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RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 クチコミ・感想・情報

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RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:81件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.94
  • 立地4.09
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.79
  • 食事3.60
宿泊年月
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74件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 20:16:24

セルフケータリング形式の家族・グループ向けの宿泊施設で、利用料金の安さと快適そうな設備に引かれて、選択しました。このスタイルの宿泊は初めてだったこともあり、当日までチェックインの方法など多少不安でしたが、結果的には、何のトラブルもなく快適に泊まることができました。
鉄道駅と都市高に近接していることから、初日は車両の通行音や振動が気になりましたが、2日目は慣れたのか気にならずに熟睡できました。
特区での民泊事業としての施設のようですが、庶民が低料金で安全かつ快適に宿泊できるインフラとして、全国各地にこのような施設があると、旅行の参加率が高くなると思います。この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
303/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【303】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 08:53:37

家族良好でコストを抑えるなら最高。エントランスへ入るためのパスワードが届かず、電話してもなかなかつながらなかったが、折り返しの電話で対応できた。タブレットで予約確認となるが、予約番号が違い、タブレットを通して応対でチェックインできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
207/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【207】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 17:29:22

家族で連泊利用しました
事前メールが届かなかったので、問い合わせたところ、丁寧に対応していただきました
立地もよく、近くにはコンビニ、スーパー、飲食店、駅もあり、隣には24時間500円のコインパーキングもあって大変良かったです
室内は普通のアパートという感じで結構快適でした
他の方が投稿されている、チェックインですが、事前登録しておいたので、スムーズに進みました
値段もリーズナブルで、機会があればまた利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【203】

総合3

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 01:51:51

交通の便や周辺にコンビニ、お弁当屋とスーパーがあるため、利便性の高い施設だった。
しかし、予約確認メールは来なかったため、チェックイン・チェックアウトにはかなり手間がかかるハメとなってしまった。事務関連の手続きに関して改善が見られると、高い評価につながると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年03月06日 14:25:52

この度はご利用いただきありがとうございました。
システム不具合によるメールの未送信につきましては大変ご迷惑をお掛けしました。

現在ご不便をお掛けしないよう、システムの改修を行っておりますので、ぜひまたご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
207/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【207】

総合5

ごまさば5038さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

ごまさば5038さん [40代/女性] 2024年02月12日 21:21:24

ユニバに行く際に子供4人を含む7名で泊まりました。
車で行きましたが、すぐ隣にコインパーキングがあり、ユニバまでも車で近くとても便利でした。
ベッドも4つとソファーベッドがあり、バス・トイレ別で、広くて綺麗で快適でした。
事前に届くメールが来なかったり、無人チェックインで少し戸惑ったりはしましたが…お手頃価格だったし満足です!
また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年02月22日 16:08:33

この度はご利用いただきありがとうございました。
システム不具合によるメールの未送信につきましては大変ご迷惑をお掛けしました。
しかしながら施設については満足頂いたとのこと。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
201/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【201】

総合1

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 23:00:58

ホテル内に入るためには暗証番号が必要。暗証番号は事前メールで通知されているとのことだったが、私には届いていない。仕方なくカスタマーサポートへ電話するが繋がらず。
数分後にカスタマーサポートより折り返し電話があり、本人確認の後に暗証番号を教えてもらえた。

チェックインにはタブレットで予約番号の入力が必要。予約番号は予約ページに記載のあるものでは、上手くできず。再度電話で確認。予約番号が何故か違う番号と二重になってしまっているとのこと。正しい番号を教えられ入力。

その後タブレットに宿泊者全員の名前と住所の入力が必要。家族5人分の住所をコピペもできずに5回入力。

これでやっと部屋の暗証番号を教えてもらえる。旅行で疲れているのにチェックインに20分くらいかかった。

施設設備はは清潔感があり可もなく不可もなく

ちなみにその日の夜中に
入館案内のメールと
宿泊者情報の事前入力メールが届いた。

そのメールを朝に見て、昨晩のイライラを思い出した。

チェックインのトラブルと、その後のタブレット入力の手間が最悪で、もう2度と泊まりたくない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 2024年02月22日 16:11:44

この度はご利用いただきありがとうございました。
しかしながらメールの送信が遅くなりご迷惑をお掛けしました。
皆様にご満足いただけるよう、努めてまいります。
今後ともRakutenSTAYをよろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
205/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【205】

総合5

kkkman91さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

kkkman91さん [30代/男性] 2024年01月20日 12:31:28

家族3人(夫婦と赤ちゃん)で利用しました。
チェックインとチェックアウトをするのに端末を利用するのが面倒でしたが、設備と立地に大満足でした。ホテル周辺にはコインパーキング1日500円がありました。
要望はQRコード等で簡単にチェックインができると良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月

総合2

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 00:03:46

ホテル前についてから、部屋に入るまでとても時間がかかりました。間違った暗証番号を案内され部屋に入れず、再度オペレーターに問い合わせもなかなか繋がらず大変な経験をしました。施設は新しいですが、清掃はいきとどいていません。他にも建物の外で入れず困ってる方がいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
307/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【307】

総合3

kenji19791203541203さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

kenji19791203541203さん [40代/男性] 2024年01月03日 16:04:06

ドライヤーが使えなかったです。
部屋は、綺麗で快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
404/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【404】

総合2

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 13:36:08

受付に対応してくれる人がいないと不便でした。
また、チェックアウトする時にひと通り部屋をみたら、ベットの下に前の客の靴下があり、嫌な気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
106/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【106】

総合5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 11:44:51

家族5人でUSJと大阪観光で利用しました。
お部屋は広くて綺麗で満足しました。
浴室の衣類乾燥機が非常に助かりました。
衣類干しハンガーがもう少し欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
102/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【102】

総合3

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 10:42:31

部屋入口近くに生ゴミが落ちていました。
キッチンのダストネットごと落ちていたのでチェックイン15:00すぐに連絡したのに、結局チェックアウトまでそのままでした。エレベーター降りて各部屋の通路すぐだったので他の方も使う場所です。2度連絡しましたが、清掃担当に連絡しました。との事だけでした。
部屋などに特に不満がなかったですが、本当にきちんと清掃しているのか?みたいな不安が出てしまいました。
RakutenSTAYは大家族には使いやすいので2度目の利用ですし今後も利用したいと思いますが、こう言ったところの改善を早めにしていただけたら利用者も増えると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
402/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【402】

総合4

りょぺんさんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

りょぺんさん [30代/男性] 2023年12月27日 16:17:39

細かいところの掃除が行き届いていなかった
カーテンレールの上やベッド下などにホコリがあった
日光の楽天STAYは最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
208/37sqm/4名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆エコノミー
ご利用のお部屋
【208】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月20日 08:53:14

USJに行くために宿泊。チェックイン案内のメールが当日になっても届かないトラブルがありましたが、電話で問い合わせたところ迅速にメール再送の対応をしてくれました。
心配だった無人チェックインも画面の案内通り操作するだけで特に難しさはありませんでした。
部屋はマンションの1室みたいな感じで、各スペースが広くくつろぎやすかったです!清掃状態も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
203/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【203】

総合2

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 16:00:46


今回2度目の利用でした。
前回は大変快適に過ごしましたが、今回はまずチェックイン時に、予約番号が何度もエラーとなりかなり時間がかかり
オペレーターに繋いでも、何度も何度もやり直しをさせられ、口頭で言っているのだからそちらで調べてくれればいいのでは?とおもいました。
さらにその間、フロントは西陽が直当たりのため熱くて熱くてカーテンの一枚でもあればありがたいなとおもいました。
お部屋も前回と同じお部屋を予約しましたが、前回あった場所にドライヤーがなく、問い合わせの電話をしたところ、「今一度確認をして欲しい」と言われ、「何度も見た」と伝えると長ーい保留で待たされたのち、一階の予備の倉庫に、予備ドライヤーがあるので、取りに行って欲しいとの事で電話を切り、取りに降りると、言われた場所には予備のドライヤーはありませんでした。
あの長い保留音で待たされることを思うと、もう一度電話する気にはとてもならず、仕方ないのでタオルドライのみで就寝、翌日も髪のセットが出来ずのチェックアウトとなりました。
前回がとても快適だったので、今回はとても残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
208/37sqm/4名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆エコノミー
ご利用のお部屋
【208】

総合3

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 11:25:23

ホテルの玄関のところで4桁のパスワードを入力するようになっていて、メールに書いてあると記載されていたけど、メールになくて電話で確認をした。

その後無人チェックイン手続きで予約番号を入力する画面があって、メールに書いてある予約番号を入力してもチェックインできず、画面の右上に予約番号とは予約時の電話番号ですと書かれていたけどそれでもチェックインできず、もう一度同じところに電話をかけると全く違う予約番号を伝えられた。チェックインでとても時間がかかった。

ホテル自体はすごく清潔感があって綺麗で、しかも安いので、料金重視のわたしはまた利用するかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
105/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【105】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 16:29:54

USJへの宿泊地として選びました。
他の方も投稿されているように、とにかく駅から近くコンビニなど買い物にも便利でした!

チェックインに、その場でタブレット端末を使うため、とにかくそれがめんどくさくてしょうがなかったです。
どうせタブレットでチェックインするのであれば、同行者の情報などは携帯からアクセスできるようにして貰いたいです。個人情報も後ろに人がいれば、ダダ漏れになってしまうので、すべて携帯で入力を終えたら、パスワード等が出てきて、タブレットに入力できるとか、簡単にチェックインできるシステムを構築してほしいです。

室内の備品は必要十分でした。
お風呂も広くて、ゆっくりとつかることができてとても満足できました。
浴室乾燥機のおかげで、着替えの荷物も減らすことができたし、旅行後の洗濯も半分に減らすことができました。

1つ改善して欲しい点を挙げるとすれば、備え付けのコーヒーが全く美味しくなかったことです…。
ドリップバッグの方がよっぽどおいしいと思います…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
302/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【302】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 16:52:12

ホテル周辺が薄暗く獣臭がする。
お風呂が大きくて使いやすかった。
ベッドがたくさんありゆっくり寝ることが出来ました!
チェックインの手続きが面倒くさいのともうちょっと清掃に力を入れた欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
205/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【205】

総合5

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 12:01:05

近くのパーキングに車を停めましたが500円で安く良かったです。
チェックインは少しわかりづらく時間がかかってしまいましたが、オペレーターの方に聞きながら無事チェックイン。
近くに駅があり電車で出かけるのには大変便利でした。
部屋も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。家族5人で泊まり値段も安くまた利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
305/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【305】

総合4

投稿者さんの RakutenSTAY x Shamaison 大阪出来島駅前【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 21:47:33

大人2人子ども3人で泊まりました。ベッド4台に布団1セットがあり、広々寝れて、旅行でこんなに熟睡出来たのは初めてでした。
トイレとお風呂が別な事や、洗濯機と洗剤、浴室乾燥がついていたのもとても助かりました。
立地もとても良くて、近くの有料駐車場がとても安かったことと、コンビニやスーパーが近くにあることが本当に助かりました。

欲を言えば、アメニティがもっと充実していたら嬉しい事と、ボックスティッシュの詰め替えがどこかにあったら嬉しかったです。

ですが、こんなにくつろげる宿泊施設はなかなかないです。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
103/42sqm/5名利用可!USJ・梅田へ12分◎出来島駅徒歩1分◆スタンダード
ご利用のお部屋
【103】

74件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

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