総合5
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 16:53:08
-
3回目のリピート・犬連れの家族旅行でしたが、今回も良い旅行になりました。スタッフの方々はみな丁寧で親切な対応をしてくださいますし、館内はきれいで、心地よい香りも漂い、ラウンジのドリンクや雰囲気も良く、癒やされ楽しめました。箱根の山からきれいな空気が降りてくるのか、露天の空気も良かったです。料理は、見た目が美しい上に味も良く、犬と一緒に写真も撮りつつ楽しめました。人工芝のドッグランも、犬も人も気持ち良く走れて良かったです。東京からのアクセスも良く、犬連れで手軽・気軽に楽しめる良いホテルだと思います。またリピートしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 愛犬と一緒にフレンチのフルコースを愉しむ １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームPlus】
総合4
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 21:20:37
-
愛犬の誕生日に利用させていただきました。
室内は、愛犬のための撮影スポットが沢山あり、通路には、とてもかわいい絵が沢山飾ってありほっこりしました。館内はとても清潔感がありました。食事は量もちょうど良く美味しかったです。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年04月12日 08:27:43
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回は愛犬様の大切なお誕生日に当館をお選び頂けて大変光栄でございます。
館内にはいくつかのフォトスポットや愛犬用の季節に合わせたお洋服をご用意しております。愛犬様の素敵な記念写真をお撮り頂けましたら何よりです。
ご滞在中もお食事を楽しみ、快適にお過ごしになられたようで、「また利用したい」と仰って頂き大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
それでは、また皆様と愛犬様にお会いできることを楽しみにスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】通常より3500円割引＆愛犬の選べるおやつ付き☆90日前までの予約でわんだふる☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月20日 10:01:41
-
3月中にうちの子記念日を迎える愛犬のお祝い旅行で伺いました。
コーナールームに空きがあったのでそちらを予約したのですが、それが大正解◎お部屋に付いてるドライヤーやヘアケア類、美顔器全てがReFaのもので飼い主テンション上がりまくりでした笑！！
愛犬を迎えた3年間でペット同伴OKの宿にはたくさん泊まってきましたが、こちらのホテルの食事が今までで1番美味しかったです(夫には少し量が足りなかったようですが^^;)
愛犬にお祝いプレートも用意頂き、コレドールさんのInstagramにも載せて頂けて、おかげさまで思い出に残る素敵な記念日旅行になりました。
愛犬はもちろんのこと飼い主たちも大変気に入りましたので、また必ず再訪させて頂きます。
この度は快適過ぎる素晴らしい滞在をさせて頂きありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年04月09日 14:11:28
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回は愛犬様のうちの子記念日に当館をお選びいただけて大変光栄でございます。
ご宿泊されたお部屋はシャワーヘッドやヘアケアアイテムなどの大人気美容ブランド「ReFa」でご用意しております。皆様にもご満足して頂けたご様子で嬉しい限りでございます。
お食事につきまして、大変嬉しいお言葉を頂けて何よりです。お料理は季節ごとにメニューが変わりますので、ぜひ次回お越しの際もお楽しみ頂けるかと思います。
愛犬様のお写真のご提供頂きまして誠にありがとうございました。とても可愛らしく素敵なお写真で大変癒されました。お祝いプレートも喜んで頂けたようで何よりです。
“また再訪したい”と仰っていただけて、こちらも励みになります。
それではまたの皆様のお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【我が家へようこそ！うちの子記念日】愛犬へご褒美 選べるお祝いプレート付き♪
- ご利用のお部屋
- 【コーナールーム 【ReFa Room】】
総合5
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月01日 16:29:02
-
初めてのワンコ連れ旅行でこちらへ宿泊させていただきました。
予約からチェックアウトまで、全てのシーンでスタッフの皆さんの人間と犬への配慮が行き届いていて、素晴らしかったです。
特に感動したのがお料理。
お夕飯のフレンチフルコースも、和の朝食も、いずれもとても美味しかったです！
ワンコ用のカートも用意してあり、ワンコメニューもあったので、2人と一匹でとても楽しくお食事ができました。
アメニティ類も人間、犬用ともにバッチリでした。
ドッグランは屋外2ヶ所、室内1ヶ所でしたが、いずれもとても広々清潔で、我が家の愛犬も思いっきり走り回っていました。
贅沢を言えば、犬を含めた家族写真を撮ってもらえたらもっと良かったかなぁと思います。
またぜひ行きたいと思えるお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年04月07日 11:10:39
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお料理や設備、サービスなど、沢山のお褒めのお言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。
今回は愛犬様との初めてのご旅行に当館をお選び頂けて大変光栄でございます。
お料理は季節や地元の食材をふんだんに使用した創作フレンチでご用意しております。愛犬様とご一緒にお食事をお楽しみ頂けたようで何よりです。季節ごとにお食事メニューを変えておりますので、次回お越しの際もまた違った味わいをお楽しみ下さい。
ドッグランでは愛犬様が思いっきり走り回って遊んで頂けたご様子で嬉しい限りです。
お写真につきましては、ご配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。スタッフ共も皆様の素敵なご旅行の記念写真、喜んでお撮り致しますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
それでは皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】通常より3500円割引＆愛犬の選べるおやつ付き☆90日前までの予約でわんだふる☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 20:39:17
-
1回目、2回目が良かったので、今回、3回目のリピートになります。今回、新設の人工芝のドッグランが非常に良かったです。平らなのと、芝の長さがちょうど良く、犬も人も気持ち良く走ることができました。東京から行きやすく（車で、少々渋滞しても、途中休憩無しで行けます）、露天温泉の空気も気持ち良く、ドッグランも気持ち良く、料理も美しく美味しく、犬連れには貴重なホテルだと思います。また、スタッフの方々は、犬連れ旅行初心者の私どもに対して親切に接して対応してくださり、わがままも聞いていただけ、とてもありがたかったです。またリピートしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年03月26日 15:39:16
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお食事や設備、サービスに関しまして、大変嬉しいお褒めのお言葉も賜り、重ねてお礼申し上げます。
新設された人工芝のドッグラン、愛犬様にも気に入って頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
お食事も春の新メニューに変わりましたので、次は春を感じにお越しくださいませ。
それではまたの皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン お日にち限定】3000円割引＆館内利用券3000円分付 ～冬旅を愛犬と一緒に愉しむ～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームPlus】
総合4
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 11:18:46
-
施設、サービスはとても充実しています。
食事もどれも大変美味しく大満足！
お部屋の掃除、メインテナンスの面でやや、古い箇所を綺麗にしてくれると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年03月25日 17:53:14
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やサービスに大変ご満足を頂けたというお言葉にスタッフ一同嬉しくも恐縮いたします。
昭和の後期に建造された施設を、改善やリノベーションをしながら大切に維持しておりますが、まだまだ至らない事や修繕しなければいけない箇所も、徐々にではありますが改善をしていきたいと思っております。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
これに懲りず次回以降もコレドール湯河原をご愛顧くださいますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】１４日前までの予約で選べる愛犬のおやつ付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 12:01:08
-
2回目の宿泊です。
お料理も美味しくリラックスできました。
ただ、フランス料理の為か料理間に時間がかかり間が開いてしまうのがもったいないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年03月25日 14:29:12
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回も愛犬様とご一緒に当館をごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
お食事のご提供について、お時間を頂いてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
スタッフで共有、改善しお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるよう精進して参ります。
これに懲りず次回以降もコレドール湯河原をご愛顧くださいますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- NEW【キャンセル不可 早期割30】通常料金より10％割引 ☆30日前までのご予約でわんだふる☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 07:00:25
-
今まで愛犬と一緒に宿泊した中で一番良かったです。是非また泊まりにきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年01月15日 14:49:46
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、愛犬様とご一緒に素敵なお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。
これからの季節では「梅の宴」があり、幕山公園周辺の山々に梅が咲き誇ります。梅の香りに包まれながら愛犬様とご一緒にお散歩をお楽しみ頂けるかと思います。
それではお客様・愛犬様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割60】通常料金より2500円割引＆愛犬の選べるおやつ付き ☆60日前までの予約でわんだふる☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
エコ2840さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- エコ2840さん [40代/女性] 2024年01月06日 16:19:11
-
館内至る所に犬と飼い主への配慮が感じられました。部屋の床はタイル、ケージとオス用とワイドトイレ、その他犬用グッズ。ドッグラン利用時の足洗いとタオル、掃除グッズなど。食事会場は犬カート準備で犬の食事準備(別料金)。館内は大浴場以外は犬リードok。エレベーターモニターで他犬への配慮もあります。
もちろん食事も絶品でフランス料理フルコース夕食と和朝食は大満足です。大浴場も24時間でタオル等は大浴場に準備。犬と飼い主は着替えさえ持って行けば何も必要ないくらいです。
必要以上の人員配置もなく過剰なサービスもありませんが、犬の事を思うとこれくらいが丁度いいサービスといえます。
今までペット同室の旅館やホテルを利用しましたがココが1番です。自宅から5時間と気軽な旅行という訳にはいきませんが、来年も行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年01月15日 11:48:38
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
まず、たくさんのお褒めのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。
そして何より、お客様と愛犬様が当館を満喫してお過ごし頂けたご様子が伝わり、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
お客様に「ココが1番」と仰っていただけたことを誇りに思うとともに、そのお言葉に恥じぬよう今後も精進して参ります。
遠方からお越しということで、ご負担にはなってしまうかもしれませんが、スタッフ一同皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】通常より3500円割引＆愛犬の選べるおやつ付き☆90日前までの予約でわんだふる☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月19日 16:31:45
-
２回目の利用です。
スタッフの皆さんも犬に優しく、たくさん話しかけてくださり、芝生の屋外ドッグランもとても楽しかったです。
このお宿はとにかくご飯がとても美味しく、また地物もたくさん使っていてついついお土産に欲しくなります。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年01月09日 18:51:00
-
この度もコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今回も皆様と愛犬様がご一緒に楽しんでお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
当館のお食事は地産地消で季節の食材をふんだんに使用しております。
売店では地元ならではのお土産をご用意しておりますので、ぜひご覧くださいませ。
それではお客様、愛犬様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン お日にち限定】3000円割引＆館内利用券3000円分付 ～秋旅を愛犬と一緒に愉しむ～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームPlus】
総合5
true39さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- true39さん [60代/女性] 2023年12月09日 16:18:15
-
設備も備品も、人も犬も快適に過ごせるように、よく考えられています。
特に室内ドッグランは、これまで色々なペット可の宿泊施設に泊まりましたが、今までで一番広くて、きれいでした。犬連れは、お天気悪いと憂鬱なのですが、これなら安心ですね。
お部屋の床も、すべらない素材でできている。温泉は、夜中入れる。我が家にとっては、最良のお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年01月08日 16:42:22
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
当館でお客様と愛犬様が快適にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
室内ドッグランは開放的で広々とした作りになっておりますので、悪天候の場合でも、愛犬様も元気いっぱい身体を動かして楽しんでいただけたかと思います。
お客様にとって、当館が「最良のお宿」と感じて頂けたこと誠に感激でございます。
そのお言葉に満足することなく、より一層のサービス向上を目指していきます。
それではお客様、愛犬様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】通常より3500円割引＆愛犬の選べるおやつ付き☆90日前までの予約でわんだふる☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 11:18:35
-
食事は今まで利用した宿泊施設の中では最高位の評価てすね
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2024年01月02日 15:29:58
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
お食事に関しまして、「最高位」という大変嬉しいお言葉をいただき誠に光栄でございます。
ご夕食は季節感をお楽しみいただけるよう年に4回お料理の趣を変えてご用意しております。
是非次回お越しの際も愛犬様とご一緒に素敵なお食事のお時間をお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和洋折衷 当ホテル人気No.１】地魚お造りと黒毛和種A4グリエ ～フレンチと和食いいとこどり～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームPlus】
総合4
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 16:47:25
-
ホテルのスタッフの方がとても親切でした。また宿泊したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2023年12月19日 13:15:17
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。そのお言葉が私共スタッフの大きな励みになります。
そのお言葉に満足することなく、より一層のサービス向上を目指していきます。
それではお客様、愛犬様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 愛犬と一緒にフレンチのフルコースを愉しむ １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 10:19:30
-
お食事はとても美味しかったです。フルコースだったので、ワンコが待てなくて騒いでしまったのが申し訳なかったです。
スタッフの方の対応はとても良かったです。
またいつか利用できたら、と思えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2023年12月19日 13:43:40
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お食事・サービスに関しまして、大変嬉しいお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
レストランで愛犬様のお食事が終わったら、一度お部屋に戻りお留守番させる方もいらっしゃいます。普段とは違う初めての空間で緊張されてしまう愛犬様ももちろんいらっしゃいます。
出来る限り、お客様にご満足いただける配慮をさせて頂きたいと存じますので、気にかかる事がございましたらお気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
それではお客様・愛犬様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりま
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】通常より3500円割引＆愛犬の選べるおやつ付き☆90日前までの予約でわんだふる☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 18:50:46
-
夕飯はお肉も美味しく、ボリュームが有り満足でしたが、朝食の味噌汁が、かなり薄味でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2023年12月18日 15:32:01
-
いつもコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
ご夕食は量、味ともにご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
和朝食では、伊豆みそとワタリガニを使ったお味噌汁をご用意しております。今回はお客様のお口に合わなかったようで大変申し訳ございませんでした。
より多くのお客様へ一日の始まりから良い時間をお届けできますよう精進して参ります。
これに懲りず次回以降もコレドール湯河原をご愛顧くださいますと幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アワビと和牛のマリアージュ 至福のフレンチコース】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスコーナールーム】
総合5
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 17:18:08
-
犬の体高が40cmまでとなっていたのが気になり直接お聞きしてから予約を入れました （うちの子はちょうど40cmです）確かに一緒に泊まられていたワンちゃん達は小型犬ばかりでしたが、快く出迎えてくれ、気持ちよく過ごすことができました お散歩用に玄関に水入れやランタンがあり感動しました 目の前のドッグランもそれほど狭くはなく、うちの子でも走ることができました 室内ドッグランは利用はしませんでしたが、狭い感じはしませんでした 室内としては十分なのかな 食事も夜も朝もとても美味しかったです 大浴場も綺麗で適温でした 全体的にとても綺麗という印象でした
スタッフさんもとても感じが良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2023年12月15日 18:30:29
-
この度はコレドール湯河原をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお食事・サービスに関しまして、大変嬉しいお褒めのお言葉も賜り重ねてお礼申し上げます。
お客様、愛犬様ともに窮屈に感じることなく、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
室内ドッグランも広々とした作りになっており、愛犬様も元気いっぱい遊んでいただけるかと思いますので、ぜひ次回以降お越しになった際はご利用くださいませ。
それではお客様・愛犬様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割90】通常より3500円割引＆愛犬の選べるおやつ付き☆90日前までの予約でわんだふる☆
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月12日 18:42:26
-
1泊目を素泊まり、2泊目をご飯つきで親孝行と愛犬孝行の為2連泊しました。
3日目のチェックアウトを10時から11時にと希望(有料は承知済み)したのですがなぜかディナー中にわざわざスタッフの方が来て、宿泊の代金はいただいておりますが、レイトチェックアウトのお支払いを○○時までにお願いしますと言いに来られ驚きました。
その辺の居酒屋じゃないんだから普通夕食中にお金の話をしに来ないですよね。
終わってから部屋に電話でもすれば良いでしょう。
食事を中断させてまで今言いに来る必要ある？と思いました。
このお値段取るお宿なら更に良くないです。
また、他の事でフロントの請求ミスがあったらしく外出時外に追いかけてきてまで支払いの請求をされました。
1.2時間でホテルに帰ると言ってるのだから戻ってきてからで良くない？
もともとあなたの(フロント)ミスなんだし。
もう一点意味不明な請求の催促がありましたが書くのも嫌です。
2泊している間の度重なる執拗なお金の請求に3度目はさすがになんなんだこの人達はと思いました。
支払わなそうな客に見えましたか？？？
未払いがあったり支払いが遅れていたならわかりますが、そうではないのにお金の事で何度も何度も後から言えば良いことを請求の催促に来られるのは正直気分を害しました。
ゆっくりする為、質の良い時間を過ごす為に高額と時間を使って来ています
2泊で10万円以上もお支払いをしているのに、非日常をゆっくりと過ごしている最中に執拗にお金の請求を3度もされガッカリしましたし怒りが込み上げてきました。
旅行中な為怒りはおさえましたよ。
そんなに払わなそうに見えたんでしょうか？
ワンちゃんアメニティはたくさんあり、ロビーもドッグランあり愛犬は喜んでいました。
ご飯はとっても美味しかったです。お写真で見るとそこまで多く見えなかった為和牛もつけましたが食べきれない程お腹いっぱいになりました。
ご飯やペットには良い宿でしたので接客の教育を今一度された方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2023年11月24日 10:27:15
-
この度は、コレドール湯河原Dog＆Resortをご利用くださり誠にありがとうございました。
ご滞在中のお食事やドッグランではご満足いただけていたのに、こちらの不手際で素敵な気分を害される結果となりました事、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からご指摘があった通りお食事をお楽しみいただいている最中、水を差すようなスタッフの対応があまりにも粗末だった事、大変申し訳なく
思っております。
またお出かけされる際、こちらの不手際にかかわらずその場でお客様にお支払いの催促をお願いしてしまったこと本当に申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを考えず不愉快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく申し訳ない気持ちで一杯でございます。
全スタッフと問題を共有させていただき、ホテル全体の問題として真摯に受け止め、お客様の立場になって誠心誠意サービスをご提供できるよう、これからも精進していく所存でございます。
この度はご多忙のところ、忌憚ない貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
コレドール湯河原Dog＆Resort 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】愛犬と一緒にフレンチのフルコースを愉しむ 寛ぎの空間と温泉で癒されて
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームPlus】
総合5
yujic1006さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- yujic1006さん [50代/女性] 2023年11月11日 20:44:05
-
１１月９日から１泊しました。
今回２回目です。
愛犬との旅行は何度かしていますが、リピは初めてです。夫婦共に気に入っています。
自宅から車で近すぎず、遠すぎずのちょうど良い距離。
愛犬の疲れ具合によりますが、熱海や以前２泊した時は箱根まで遊びに行きました。
気に入ってるのは、お食事が美味しい！夕食のフレンチフルコース、朝の和食。どちらも大満足でした。女性の大浴場のシャワーヘッドが２箇所リファで、大浴場のドライヤーはリファプロ、お部屋のドライヤーはリファスリムでした。お試し出来たのが、私の中でポイント高かったです。
お部屋も館内も清潔感あり、私たちは犬臭さとかは気になりませんでした。
またリピートしたいと思っています！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2023年11月24日 09:10:42
-
この度は数ある愛犬施設の中からコレドール湯河原Dog＆Resortをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
2度目のご来館との事で当ホテルをお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
リファ商品は皆様に気軽にお試しいただけるようにご用意をしておりますので女性のお客様にはご好評をいただいております。お客様にも喜んで頂けて何よりでございます。
お食事に関しましても夕食・朝食共に「どちらも大満足でした」と大変うれしいお言葉をいただき、調理場・レストランスタッフの一層の励みに繋がります。
立地に関してはお客様がおっしゃる通り、当ホテルは都心から近すぎず・遠すぎずがメリットでございます。愛犬様も遠出のご旅行はご負担になるかと思いますので、気軽にご旅行されたいときはぜひまたコレドール湯河原へお越しくださいませ。
スタッフ一同皆様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割14】１４日前までの予約で選べる愛犬のおやつ付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
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投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 18:41:31
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東京方面から行きやすい犬と泊まれる貴重なホテルである上、到着後にはすぐにロビー横のラウンジにてウエルカムドリンクやアイスクリームを頂戴でき、一息つけて良かった。ドッグランもウッドチップが厚く敷き詰められていて歩行やランがしやすく、また適度な広さで楽しめて良かった。部屋は、きれいに清掃されていて清潔感があり、良かった。温泉は、露天の空気が山から下りてきた新鮮な感じで良く、雀のさえずりも心地よく、良かった。レストランでの食事も、見た目も味も良く、また犬用の席には良い感じで犬がおさまり、犬とともにリラックスしながら美味しく堪能できて良かった。また、犬連れ旅行初心者の私どもの、わがままないろいろなお願いに対しても、スタッフの方々は快くご対応くださり、サービス面でも非常に良かったと思う。総じて、とても良かったと思う。またリピートしたいと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ 2023年11月23日 20:20:28
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この度は数ある愛犬施設の中からコレドール湯河原Dog＆Resortをご利用くださいまして誠にありがとうございました。また貴重なクチコミ投稿も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
レストランでも愛犬様とごゆっくりお食事をご堪能いただけた様子で何よりでございます。
実はお席に設置している愛犬用バギーはテーブルの高さと同じになっており、愛犬も人と同じ目線で一緒にお食事をお愉しめるように配慮しております♪
その他にもドッグラン・温泉・客室・お食事・サービスと何から何までお褒めの言葉をいただいて嬉しい限りでございます！
「またリピートしたいと思う。」とおっしゃって頂き光栄でございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう、今後もますます精進してまいります。
それではお客様・愛犬様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 愛犬と一緒にフレンチのフルコースを愉しむ １泊２食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルームPlus】
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投稿者さんの コレドール湯河原 Ｄｏｇ＆Ｒｅｓｏｒｔ のクチコミ
館内やお部屋は広くてゆとりがあり、清潔でとても気持ち良く過ごせました。
ドックランも広く、犬は走り回って喜んでいました。泊まった朝、アクシデントでズボンのホックが取れてしまったのですが、部屋にソーイングセットがあり、助かりました。
スタッフの方達のさりげない気配りが良かったです。
また宿泊したいと思えるお宿でした。
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