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HEARTSカプセルホテル&スパ博多 クチコミ・感想・情報

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HEARTSカプセルホテル&スパ博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.15
  • アンケート件数:339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.15
  • 立地4.41
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ2.91
  • 風呂3.24
  • 食事3.69
宿泊年月
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293件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月25日 22:56:25

利用ルールがどこにも書いてなく(書いてあったのかも知れないが)、いちいちフロントに聞くのも煩わしく使い勝手の悪さを感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合3

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月22日 12:59:05

カード利用時、利用明細がもらえません。
金額をちゃんと確認してから、決裁してください。
チェックアウト時も、紙の宿泊明細ももらえません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合5

ちえぞー らぶさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

ちえぞー らぶさん [50代/男性] 2025年02月19日 16:16:34

カプセルホテルですが、パジャマやタオルが用意されていて良かったです。
寝るだけなので必要十分ですし、かなり綺麗です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合4

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月17日 16:16:01

2度目の宿泊。チェックインの際にお伝えしたところ「いつもありがとうございます」と気持ちの良いやり取りでした。
部屋はカプセルなので至って普通。枕元のコンセントの所に棚のような窪みがあり、物が置けるのはありがたかったです。
コンビニが目の前にあり、近くにはドラッグストアも。
御手洗が外にあるのだけが不便かなーとは思いますが、カプセルホテルとしては及第点だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合3

ee1021さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

ee1021さん [40代/男性] 2025年02月16日 00:52:21

立地、値段を思えば十分万足だけど、トイレに行くのにオートロックを二度も経ないといけないのが面倒。また宿泊者数に対してトイレが少なく、浴室も狭い。そこさえ踏まえればチョイスしてもいいお宿。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合4

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月09日 07:12:44

駅近コンビニ近便利です。
受付の方愛想良く対応して頂きました。
部屋も思ってたより広めのカプセルで、普通のシングル布団のサイズ感で高さも普通に座れるので問題なし。
部屋の電気も個人で調節できるし枕元にコンセントあり、鏡もあるので秘密基地みたいで気に入りました。
清潔感もあり、お風呂の排水の件口コミ評価悪かったですが私は何の問題もなく、シャワーの水圧も良し。
パジャマもスリッパもボディーソープシャンプーリンスもあり。
歯磨き\50で自動販売機ありました。
部屋の皆さんもとても静かで熟睡できました。
唯一、朝の5:20ごろに大きめの音楽の音で目が覚めて誰?!と思ったら館内ミュージックでした。
何時から鳴り響いてるのかな?笑
それ以外は全く問題ありませんでした。
また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合4

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月07日 18:39:09

宿泊では初めての利用でしたがぐっすり眠れて思っていたより快適でした。
歯ブラシがあると思っていたらなくて残念でしたが次回は自分で持っていこうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合5

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月06日 15:56:16

朝ごはんに和食か洋食選べるが、どちらにも苦手な明太子がついてたので我慢して食べました。明太子が好きな人は満足する食事だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ご利用の宿泊プラン
【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合1

グシケンマコさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

グシケンマコさん [60代/男性] 2025年02月03日 11:25:35

安いわけでもないのに、設備・風呂とも最低
二度と泊まりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合4

なぁちそさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

なぁちそさん [20代/男性] 2025年02月01日 16:18:09

2回目の利用です。
部屋に関しては日にもよるのかもしれませんが、体臭きつい人の近くだと臭うかもしれません。お風呂はスパと名前にあるくらいなので、サウナと浴場はあります。が、シャワーの排水設備が詰まってるのか、流れが悪くて足元に水が溜まります。
寝衣などもあるのでアメニティーに関してはビジネスホテルとそんなに変わらないかなーって印象です。

値段、立地、お風呂の設備を考えるとまぁこの値段ならまた使うかなーって感じでした。おそらく福岡でリーズナブルにホテル取るなら自分はここ選びます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合2

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月26日 20:14:01

浴場施設に関して、明らかに宿泊者数が全く見合っていなく脱衣場の広さ、シャワー数が少なく常時数人が待ち行列があり、更に排水が間に合わず場所によては数センチ溜まっていることを確認。さらにサウナの利用率が高く、十分なスペースもないので明らかにサウナのスペース待ちを人がいても、かなり長くサウナを利用する人がいたり、
明らかにサウナ待ちを人がいるのに横入りする人がいるなど利用者にマナー啓蒙する必要性があり、さらにカプセル部屋に関しても人の出入りが激しく、いびきがすごいなど、なかなかストレスが貯まる状況だった。
もう一度利用予定だが再度同じ状況だった場合利用しない可能性がある。それほど人気が高く利用者が多いのですが利用者のマナー向上も必要と感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合1

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 23:32:50

【立地】博多駅から近い好立地です
【部屋】主電源のオンオフがキャビンの外にありますがそもそも主電源は不要。部屋ではファンのような音が鳴り響いており煩い。
【風呂】排水の都合上、シャワーを浴びている際に水風呂の冷水が流れてくる。
【サービス】ロッカーの場所やキャビンの場所の案内や歯ブラシをフロントから持っていく等の案内が何もなかった。
【アメニティ】部屋着にはポケットがなくカードキーを持ち歩かなければいけないのに不便。アメニティの自販機は50円との記載であるが実際には200円取られる。
【総合評価】博多駅近で泊まることができる点と設備が綺麗である点は評価できるが、サービスやアメニティ等はユーザーの目線に全く立っておらず残念。大浴場は無いものの同系列店の中洲の方を利用することをオススメする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合4

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月19日 04:37:57

年に数回の博多通過時に利用させてもらっています。

今回は、浴場の入り口の施錠扉の動きが悪く、以前のように放置状態での閉まってからの自動施錠位置へ到達前の途中で止まり、半開きで停止していました。
この扉の滑りが改善されないと、カードキーなしでも風呂場へ入ることができますから、今回はセキュリティ上、非常にまずいと感じました。

さて、毎回のことですが、バスターミナル内の開放エリアにトイレがあり、そこの大便器個室に数時間こもっているであろうという輩が、なぜか存在しています。
これは夜間の複数回のトイレ利用時に、施錠されていて物音がせず、下部の隙間からの物陰が全く動かないままですから、空調の効いているトイレ個室内で寝ているのではと思います。
気づいた際に、係り員へ口頭で伝えていましたが、今回は宿直係員が女性でしたので、男性用トイレの対応に困惑してる様子でした。
はっきり言ってこういう輩は迷惑者ですから、夜間のトイレ個室の運用に、何らかの施錠(宿泊利用者とバスチケット購入者のバス待ち者へのみ日替わりのPWを知らせる等の鍵追加)システムが必要ではないでしょうか?

以上です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合4

YAHAGIsanさんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

YAHAGIsanさん [40代/男性] 2025年01月14日 00:46:55

駅近ではあるが、受付がバスターミナルも兼ねているので、知らないとあたふたしてしまう。
受付は東南アジア系の方で会話は問題ないが、マニュアル通りのやり取りが繰り返される。
部屋のあるドアの開閉の音がうるさい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【朝食・夕食付きプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合4

ファルコン41515さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

ファルコン41515さん [40代/男性] 2025年01月03日 16:44:29

兎に角安く泊まりたかったので予約しました。施設は新しかったです。博多駅から近く探しやすいです。バスターミナルと直結しているのか、ホテル内に時刻表やバスのアナウンスがあります。
お風呂は広くないです。湯船1つとサウナのみだと思います。サウナは使っていませんので、詳細は解りませんが。
ご飯は2階にレストランがあります。カウンター席とテーブル席。結構広いです。コンビニで買ったものを、そこで食べてる方もいたので私も買って来ましたが、持ち込み禁止の文字があったので、駅に戻って食べました。もちろん、キャビン内は飲食禁止でした。キャビン内になぜかカップホルダーはありました。ペットボトル位は良いという事でしょうか? そこら辺ははっきりして欲しいです。ロッカーキーとキャビンエリア用のカードを渡されるので失くさないようにして下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合2

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 18:18:39

ロッカールームとお風呂、トイレが、別々で、不自由でいした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

総合4

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 11:18:34

初めて利用させていただきました。
ゴミ箱やタオルなどを返却する場所がいまいち分かりにくかったですが、それ以外は良かったと思います。
一番良いなと思ったのは、カプセルホテル形式なのに普通のホテルのように湯船があったのが嬉しかったです!

施設側の問題ではないですが、他の方がドコドコとうるさかったりしたのは悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合2

投稿者さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月08日 17:09:34

スーツケース(ロッカー)に入らなくて残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

m8234さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

m8234さん [20代/女性] 2024年12月05日 18:14:20

良かった点
・安い
・博多駅に近い

気になった点
・お風呂の洗い場の下が足湯になるレベルで排水溝が詰まっている
・ロッカー、脱水所が狭い
・キャリーをフロントに預ける必要があるが、セキュリティガバガバ
・チェックアウトまでまだ時間が充分あるのに、スタッフがわざわざ声をかけてくる
・チェックアウト前なのに女性フロアで男性スタッフが空いた部屋の清掃を初めている


値段が安いので仕方ないかなとは思いました。潔癖症ではなく、寝るだけと割り切れる方は良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】◆博多駅直結!人工温泉(男性サウナ)/wifi完備
ご利用のお部屋
【女性専用(男性不可)】

総合3

Hira3651さんの HEARTSカプセルホテル&スパ博多 のクチコミ

Hira3651さん [40代/男性] 2024年12月03日 14:55:06

当日雨がぱらついていましたが博多駅から雨に濡れることなく移動できたのが助かりました。
朝食が和を選択。サバがおいしかったです。
カプセルの部屋はいたって普通可もなく不可もなくといったところ。
ロッカールームと浴室がつながっていないのでカードキーとロッカーキーを
両方持ち歩く必要があり多少煩わしさを感じました。
カフェスペース兼休憩所のような感じなので、あまりくつろげる場所がなく
結局利用するのは寝るときだけという感じの設備ですので、
簡易スパのような個所を希望する方には適さないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【超お得♪朝食付きプラン】朝食付き!◆博多駅直結!人工温泉/wifi完備
ご利用のお部屋
【男性専用(女性不可)】

293件中 1~20件表示