数年前に来て本当に良い宿と思い、リピーターです
二階の廊下の天井から雨漏りがしていた
部屋の障子を閉めたらカビが凄かった
部屋の清掃が今ひとつ
食事が口に合わなかった
温泉は最高に良い
脱衣所にアイスが置いてある
接客も良い
ラウンジは時間ごとにアルコールや水出しコーヒーなどが飲めて良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

はじめて宿泊しましたが、大満足でした！

支笏湖のビジターセンターの近くなので、支笏湖観光に最高です。

写真での外観は少し古く見えましたが、内装は何度か改装しているようで、とても綺麗です。特に、2024年に改装した玄関、ラウンジは素晴らしいです。

夕朝の食事を食べましたが、素材がよく、丁寧に作られてて、おいしいです。

お盆翌週でしたが、とてもお得な料金でした！大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

素晴らしい滞在となりました。お盆8/12～8/14に家族5人で2連泊。静かで落ち着いた雰囲気の旅館でした。大きな声の団体客にも遭遇せず、そもそもかなり余裕をもった宿の定員となっており、１階ラウンジも２階ラウンジもあまり他の宿泊客に遭遇しませんでした。キラキラピカピカしておらず、そういう好みの方々との住み分けに成功されています。家具もアンティーク調で統一されており、落ち着いた印象とマッチしています。部屋の庭園露天風呂はとても広く静かで最高の宿泊が出来ました。お部屋も家族５人１室でしたが十分以上の余裕がありました。こういう静かな雰囲気を維持されている宿はとても貴重です。静かですが暗くはないのです。明るい日差しが届いています。これからもこの雰囲気を残して頂ければ有難いです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

部屋と客室露天風呂は素敵でよかったです。(露天ではなかったけど)
食事もちょうどイイ感じです。ラウンジなどの無利用サービスも良かったです
ただ、景色が残念でした。2階建てのせいか、どこの窓からも湖はチラ見え程度で周りの生活感のある状況が見えて残念でした。(民家とか選挙ポスターとか丸見えだったり)
大浴場のアイスサービスは良かったですが、女湯は湯舟はそれなりの深さなのにお湯が少なく胸までつかることができませんでした。
全体的に落ち着いていて客層もガヤガヤしてないし、チェックアウトも遅くゆったりのんびりと過ごせて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

すべてにおいて満足でした。お料理から温泉まで、すべてに支笏湖の水が使われているそうです。柔らかい水で、溜まっていた疲れが自然に出ました。また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

部屋風呂は適温ですごく気持ちが良かったです。
お食事も美味しく、館内も静かで素敵な時間になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年06月

ここを選んで良かったです。6月16日3泊4日の誕生日旅行の2日めで今まで支笏湖に行ったことが無かったので宿泊しました。湖の直ぐ傍で立地も良いし、出迎えも案内の部屋係も食事の給仕係も見送りスタッフも全員がとても気持ちの良い接遇で安らぎました。料理は8分目でお願いしましたが丁度良かったし夫々の皿に料理長の磨かれた美的センスを感じることが出来て美味しかったです。おまけに思いがけずお皿に誕生日メッセージを戴きすごく嬉しかったです。記念写真まで撮影していただき感謝です。2時間の予定の夕食でしたが後で気が付いたら2時間半もかかってしまい時間を忘れた夕食となりました。給仕にお手数をかけて申し訳ありませんでした。
75平米の部屋でベッドルームが有ったり大きなフリーソファーで寝転んで大画面のシアターが見れるのはこの上ない贅沢な気分でした。部屋の露天風呂には4回も入って大変リラックス出来ました。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

5月30日に宿泊しました。
到着が遅れてしまい、チェックインも通常より遅れてしまいましたが、提供されているサービスは充分に満喫できたなと感じます！
夕食のコースも非常に満足感がありました。せっかくなら十二分にすればよかった！と残念になるくらい全て美味しかったです。
またぜひ泊まりたいな、と思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

腹八分と書いてありますが朝夜共に十分な内容でした。
サービスもこれでもかという位素敵です。あとはお部屋の清潔感も。
価格以上の価値があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

足が少し良くない母親への孝行として、初めて露天風呂付きの宿に宿泊させていただきました。
母親もですが、私も妻もとてもゆっくりと部屋の露天風呂を堪能する事ができ、満足のいく旅行が出来ました。
また、宿泊させていただくつもりです。
そのために、改善していただきたい点をお伝えさせてください。
それは、夜食の時間が長いことです。堪能させようとされているのかもしれませんが、2時間以上かかるのは長いと思います。食べているより次の品を待っている時間の方が長いのが気になりました。それくらいの時間を好む人も居るかと思いますので、開始時間と同様に食事の長さについても希望を取って頂けると幸いです。
これは直ぐは難しいと思いますが、部屋の内風呂のカビです。他の方のコメントにもありましたが、木材を使用しているから、掃除とかの悪さで無いことは理解出来るのですが、やはり気になりました。露天風呂がとても素晴らしいので、内風呂がユニットバスであってもカビが無い方が好まれる方が多いと思いました。
この2点以外は、最高に満足させていただきましたので、必ずもう一度宿泊させていただきます。
今回はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

お庭がある広い和室は一人で過ごすには広すぎる程ゆったりでした。水回り設備が古いのと部屋のお風呂場がカビだらけなのが気になりました。材質上、仕方ないのかな。
山の中のせいか部屋に蜘蛛や虫が居ましたが、これも仕方ないかと。

お部屋の温泉は最高なのですが、ついたても低めで隙間がある為、通行人やら車が通り女性は注意が必要です。人目を避け早朝と深夜に入りました。

食事は十分コースにしましたが、とても美味しかったです。お夜食にと頂いたおいなりさんを2階のゲストルームで支笏湖の綺麗な景色を眺めながら頂いたのが最高でした。
ただ、配膳係の方が、接客は丁寧でしたが爪が長く爪先が黒ずんでいたのは、いかがなものかと思います。

朝食は手作り豆腐が美味しかったのと　ロビーでサービスで食べた焼き立てパンと水出しコーヒー、とても美味しかったです。個数限定なのに、一人で沢山持ち帰ってる方もいて気になりました。

気になる点が多々ありつつも、支笏湖の美しい景色を思い切り堪能できて食事も、それなりに美味しいので物価高を考えるとコスパは非常に良いと思います。大浴場も綺麗で温度もちょうど良かったです。送迎バスもありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

4月5日に宿泊しました。スタッフの対応は申し分なくチェックインからチェックアウトまですばらしかったです。部屋の露天風呂も温度がいつも一定に保たれて快適でした。今回は山側の部屋で景色がまったくなかったのですが、次回は支笏湖を望める部屋だったら申し分ないなと感じました。食事が一番残念な点でした。コースの各料理で感動したものは最後までなく、食事の白ご飯の質がわるいのか、べちゃっとしており、ごはんの粒がたってないものでした。朝食のごはんはさらに最悪で、おひつにご飯が団子状になっていて悲しい思いでした。この日は特別にご飯を炊く担当の方に問題ありだったのでしょうか？露天風呂付客室の快適さを満喫しましたが、食事を楽しみにしている方、また食事に期待されている方にはお勧めできないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

息子と二人で利用しました　設備、部屋は綺麗に清掃されており居心地も良かったです
風呂は中程度の内風呂に小さめの露天とサウナ部屋数も少ないでこの程度なのだろうとは思いますが定山渓翠山亭と比べてしまうと少し残念でした　ただ客数も少なくなりますので風呂がごみごみすす事はありませんでした
食事コースは12分でお願いしました　量はたっぷり、お酒の種類も豊富でよかったです　品数が多いのか飲みながらで食事処に3時間くらいいました　日本の方では無かったのでお酒の量や味などを詳しく聞けなかったので少しだけ残念　ただし料理の説明はしっかりしていただけました
朝食は銘々のお膳になりますサラダ　ドリンク　フルーツなどはバイキング形式です
ラウンジは定山渓と比べるとこちらもややサービス落ちますティータイムは良いですがバータイムは使えません　
定山渓と比べてしまうと全体的にサービスは少し落ち感じです　ただごみごみしていないのでゆっくり時間を過ごすのにはいいのではないでしょうか

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族8名でお世話になりました。
以前より泊まってみたいと思っていた支笏湖の宿。
普段の生活から離れゆっくり贅沢な時間を過ごせました。

建物はクラシックな感じ、お香が漂う趣のある空間。
露天風呂付の部屋1室、2名部屋を2室の利用でした。

両親が宿泊した露天風呂付の部屋から大浴場・食事処が近く、
父の足が良くなかったので大変助かりました。

夕食は華やかな見た目で品数多くとても楽しい食事でした。
夜食のいなり寿司も美味しかったです!
朝食も手作り豆腐など美味しくいただきました。

食事を担当して下さった方、フロントの方々皆さんにこやかで
大変良くして下さり感謝します。
帰りの際に記念の写真を撮って下さったフロントの方、ありがとうございました。
両親を連れての温泉旅。本当に宿泊出来て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

とってもよかったです。支笏湖のひょうとう祭り期間に宿泊しましたが、館内に子供がいないからか落ち着いていて、ゆったりと過ごせました。施設はきれいで、部屋も広く、最高の一日を過ごすことができました。特に、時間によって提供されるものが変わるラウンジではお酒や軽食、朝にはパンまで楽しめて、何度も足を運んでしまいました^_^
2階のハーブティーを楽しめるラウンジも景色がとてもよかったです。
送迎バスが満席で使えなかったので、利用を考えている方は早めの予約がおすすめです。
夏の支笏湖もきれいそうなので、時期を変えてまたお伺いしたいです(*^-^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

食事がとても美味しく、夜食まで用意があり、とても良かった。貸切風呂を利用したが、ゆっくり入れ雰囲気も良かった。近くにコンビニがないのが不便かと思ったが、ドリンクやおつまみ、アメニティなどしっかりと充実していたため、宿内で完結して良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

夕食が物足りなく思います！
味覚が変わるような変わった味の料理はない方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

部屋の露天風呂は、この時期でもお湯が適温で、入るたびに溢れ出る様が気持ちが良かったです。
食事はメインのお肉だけ残念でしたが、食事処でゆったり美味しく頂きお腹いっぱいになりました。
ここは部屋数が少なく、小さな子供もいないので、とてもリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

総合的には大変満足です。　風呂は、加温していないので露天風呂などは温めとの断り書きはあったものの、大浴場以外は、個室風呂やサウナを含めて温度が足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

ゆっくり朝寝坊レイトアウトのプランで宿泊しました。
ラウンジでの飲み物等のサービスも
良かったしおもてなしの距離感が
良かったのが1番感動しました。
ゆっくりのんびり癒し旅にしたかったのでプランもよく本当に良い宿見つけれて至福の時間でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月