この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン後のお荷物につきまして、スタッフのご配慮が不足しており、ご不便な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
目配り、気配りを常に行い、お客様にご不便なくお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
また、ご夕食の際にお料理のご提供が遅れたこと、またお飲み物の確認が頻繁であったことに関しても、サービスの質を向上させるべく、調理スタッフとレストランスタッフとの連携を見直し、改善して参ります。
温泉のシャワーの位置につきましてはすぐに改善することは難しいですが、今後の施設改善に役立てさせていただければと存じます。
今後とも、お客様皆様にご満足いただけるホテルでありますよう精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日はお足元の悪い中だったとのことですが、翌日にご散策を楽しまれたとお伺いし安堵いたしました。
ご夕食は中国料理にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは中国料理の他に日本料理、フランス料理のレストランがございますが、いずれも季節ごとにメニューを変更しておりますので、次回ご来館の際にもぜひ季節の味をお楽しみいただけましたら幸いです。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルでありますよう精進してまいります。
引き続き湯本富士屋ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのご対応についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、より良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、また箱根にお越しの際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、よかったとのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
ご指摘いただきました片付けのタイミングにつきましては、スタッフへのフィードバックとして、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
また、大浴場やお部屋の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を、担当部署にも伝えさせていただきました。
快適にお過ごしいただけるよう改善に努め、清掃を徹底してまいる所存でございます。
しかしながら立地やフロントのサービスに関してお褒めの言葉をいただき、心より感謝いたします。
また箱根にお越しになる際にはぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当ホテルをお選びいただき、また皆様にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ご夕食は季節ごとに異なるメニューをご準備しておりますので、またご来館の際にもぜひお楽しみくださいませ。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様皆様にご満足いただけるホテルでありますよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスが便利であったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在の際には箱根観光などをお楽しみいただけておりましたら幸いに存じます。
また箱根にいらっしゃる際には、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行、そしてお母様のお誕生日に当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄でございます。
ご滞在中はご夕食やご朝食、カラオケなど、当ホテルでのひとときをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。
ご夕食は季節ごとにメニューを変更してご用意いたしておりますので、ぜひ他の季節にもお楽しみいただけますと幸いです。
今後とも、ご来館いただくお客様皆様にご満足いただけるホテルでありますよう努めて参りますので、引き続き湯本富士屋ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度はお嬢様との初めてのご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは箱根湯本駅から徒歩3分ほどでございますが、あじさい橋で箱根ならではの雰囲気をお楽しみいただけ、大変嬉しく存じます。
ご滞在の際にはお部屋でのひとときやご朝食をお楽しみいただけたご様子で、光栄でございます。
バーでの特別な体験もお楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
お子様向けカクテルは夏休みの期間限定イベントとなりますが、またお客様にお楽しみいただけるイベントを企画してまいりますので、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が素晴らしいものとなったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食ブッフェや温泉など、当ホテルでのひとときをお楽しみいただけたご様子で、光栄でございます。
館内やお部屋は定期的なメンテナンスに努めておりますが、お客様に快適にご滞在いただけるよう引き続き取り組んでまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当日は大雨により外部エレベーターがご利用いただけない状況となり、大変ご不便をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
しかしながらご滞在中は温泉をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、安堵いたしました。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。
ご利用いただきましたシングルルームは大変コンパクトなお部屋ではございますが、機能面を重視しご準備しておりますので、ご不便なくご利用いただけたご様子で安心いたしました。
また箱根にいらっしゃる際には、ぜひ当館でごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックインのお手続きやお部屋のエキストラベッド、また大浴場のタオルなど、ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
ご夕食は料理長こだわりの会席料理とご一緒に日本酒飲み比べセットをお楽しみいただいたとのこと、大変嬉しく思います。
現在お寿司のレストランは土・日・祝日のみの営業となっておりご不便をお掛けいたしますが、また次回ご来館の際には、ぜひお楽しみいただければと存じます。
またお越しいただけます日を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の際には6月の箱根ならではの風情をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思います。
また、お食事につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルでありますよう努めて参ります。
またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
シングルルームにご宿泊いただいたとのこと、ご投稿にいただきました通りコンパクトなお部屋ではございますが、ご満足いただけたとのお言葉に安堵いたしました。
ご夕食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
レストランでは季節ごとに異なるメニューをご用意しておりますので、ぜひ他の季節にもお越しいただき、お楽しみいただければ嬉しい限りでございます。
またご来館いただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお部屋でのひと時や温泉、お食事をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
温泉につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご投稿にいただきました通り、お時間帯により大変混み合いますため、快適にお過ごしいただけますよう、脱衣所への見回りや整頓を出来る限りこまめにしてまいる所存でございます。
お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、引き続き精進してまいりますので、今後とも湯本富士屋ホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申上げます。

この度は湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様とご一緒に箱根旅行をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
箱根では季節ごとに様々な景色をお楽しみいただけます。
ぜひ異なる季節にもお越しいただき、箱根観光をお楽しみいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
宮ノ下の富士屋ホテルに続き当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は広々としたお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、またご夕食につきましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
しかしながら、チェックイン時のご対応につきましては、ご期待に添えなかったことを心よりお詫び申し上げます。
お荷物のお手伝いに関しましては必ずお声がけさせていただくよう、今一度徹底してまいります。
今後とも適切なサービスを提供し、お客様の期待に応えられるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度は、湯本富士屋ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際には温泉付きのお部屋に空きがでましたので、アップグレードをさせていただきました。
お母様とご一緒のご旅行をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく思っております。
また、お食事についてもお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
キッチンやレストランスタッフにも伝えさせていただきます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は湯本富士屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お連れ様のお誕生日という大切なお祝いで当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、ケーキのご提供やレシートのお渡しにつきまして不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の件を真摯に受け止め、今後このような誤りが発生しないよう、より一層の注意を払ってまいります。
しかしながら立地や夕食の内容につきましてはご評価をいただきましたこと、嬉しく思います。
これからもお客様に喜んでいただけますよう、誠心誠意努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。