この度はホテルエイチツー長崎へのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

まず、立地やロビーについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様にとって快適で過ごしやすい環境を提供できたことを、スタッフ一同、喜びに感じております。

しかしながら、コネクティングルームにおけるドアの配置に関して、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様のお声を受け、今後の改装や配置の見直しの際に、改善点として検討させていただきます。

また、ダブルルームのトイレがガラス張りであった点に関しましても、ご指摘いただきありがとうございます。デザイン性を重視しての配置ではございますが、お客様が快適にお過ごしいただけることが最も大切であると考えております。今後、施設改善の際には、より配慮が行き届くよう努めてまいります。

さらに、大浴場や露天風呂にてお疲れを癒していただけたとのこと、何より嬉しく感じております。お客様にとって、心身共にリフレッシュしていただける場を提供できたことを、スタッフ一同大変光栄に思っております。

今後とも、より良いサービスと快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋のレイアウトにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見を参考にさせていただきます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

また、当ホテルの立地やお風呂についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後ともサービス向上に努めてまいります。

また長崎へお越しの際は、ぜひホテルエイチツー長崎をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

立地や朝食にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。特にサンドウィッチバイキングについてお褒めの言葉をいただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。

しかしながら、部屋のカードキー差し込み式による電気の管理に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。夏場はお部屋に熱気が溜まりやすいため、エアコンを動かすために専用のカードをご提供させていただいておりますが、冬場に関しても改善を検討させていただきます。

また、冷蔵庫については通常問題なくご使用いただけますが、万が一不具合がございました際には、どうぞご遠慮無くフロントスタッフにお知らせください。迅速に対応させていただきます。

再度、長崎にお越しの際にはぜひ当ホテルにご宿泊いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして、感謝申し上げます。

お部屋の窓の外にタバコの吸い殻が置かれていた件について、非常に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。禁煙を徹底している中で、このような不備があったことを深く反省し、今後は窓の外のチェックも含め、清掃をより一層徹底して行うようスタッフに指導いたします。

また、朝食に関するご指摘もありがとうございます。お客様にご満足いただける内容を提供できなかったことをお詫び申し上げます。今後はメニューの充実を図り、価格に見合ったサービスを提供できるよう、改善に努めて参ります。

お客様の貴重なご意見をもとに、サービス向上を目指し努力いたしますので、またの機会にご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご指摘いただきありがとうございました。

お客様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様のご要望にお応えできて、大変嬉しく思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と素敵な口コミをお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お子様が全力を尽くされ、素晴らしい結果につながることを心よりお祈り申し上げます。
しかしながら、内風呂の不具合によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、すべての設備を万全の状態でご提供すべきところ、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は設備の管理をより徹底し、快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
長崎にお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　貴重なお時間で口コミをご投稿くださりありがとうございます。
　ご家族でレジャーでのご利用、とても嬉しく思います。また、ご宿泊されたお部屋に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。またホテルエイチツー長崎をご利用される機会がございましたら、スマートツインルームもご検討いただければ幸いです。当館で最も広いお部屋のつくりとなっております。
　また、大浴場でお口ろぎいただけたようで嬉しく思います。観光の疲れを癒していただければ幸いです。
　ホテルエイチツー長崎のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当：陳
　
　

　この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠に有難うございます。
　貴重なお時間でご感想を投稿下さりありがとうございます。
　サービスウォーターに関しまして、清掃なしのプランでは、ゴミの回収とタオルの交換のみサービスをさせて頂いております。お客様のご期待に添えず申し訳ございません。
　また大浴場の内湯に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致したこと、深くお詫び申し上げます。楽しみにされていた分、大浴場の内湯が使用できないこと、申し訳ございません。
その中で「またリベンジして利用したい」とのお言葉をいただきありがとうございます。お客様にお寛ぎいただける環境づくりを目指してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当：陳

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館に関するお褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
仰る通り、当館は無料でVODも提供させて頂いておりますので、次回は是非ご利用頂ければと思います。
また、ご朝食につきましては、外部の方もご利用いただける関係でお部屋着でのご利用をお断りしております。ご了承いただければ幸いです。
また長崎にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や大浴場の清潔さ、朝食のラインナップについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「センスの良いホテル」とお褒め頂き、
大変うれしく思います。
大浴場の音楽やお部屋の珈琲カップ、
水出しのそのぎ茶、ロビーの珈琲など、
お客様が細部にわたりご評価いただけたこと、
スタッフ一同励みになります。
次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度はホテルエイチツー長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間でご感想をご投稿下さり誠にありがとうございます。

「かなり良い」との嬉しいお言葉感謝申し上げます。
また、特に大浴場を気に入っていただけたようで私共も大変嬉しく存じます。

これからもより良いサービス提供に向けてスタッフ一同励んでまいります。

またのご利用お待ちしております。


フロント担当：城田

この度はホテルエイチツー長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間でご感想をご投稿下さり誠にありがとうございます。
「清潔感がある」とのお言葉とても嬉しく思います。加えて「また利用したい」とのお言葉、大変励みになります。引き続き、お客様に快適に過ごしていただけるホテルを目指してまいります。

また、チェックインの際の対応におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はお客様に気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：陳

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたミニマルシングルは当館でも一番コンパクトな造りなお部屋でございますので、ご不便をおかけして申し訳ございません。

スマートシングルやスマートダブルルームでございましたら、ミニマルシングルよりもお部屋は広いので、機会がございましたらこちらもご検討いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント担当：井上

この度はホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

【笑顔溢れるホテル】との嬉しいお言葉感謝申し上げます。

朝食は自家製パンを中心に手作りのワッフルやパンケーキでのサンドイッチビュッフェでございますので、和食が好きなお客様のご希望に添えず申し訳ございません。

ホテルの朝食としてのご案内はできませんが、1階のジョイフルへはエレベーター降りて右側の通路で繋がっており、朝8時からご利用は可能でございますので、こちらも活用していただければ幸いでございます。

今後もお客様に満足していただけるように努めて参りますので、機会ございましたらまたご利用いただければ嬉しく思います。

フロント担当：井上

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
エレベーターの待ち時間に関しまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルエイチツー長崎をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

お部屋の機能性や清潔感、大浴場の雰囲気についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは、お客様が心からリラックスしてお過ごしいただけるよう、防音設備や衛生管理に細心の注意を払っております。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。

さらに、ロビーで提供しております水出し緑茶についてもお褒めいただき、スタッフ一同感激しております。今後もこうした心地よいサービスをご提供できるよう、一層努めてまいります。

また長崎へお越しの際には、ぜひ私どものホテルをお選びいただければ幸いです。次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント担当:野田

このたびは、ホテルエイチツー長崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、素敵な口コミをお寄せいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

立地やホテルのデザインをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。そして、お風呂のシャンプーや3階でお楽しみいただいたコーヒーにもご満足いただけたとのお言葉、何よりの励みとなります。

さらに、スタッフへの温かいお褒めのお言葉をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。長崎の雰囲気を感じていただきながら、快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

今後も、お客様に快適で心温まるひとときをご提供できるよう努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

改めまして、このたびのご利用、誠にありがとうございました。

フロント担当；城田

この度はホテルエイチツー長崎をご利用いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
トイレとシャワールームの分離がお客様のお役に立てたとのこと、大変光栄に思います。
また、立地面でもお仕事の際にご活用いただけたとのことで、快適にお過ごしいただけたことを何より嬉しく存じます。

今後もお客様にとってより便利で快適な滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント担当：野田

この度もホテルエイチツー長崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

12月にリニューアルさせていただき、日替わりメニューも一部ございますが、今後もお客様に満足していただけるよに努めて参ります。

全てのご期待に添うことは難しいかとは思いますが、何かありましたらお気軽にスタッフへお声がけいただければ幸いでございます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

フロント担当：井上