楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテル スワンレイク長柄 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテル スワンレイク長柄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:67件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地3.57
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.00
  • 食事3.50
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

60件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 09:11:45

犬とのお泊りに、お値段以上のホスピタリティで大変助かる場所です。愛犬家のスタッフの方々のお心遣いは犬もゆくのを楽しそうにしていることから、素晴らしいことがわかります。気負わずに泊まらせていただける数少ない場所でおすすめです。ドッグランも屋内外あるのも助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル スワンレイク長柄 2024年01月15日 10:09:54

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難うございました。スタッフへのお褒めのお言葉も大変感謝しております。また機会がございましたら、いつでもお越し下さいませ。スタッフ一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴限定 素泊まり 】愛犬と一緒にお部屋でお泊まり!! 屋内・屋外ドッグランで楽しもう!!
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアツインA(バス・トイレ付)】

総合3

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 14:26:08

ペットと一緒に安く泊まれると割り切りが必要です。スタッフの方は良い人ばかりでした

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル スワンレイク長柄 2024年01月05日 19:34:13

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難うございました。スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。また今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴OK 素泊まり 】 東京ドイツ村の入場無料チケット付き 愛犬と一緒にお楽しみ下さい!!
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスフォース(バス・トイレ付)】

総合4

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 22:19:00

まずチェックイン時に出迎えてくださるフロントのスタッフの方々の接客の対応が素晴らしいホテルでした。
今回は犬も連れての旅でしたが、ホテル内の設備もアメニティも全て整っていてお部屋も綺麗にリニューアルされて清潔感のあるホテルでした。
また家族旅行の際はこのホテルを予約したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル スワンレイク長柄 2024年01月05日 19:37:31

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難うございました。スタッフへのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。お部屋は常に綺麗に清掃をしておりますので、お客様への満足度を損なわない様にしております。是非、またのお越しをお待ちしております。宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴OK 素泊まり 】愛犬と一緒にお部屋でお泊まり!! 屋内・屋外ドッグランで楽しもう!!
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスフォース(バス・トイレ付)】

総合4

coco☆nutsさんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

coco☆nutsさん [50代/男性] 2023年12月31日 12:45:40

12月29日に子供連れ、犬連れで宿泊費しました。子供は遊ぶ所がたくさんあり、ボルタリングも楽しんでいました。
犬もドッグランや部屋にも犬連れに優しい設備がたくさんあり、スタッフの方も愛犬をとても可愛がってくださり、安心して宿泊ができました。一つだけ残念だったのが、大浴場が古く壊れそうだったのととても広いのに一つしかお湯が入っていなくて、他の宿泊者達も残念がっていました。
また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル スワンレイク長柄 2024年01月03日 10:57:24

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。口コミをいただきましてありがとうございます。またお気軽に当ホテルをご利用していただけましたら幸いでございます。宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴限定 素泊まり 】 東京ドイツ村の入場無料チケット付き 愛犬と一緒にお楽しみ下さい!!
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックストリプル(バス・トイレ付)】

総合5

ブルマ婦警さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

ブルマ婦警さん [40代/女性] 2023年12月30日 21:31:27

急に出かけることが決まり、しかもペット連れと宿探しの難易度が高かったものの、運良く9歳の娘と私とワンコが泊まれる場所がありラッキーでした。
ワンコの為のホテル?と言わんばかりの至れり尽せりで、リードを付けて廊下を歩けるなんてなかなかありません。ちゃんとワンコもゲストとして迎えてくれるホテルさんに感謝感激でした。屋内外のドッグラン完備でホテルを出ずにゆったり過ごすのもありです!リピさん、連泊さんも多いとのこと。私も是非リピしたいと思いました。
子供と遊べる施設も車で1時間はかからない場所にあるので、立地も○!!ワンコ連れOKの施設も充実してました♪

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル スワンレイク長柄 2024年01月03日 10:59:19

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。ペット同伴のお部屋に関しましては、ワンちゃんが快適にお過ごしいただけるように配慮しております。またお気軽に当ホテルをご利用していただけましたら幸いでございます。宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴限定 素泊まり 】 東京ドイツ村の入場無料チケット付き 愛犬と一緒にお楽しみ下さい!!
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスフォース(バス・トイレ付)】

総合4

好き好きつきみさんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

好き好きつきみさん [40代/女性] 2023年12月27日 10:47:31

ワンコとお泊まりできて、内 外共にドックランがあり愛犬も大満足です。なんと、今回は、クリスマスプランでワンコは、無料でした。お部屋は、暖かく、部屋風呂もエアコン付きで大きく快適です。スタッフさんも皆んな感じが良く、ワンコにも声を掛けてくれるので、嬉しいです。また泊まりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル スワンレイク長柄 2023年12月28日 16:41:17

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。またクリスマスプランでのご予約も有難う御座いました。ペット同伴のお部屋に関しましては、ワンちゃんが快適にお過ごしいただけるように配慮しております。またお気軽に当ホテルをご利用していただけましたら幸いでございます。宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
★ペット同伴可 クリスマス限定 12月23日~25日の3日間 ワンちゃん代金無料にてご宿泊できます♪
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスツイン(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 23:02:07

2023年12月23日(土)から一泊で家族と愛犬とで利用させていただきました
初めての愛犬との旅行で不安でしたが従業員の方々が優しくてとても安心して宿泊することができました
お部屋はおしゃれで広くて清潔感がありました
至るとこにわんちゃんへの心遣いが感じられるホテルでした
またぜひご利用させていただきたいと思います
ありがとうございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテル スワンレイク長柄 2023年12月28日 16:38:51

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。ペット同伴のお部屋に関しましては、ワンちゃんが快適にお過ごしいただけるように配慮しております。当ホテルはペット専門ではありませんので、一般の方、ペット同伴の方のどちらのお客様へも丁寧な対応をさせていただいております。また機会がございましたら、宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴OK 素泊まり 】 東京ドイツ村の入場無料チケット付き 愛犬と一緒にお楽しみ下さい!!
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックストリプル(バス・トイレ付)】

総合5

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 19:46:35

スタッフさん達が皆、犬好きなようで、犬への愛を感じました。ロビーから全て、リードで歩けるのが嬉しいです。
平日だったので、大浴場へ入れなかったのですが、我が家犬は、喜んでリラックスしていました。お値段の安さと真心ある接客に満足しました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル スワンレイク長柄 2023年11月01日 11:03:25

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座います。ペット同伴に関しましては、快適にお過ごしいただけるように心掛けております。また、スタッフの対応に関しましてもご満足いただけまして、ありがとうございます。また機会がございましたら、お越し下さいませ。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴OK 素泊まり 】愛犬と一緒にお部屋でお泊まり!! 屋内・屋外ドッグランで楽しもう!!
ご利用のお部屋
【禁煙 スーペリアツインA(バス・トイレ付)】

総合4

すずりん618さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

すずりん618さん [50代/女性] 2023年10月01日 22:37:10

犬2匹と夫婦で利用させていただきました。
ドックランが3ヶ所あり
お天気悪かったんですが
とても楽しめました。
スタッフさんも保護犬にご理解あり、とても良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテル スワンレイク長柄 2023年10月02日 16:36:22

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座います。天候が悪い中、楽しんでいただけまして、本当に良かったです。また、機会がございましたら、お越し下さいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴OK 素泊まり 】愛犬と一緒にお部屋でお泊まり!! 屋内・屋外ドッグランで楽しもう!!
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン リビングコーナーあり(H-2・J-2)】

総合1

ぐっち310さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

ぐっち310さん [30代/女性] 2023年08月25日 13:08:34

チェックイン当日、プールで遊ぶのを楽しみにしていたのですが、ホテル到着直前にホテルから連絡があり「あまりにもプールが汚れていて使えません」と連絡がありました。

前日にホテルに電話をしてプールの利用可能時間の確認、チェックイン時間を伝えていていました。

またチェックイン当日朝にホテルから電話があり、チェックイン時間の確認があった際にもプールを使うから少し早く行く旨は伝えていたので、とても残念でした。

ホテルの部屋のソファーにあるクッションに犬の毛がたくさん付いていました。
よく見ると靴下や黒いバックには犬の毛で真っ白になっていました。

スタッフさんに伝えましたが、掃除をしてくれたり部屋を変えてくれることはありませんでした。

コロコロを借りて自ら掃除をしたところ、絨毯部分は激しく犬の毛や髪の毛がついていました。

※私たちは犬はいませんでした。

犬も泊まれるホテル(部屋は限定)と記載はありましたが、私たちが選んだ部屋が犬も利用するその限定している部屋になるということは、伝えて欲しかったです。
なにより、きちんと掃除がされていないのが残念でした。

フロントは19時過ぎにはクローズしてしまい、売店や卓球、ビリヤードは利用出来ませんでした。
お風呂は20時まででたくさんある浴槽のうち、1つしか湯がはっていませんでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル スワンレイク長柄 2023年08月25日 15:21:32

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。今回のご宿泊に伴い、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳御座いませんでした。今後はお部屋の確認を徹底して行います。またお越しいただける機会がございましたら、スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】お部屋タイプ多数完備 コンドミニアムのお部屋も完備 7月15日よりプール利用可!!
ご利用のお部屋
【禁煙 Hユニット(コンドミ二アム)】

総合4

head1192さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

head1192さん [60代/男性] 2023年08月17日 07:27:43

お部屋はとても綺麗でした。
レストランがあれば もっと良かったかなと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル スワンレイク長柄 2023年08月22日 10:40:55

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。お食事につきましては、現在、レストランは都合により休業としておりまして、今後の再開も検討しております。また機会がございましたら、お泊まりのいただけすことをスタッフ一同、お待ちしております。宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】★東京ドイツ村の入場無料チケット付きプラン お子様も大歓迎 大人も楽しめます!!
ご利用のお部屋
【【 快適 】禁煙 スタンダードツイン(バス・トイレ付き)】

総合4

head1192さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

head1192さん [60代/男性] 2023年08月17日 07:25:40

こちらのホテルは 立地は自然の中にあるホテルでした。綺麗に掃除されていましたし、プールはとても子供達に評判でした。
食事をする所が 歩いて行くには少し遠いのでレストランは あって欲しいです。
宿泊代金は お安いので助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル スワンレイク長柄 2023年08月22日 10:42:48

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。お食事につきましては、現在、レストランは都合により休業としておりまして、今後の再開も検討しております。プールにつきましては、夏季限定となっておりますので、またの機会がございましたら、お泊まりいただけすことをスタッフ一同、お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】お部屋タイプ多数完備 コンドミニアムのお部屋も完備 7月15日よりプール利用可!!
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン×2部屋 リビングルーム付(I-2・J-1)】

総合4

はいじぃさんさんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

はいじぃさんさん [30代/男性] 2023年08月17日 05:11:36

乳幼児2名含む家族4人でJユニットに宿泊しました。
ソファとツインのベッドがあり、広くてキレイなお部屋。壁掛けTVは大きくYou Tubeも見れる。大きなクローゼットはかくれんぼにも最適。部屋のお風呂も大きく、浴室乾燥機までついていました。

夏季限定で屋外プールがあり、水もとてもキレイでウォータースライダーもあり、チェックイン直後と翌日朝も利用できとても良かったです。2階にはランドリーコーナーに洗濯機と乾燥機もあり、水着もすぐ乾かせました。

キッズスペースには大きなトランポリンと小さなブランコ付きのジャングルジムやすべり台など、乳幼児向けのおもちゃがあり、少しゆっくりできました。

大浴場は日によって営業していないとのことでしたが、宿泊日はやっておりいくつかある浴槽の1つだけにお湯が張られている状態で少し寂しげでした。(湯温かなり熱く、子供達は3秒で出ました)

ペット連れの方たちも泊まるということでしたが、全く匂いなどもなく安心しました。(部屋にカーペット素材のパネルマットが敷いてありました)

スタッフさん達も温かな対応でありがたかったです。

総じて家族で満足、5歳児が「ぼくここに住みたい!またお泊りしたい!」と絶賛しており、また遊びに来たいと思います。

※風呂上がりに卓球やビリヤードやエアホッケーをやりたかったのですがフロントが閉まっておりレンタル不可でした。何かフロント終了後にも対応できる仕組みがあると嬉しいです。他の宿泊者さんもできないのか、と残念がってる方を見ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル スワンレイク長柄 2023年08月19日 13:05:07

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。お子様には大変気に入っていただけまして、本当に嬉しい限りでございます。当ホテルでは常にお客様への満足度を高めております。また機会がございましたら、お泊まりのいただければと存じております。スタッフ一同にてお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】千葉こどもの国 お子様入場無料チケット付 お子様大歓迎 大人も一緒に楽しめます!!
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン リビングコーナーあり(H-2・J-2)】

総合4

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月17日 17:10:48

着いたらびっくり。前施設を昔、よく利用していたので、勝手にお風呂に期待…露天風呂などが利用出来ず、残念でしたが、
リフォーム後のお部屋が新しく清潔でとても快適でした。
室温調整がそれぞれできたり
テレビがYouTube等、色々見れる物で、娘が喜んでいました。
子供達はバスタオルの肌触りも気に入っていました。
わんちゃん用のアメニティが充実し、フォトコーナーやドッグランなど、経営者さんのわんちゃん好きが伝わってきました。
我が家の愛犬はとってもくつろいでいました。
安価だし、従業員さんが親切で、又利用したくなりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル スワンレイク長柄 2023年07月20日 11:43:23

この度は当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。建物は以前からの状態で利用しておりますが、内部はすべて新しくリニューアルしております。ペットの受け入れは昨年より始めましてので、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 ペット同伴OK 素泊まり 】愛犬と一緒にお部屋でお泊まり!! 屋内・屋外ドッグランで楽しもう!!
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン リビングコーナーあり(H-1・I-1)】

総合5

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月02日 11:28:37

快適でした♪当日は雨でしたが、室内ドッグランなので良かったです。
食事も美味しかったです。
お風呂は大浴場利用できませんでしたので、次回土日で行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル スワンレイク長柄 2023年03月02日 17:56:32

この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。室内ドッグランをご利用いただきまして、有難う御座いました。大浴場はコロナの影響により平日は利用を停止していることがありますので、申し訳ございません。また是非、お越しいただけますことをお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 1泊2食付き ★ペットと同室OKプラン★】 愛犬とのふれあいを!! ゆっくりとご宿泊を!!
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン リビングコーナーあり(H-2・J-2)】

総合5

murikkusonさんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

murikkusonさん [90代/男性] 2023年02月27日 11:30:22

駐車場ひろく大浴場もあり大変満足できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年02月
ホテル スワンレイク長柄 2023年02月27日 14:25:34

この度はご宿泊を誠に有難う御座いました。評価の方もいただきまして大変嬉しい限りでございます。今後とも機会がございましたら宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【 朝食のみ付き 】★おまかせ朝食 朝だけでも食べたい方へオススメ★
ご利用のお部屋
【禁煙 シングルプラス(バス・トイレ付)】

総合5

EG-KOUさんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

EG-KOUさん [50代/男性] 2022年12月21日 15:23:56

妻とシュナウザー3匹で素泊まり宿泊
予約サイト情報だと2匹までとの事でしたので
事前電話確認したところ、ホテルとしては1匹/1名が基本(広さ的問題)との事ですが
今回は、ツイン+リビングコーナーであれば小型犬3匹なので了承して頂きました。

外観/内部の建物自体は年季が入っていますが
宿泊した部屋自体はリフォームされており、きれいでした。
また、低価格のペット宿泊で良くある臭いについては全く感じられませんでした。

ドックランは室内と室外ウッドチップのランがあります。
ペット用品はオシッコマットと食器が匹数分、シートや消臭剤、ウェットシートなどが
部屋やドックラン周辺に設置されてます。
リード着用で館内移動ができますし、多頭用に移動カートの貸し出しもあります。
ベットはペット厳禁となってますが、心配な方用にクローゼット内にマットが用意されてました。(当然汚すとクリーニング代が発生しますが)

スタッフの方々は、みなさん犬好きの様で大変良くして頂き、
犬の受け入れからホテル内説明、宿泊割手続きなども丁寧に対応して頂きました。
正直行く前は、口コミもバラツキがあり、あまり期待していませんでしたが
また利用したいと思える宿泊先となりました。

気になった点として・・・
トイレと浴槽付きの部屋でしたがこちらの給湯器の使い方が悪かったのか?
お湯がでませんでした。結果的に大浴場に行ったので問題ありませんでしたが
幹線道路沿いの為、予想外に朝夕かなり交通渋滞しますので
早めのチェックイン・チェックアウトをお勧めします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル スワンレイク長柄 2022年12月21日 17:09:30

この度は、当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。スタッフへの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。当ホテルはペット受け入れを開始して、まだ数ヶ月ですが、お部屋につきましては好評をいただいております。臭いにつきましても残らないよう対策をしております。建物内の設備につきましても日々の改善、リニューアルを検討し、お客様へはリピートしていただけましたら幸いでございます。交通に関しましては、車でのアクセスが必要になりますので、幹線道路の混雑は日により変わりますので、余裕を持ってお越しいただけましたらと思います。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり ★ペットと同室OKプラン★】 愛犬とのふれあいを!! ゆっくりとご宿泊を!!
ご利用のお部屋
【禁煙 ツイン リビングコーナーあり(J-2・H-2)】

総合3

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月10日 17:34:37

まず、良かったことを書きます。
お部屋は新しくて綺麗です。
キッズダム(車で15分)やぞうの国やドイツ村(車で30分)から近いです。
未就学児が遊べるキッズスペース、カラオケ、トランポリン、卓球、エアホッケー、ビリヤードがあります。ボルダリングや射的はありません(一部有料)
部屋にあるお風呂のシャワーの水圧が今まで泊まったどのホテルよりも一番強くて、部屋内の水回りに関してはとても良かったです。
部屋の清掃も行き届いていました。
スタッフの方たちはとても気さくで親切でもあり、安心して利用できました。

次に改善点があれば良いなと思うことは、平日のため女性は大風呂に入れなかったこと、料理がかなり残念なこと(ホテルの食事というより、誰かのお母さんが作ってくれた食事)、コスト削減のためなのか照明も落としてあって施設全体が寒く、暗かった,
料理に関しては改善すべきです。
満足できる人はいないと思います。
メイン料理に肉がありません。
鶏皮の酢豚のような料理でした。
朝食に味噌汁はありません、すき焼きの残りのようなものが出されます。
これはいかがなものかと。
また、アルコールの自販機はありません。

辛口評価になりましたが、子供たちは遊べるスペースがあって喜んでいたので、次回は素泊まりで行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ホテル スワンレイク長柄 2022年12月15日 15:17:43

この度は、当ホテルへのご宿泊を誠にありがとうございました。色々と評価をいただきまして、ありがとうございます。改善点として、大浴場に関しましては早急に見直しを行ないます。またお食事についてですが、おまかせ料理として提供させていただいておりますので、料理内容がその日で異なりますので、ご要望に沿えない部分がございますことをご理解いただけますと幸いでございます。またアルコールの自販機につきしては、規定により現在はアルコールの自販機の設置が難しい為、フロントでの缶ビール販売、レストランでのお酒の提供にさせていただいております。是非、次回もお越しいただけますことをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 1泊2食付きのお勧めプラン 】年末年始は旅先で★ ★朝食・夕食はおまかせ料理となります★
ご利用のお部屋
【【 快適 】禁煙 デラックスツイン(バス・トイレ付き)】

総合1

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 01:13:58

他のクチコミにもありましたが県民割りの理解が不十分。陰性証明で断られそうになり不愉快でした。チェックインが不愉快だとその後のステイに影響がありユニークな施設すべて悪印象でした。残念な宿泊となりました。出入りの声かけが一切ないのもチェックイン時の悪印象からか気になりました。サービスを見直して欲しいところです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル スワンレイク長柄 2022年11月21日 11:31:06

この度は、当ホテルへのご宿泊を誠に有難う御座いました。また、対応につきましては大変申し訳ございませんでした。スタッフの方へは全国割についての再度認識を徹底するよう指導致します。サービスの対応につきましても、全体を通して見直しを行ないます。また機会がございましたら、お越しいただけますことを心よりお持ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】★お部屋タイプも多数 シングル ~ コンドミニアムタイプまで★
ご利用のお部屋
【禁煙 デラックスツイン(バス・トイレ共用)】

総合4

投稿者さんの ホテル スワンレイク長柄 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 11:26:01

外観は古い感じですが、部屋はリフォームされていて綺麗な部屋でした。
調理等は出来ませんでしたが、電子レンジと電気ポットがあったので食べ物を温めたりするのに困ることはなかったです。
また、一階にはキッズから大人まで楽しめるスペースもあり、良かったです。
また機会があれば利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル スワンレイク長柄 2022年10月11日 18:46:59

この度は当ホテルへのご宿泊を誠に有り難う御座いました。コンドミニアムタイプは、グループ、ファミリー等に最適な間取りとなっております。小さなお子様連れにはプレイランドでゆっくり楽しんでいただけます。お褒めのお言葉をいただきまして、有り難う御座いました。また機会がございましたら、スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 素泊まり 】★7月より屋外プール開放中 シングルルーム ~ コンドミニアムタイプまでお部屋完備★
ご利用のお部屋
【禁煙 Hユニット(コンドミ二アム)】

60件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ