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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1746件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.43
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.24
  • 食事3.97
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1451件中 1~20件表示

総合5

日々是好日1645さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

日々是好日1645さん [60代/男性] 2024年03月26日 21:49:53

部屋のインテリアやホテル施設のセンスがとても良いホテルです。部屋は天井が高く、壁も落ち着いた色調な凝っています。心を和ませるBGMが流れており、寛げます。最上階の大浴場は、照明を上手く配置して、気持ちの良い空間が演出されています。水風呂もあり、さいたまマラソンを走った疲れを癒すことが出来ました。ホテルは、大宮の駅から徒歩8分位の所にあります。CANDEOホテルは、神戸などいろいろな場所にチェーンホテルとしてあるようなので、再度、CANDEOホテルに泊まりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

総合4

yfkd1209さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

yfkd1209さん [50代/男性] 2024年03月23日 16:38:07

新しくて綺麗です。コスパが良いので大宮では常宿としてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月

総合4

ゆきてぃ1234さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

ゆきてぃ1234さん [30代/女性] 2024年03月22日 08:11:02

とても清潔感もあり駅から近くて立地もよくてゆっくり過ごせませた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 22:00:01

スタッフさんの感じが非常に良かったです。売店でワインとおつまみを買った際ワイングラスを付けてくださいました。
部屋のソファーも広く、部屋で食事しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 19:02:31

日曜日に娘と宿泊しました。ツインのお部屋はコンパクトですが、綺麗に整えられていて快適に過ごせました。
21時ごろスカイスパに行きましたが、少し混んでいたので、ゆったりと入れませんでしたが、また次の機会にとっておきたいと思います。駅から近いし、コンビニも3箇所ありました。とても便利ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月20日 00:57:22

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

またのご利用お待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合3

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 17:48:17

親戚の集集りの帰りに利用しました。最上階のお風呂が決め手でしたが、フロントが12階、風呂が13階と部屋着でエレベーターに乗るとチェックインの方と一緒になります。
エレベーターは3台ありますが直ぐ来ません、自分の階はカードをかざさないと希望フロアのボタンを押してランプがついても止まりません。降りられず昇ってしまいます。
憧れのホテルでしたが、少しがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月19日 03:27:31

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーターに関しましてはお客様へご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

当ホテルはフロントが13階にあり、お越し頂いた全てのお客様に高層階ならではの景色をご覧いただける様な構造となっておりますが、大浴場が最上階にあることも伴い、他のお客様とエレベーターを一緒にご利用頂く機会が多くご不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

また、当ホテルにはお部屋以外にもエレベーターと大浴場の入口にセキュリティセンサーがあり、ルームキーをかざしてからご利用いただけます。フロントでのご案内が不足しておりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

今後はお客様に快適にお過ごし頂ける様、フロントでのご案内を徹底すると共にエレベーターをスムーズにご利用頂ける様対策いたします。

最後になりましたが、貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただきありがとうございます。

勝手ではございますが、また大宮にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 22:51:04

子供を連れて行きましたとても子供も、喜んでいたので満足ですが、露天風呂もよかったのです。ただ天気の影響のせいかせっかくの露天風呂の景色が何もない真っ暗な空のみで、残念でした。でもまた行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月18日 01:22:28

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お子様と共に大浴場でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、今回はお天気が悪く景色をご堪能頂けなかったとの事、非常に残念に思います。

次回は素敵な景色をご眺望頂ける様、私共も設備を整えて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただきありがとうございました。

又のお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割7】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【キングルーム】

総合5

まーくん9099さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

まーくん9099さん [60代/男性] 2024年03月16日 16:24:29

毎回利用しています。
部屋、大浴場ともに清潔感が
あり快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月18日 00:26:08

いつもカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。

またこのような高評価を頂けた事、重ねてお礼申し上げます。

今後もお客様にご快適にお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【1名春割】天空でととのう出張やひとり旅へ、露天風呂・サウナ・外気浴を堪能する(素泊り)
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 21:21:37

お部屋が綺麗で気持ちが良いです。
大浴場も嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月18日 00:22:10

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

また大浴場は当ホテルの自慢の一つでございますのでご堪能頂けて私共も大変嬉しく思っております。

4月には男性スパのサウナがロウリュ式に変更するため工事期間に入ってしまいますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 16:29:45

事前希望通りに、新幹線がよく見える部屋でした。
大宮駅からの使い勝手も良く、朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月17日 07:50:44

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族での宿泊に当ホテルをお選び頂けた事、大変嬉しく思っております。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願いいたします。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 19:42:45

最高でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月17日 07:35:02

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子をお伺い出来、大変嬉しく思っております。

今後もお客様に寄り添ったおもてなしでご快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 19:11:39

部屋も広く、清潔感があり、満足です。
風呂も、サウナがあり、とても楽しめました。
朝食ビュッフェも品数豊富で満足です。(白米は少し美味しくなかったかな)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月17日 07:24:12

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の雰囲気、大浴場ではお客様にご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。

朝食の白米に関しましては、今後改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(1名利用)】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 16:39:59

駅から近く、チェックインまでに到着しても荷物を預かってくれ、とても助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月17日 07:09:29

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルはチェックイン前とチェックイン後のお荷物のお預かり13階フロントにて承っております。
少しでもお客様のお役に立てていたならば大変嬉しい所存でございます。

また、この度は貴重なお時間を割いて口コミにご協力いただきありがとうございます。

お客様の又のお越しを心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:01:52

ロビーもエレベーターホールもキレイでピカピカ
受付が13階にあり見晴らしも良かった
部屋のお風呂場に謎のティッシュ?トイレットペーパー?ゴミが落ちていたのが残念
部屋にもサンプル品でいいので化粧水などがあると嬉しいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月17日 07:05:56

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃が行き届いていない点がありお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
化粧品等は大浴場のみのご用意でございますが、今後検討させて頂きます。

最後になりますが、お忙しい中口コミにご投稿頂きありがとうございます。
また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:12:58

キャッチコピー「星空に近い露天風呂」というくらいなので、とっても期待していたのに、曇ガラスで外なんて見えない!
ほんの10cmくらいの隙間からしか見えません。
おそらく外から見えないように防犯対策だとは思いますが、それなら外からは見えない窓ガラスにするべき。
写真を見る限り街中も見えるくらい見晴らしの良い景色と思って楽しみにしていたのに…

そして、最悪な事にスマホを持ってお風呂に入るおばさんがいた。
画面を見ると盗撮してる訳ではなく、漫画を見ている。常識がないのか?さらに、10人程の人が入浴していたけれど、誰もフロントに電話する事もなく、見て見ぬふりしてる人や、友人同士で気にしてる振りだけして何も行動しない人ばかり。私は幼い子供といたのでさすがに何かされたら怖いと思って注意しに行けなかった。なので、脱衣所にある電話でフロントに電話しました。
しかし、いっこうに出る事もなく、コールのみ。フロントに誰もいないのでしょうか?何かあった時に対応出来ないのでは意味ないですよね?
結果的にそのおばさんはそのまま何食わぬ顔で出て行きました。
そのおばさんが1番良くないですが、フロントの人の不在に対しても納得いきません。

お風呂の期待を裏切られ、フロント対応も残念でした。

ちなみに、朝食も期待以下。味に対してではなく、品数がなさすぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月14日 03:57:16

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。またスカイスパに関する貴重なご意見誠にありがとうございます。担当者にも共有させて頂きます。

スカイスパ内でのマナーにつきましては、お客様ひとり一人に対して説明が十分でなかったこと、お詫び申し上げます。チェックイン時のご案内、掲示物等を改善する必要があると存じております。
それだけでなく、お客様が必要とされている時に応対できなかったこと猛省しております。
改善が必要であると存じております。


ご朝食においても、期待を下回る結果となったこと悔しく思います。品数についてのご意見検討させて頂きたく存じます。

今後、お客様がより快適にお過ごし頂ける環境を整えるべく設備面・サービス面の向上に努めて参る所存でございます。
またこの度頂いたご意見ご指摘をを糧として、お客様皆様にまた宿泊したいと思って頂けるホテル作りに励んで参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご意見頂き誠にありがとうございます。お客様からのお声一つ一つが私どもの目指すホテル作りの鍵となります。大変恐縮ではございますが、御礼のお言葉を送らせていただきます。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 15:56:13

ゆっくり過ごすには良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月11日 01:45:39

カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとご宿泊されたご様子で何よりでございます。お客様の安らぎの場となれました事、嬉しく存じます。

今後も旅の羽休みの場となれるようサービスの向上に努めて参る所存でございます。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:23:37

部屋も綺麗で高級感もあり素敵な時間を過ごせました。
お風呂も綺麗でしたがお湯がぬるかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年03月05日 02:30:19

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご家族皆様でご宿泊頂けたこと、大変嬉しく存じます。また素敵な時間をお過ごしいされたご様子で何よりでございます。
しかしながら、大浴場につきましては湯加減があまり良くないとの事、誠に申し訳ございません。

スパを売りにしているところで誠に悔しく思います。温度調節に抜かりが無いよう今後改善に努めて参ります。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮 

ご利用の宿泊プラン
【早割21・朝食半額】室数限定の特別プラン!サウナや露天風呂で快適ステイ!朝食付
ご利用のお部屋
【クイーンルーム】

総合5

セイヒロ2816さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

セイヒロ2816さん [40代/女性] 2024年02月27日 12:29:18

昨年、年末30日から2泊利用させていただきました。荷物を送る際も本当に丁寧な対応でした。お部屋もとても綺麗でしたし、お風呂も広く快適でした。今回は予定があり、朝食はなしにさせていただきましたが、次利用する際は必ず全てを満喫したいと考えております。年末でしたが
とてもいいお正月でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年02月29日 07:44:49

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。

次回はご朝食もお召し上がりいただけるとの事、大変嬉しく思います。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

カンデオホテルズ大宮

総合4

和ひさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

和ひさん [60代/男性] 2024年02月27日 09:10:13

部屋は少し広め。窓際にベンチソファーがあってゆっくりと過ごせた。
最上階にあるお風呂は広々として気持ちよかった。
敷地内の駐車場が割引もないのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年02月29日 07:07:05

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、私共も大変嬉しい所存でございます。
しかしながら、駐車場の件でご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮

総合5

サリー3825さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 のクチコミ

サリー3825さん [60代/女性] 2024年02月26日 19:02:52

今回3回目の利用です。
部屋お任せプランでしたがゆとりあるトリプルルームをご用意いただき離れて暮らす娘とゆっくりした時間を過ごすことができました。スカイスパに用意していただいているアメニティはウッディな香りで統一されていてとても癒されます。
部屋のテレビからNetflixも楽しめありがたいです。
朝食は品数は多くありませんが一品一品が味付けもよく楽しめました。はちみつ紅茶とてもおいしくてフロントで購入し自宅で楽しんでいます。
また、娘と会うためにこちらのホテルを利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮 2024年02月27日 02:12:59

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂いた様でスタッフ一同とても幸いでございます。

これからもサービス向上の為努めて参りますので、また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用頂けると幸いでございます。

またのご利用お待ち申し上げております。

カンデオホテルズ大宮

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能! 朝食付き
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

1451件中 1~20件表示

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