のんびり向かってご飯、お風呂。
最高でした。
いつもごはん食べない4歳…ビュッフェで自分で取る!
取ったものは食べる。
学べたみたいでもりもりたべてました。
カニ食べ放題もあり小学生大喜びでした。
また機会があったら行きたいです☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【小学生以下のお子様連れでお得】デラックスルームにUPグレード!~キッズ優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合3

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 00:53:38

2歳の子供を連れて宿泊させて頂きました。基本的に食事会場、ロビー、お風呂全て客室から距離があり歩く必要があります。よく歩いてくれる子供ならいいですが、小さく抱っこが多い子だと大変なので注意が必要です。お部屋ですが到着した時、洗面所やトイレの床に長い髪の毛が大量に落ちたままで、掃除が全然出来ていない様に思えます。簡単でもいいので掃除機をかけてもらいたくフロントに電話したが繋がらず。お部屋の第一印象凄く不快でした。有料で借りた加湿器も内部が汚かったです。食事に関しては品数や味は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【小学生以下のお子様連れでお得】デラックスルームにUPグレード!~キッズ優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

ヤマピー10さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

ヤマピー10さん [40代/男性] 2024年02月10日 12:06:29

快適に過ごさせていただきました。
朝食も充実していて、美味しかったです。
森林の湯までが遠くて迷ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【ゆっくり一人旅!】1泊朝食ビュフッェプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

総合5

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 11:30:01

・朝晩とも豪華なバイキングで、美味しくて食べすぎてしまいました。幼児もおりましたが、子供用の椅子や紙エプロンや食器もあり、問題なくいただけました。スタッフの心配りも親切でした。
・お風呂は外に温泉施設がありましたが、時節柄寒く、また妊娠中で子供も小さいため外の施設を使わず、部屋備え付けのものを利用しました。広くて独立したタイプのお風呂で良かったです。でも、入らなかった温泉にも入湯税が取られて少し残念でした。
・和洋室は広く、子供向けの便座や踏み台、オムツゴミ箱、和室に布団を敷くサービスは、事前予約をしておいてとても助かりました。
・屋外のレジャーも楽しく、ポニーのえさやりなど子供に良い経験をさせてあげられました。アクセスが少し大変ですが、また機会がありましたら伺おうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】【連泊】園内で利用できるプレイカード付き ゆったり滞在~つま恋連泊プラン~
ご利用のお部屋
【和洋室<最上階>【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合5

りんりゅうままさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

りんりゅうままさん [50代/女性] 2024年02月06日 03:16:41

家族4人で泊まりました。部屋の古さは感じますが清潔感あるし近場のリゾートとして利用させてもらってます。夕食のビュッフェのカニと鰻で大満足でした。
ホテルの1階にも大浴場はありますが、園内を走るバスに乗って行く温泉の方が断然広く気持ち良いため夕食後に行きました。15分野おきに出ているので助かります。
その温泉施設は宿泊日の翌日の閉館まで利用できるので観光終わって帰宅する前に寄れるのもよかったです。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
◇60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合5

ぺくやさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

ぺくやさん [40代/男性] 2024年01月07日 17:11:46

家族旅行で利用させて頂きました。全体的にとても敷地が広くチェックインする建物と宿泊する建物が違うので戸惑いました。宿泊棟から夕食朝食を食べる場所まで遠く感じます。夕食と朝食はバイキングでとても美味しくいただきました。スタッフの方々がみなさんとても親切丁寧でとても気持ちがよかったです。夜のイルミネーションを楽しみにしていたのですが4年前に来た時と比べるとだいぶ規模が小さくなっていてとても残念でした。部屋はきれいになっていて気持ちよく利用できました。お値段がお得でしたのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:26:21

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ないことでございました。
お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
イルミネーションは、今季プロジェクションマッピングをリニューアルいたしましたが、
ご期待に添えず誠に残念でございます。頂戴したご意見を一つでも多く反映させ、皆様にお楽しみいただけるリゾートホテルづくりに努めて参りますので、またご来園いただけますと幸いでございます。改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF~イルミネーション入場券付きプラン~ <11月~1月>
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

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BUCKY0815さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

BUCKY0815さん [40代/女性] 2024年01月05日 20:24:58

1月2日から家族で1泊滞在しました。お正月ということで、食事にカニとウナギがあり、嬉しかったです。食事の種類が豊富で、子どもも大人も喜べ、味も満足できるものでした。
お部屋は、はじめに案内された部屋は匂いが気になったので伝えたところ、すぐに変更していただけました。また、チェックアウトの時にもそれについての一言が添えられ、誠意ある対応を感じました。
お風呂は種類も豊富で、清潔感がありゆっくりすることができました。離れていたので車で移動しました。子どもと出る時間がずれても、コミックコーナーなど、待つのに困らないサービスが揃っていてそれもよかったです。
次の日は家族でパターゴルフをしました。9ホールだと短くかんじました。9か18か選べるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:21:58

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
深くお詫び申し上げます。ご夕食バイキングにつきましては、カニや鰻の食べ放題に加え
季節毎に変わるメニューに皆様よりご好評いただいております。また、森林の湯のコミックコーナーは、昨年12月より設置させていただきました。早速嬉しいご投稿をいただきありがとうございます。今後もお客様より頂戴しましたお声をひとつでも多く取り入れて参ります。また静岡にお越しの際には、当ホテルをご指名いただければ幸いです。またのご来園を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF●料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 16:46:00

敷地が広すぎてびっくり。また、夜バイキングで食べ過ぎ、朝起きると部屋から富士山が見え、家族一同満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:20:04

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご家族皆様でバイキングをお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。掛川市は富士山からは距離がございますが、天候がいい日は一部のお部屋からご覧いただけます。また機会がございましたらぜひお寛ぎにお越しくださいませ。改めましてこの度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF●料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

とらのすけ0115さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

とらのすけ0115さん [50代/男性] 2023年12月11日 17:30:56

長くやっているホテルなので設備は古いが、これだけの大規模なリゾートホテルはなかなか無いのでは?
夕食はバイキングなのですが、娘の誕生日だったので、ケーキにメッセージ付きで提供され本人もご満悦でした。また利用いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】◇カニ&うなぎ食べ放題 ディナービュッフェ~スタンダードプラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合5

たごさく34さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

たごさく34さん [50代/男性] 2023年12月02日 14:29:33

レンタカーのカーナビにつま恋リゾートの電話番号や住所を入力してもうまく表示案内されず、電話で問い合わせたところ丁寧にご教示下さって有り難かった。部屋も広くゆっくりくつろげました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
◇60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 01:48:43

学生の子供2人と母と一緒に4人で利用。部屋も広く過ごしやすかったです。
ただ、お風呂の受付で性別を娘が男性と間違えられ、こちらが訂正すると全く謝罪もなく、ただ各性別の人数を再度確認され鍵を渡されました。娘もそれは聞こえてしまい、モヤモヤ。
娘は中学生で多感な時期。いくら子供でもせめて謝罪は欲しかったです。ホテル内ではとてもスマートな接客対応だったのに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】●料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 10:49:09

近くに何もなくて、静かな環境で過ごせましたが、静かゆえに換気扇の外側のカバー?が
風でバタン、バタンと鳴って夜中に目が覚めてからは、気になって眠れなかったのが、一つだけ残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:18:33

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。お寛ぎいただくはずのお部屋にて、ご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
早速、状況の確認・改善を図って参ります。またご利用の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

ykhiraさんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

ykhiraさん [70代/男性] 2023年11月17日 00:08:23

んー惜しい!
予約は2人一部屋でしたが、部屋は4ベッドで十分過ぎるほど広く、窓からの景色も最高、食事も量、内容共に最高でした。
設備の古さを指摘するコメントが有りましたが、風呂トイレなどの水回りは、新しいものにリフォームされていて、部屋のコンセントにはUSB出力が付いているなど、最新式になっていました。
概ね満足だったのですが、浴槽横の点検口の蓋の周囲にカビが残っており、特に入口から見えにくい浴槽側の縁に多く残っていました。
カビキラーを一吹きして、10分後に流すだけなのにーーっと、とても残念な気持ちになりました。
とは言え大満足でリピート予定ですが、現状に慢心せず改善を促したい思いの愛のムチとして総合評価星-1とします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:15:26

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ないことでございました。早急に確認させていただき、お寛ぎいただける空間のご提供に努めて参ります。
お食事につきましては、「最高でした」のお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
ご夕食は、旬の食材を取り入れた約60種のバイキングでございます。季節毎にメニューを変更しておりますので、ぜひまた季節を変えてご来園いただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 18:57:46

トーマス機関車の帰りにじーじとこどもの3人で宿泊しました。

サウスウィングに宿泊したのでやや不便でしたが、お部屋は古いものの清潔で、温泉施設や品数の豊富なバイキングなどを堪能できて、とても楽しい旅行になりました。

サービスも基本的にとてもよかったです。

また機会があればぜひ宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年02月26日 14:14:47

この度はつま恋リゾート彩の郷にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋からのご移動には、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ないことでございました。
そんな中、森林の湯やお食事をお楽しみいただけたご様子に大変嬉しく思います。
またご来園の機会を賜りたく、ひと回り大きくなられたお子様とともにご家族皆様でご来園頂けましたら幸いです。スタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF●つま恋リゾート 彩の郷~つま恋プラン~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム【サウスウイング】(禁煙 28平米)】

総合5

投稿者さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 16:52:33

少々古さは感じたが、とてもゆったりと贅沢に作られているホテルで、室内はもとより、食事会場、浴場、園内のアクティビティ施設などゆったりとしていて気持ちが良かった。園内のアクティビティも多くを体験したが、中でもアーチェリーは、指導、説明と実射を1時間たっぷりとさせてもらって本当に楽しかった。キックボードが建ったの2台しかないのが、残念だったが、その他は、とても満足している。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年01月02日 16:24:03

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。また各項目において高い評価を賜り重ねてお礼申し上げます。
園内は140万平米の緑豊かな自然の中で温泉やアクティビティをお楽しみいただけます。体験いただきましたアーチェリーは、ご家族やグループ様にも好評いただいております。
園内では、桜や紅葉などの自然散策もお楽しみいただけますので、季節を変えてお越しいただけますと幸いでございます。次回のお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
◆60歳以上でお得!ゆったりスペースのデラックスルームにUPグレード確約~シニアご優待プラン~
ご利用のお部屋
【[UPグレード確約]スタンダード【サウスウイング 禁煙】】

総合4

人生初のプレー中断&帰宅さんの つま恋リゾート 彩の郷 のクチコミ

人生初のプレー中断&帰宅さん [50代/男性] 2023年10月25日 00:18:47

かつて、大手企業が運営する会員制高級リゾートであった当該施設は、幾度かオーナーが変わりながら生きながらえている。

老朽化、廃墟感、メンテナンス不足等、書き出したらキリが無いし、現オーナーに上質なものを求めても叶いそうにはないから、諦めている。

そんなんでも、ここには他に無い魅力が残されていると思う。
どうか少しずつでも良いから、改めて欲しいと願っている。

低評価ではあるが、幾度も訪れてきたし、また行こうと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
つま恋リゾート 彩の郷 2024年01月02日 16:23:39

この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただき誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。せっかくリピートでお泊りいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
老朽化は否めないのですが、今後少しずつ改修予定でございます。まずは皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。またご利用の機会を賜りたく、次回のご来園をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】●料理長おすすめ!カニ&うなぎ食べ放題~スタンダードプラン~(2食付)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム【ノースウイング】(禁煙 52.3平米)】

578件中 1~20件表示

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