この度はスーパーホテルPremier銀座へお越しいただき誠にありがとうございました。

仰っていただいたとおり、当館は歌舞伎座まで徒歩3分程度の場所にあるため、歌舞伎鑑賞をされる方には特に利用しやすいかと存じます。
客室のヒーリング音楽についてもお喜びいただけて幸いでございます。

今回ご予約いただいたスーパールームはロフトベッド付きのお部屋であり、ご利用しにくかったとのこと、私どもとしても残念でございます。
当館はツインベッドのお部屋などもございますので、次回ご宿泊いただける際は是非お試しくださいませ。

この度はお時間を割いて貴重なお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へお越しくださり誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館の目の前にある都営浅草線東銀座駅からは羽田空港まで乗換なしで行くことができます。
そして、銀座駅から成田空港までのシャトルバスもご利用いただけますので、どこからでもアクセスしやすいかと存じます。

また、サービスについてもお褒めいただきありがとうございます。
従業員一同、大変励みになります。
今後も、第二の我が家のような安心感のあるサービスを心がけて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、そして温泉利用マナーについてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お伺いした内容を早速清掃スタッフに共有いたしました。
今後このようなことの無いよう、より一層清潔なお部屋をご提供できるように努めて参ります。

温泉の利用マナーについてもご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
引き続きご案内と巡回を徹底し、次回お越しいただけた際には快適にお過ごしいただけますよう、改善策を講じて参ります。

また、重ね重ねご迷惑をお掛けしているにもかかわらず、アンケートでもスタッフへお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へお越しくださり誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びくださったにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず申し訳ございませんでした。

当館では、都会にいながら天然温泉をお楽しみいただけます。
しかしながら館内が手狭である為、遺憾ではございますが、混雑時などはごゆっくりお過ごしいただけないこともあるかと存じます。
当館は海外からいらっしゃるお客様が多く、もちろんチェックイン時にご案内をお渡しておりますが、説明が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
スタッフの巡回も行っておりますが、今後は回数を増やし、マナーを守っていただけるように努めて参ります。

この度はお忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またご機会がございましたら、ご来館いただけますと幸いです。

いつもスーパーホテルPremier銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はお忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。

当館の朝食ですが、「銀座　月と花」のジャムパン・GREEN　SPOONのスープorスムージー、サラダバーをご用意しております。そして最近おにぎりや肉、魚など日替わりのお弁当もメニューに追加されました。こちらのお弁当も従来メニューと同様ドリンクとサラダがついております。もしよろしければ、次回お越しの際はぜひお召し上がりくださいませ。

また、この度はお褒めの言葉をくださり大変光栄でございます。このようなお言葉は我々従業員にとって非常に励みとなります。当館では一人一人のお客様に「また宿泊したい」と思っていただけるよう全従業員が心がけております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へお越しくださり誠にありがとうございます。
今回ご用意させていただいた「エクストラスタンダードルーム」は通常のスタンダードルームよりテーブルが広く、観光でお越しくださった方はもちろん、ビジネスでのご利用にもおすすめのお部屋です。
尚、アメニティはSDGｓの観点から必要な分のみをお取りいただいており、お客様にはお手数をお掛けしてしまいますが、ご協力いただきましてありがとうございます。

また、チェックアウト時の手続きをなくしスマートにご出発いただけるようにカードキーではなく暗証番号をお使いいただいております。
写真に撮っていただくと、紙を持ち運ぶ必要がないので使いやすいかと存じます。
次回ご来館いただいた際はお試しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただける朝食をご提供できなかったこと、お詫び申し上げます。
提供しておりますジャムパンは、ロビーに設置しているトースターで焼いていただくと更に美味しくお召し上がりいただけますが、ご案内できておらず大変失礼いたしました。
また、当館ではお客様にぐっすりお休みいただけるように客室内に内線を設置しておりません。
タブレットの接続不良によりご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
お伺いした内容をもとに修理し、現在は解消しております。
ご迷惑をお掛けしている中でお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
次回ご宿泊いただけた際には更に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めて参ります。
この度はお声をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier銀座をお選びくださり誠にありがとうございました。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく励みになります。
仰っていただいたとおり、当館では男性にもお使いいただけるアメニティを豊富に取り揃えております。
また、天然温泉は毎日奥湯河原から直送されたものを使用しておりますので、お喜びいただけたようで幸いでございます。
今後もお客様が気持ちよく滞在していただけますようサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度はスーパーホテルPremier銀座へお越しいただき、誠にありがとうございました。
仰っていただいたとおり、当館は毎日奥湯河原から温泉を運んできており、都内でありながら天然温泉をお楽しみいただけます。
夕方5時～8時はウェルカムドリンクのサービスもご利用いただいたようで嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。
今後も更に快適に、楽しくお過ごしいただけるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
仰っていただいた通り、当館は東銀座駅から徒歩3分程度でお越しいただけますのでご移動しやすいかと存じます。
チェックイン前、チェックアウト後もお荷物をお預かりしておりますので、銀座周辺でお買い物を楽しんでいただけていたら幸いでございます。
是非、またお近くにお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

当館のウェルカムドリンクをお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
「季節のお酒」や「おすすめのお酒」、「石川県のお酒」などをご用意しております。
そのほか、ノンアルコールのオレンジジュースなどのお飲み物もご用意しており、
お子様でもお楽しみいただけます。
また、温泉を楽しんでいただけたようで、うれしく思います。
当館は毎日奥湯河原から運び入れている「天然温泉・奥湯河原の湯」をお楽しみいただけます。

この度は、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
当館の温泉「天然温泉・奥湯河原の湯」をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
また、選べる枕では、さまざまな枕を用意しており、お客様に合った枕があり、うれしく思います。
タンブラーの件では、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
こまめに巡回するなどスタッフ一同、心がけて参ります。そのほか、スタッフが発見したお忘れ物などに関しましては、フロントで管理をしておりますので、お問い合わせくださいませ。

この度は、お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

当館をお褒め頂きありがとうございます。夜遅くの到着でも温泉は翌朝の9時まで夜通しお入りいただけますのでご移動で疲れた身体を癒すには最適です。

当館は、最寄駅は東銀座駅になりますが、銀座駅や有楽町駅からも歩いてご来館いただけますのでアクセスの良さも魅力のひとつでございます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。さらにご満足いただけるようこれからもスタッフ一同精進してまいります。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

当館の温泉でゆっくりお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。当館は、毎日神奈川県奥湯河原より天然温泉を運んできております。毎日15時～翌朝9時まで夜通しでご利用いただけます。『美肌の湯』とも呼ばれておりますのでぜひご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

今回はレディースルームでのご予約ですので、お部屋タイプはお選び頂けませんでした。もし通常のお部屋のエクストラルーム以外のお部屋タイプでしたらスーツケースを床に広げて作業頂けます。

通常のお部屋でも数に限りはございますが、フロントでヘアアイロンの貸出を行っておりますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

スタッフの接客をお褒めいただきありがとうございます。今後もさらにご満足頂けるよう精進してまいります。

スタッフによって、様々なおすすめのお店をご案内する事ができますのでぜひお声掛けくださいませ。

忘れ物が無事に見つかり良かったです。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

当館をお褒め頂きありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は都営浅草線東銀座駅A7出口から徒歩1分のところにございます。A7出口は都営浅草線しか繋がっておりませんのでご注意くださいませ。

また、お部屋にお上がりいただけるのが15時からとなります。それまではお荷物をフロントにてお預かりしておりますのでお申し出くださいませ。
当館では、海外のお客様にも沢山ご利用いただいております。対応が長引くなどでご不便おかけするかもしれませんが、ご理解ご協力をお願いいたします。

アメニティはお部屋にご用意ございませんので、1階ロビーにて1泊1名様につき5点までお取りいただけます。

大浴場は15時から翌朝9時まで夜通しでご利用いただけますのでぜひ次回ご利用くださいませ。

お忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きありがとうございます。

快適にご滞在頂けたようで私どもも嬉しい限りでございます。当館の温泉は、神奈川県奥湯河原から毎日運んできております。「美肌の湯」とも呼ばれております。

アメニティは、スーパーホテルオリジナルのオーガニック製品となっております。基礎化粧品は、ほとんどご用意がございますので手ぶらでもご宿泊頂けます。歯ブラシはお部屋にご用意しておりますので歯ブラシ以外1名様ご1泊につき、5点までお選び頂けます。

お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

いつも、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊いただきありがとうございます。

お支払方法、ご予約変更についてですが大変ご不便おかけいたします。ご予定変更によりましてはクレジットカードへの返金にお時間をいただきますがご変更いただける場合もございます。

また、もし現地でのご精算をご希望でしたらスーパーホテルの公式ホームページからご予約いただけます。よろしければ、そちらも合わせてご確認くださいませ。

この度は、口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご予約をお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ゆっくりお休み頂けず私どもも大変残念でございます。当館は、大通りに面しており駅からも近いためお客様のおっしゃるとおり音が響く事があります。もしゆっくりお休み頂けない場合は、お部屋の空き状況によってはお部屋を変更することも可能ですのでフロントスタッフまでお申しつけくださいませ。

温泉は、女性3階、男性2階にございます。大人6人ぐらいの大きさでございます。夜は、時間帯によって混雑が予想されますのでお部屋内にあるタブレットで混雑状況をご確認くださいませ。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

この度は、スーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの接客をお褒め頂き嬉しい限りでございます。これからもさらにお客様に満足して頂けるよう精進してまいります。

スーパーホテルでは「睡眠」に力を入れており、良い睡眠をとって頂くためにダブルベッドを全室完備、ロビーにて枕を数種類の中からお選び頂けます。

エレベーターについてご不便おかけいたしました。階段のご利用とご協力ありがとうございます。エレベーター横にある外階段はどなたでもご利用頂けますのでご協力宜しくお願い致します。

銀座の立地ですので、それに合わせた価格帯となっております。ご理解の程、よろしくお願い致します。


温泉マナーについてご不便おかけいたしました。
海外のお客様には、温泉利用に関する案内をお渡ししておりますが、説明が行き届かなかったようです。こちらでも、お客様への説明をさらに徹底し、皆様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

スーパーホテルPremier銀座
支配人