このたびは季さら別邸刻～TOKI～にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも当宿をご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回は、天色のお部屋にご宿泊いただき、温泉に浸かり、ご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
当宿は立地上、山の斜面に立地しておりますので海抜より約50mの高さにございます。そのおかげで海のロケーションは当宿の魅力の1つでございます。
木々の高さについては、行政との兼ね合いがございますが、今後の貴重なご意見として検討して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用、誠にありがとうございます。

季さら別邸刻～TOKI～
宿泊担当支配人

このたびは季さら別邸刻～TOKI～にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またいつも当宿をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
温泉を満喫いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もお客様に非現実的な空間創りとサービス向上に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用、誠にありがとうございます。

季さら別邸刻～TOKI～
宿泊担当支配人

いつも季さら別邸刻～TOKI～をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、2回目のご来館、大変光栄でございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
前回利用の際のサービス担当者が不在だった為、期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
今回、担当したスタッフにおいてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様には気兼ねなくどの担当者でもご満足いただける宿を実現すべく、日々精進して参ります。
ご滞在時、飽きることなく、さらなるサービスを追求して参りますので、またのお越しをお待ちいたしております。

季さら別邸刻～TOKI～
宿泊担当支配人

この度は数あるお宿の中から季さら別邸刻～TOKI～にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお子様のお誕生日旅行という大切な日を当施設にてご一緒できましたこと、大変光栄でございます。
お寄せいただいた口コミを拝読し、お子様も含め、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当施設は全10室中、お子様同伴でご宿泊いただけるお部屋は4室(縹・千草・天色・群青）のみとなっております。よってお子様同伴でご宿泊されるお客様にはご不便なくお過ごしいただけるよう、最善のご用意をいたしております。
その部分をお気に召していただけたことは何よりの励みとなりました。今後もお客様にご満足いただくべく、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

季さら別邸刻～TOKI～
宿泊担当支配人

この度は数あるお宿の中から季さら別邸刻～TOKI～にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お部屋、お食事、温泉とご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食も当施設は極力、地元三重県産の食材や三重県の郷土料理も取り入れております。
お越しいただいたお客様にその土地の食材や味をお召し上がりいただければ幸甚です。
温泉もご堪能いただけたようで何よりでございます。何度でもお入りいただき、ご満喫いただければ光栄でございます。

次回、お越しの際は違った季節のお料理と周辺のおすすめ観光スポットをご案内できればと思います。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季さら別邸刻～TOKI～
宿泊担当支配人

この度は大切な記念日を季さら別邸刻～TOKI～でお過ごしいただきまして誠にありがとうございます。
また多忙な中、口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご結婚30周年の真珠婚をお迎えになられたとの事で誠におめでとうございます。
そんな中でのご滞在、お気に召していただけるか、案じておりましたが、ご満喫いただけたようで安堵いたしました。
フリーラウンジにつきましては、お客様の仰せの通り、朝は実施しておりませんが、お客様のご要望を真摯に受け止め、今後のご要望として検討して参ります。
今後もお客様のご滞在の刻を精一杯演出し、ご満足いただけるよう、尽力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご利用、誠にありがとうございます。

季さら別邸刻～TOKI～
宿泊担当支配人

いつも季さら別邸刻～TOKI～をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉をご満喫いただけたようで、大変光栄でございます。当施設はお部屋に内風呂、露天風呂を完備しておりますが、両方共、自慢の「社宮司温泉」の湯を使用しております。
社宮司温泉は無色透明、無臭の温泉で特徴としてトロトロとした滑らかな泉質となっております。
お客様にはいつでも何度でもご利用いただき、露天風呂にいたっては、海を見ながら浸かってゆったりとした刻をお過ごしいただけます。
日常の喧騒から離れた癒しをご体感いただけますと幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季さら別邸刻～TOKI～
宿泊担当支配人

いつも季さら別邸刻～TOKI～をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
温泉をご満喫いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
スタッフへの労いのお言葉、大変恐縮でございます。
スタッフに共有の上、今後の励みとさせていただきます。
お食事もお気に召していただけたようで、何よりです。当施設は季節に応じてメニューを変更し、旬な食材を使ったお料理をお召し上がりいただけるのも醍醐味となっております。
ダイニング会場でのお食事のお部屋に関してはお料理にペアリングされたドリンクのマリアージュのお愉しみいただけます。
次回、お越しの際は違った刻をお過ごしいただけるよう、日々、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

季さら別邸刻～TOKI～
宿泊担当支配人

この度は季さら別邸　刻～TOKI～にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
連泊でのご滞在、大変光栄でございます。
当宿においては、ご連泊されるお客様がお楽しみいただけますよう、1泊目は和洋創作コース、2泊目は洋食コースと趣向を凝らせて提供しております。
口コミを拝読し、ご満足いただけたようで大変うれしく存じます。
当宿ではご夕食時、ドリンクとペアリングでお楽しみいただけるようにご夕食のみドリンクインクルーシブプランで提供しております。お食事とのマリアージュをお楽しみいただけるように今後も試行錯誤してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季さら別邸　刻～TOKI～
伊藤

この度は季さら別邸　刻～TOKI～にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ドリンクインクルーシブはご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、カメムシの件で不快なおもいをさせて誠に申し訳ございません。
当施設においても害虫対策として忌避剤を散布しておりますが、今年は予想を上回る程に大量発生しているようでございます。
ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。

お客様のお声をもとに今後の更なる対策を施して快適にお過ごしいただける空間つくりに尽力いたします。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季さらホテル＆リゾーツ
伊藤

この度は季さら別邸　刻～TOKI～にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
担当したスタッフにもありがたいお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
いただいたお声をしっかりと共有の上、今後の励みとさせていただきます。
温泉においてもご満足いただけて何よりでございます。
お食事につきましては、当宿はお客様の仰せの通り、和洋の創作コース料理となっております。
ご夕食も旬な食材を味もさることながら見た目でもお楽しみいただくべく、ご提供いたしております。
今回、ご朝食においてはご満足にいたらなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに今後のご朝食の在り方を見直してまいる所存でございます。

お客様におきましてはお身体をご自愛の上、お過ごしいただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季さらホテル＆リゾーツ
伊藤

この度は、季さら別邸　刻～TOKI～にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
遠方より、長旅、お疲れ様でございました。
温泉やお料理など、ご満足いただけたようで、嬉しいかぎりでございます。
鳥羽はリゾート地ですが、お客様に普段の喧騒から離れ、ゆっくりとお寛ぎいただくことが私共の使命でございます。
次回、お越しになる機会がございましたら、違った色を感じていただけるよう、日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季さら別邸　刻～TOKI～
フロント：伊藤

この度は、ご結婚30周年という大事なお日にちに季さら別邸　刻～TOKI～を選んでご宿泊いただき、誠に有難うございました。
当宿自慢の社宮司温泉を満喫いただけたようで何よりでございます。当宿はプライベートヴィラタイプの為、お客様が何度でもゆっくりとお楽しみいただけます。空間もゆっくりと海を見ながらお寛ぎいただけるスペースとなっております。
お食事についても、お愉しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。
ご飯の炊き加減については、誠に申し訳ございませんでした。お客様により、固めや柔らかめなどお好みがございますが、お客様の嗜好に合うように今後は検討させていただきます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
従業員へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。今後もご期待に添えるよう、精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

季さら別邸　刻～TOKI～
フロント：伊藤

このたびは数あるお宿の中から季さら別邸　刻～TOKI～にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、心温まるお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。お部屋にお風呂、お食事にいたるまでご満足いただけた様で、何よりでございます。
又、タオル掛けの件については、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。今後の参考として改善の折には検討させていただきます。

客室係スタッフへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。担当スタッフにとってお客様からのお褒めのお言葉が何よりの励みになります。共有の上、今後の励みとさせていただきます。

ラインの件につきましては、不快な思いを抱かせ、誠に申し訳ございません。本来、チェックイン時、お部屋のご案内の際、説明しております。
お客様にいたりましてはご案内が不足していた可能性が否めない為、今後の改善項目として尽力して参ります。誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

季さら別邸　刻～TOKI～
担当：伊藤

この度は季さら別邸～刻～にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お迎えの際は、びっくりさせた様で誠に失礼いたしました。ご満足いただけた様で何よりでございます。
ご送迎車のリクエストにつきましては、誠に申し訳ございません。当施設の送迎車の台数やサイズなど限られており、お客様のご人数に合わせて、送迎車をご用意しておりますので、お客様のご希望にお応えできない場合がございます。あしからずご了承いただけますと幸いでございます。
お客様からのご指摘事項につきましては、当施設にて真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
貴重なお時間の中、ご指摘いただき、誠にありがとうございます。
又、鳥羽にお越しの際は、季さら別邸～刻～、季さらグループの他のタイプの施設においてもお越しいただけます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

季さら別邸　～刻～
フロント　伊藤

この度は、結婚記念日の10周年の特別な日に季さら別邸～刻～にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当施設をご満足されたようで何よりでございます。
足湯、温泉につきましてもお褒めのお言葉、誠に有難うございました。
当施設の温泉は社宮司温泉という温泉で無色透明でトロトロの泉質でお肌のすべすべした質感をご満悦頂き、何よりでございました。
従業員の接客につきましても、ご満足のお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
誠に有難うございました。
お客様のご満足いただいたコメントは当施設やスタッフにとって、何よりの励みとなりますので、社内で共有の上、更なる向上を目指して参ります。
又、鳥羽にお越しの際は当施設にお越しくださいます様、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

季さらグループ
フロント　伊藤

この度は数あるお宿より 季さら別邸　刻～TOKI～へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お楽しみにしていただいておりました露天風呂に虫が多かったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
当館といたしましては、お客様にご不便がないよう、防虫対策も実施しておりますが、なにぶん自然豊かな立地、また露天風呂のため、どうしても虫さんも遊びにこられます。
泉質的に湯冷めしにくく、冬の露天風呂の風情もお楽しみいただけるかと存じます。

ぜひまたご機会がございましたら当館へお帰りくださいますこと心よりお待ち申し上げます。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。


季さら別邸　刻～TOKI～

この度は季さら別邸刻～TOKI～にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またご機会がございましたら、日頃の疲れを癒しに当館へお帰りくださいますこと心よりお待ち申し上げます。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括総支配人　土本

この度は季さら別邸刻～TOKI～にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

日頃の疲れを少しでも癒していただき、ゆっくりとお時間を過ごしていただけますことにスタッフ一同努めておりますが、ご感想いただけましたこと大変有難く存じます。

またお越し頂けますこと心よりお待ち申し上げます。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括総支配人　土本

この度は大切なご記念日に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

良いご記念日になりましたこと大変嬉しく存じます。ご宿泊いただけますお客様が皆様ご満足いただけますよう努めておりますが、これからもお客様に寄り添ったおもてなしができますようスタッフ一同日々精進してまいります。

またご縁を頂けましたら、当館へお帰り下さいますこと心よりお待ち申し上げます。

ご多用の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

季さらグループ
統括総支配人　土本