この度は、いろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時のご案内や朝食の野菜について、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努めておりますので、このようなお言葉は励みになります。

一方で、ご指摘いただきましたトイレットペーパーの位置と駐車場のご案内につきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

①トイレットペーパーの位置につきましては、貴重なご意見として、今後の客室改善の参考にさせていただきます。
②駐車場のご案内につきましては、お客様にとって分かりやすい案内方法を検討し、改善に努めてまいります。

お客様からいただいたご意見は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
また松本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様が当ホテルで過ごされましたお時間が、少しでも旅のお疲れを癒せておれば幸いでございます。
また松本へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
また松本へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルに数々のお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますようスタッフ一同より一層の努力を重ねてまいります。
また松本へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、Wi-Fiの接続が悪かったようでお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
原因は調査中ではございますが、お客様からご意見をいただいた後ルーターを確認させていただき現状は復旧をしております。
再発防止に努めてまいりますが、もし今後ご滞在中にご不便がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。
この度はご不便をおかけしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後も精進してまいりますのでまた松本へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

「お気に入りのホテルです。朝食も良いしお部屋も大満足です。おすすめします！」

というお言葉、スタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様にご満足いただけるよう、朝食は地元の食材をふんだんに使用し、お部屋は快適にお過ごしいただけるよう、清掃やアメニティにもこだわっております。

お客様からの温かいお言葉は、私たちの励みとなります。

これからも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、心温まるお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂戴しましたお言葉は、私どもにとって日頃の業務における何よりの励みとなります。

遅い時間にもかかわらず、フロントスタッフの対応がお客様に好印象を与えられたこと、お部屋とお風呂の清潔さにご満足いただけたこと、そして朝食をお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。

お客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、常に笑顔を心がけ、細やかなサービスを追求しております。また、お部屋の清掃や朝食の準備にも、心を込めて取り組んでおります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

長年当ホテルをご愛顧いただいているにも関わらず、今回ご宿泊いただきました207号室のシャワーヘッドの不具合により、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘を受け、早速当該のシャワーヘッドを確認いたしましたところ、確かに緩みがあり、水漏れが発生する状態であることを確認いたしました。早急に修理・交換を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善いたしました。

また、お客様のご指摘にもありました通り、お部屋によってメンテナンス状況に差が生じてしまっていることにつきまして、深く反省しております。今後は、全てのお部屋のメンテナンス状況を改めて確認し、定期的な点検と修繕を徹底することで、お客様に常に快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

お客様からの「定宿」というありがたいお言葉を裏切ることのないよう、今回の件を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉とともに貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるようなホテルを目指して参りますので、また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。

今後もお客様にいただいたお言葉に恥じぬよう、日々精進して参ります。


ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

まず、建物や館内、室内、立地に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、アメニティのご案内不足、室内設備の不具合、トイレットペーパーホルダーの位置、そしてチェックアウト時の対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

アメニティのご案内不足につきましては、今後のチェックイン時のご案内を徹底し、お客様にご不便をおかけすることのないよう改善いたします。

室内設備の不具合につきましては、早急に点検・修理を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めます。
トイレットペーパーホルダーの位置につきましても、お客様の声を参考に、改善を検討してまいります。

チェックアウト時の対応につきましては、弁解の余地もございません。
早朝にも関わらず、スタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、時間帯に関わらず、お客様に気持ちよくご出発いただけるよう、スタッフの配置と教育を徹底いたします。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はご朝食や立地、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同さらにいっそう精進し、サービスの向上に努めてまいります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら駐車場に関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。
今後もお客様にご満足していただけるよう日々精進して参ります。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご愛顧いただいているだけでなく、「居心地いい」というお言葉とともに貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけるホテルでいられますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
お褒めのお言葉とともに貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるようなホテルを目指して参りますので、また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつもいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
ご愛顧いただいているだけでなく、このようなお褒めのお言葉とともに貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もご満足いただけるホテルでいられますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉とともに貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。


駐車場に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。現状ホテルの近隣駐車場での提携に難航しており、お近くの駐車場にご案内できず心苦しいばかりでございます。
一日でも早く近い駐車場にご案内できますよう、スタッフ一同精進してまいります。

この度は、貴重なお時間を使ってご投稿していただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

室外機の音が気になったとのことでお客様にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後もし同様なことが起こった場合、可能な限りフロントにてご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

また、お客様から頂戴いたしましたご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

今後もお客様によりご満足いただけるようなホテルを目指して参りますので、また松本へお越しの機会がございましたらぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人