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イロハモミジちゃんさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- イロハモミジちゃんさん [30代/男性] 2024年04月14日 10:39:42
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小田原駅から無料の送迎バスがあること、足湯スペースがあることの2点は良かった。その他は普通と感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月15日 09:21:46
-
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにお越しいただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお言葉をもとに多くのお客様に支持して頂けるようサービス向上に努めた参ります。
口コミの投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF - 春風と箱根旅- 温泉と季節の味覚を味わう“はなをりブッフェ”
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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kaoru9115さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- kaoru9115さん [40代/女性] 2024年04月07日 16:09:36
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小6中3の兄弟の家族4人で宿泊しました。
建物、施設、装飾、小物、お料理も可愛くて美味しくて、全てが好みで、スタッフの方もとても親切で快適に過ごさせていただきました！
芦ノ湖畔で桃源台駅まで歩いてすぐなので海賊船乗り場や大涌谷までのロープウェイにも便利でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月08日 08:15:14
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この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。ご家族みなさま快適にお過ごしいただけまして、何より嬉しく存じます。快適な空間をご提供できるよう、引き続き励んで参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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naru6030さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- naru6030さん [40代/男性] 2024年03月31日 15:53:50
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初めての箱根旅行で、この宿を利用させていただきました。生憎の雨模様であり、ロビーから芦ノ湖を見渡せなかったことは残念ですが、朝夕のビュッフェはとても美味しく満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月02日 08:01:58
-
この度は、貴重な初めての箱根旅行にて箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。温泉でもお寛ぎいただけましたでしょうか。生憎のお天気の中でも、当館に足を運んでくださったお客様が旅の疲れを癒せるような空間・時間をご提供できるよう、今後とも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 3～4名1室がお得！ご家族・グループプラン ～はなをりビュッフェ 2食付～
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
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こじこじ7882さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- こじこじ7882さん [50代/男性] 2024年03月31日 13:53:57
-
以前より料理が、良くなった感じがします。
その他は、良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年04月02日 07:50:33
-
いつも、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
以前よりも満喫していただけた様子が伺え私共も安心いたしました。今後とも、幅広い年齢層のお客様にお楽しみいただけるような施設を目指して工夫を凝らした施設づくりに励んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の味覚を味わう “はなをりビュッフェ” 基本プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 00:30:45
-
親子旅はなをりさんを利用させてもらいました。お部屋が少し狭く感じましたがお料理も美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月30日 08:41:40
-
この度は、箱根・芦ノ湖 はなをりにまたのご宿泊をいただきありがとうございます。
何度お越しいただいてもお寛ぎいただける施設づくりを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご来館もお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン露天風呂付】
総合4
08316106さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 08316106さん [50代/女性] 2024年03月24日 14:55:58
-
ビュッフェスタイルの食事は大変種類も多く美味しかったです。
働いている方もインバウンド対応で外国人の方が多く働いていましたが、感じもとても良かったです。
部屋がお風呂や食事会時まで遠かったのが少し不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月25日 08:12:53
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お食事をお楽しみいただけたご様子で、嬉しく存じます。お部屋から共用棟までの距離が長くご不便をお掛けいたしました。機会がございましたら、ぜひまたお越しください。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側和洋デラックスルーム露天風呂付】
総合4
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 14:03:59
-
4人だと部屋が狭かった。
食事は混んでおり大分待たされた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月20日 08:32:49
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お食事の際にはお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。より快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。これからも、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】30日前早めの予約でお得に宿泊 ‘‘はなをりビュッフェプラン’’（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 13:06:35
-
久々の家族旅行で素敵な思い出がつくれました。丁寧なサービスに感謝しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月19日 06:54:38
-
このたびは、箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけ、ご旅行の良い想い出に当館が微力ながらお手伝いできたこと大変嬉しく存じます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 3～4名1室がお得！ご家族・グループプラン ～はなをりビュッフェ 2食付～
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 13:04:49
-
食事が魅力的で大変美味しく、お風呂も気持ちよくて2回入らせていただきました。
リフレッシュできて良い時間過ごすことができました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月19日 06:55:03
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにお越しいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
次回お越しいただく際には、さらにご満足いただけるようにスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- 3～4名1室がお得！ご家族・グループプラン ～はなをりビュッフェ 2食付～
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月09日 19:06:31
-
食事、サービスともにとても満足しました。是非また利用したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月10日 07:35:56
-
箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館でお過ごしいただき、快適な気持ちでご帰宅できたとのこと嬉しく存じます。
今後とも皆様のご滞在が、より良いものとなりますよう、サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 季節の味覚を味わう “はなをりビュッフェ” 基本プラン(2食付)
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツイン 】
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 20:26:45
-
2月28・29日に宿泊しました。食事 最高でした。ほんとに美味しかったです。お風呂も良かった…けど ドラマで観た露天風呂とは違っていたような？部屋から露天風呂や食堂に行くのが何度も迷った。スタッフの人はほんとに優しかった。また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月06日 07:38:44
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お食事やお風呂をお気に召していただけましたこと、嬉しく存じます。ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 20:04:27
-
とても綺麗で、景色も良く素敵でした。特にお風呂は、いつ入っても清潔で快適でした。
食事も美味しかったです。もう少し制限時間が長いと、ゆっくり出来て嬉しいです。
小田原からの送迎も助かりました。
今度は、天気の良い日に温泉や部屋から箱根の星空を見たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月06日 07:36:24
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この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。当館からの景色やお風呂、お食事をお楽しみいただけて、何よりでございます。またお越しくださるのをお待ちしております。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 16:00:53
-
お部屋から芦ノ湖が綺麗に見えて、とてもとてもよかったです。
お風呂もお食事も最高で、家族全員大満足でした。
お手洗いや冷蔵庫前に少しだけお掃除残しがあった点だけ少し残念でしたが、
それ以外がよくてセーフです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年03月05日 09:30:48
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりをご利用くださり、誠にありがとうございます。お部屋の清掃に不備があり、大変申し訳ございませんでした。不備の無いよう、改めて徹底して参ります。またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 06:18:37
-
一泊しました
広いので宿泊は多かったがあまり混雑してる雰囲気は無かった
ゆったり過ごす事ができました
朝夕の食事は美味しかった
芦ノ湖側の部屋にしたので景色も良く部屋も広く綺麗でした
大浴場にタオルがあるのも嬉しい
大きいホテルだがのんびり静かに過ごす事ができました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月29日 07:53:33
-
この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにお越しいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺え幸いに存じます。
お食事に関しましては四季折々の食材を使用した料理を用意しているのでまたお越しの際にもお楽しみいただけると思います。
口コミの投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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ごぼう6162さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- ごぼう6162さん [30代/男性] 2024年02月26日 16:43:52
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大雪の日にチェックアウトすることに。
そこではなをりで待機させてもらい、あったかいおそばまで無料で提供してくださいました。
本当に心強かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月27日 07:03:14
-
この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。悪天候の中、ご不安なお気持ちだったかと存じますが、微力ながらお手伝いができたことを大変嬉しく存じます。また、皆様にお会いできることを楽しみにしています。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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総合4
Ｒukkoさんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- Ｒukkoさん [50代/女性] 2024年02月26日 11:38:09
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芦ノ湖が見られるロケーションが最高に良くて晴れていたので水盤テラスに青空や雲が映って素敵でした。
ビュッフェはお刺身が美味しくてまあまあでした。
朝食のクロワッサンが美味しかったです。ライブキッチンでオムレツなどがあると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月27日 06:56:02
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この度は箱根・芦ノ湖はなをりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮でございます。今後ともお客様の期待にお応えできるサービスを提供できるようスタッフ一同、精進させていただく所存でございます。是非とも、またお越しください。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 16:56:38
-
3年前に「はなをり」さんに宿泊して以来、ずっとファンで、今回5回目の宿泊です。
まず、芦ノ湖の眺めが素晴らしい。そして、ロビーやお部屋、大浴場、食事、どこを見ても美しく快適で、日頃の疲れが吹き飛びました。
楽天トラベルさんで行くのは初めてでしたが、クーポンや楽天ポイントの利用で、とてもお得に予約できました。また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月26日 07:07:41
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。今回もリラックスしていただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。スタッフ一同お会いできることを毎回楽しみにしております。これからもお寛ぎいただける時間を提供できるよう努めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 1室3名以上でお得！はなをりで過ごす「卒業旅行」プラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【湖畔側スタンダードルーム】
総合4
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 16:17:55
-
オープン以降、１０回以上宿泊しています。
変わらず部屋もお風呂もきれいでとてもゆっくりできるのですが、ここ数回、毎回のように、食事が残念な感じになっているのが非常に気になります。
メインのお肉はオーダー制のステーキが無くなり、作り置きの硬いローストビーフに。
ブッフェの種類もどんどん安っぽいものに差し変わっていき、何ともさみしい限りです。
デザートに至っては、とても美味しかった手作りチーズケーキが無くなり、手作りシュークリームが無くなり、これまたどんどん種類が少なくなり、質も低下し、楽しみ＆魅力が半減しました。
朝食も完全な作り置きのクロワッサンになり、海鮮茶漬けなんかも無くなってしまいました。
人員削減やコスト増などの結果かとは思いますが、以前より宿泊の代金は値上がりしているし、初期のころからのファンとしては残念な限りです。
初めての客はそれなりに満足するのでしょうが、このままこんな感じで残念な感じになっていくと、リピーターは確実に見限って減っていくでしょう。
支配人さま、どうぞ原点に立ち返ってもらって、かつてのような美味しくバラエティに富んだサービスいっぱいの朝夕食の提供をよろしくお願いしたい、そう切に願います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月22日 07:15:55
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いつも箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
箱根に数ある旅館の中からいつも当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見は全セクションで共有し、今後の施設運営の課題として善処してまいります。貴重なご意見をご投稿いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 12:01:59
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施設がとても綺麗で特に露天風呂からの景色がとても良かった。
食事のバイキングもご当地のものを使っておりとても美味しかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） 2024年02月17日 07:08:14
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この度は箱根・芦ノ湖 はなをりにご宿泊いただきありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけた様子が拝読でき、大変嬉しく存じます。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう日々努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 箱根・芦ノ湖 はなをり（オリックスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
4月15日に宿泊しました
食事はとても美味しいく少量づつ小皿に分けられていて食べやすかったです
温泉はとてもいいお湯でしたとても大満足でした
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この度は、箱根・芦ノ湖はなをりにご来館いただき、ありがとうございます。お客様の満足を頂き、スタッフ一同嬉しいと思います。また、お越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。