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京都新阪急ホテル クチコミ・感想・情報

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京都新阪急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:3285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.83
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.52
  • 食事4.14
宿泊年月
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594件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 07:34:32

条件付きのお部屋でしたけど、時間的な問題は全然なく、駅の前なので一日目も二日目も荷物を預かってもらえて、ありがたかったです。お部屋も広くて本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン~翌8時チェックアウト/外壁工事(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【訳あり/外壁工事部屋】22.5平米ツイン(禁煙)1名様利用】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 07:31:24

3/19に宿泊しました。条件付きの宿泊でしたけど、観光で行ったので、18時インと8時チェックアウトで全然問題なかったです。駅から道を挟んだ前だったので、近くて便利でした。お部屋も広くて綺麗で本当良いお部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン~翌8時チェックアウト/外壁工事(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【訳あり/外壁工事部屋】22.5平米ツイン(禁煙)1名様利用】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月22日 22:53:01

2年続けて、利用させていただきましたが、期待通りのサービスでした。
チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預かっていただけるサービスはほかに無いと感じました。
来年も伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年03月24日 08:58:18

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2年連続でご利用いただき、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ジャパネスクツイン(禁煙)【22.5平米・畳の小上がり付き】】

総合5

オノちゃん8988さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

オノちゃん8988さん [60代/男性] 2024年03月17日 11:17:52

とてもよかつた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年03月19日 08:51:48

この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:02:24

高齢の母と利用させていただきました。バスターミナルのすぐそばで、市内観光にとても便利でした。スタッフの方もみなさん親切で丁寧に対応していただきました。お湯を沸かすポットがあれば、なおよかったと思います。朝のバイキング料理も種類がたくさんあってよかったです。気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
京都新阪急ホテル 2024年03月16日 08:40:31

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
ポットに関しましてはお部屋内の引き出しの中にご準備しておりましたがご案内が出来ておらず誠に申し訳ございません。また当ホテルをご利用頂く機会がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

総合3

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 15:51:40

立地がよく、地下鉄にもすぐにアクセスできいろいろ便利でした。
スタッフの対応がよく気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
京都新阪急ホテル 2024年03月03日 20:42:25

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)【16平米・ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 19:49:19

訳あり!で外壁のお掃除していたようですが、とても良い部屋でした。
仕事で泊まるだけの場合はとても良かった。
立地もベスト!良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
京都新阪急ホテル 2024年02月20日 06:34:49

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン~翌8時チェックアウト/外壁工事(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【訳あり/外壁工事部屋】22.5平米ツイン(禁煙)1名様利用】

総合5

m.i.n.e.さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

m.i.n.e.さん [40代/女性] 2024年02月17日 14:51:13

2年ほど前にも利用し、とても良かったので、また宿泊に利用しました。ホテル自体は昔からあるホテルですが、清潔感があり、ホッとできるお部屋でした。朝ごはんも美味しくて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
京都新阪急ホテル 2024年02月20日 06:35:20

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【ジャパネスクツイン(禁煙)【22.5平米・畳の小上がり付き】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 20:04:57

最上階の部屋でしたが、すぐ前が隣のビルで、眺望はまあまあでした。朝食バイキングは品数豊富でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
京都新阪急ホテル 2024年02月14日 05:30:06

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)【16平米・ベッド幅120cm】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 12:20:17

立地がとてもよく、大変便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
京都新阪急ホテル 2024年02月07日 18:42:23

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)【16平米・ベッド幅120cm】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 15:32:54

今回初めて利用しましたが、駅から近くて便利でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
京都新阪急ホテル 2024年02月07日 18:24:09

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)【16平米・ベッド幅120cm】】

総合4

チャンビットさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

チャンビットさん [60代/男性] 2024年02月05日 13:00:43

立地が良いので、今回で2回目の利用です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
京都新阪急ホテル 2024年02月07日 18:24:25

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(素泊まり)
ご利用のお部屋
【モデレートシングル(禁煙)【16平米・ベッド幅120cm】】

総合4

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投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 16:02:58

京都駅前の立地で大変便利です。レストランの食事もとても美味しくくつろげました。京都へ出張する際はまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
京都新阪急ホテル 2024年01月24日 08:11:57

この度は当ホテルへのご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
再度ご来洛の際、観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり/ショートステイ】18時チェックイン~翌8時チェックアウト/外壁工事対象部屋(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【訳あり/外壁工事部屋】ツイン(1名利用/禁煙)※眺望なし】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 16:16:04

久しぶりに離れた家族と会うのため、利用しました。

あいにく家族は、夜ホテルで合流するはずが、仕事の都合で翌日になってしまいましたが、ホテルで休息してから観光に行けました。
駅近で、バストイレ別の部屋がこの値段で利用できるのはびっくりです。
アメニティも必要なものはいただけましたし、なんの不都合もありませんでした。
部屋にはミネラルウォーターもおいてありました。
地下を通れば、雨でもほぼ濡れずにホテルまで行けます。

立地もいいので、また機会があれば利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
京都新阪急ホテル 2024年01月18日 05:41:47

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(禁煙)【22.5平米・バストイレセパレート】】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 19:04:38

フロントスタッフの方が
とても親切に対応していただき、良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
京都新阪急ホテル 2024年01月09日 08:03:17

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(素泊まり)
ご利用のお部屋
【ジャパネスクツイン(禁煙)【22.5平米・畳の小上がり付き】】

総合5

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 09:13:15

駅の目の前、最高の立地でした。
荷物を預かっていただき、ギリギリまで観光もできました。
この値段でついてる朝食なのに、バイキングが豪華すぎて驚きました!大満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
京都新阪急ホテル 2023年12月21日 06:17:50

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面!観光の拠点に最適(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】3名様利用】

総合2

ふ~ん2819さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ふ~ん2819さん [60代/女性] 2023年11月30日 19:49:06

京都駅前と郵便局が近くて数回利用してきたホテルだったが、今回は驚いた!!
今迄、多少の気になる部屋の汚れや、レストランの不快はあったが我慢の範囲だった。
今回は、掃除中の廊下を通り、入室した途端、洗面台の明らかな汚れ残し、ハンドソープの少なさ、バスタブのシャワー壁面の茶色壁に、白い液体が垂れ下がりそのまま乾燥した様な筋が沢山、これらを見てびっくり!!
直ぐにフロントマン男性に話したら、承知の事でどうにもならないとの事!
であれば、普通の宿泊費を客から取っているサービス業なのだから、なぜ補修しないのか??
阪急グループは経費をケチってるのか?客を馬鹿にしてるのか?そう思うしかない!!
レストラン・・・朝のバイキング、海外客が多いのに、生野菜が非常に少ない、朝の混雑を誘導するスタッフがいないので、困ってる外人客がいた!
毎回、食品の種類が少ないので、私は毎回、パンとすランブルエッグとソーセージしか取れない・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
京都新阪急ホテル 2023年12月02日 22:22:19

このたびは、客室の清掃不備及び客室の品質管理不足により、お客様にご不快な思いをおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
ホテルの客室に汚れがあり、ごゆっくりお寛ぎいただくことができなかったと存じます。バスルーム壁面の汚れにつきまして、お客様の仰る通り、お客様に気持ちよくお過ごしいただくために補修するべきところ、管理が行き届いておらず、大変申し訳ございません。現状を確認し、改善に努めて参ります。洗面台の汚れやハンドソープが少量だったことは清掃員に伝え、チェックを怠らないよう指導させていただきます。
また、朝食バイキング会場での不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。朝食は一日の活力になります。誘導員の不在、品数、種類のにおきまして、ご指摘いただきました内容をレストランスタッフに共有し、お客様にご満足いただけるよう努力する次第でございます。
何度もご利用いただいているにもかかわらず、ご期待に添えることができずに申し訳ございませんでした。改めお詫びを申し上げ、今後、お客様にお喜びいただけるホテルを目指して参る所存でございます。
京都新阪急ホテル

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】1名様利用】

総合4

あにーごさんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

あにーごさん [60代/女性] 2023年11月29日 20:02:00

家族で利用しました。駅近で観光に便利でした。
部屋も広めで良かったです。また京都へ行く際は利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都新阪急ホテル 2023年12月05日 10:22:38

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行のお手伝いをさせていただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期割】30日前までのご予約限定!ファミリー・グループにおすすめ♪隣室確約プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【隣室確約】<モデレートツイン2室>4~5名様(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 17:11:27

今回初めて宿泊しました。
立地がよく、京都駅前なので、バスでの観光にも便利で楽しい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
京都新阪急ホテル 2023年11月25日 09:40:03

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン(禁煙)【22.5平米】】

総合4

ムーミン58579572さんの 京都新阪急ホテル のクチコミ

ムーミン58579572さん [60代/女性] 2023年11月18日 21:24:16

立地が抜群で荷物を預かって頂き大変時間を有効に旅が出来ました。コスパも楽天のテンパーセントオフで助かりました。朝は美濃屋の和食を頂き、お漬物を購入させて頂きました。(ハリハリ漬)お味噌汁がとても美味しかったです。
部屋は友達と2人、ベッドもピッタリひっ付いていて、狭かった感じです。私達は左程気になりませんが、気になる方はいやかもしれません。それから新しくはありません。
とにかく京都駅から雨に濡れずに着くという立地がよく、次回の宿泊もここだねと話さています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
京都新阪急ホテル 2023年11月28日 08:27:27

この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊、ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!JR「京都駅」(烏丸中央口)正面の好立地!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スタジオツイン(禁煙)【18.2平米】】

594件中 1~20件表示

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