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別邸 そらのうえ クチコミ・感想・情報

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別邸 そらのうえのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:83件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.14
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.43
  • 食事4.00
宿泊年月
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76件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 23:09:15

2月18日に宿泊しました。
部屋に露天風呂が付いていること、客室が広いこと、料理が個室で提供されること、1日4組限定であることなどから、別邸そらのうえさんを予約しました。
宿泊日当日までは期待しかありませんでした。
実際に宿泊してみると、期待した以上に満足できました。
チェックインからチェックアウトするまで他の宿泊客とすれ違うこともなく、館内をずっと貸し切り気分で、静かにのんびりと寛ぐことができました。
チェックイン時には眺望個室でウェルカムドリンクと記念写真撮影のサービスがあり、丁寧なおもてなしが始まります。
部屋に案内されると、早速露天風呂に入りました。
お風呂の温度は温すぎず、丁度身体が温まる正に適温で、風呂から眺める景色にも感動して、大変満足できました。
ただし、シャワーの水圧が弱く、髪を洗うのに時間がかかってしまうため、マイナスポイントとして、改善を期待したいです。
食事の準備が整ったとの内線電話を受け、いざ眺望個室へ。
メニューを一品ずつ丁寧に説明していただいた後、豪華な夕食を堪能しました。
オプションでお願いしていたケーキは食べきれなかったため、後で部屋に持ってきて貰うようお願いしました。
夜食におにぎりのサービスもありました。
部屋の冷蔵庫にある飲み物(ビール、水、コーヒー、サイダー、オレンジジュース)がすべてフリードリンクで有り難いのですが、お茶のペットボトルがあったら嬉しいです。
ベッドの硬さもちょうど良く、ぐっすり休めました。
朝はちょうど朝日が昇るタイミングで入浴できました。
朝食も大変おいしくいただきました。
チェックアウト時には、前日撮影した記念写真を手書きメッセージ入りの額に入れてプレゼントしていただきました。
車で出発した後も、見えなくなるまで両手で大きく振って、見送っていただきました。
道路は確かに狭いですが、対向車に遭遇することもなく、幹線道路に出ることができました。
総合的にみて、おもてなしの精神での丁寧な接客とサービスがあり、料理、風呂、部屋のすべてが大変満足できる1泊2日でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
別邸 そらのうえ 2024年02月25日 20:20:17

K様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

シャワーの水圧につきまして、1点ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

また、温泉、料理、スタッフサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
K様よりいただきましたこと、今後のご参考にさせていただきます。

誠に勝手なお願いではございますが、今後もご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【Relaxステイ】【直前割】眺望個室食・露天風呂付客室で完全プライベートステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室「空 sora」】

総合2

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 15:14:42

口コミの評価が良く楽しみに行ったのですが、金額の割に総合的にがっかりでした。
特にお造りは鮮度が悪く残念なのと料理が冷めている料理が多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
別邸 そらのうえ 2024年02月25日 16:42:23


I様

この度は別邸そらのうえをご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながらご提供させていただきました料理につきまして、大変なご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

せっかく足を運んでいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見をもとに、お造りはじめ、お客様に提供させていただく食事内容の確認をするなど、対応を検討して参る所存です。

これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、なにとぞ宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ベビーとrelaxステイ】【直前割】部屋食・露天風呂付客室で完全プライベートステイ(8ケ月まで)
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「結 yui」】

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 11:16:01

食事が最高に美味しかったです。
赤ちゃんが夢中になるおもちゃも沢山あり、温泉が部屋に付いているので、ゆっくり出来ました!
接客も丁寧で終始気分良く過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
別邸 そらのうえ 2023年12月17日 15:49:23

C様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

赤ちゃん用おもちゃ、客室の露天風呂、スタッフの接客に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。

またの1月もご予約いただき、誠にありがとうございます。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期割】赤ちゃん連れ限定★赤ちゃん1名無料【露天風呂付客室&お部屋食】気軽に温泉ステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「陽 you」】

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 00:59:22

11/25に宿泊しました。
何よりも客室露天風呂が最高でした。
ウッドデッキがある広い空間が広がる客室露天はそれほど多くないので、この価格であればおすすめです。
スタッフの方々もとても丁寧でいい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
別邸 そらのうえ 2023年12月06日 16:17:21

S様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

客室露天風呂、スタッフ応対に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【Relaxステイ】【直前割】眺望個室食・露天風呂付客室で完全プライベートステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室「空 sora」】

総合4

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:11:06

眺望が抜群に良い。部屋&部屋付き露天風呂から、街と海と電車を同時に見下ろすことができるシチュエーションはなかなかないと思います。
夕食時の刺身の舟盛も味はもちろん、種類・量とも十分すぎるくらい。
夜食として出していただいたおにぎりにも満足しました。
ただ、予約日から宿泊日まで1か月以上間隔が空くということで、予約金の振り込みを求められたことにはいささか疑問を抱きました。万が一振込がない場合でもキャンセルにはならないとのことなので、手間も振込手数料もかけて振り込む必要があるのかとも思いました。、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
別邸 そらのうえ 2023年08月12日 14:41:27

H様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

ご予約金の件につきまして、御手数おかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
ご予約がお先の場合、どうしてもご予定が変わられることも多く、双方で改めて予約を再確認できるよう、ご予約金をお願いしております。

状況に応じて柔軟に対応できますので、是非またご相談頂ければと思います。

また、お部屋からの眺望、食事対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げま

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。

別邸そらのうえ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【早期割】カップル限定★【露天風呂付客室&お部屋食】完全プライベート温泉ステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「結 yui」】

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 17:24:43

彼女の誕生日に利用させていただきました。
高級宿指定で大学生ながら少しソワソワしながら来館しましたが、落ち着いた和モダンの雰囲気で高級ホテルのような堅苦しい感じはなく、私たちのような少し背伸びしたい大学生にはとてもおすすめです(笑)

とても綺麗な部屋、素晴らしい景色、丁寧な接客や美味しい食事、そしてなんといっても客室露天風呂はとても素晴らしかったです!
食事はお部屋でゆっくり自分たちのペースで食べられますし、anniversaryプランのケーキはとても美味しかったです!

少し食事の量が多めでかなりお腹いっぱいになりますし、夜食としておにぎりもいただけるので、夜お腹が空く心配はありません。

※一つ気になった点は下の階の「空」の屋外テラスの人と目が合ってしまったのが気になりました。

しかし総合的に見れば本当に人生でいちばんの旅館でしたし、彼女とも「どする?、貯金貯まったらまたいく?」と話すほどです。

とても素晴らしいひと時をありがとうございました。伊東市で旅館選びに迷ったら必ずここです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
別邸 そらのうえ 2023年06月25日 16:15:07

W様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

1点ご不便おかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋からの眺望、食事、記念日サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
W様よりいただきましたこと、今後のご参考にさせていただきます。

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
カップル限定 ANNIVERSARY【露天風呂付客室&お部屋食】二人きりで過ごす静岡県産の食旅ステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「結 yui」】

総合4

まえだ050607さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

まえだ050607さん [30代/女性] 2023年03月21日 22:18:17

生後6ヶ月の息子とはじめての旅行でした。
まだずり這い寸前の月齢であまり動き回らなかったですが、ベビーサークルとたくさんのおもちゃで楽しそうでした。赤ちゃん用の布団もあって夜も安心でした。
息子が生まれてからはゆっくり外食をできたことがありませんでしたが、夜も朝も部屋食だったので、家族そろって赤ちゃんに合わせたゆっくりしたペースで美味しい食事ができてとても嬉しかったです。
寒い日に宿泊したので、部屋付きの露天風呂で赤ちゃんを洗うのは難しく、シャワーの温度調整が安定しないので露天で洗うのはあきらめました。家族用の内湯を利用しましたが、ベビーベッドの上から保湿と着替えをしなければいけないので、家族3人で一緒にお湯に入るのはやや難しいです。入れなかった大人は部屋の露天で入り直すくらいがちょうど良かったです。
お部屋は展望が素晴らしく、夜景もとても綺麗でした。0歳までしか利用できないので、良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
別邸 そらのうえ 2023年03月26日 15:43:53

H様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

シャワーの温度調節が出来ずご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

また、お子様向けお客様サービス、お部屋からの景観に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
H様よりいただきましたこと、今後のご参考にさせていただきます。

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
赤ちゃん連れ限定 STANDARD【露天風呂付客室&お部屋食】温泉デビュー旅にママ安心のグッズ多数!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「陽 you」】

総合5

ソジュンパクパクさんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

ソジュンパクパクさん [50代/女性] 2023年03月21日 08:00:17

口コミ通り、最高に良かったです。
こんな場所に?っと思うような狭いのぼり坂にありました。
大浴場はなく、部屋の源泉かけ流し風呂は広くて気持ち良かった。
雨で風もビュービューで寒かったけど、その中で入れる露天風呂は格別。
客室露天風呂付き巡りをしているが、ここは本当に良かった。
夕食、朝食共にお部屋食でユックリ食べれ、おまけにお夜食のおにぎりまでいただきました。
量もそれなりにあります。
ウグイスの声での目覚めは最高に幸せ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
別邸 そらのうえ 2023年03月26日 15:39:01

M様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

食事、温泉に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】カップル限定 STANDARD【露天風呂付客室&お部屋食】星空と夜景を満喫♪ステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「結 yui」】

総合5

Vaan Ratさんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

Vaan Ratさん [30代/男性] 2023年03月16日 18:55:19

3月中旬に家族で宿泊。子ども(0歳8ヶ月)を連れての旅行は初めてでしたが、何一つ不便なく快適に過ごせました。

▼特に良かった点1:充実した部屋内の設備・アメニティ
多彩な遊び道具から子ども用のシャンプー類、おしり拭き、哺乳瓶洗いまで充実していて、私どもは購入しなかったが離乳食販売もしているとのこと。持参品はオムツとミルク・哺乳瓶ぐらいで事足りそうでした。朝食時、子ども用に味噌汁の上澄みとプリンを出していただいたのも嬉しかったです。(上澄みも味噌汁と塩分濃度は変わらないようで実際少し濃く感じたのと、具材入り味噌汁なのかどうか(アレルギー)が気になったのもあり、あまり飲ませずに残してしまいましたが…)
▼特に良かった点2:スタッフ様の快い対応
当日の私たちへの接客はもちろん、子どもへの接し方から事前の電話時などまで、複数のスタッフ皆様が心地よい接客対応をしてくださいました。

そのほか、食事も味・ボリュームともに満足で、フリードリンクのアルコールやカプセル式コーヒーメーカーまで堪能させていただきました。

▼私どもは問題なかったが、少し気になった点1:客室露天風呂
部屋付き露天風呂は、見晴らしもよく湯温も快適でした。
ただ、うちは妻が気にしていましたが、虫が苦手な人はもしかしたら不快な思いをすることもあるかもしれません。
客室説明にも記載があるように照明を暗くしたり、時期的にも良かったのか幸いに直面せずに済みましたので、気にされる人は暑い時期を避けると良いかもしれません。
▼私どもは問題なかったが、少し気になった点2:宿までの道のり
少し狭い道を登るため対向車が来た場合に譲り合いなどが必要になるので、運転に自信がない人はタクシーを使うなりした方が嫌な思いをすることもないかと思います。
ただ、高台にある宿泊施設によくあるようなレベルで道のり自体は短いですし、私どもも宿泊時に対向車が来て数メートル後退しましたが、対向車側も慣れているようで擦れ違えるスペースで譲ってくれたので問題なかったです。むしろ宿の駐車場は広くて停めやすくドアの開閉・乗降りもしやすいですし、幹線道路からの距離は短いので立地は良い方かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
別邸 そらのうえ 2023年03月17日 15:24:57

A様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

当宿迄の道は狭くご不便おかけし、申し訳ございませんでした。無事お越しいただけ、安心致しました。

また、従業員の対応、お子様向けお客様サービス、お食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同

総合5

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投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月27日 17:01:01

7か月の赤ちゃんを連れての旅行で訪問させてもらいました。
初めての旅行で持ち物が多くなるかなと思っていましたが、赤ちゃんの備品は勿論、大人も最低限の持ち物で気軽に訪問できたことが良かったです。
赤ちゃんがぐずついても1フロア1部屋なので周りを気にすることなく旅行を楽しめることが出来ました。
今度は息子が大きくなったら別の部屋にも泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
別邸 そらのうえ 2023年02月02日 16:40:45

O様

この度は、別邸そらのうえにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当宿の赤ちゃん連れのお客様サービスにつきましてお褒めのお言葉を、いただき大変喜ばしい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

別邸そらのうえ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
赤ちゃん連れ限定 STANDARD【露天風呂付客室&お部屋食】温泉デビュー旅にママ安心のグッズ多数!
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「陽 you」】

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月13日 09:34:40

赤ちゃんを連れて初めての旅行でしたが、とてものんびり過ごすことができました!お食事もお部屋の温泉サービスも素晴らしかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
別邸 そらのうえ 2023年01月24日 16:06:44

S様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

食事、温泉、スタッフ応対に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 12:06:26

2023年1月7日から一泊しました。8ヶ月の息子と夫と3人で泊まりました。
場所は少し迷いました。途中の坂がすれ違いができない狭いところで少しこわかったです。住宅街のようなところをぬけると、ありました。
少し早めに着いてしまいましたが、チェックインできました。お部屋に案内され、景色のよさにビックリしました。
また、見渡す限りおもちゃや育児グッズがたくさんあり、息子も喜んで遊んでいました。
寝室と食事をするところは障子で区切られており、息子が寝ても親はテレビやデザートなどを楽しめました。これは本当にうれしかったです。
食事はかなり美味しくてビックリしました。普段息子をみながらゆっくり食べられませんでしたが、こちらの旅館は息子が飽きるものがなく、久しぶりにゆっくり食べることができました。
伊勢海老のお刺身をオプションでつけました。私は初めて食べたのでとても感動しました。つけるといいと思います。
露天風呂にいつでも入ることができることもとてもよかったです。
息子をいれるのは日が落ちる前にしましたが、親は何度も夜に入って夜景を楽しんだり、長風呂を楽しんだりしました。
スタッフさんもみんな親切でした。
このお部屋は子供が大きくなると泊まれないとのことで、もう泊まれないですが、他のお部屋でまたこちらを利用したいと思いました。
この度は素敵な思い出をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
別邸 そらのうえ 2023年01月12日 21:42:23

N様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

当宿迄の道は狭くご不便おかけし、申し訳ございませんでした。無事お越しいただけ、安心致しました。

また、従業員の対応、お子様向けお客様サービス、お食事、温泉に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
赤ちゃん1人無料 ANNIVERSARY【露天風呂付客室&お部屋食】ママのお誕生日に、お祝いステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「陽 you」】

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 16:16:31

初めて泊まらせてもらいました。
案内されて部屋に入ってすぐ、目の前の景色に驚かされました。海も街も一望できとても綺麗です。部屋食でしたので夜には月を見ながら食事ができ、料理も美味しく大変満足できました。
従業員の方々も親切、丁寧に対応してくださいます。
他のお客さんと会う事もなく、素敵な時間をゆっくり過ごせました。
ただ、上の階の物音が少し気になりましたがそれは仕方ない事かなと…
また泊まりたいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
別邸 そらのうえ 2022年11月13日 20:10:04

A様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。無事お越しいただけ、安心致しました。

上階の物音につきましてご不便おかけし、申し訳ございませんでした。恐縮ではございますが、A様のご意見ご参考にし、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

スタッフ応対、食事に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

次回もぜひ安心して当宿にお越しくださいませ。当宿スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期割】最安値!カップル限定★【露天風呂付客室&お部屋食】完全プライベート温泉ステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「結 yui」】

総合4

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 21:13:08

彼の誕生日旅行で利用しました。立派なホテルや旅館のような卒のなさは感じられませんでしたが、親近感の湧く接客でした。
また、記念日を祝う宿とあったので事前に連絡をして、部屋の装飾をお願いしましたがそのようなサービスは行っていないとの事で少し残念でした。
しかし、ディナーのデザートでバースデープレートのものが出てきたのはありがたかったです。食事の後のホールケーキは、2人では食べきれないので諦めでしたが、そのデザートのおかげでテンションが上がりました!
お風呂は貸切で、食事も個室食だったので他の人と全く会わず、安心とリラックスした気持ちで過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
別邸 そらのうえ 2022年11月13日 20:00:21

S様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

記念日の機会に当宿をお選びいただき、ご予約いただけたにもかかわらず、装飾手配承れず、申し訳ございご要望にお応え出来ず大変申し訳ございませんでした。

また、従業員の対応、お客様サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
Y様よりいただきました件につきまして、今後のご参考にさせていただきます。

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【直前割】最安値!20代カップル限定 【展望貸切風呂1時間利用付&個室食】気軽な初温泉旅行に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル「花-hana」】

総合5

NBA1995さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

NBA1995さん [20代/男性] 2022年10月14日 08:43:43

この度はありがとうございました。
景色も含めていままで行った中で1番落ち着く雰囲気の旅館でした。

外でお酒を楽しんだり、
中でもゆっくりできたらと、
またスタッフさんが優しく丁寧なため、安心しました。

また必ず行きたいと思います。
本当ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年10月
別邸 そらのうえ 2022年10月19日 21:00:29

K様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、スタッフ対応や当宿の雰囲気、景観についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

次回もぜひ安心して当宿にお越しくださいませ。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

別邸そらのうえ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】特別室~露天風呂付客室&完全個室食~絶景満喫の安心ステイ
ご利用のお部屋
【露天風呂付特別室「空 sora」】

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 21:11:55

初めての子連れ旅行なので心配でしたが、赤ちゃんグッズがとても充実していて安心しましてた。また、おもちゃも沢山あったので我が子もずっと機嫌良くで遊んでいてくれました。スタッフの方々もとても親切で大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
別邸 そらのうえ 2022年10月11日 21:01:09

S様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お子様向けお客様サービス、スタッフ応対に対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

スタッフ一同

総合4

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2022年09月24日 21:51:29

お食事の舟盛りが新鮮で美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
別邸 そらのうえ 2022年09月27日 16:01:27

A様

この度は、別邸そらのうえにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お食事につきましてお褒めのお言葉を、いただき大変喜ばしい限りでございます。これからもお客様にご満足いただけるより良い宿を目指して参ります。何卒宜しくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

総合5

r02iさんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

r02iさん [30代/女性] 2022年08月16日 21:40:43

7ヶ月の赤ちゃんの初旅行でした。スタッフの方々皆さん親切で赤ちゃんにいっぱい話しかけてもらって嬉しかったです。部屋も絶景で、ご飯もとても美味しく赤ちゃん用品も揃っていて初旅行で行って本当に良かったです!細道は対向車が来ないか心配でしたが車通りは少なかったので大丈夫でした。掛け時計とソファの部屋の電気の明かりを調節できるとより良いなと思いました。最初から最後まで温かいサービスありがとうございました。良い思い出ができました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
別邸 そらのうえ 2022年08月31日 18:43:39

Y様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

当宿迄の道は狭くご不便おかけし、申し訳ございませんでした。無事お越しいただけ、安心致しました。

また、従業員の対応、お子様向けお客様サービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
Y様よりいただきました照明の調節につきまして、今後のご参考にさせていただきます。

お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同

総合5

noxbodyさんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

noxbodyさん [20代/男性] 2022年08月09日 21:46:33

1歳未満の子供がいる方はぜひ初めての旅行を計画する上で不安な場合、この宿の陽という部屋を選ぶ事をとてもお勧めします。

食事の際、まさか赤ちゃんにも味噌汁の上澄みやデザートが出るとは思いませんでした。
子供に対する食事でのおもてなしは初めてだったかもしれません。

電気自動車への理解もあり、またリピートさせて頂こうと思ってます。

個人的な希望ですが、ワインよりも日本酒やウイスキーの種類がもっと多くあると嬉しいです。
日本酒も枡や1~2合ずつで呑めたらもっと食事を楽しめそうです。
ビールは想像以上に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
別邸 そらのうえ 2022年08月14日 15:55:14

I様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただき、誠にありがとうございました。従業員一同、心よりお礼申し上げます。

また、電気自動車の対応やご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。

I様よりいただきました飲み物の品揃えにつきまして、今後のご参考にさせていただきます。全てのお客様にご満足いただけるように、さらなる充実を目指して参る所存でございます。

次回もぜひ安心して当宿にお越しくださいませ。お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

別邸そらのうえ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】他のお客様と接触なし、安心の部屋食・露天風呂付客室 1歳未満の赤ちゃん限定
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室「陽 you」】

総合5

投稿者さんの 別邸 そらのうえ のクチコミ

投稿者さん 2022年07月15日 19:02:33

対向車とすれ違うのが難しい程狭くて急な坂を登った先にありました。
駐車場に停めていると中からスタッフが出てきてお出迎え。中に案内されると、眺めの良いダイニングでウェルカムドリンクを頂きながらチェックインの手続き。
色浴衣を選んでからお部屋へ。
お部屋は露天風呂付きの和洋室で、伊東の海がよく見えます。
お料理も評判通り、高い食材も使い味も良し。
アメニティはオイルクレンジング、洗顔、化粧水、乳液、シャンプー、リンス、ボディソープ、シェービングムース。ストレートアイロンもありました。
コロナ禍で人との接触を避けたいが、旅行したい人にぴったりなおこもりに最適なお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
別邸 そらのうえ 2022年07月18日 19:37:23

N様
この度は、数ある宿泊施設から別邸そらのうえをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当宿従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。

当宿迄の道は狭くご不便おかけし、申し訳ございませんでした。無事お越しいただけ、お客様よりお褒めのお言葉頂け安心致しました。

また、お部屋からの眺めやご提供したお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。


お近くへお出掛けの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当宿従業員一同、心よりお待ち申し上げます。今後とも別邸そらのうえを何卒よろしくお願い申し上げます。

スタッフ一同

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