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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 クチコミ・感想・情報

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住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:884件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地4.48
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.97
  • 食事4.15
宿泊年月
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733件中 1~20件表示

総合3

森やんちさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

森やんちさん [30代/女性] 2025年03月24日 19:16:40

くしが欲しい。
部屋着で朝ごはん食べたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【和洋室【28平米】ベッド2台+布団2組】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月08日 15:04:01

設備や寝心地など基本的には文句なし、とても良いホテルでした。751号室に泊まりましたが、使用していないはずの空調からの異音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年03月21日 11:17:13

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも喜ばしく感じております。
また、設備についても高評価を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、空港の異音に関しましてお客様のご期待にそえず残念でなりません。
お客様よりいただいたご意見は今後の検討課題とし、スタッフにも共有いたします。
今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【スタンダード◆素泊り】東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【20平米】クイーンベッド<眺望なし>】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月05日 17:59:27

駅近で、雨に濡れる事なく有明ガーデンに行けます。到着が遅く夕食を取る場所が心配でしたが、夜遅くまで営業しているので助かりました。
また病院もあってこちらも夜まで診察可能でした。子供が当日に体調崩していたので診察処方までできました。立地は最高でした。
ホテルは重厚感も清潔感もあり、気持ちよく過ごす事ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年03月06日 10:38:48

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や設備、清掃につきまして高評価いただきましたこと大変嬉しく存じます。
お客様からのご感想をスタッフ間で共有し、より快適にお過ごし頂けるようなご案内・サービスの提供ができますよう精進致して参ります。

今後もお客様のお声ひとつひとつを大切にサービスの向上に努めて参りますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【スタンダード◆素泊り】東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月05日 17:33:00

有明アリーナでのイベントのため宿泊させていただきました。駅からも会場へも近く徒歩圏内で最高の立地でした。

気になった点
チェックインの機械は反射して画面が見にくい。
窓の額縁に指の跡がついていて気持ち悪かった。除菌シートで拭いたがとれなかった。
ランドリー状況はテレビで確認できるとのことだったが、私が利用したランドリーは反映されていなかった。スタートスイッチを押し忘れてしまったのか不安になり、確認しに戻って見に行った。

また利用させていただきたいので改善のほどよろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年03月07日 08:40:02

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

有明アリーナでは、楽しい時間をお過ごしになったのではないでしょうか? 大切な日に、当ホテルをご宿泊先としてお選びくださったことを思うと、うれしい限りでございます。 ぜひまたイベントの際にお越しいただき、盛り上がったあとは、温泉「泉天空の湯」でさっぱり汗を流していただければと存じます。
また、立地についても高評価を賜りましたこと大変嬉しく存じます。

しかしながら、チェックインの機械や清掃、ランドリーのご利用状況に関しましてお客様のご期待にそえず、申し訳ございません。
お客様よりいただいたご意見は今後の検討課題とし、スタッフにも共有いたします。特にシステム不良については早急に確認を行います。
今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。また何かお気づきの点がございましたらご指摘いただけますと幸いです。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント10倍!【スタンダード◆素泊り】東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
ご利用のお部屋
【ダブル【16平米】<ユニットバス/眺望なし>】

総合3

永久素人さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

永久素人さん [50代/男性] 2025年03月02日 22:34:49

立地は良く、ちょっと高めのビジネスホテルって感じですね。
朝食はいいけど、ディナーも朝食と品数がほぼ同じで少ないし、白飯は炊いてから時間が経ったと思われる味。
売りのはずの海鮮丼も刺身は微妙だし、飯がまずいから期待外れです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年03月13日 01:40:59

お客様へ

この度は数あるホテルの中からホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、今回のご宿泊ではご朝食にご満足いただけなかったと拝読し心苦しく存じます。

本件は早急にレストランスタッフと共有し、改善に努めて参ります。

我々ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明スタッフ一同、当館をご利用のお客様に快適にお過ごしいただくべく、一層のサービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明
ゼネラルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【2食付】上質ディナーブッフェと約80種のバラエティー朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【和洋室【28平米】ベッド2台+布団2組】

総合5

ちゃ2967さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

ちゃ2967さん [30代/女性] 2025年02月27日 08:43:37

友人の結婚式に参列した後、夫と子どもたちと合流してこちらに1泊しました。
子ども用の布団が2組用意されており、大人はベッド、子どもは布団でゆったり寝ることができました。
夕食朝食共に勝手丼があり、大満足です!
子ども用のカレーや離乳食の用意もあり、また、併設されている有明ガーデン内にも西松屋があるので、最低限の荷物だけで泊まりに行くことができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年02月27日 10:15:24

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

また、当ホテルの立地や設備、お食事について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆2食付 和・洋・中を揃えた夕食ブッフェ&朝食付
ご利用のお部屋
【ウェルカムベビー認定のお宿【定員:添寝含む4名】<和洋室>】

総合5

なぁ ☆彡さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

なぁ ☆彡さん [40代/女性] 2025年02月26日 07:29:11

2度目の利用です。
ガーデンシアターのLIVEで一番近いこちらに。

朝食を初めてつけたのですが、種類がめちゃくちゃ多くて
びっくり!!食べ過ぎちゃいました!

勝手丼コーナーがすごく良くて、酢飯も用意されていて
大満足でした。

また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年02月26日 14:09:28

いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地やお食事につきまして高評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。
また東京へお越しの際にはホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明及びヴィラフォンテーヌグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートトリプル【26平米】ベッド3台<眺望なし>】

総合4

りほいくさんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

りほいくさん [50代/男性] 2025年02月25日 18:45:40

2月21日と22日に宿泊しました。新しくてきれいでとても良かったです。
イオンや無印良品などがあり非常に便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年02月26日 10:54:56

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

また、当ホテルの設備や清掃について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【春SALE】【素泊り】有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【22平米】ユニットバス】

総合2

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 16:49:08

チェックインはすべて機械で前払い。
機械のモニターが光の反射で全然見えなくて、操作が難しかった。反射防止措置をして欲しい。
チェックインの際に、アメニティの説明が一切なく、部屋に入ってから歯ブラシと水しか置いていないことに気がついた。
外出の際にロビーで必要なものを取れたからよかったが、外出の予定がなければ再度取りに行くのは手間。チェックインの機械まわりにスタッフさん沢山いたので、『アメニティはそちらからお取りください』等一声かけて欲しかった。
なお、化粧水等は置いておらず、こちらも無いと思ってわざわざ薬局で買ってきたのに、翌朝小さな文字(10センチくらいのシール)でフロントでもらえる旨の案内が書いてあるのを見て驚いた。

お風呂は貸切風呂を予約して利用。
貸切風呂受付の場所が分かりづらくて迷った。
シャワーの出し方が独特でなかなかお湯が出なく、温度調節もどちらが熱いのか分からず、火傷しそうになった。
タオルが2人分しかなくて足りなかった。
こちらにはアメニティが揃っていた。(洗顔、クレンジング、化粧水、乳液)

ウェルカムベビー認定の部屋に宿泊したが、置いてあるおもちゃの対象年齢が高く(マグビルド)、遊べなかった。
子供用の寝巻きが上下80サイズ1組、上80下100の組み合わせが1組の計2組あった。

有明ガーデンでサービスが受けられる、【チェックイン時にお渡しするカード】とやらは貰えなかった。

朝食は、海鮮丼コーナーのお刺身が厚みもあって種類も多く美味しかった。
その他は普通。パンケーキだけその場で焼いてくれているが、特段美味しいわけでは無い。

客層は9割以上インバウンド。(我が家以外に日本語を話している人は1人しか見かけなかった)
そのためか、銭湯との渡り廊下がある階の廊下はかなり賑やか。

全体的に、スタイリッシュな内装の雰囲気を壊さないためなのか、案内表示等が必要最低限で不親切だと思った。
総評としては、立地に胡座をかいている、わざわざ泊まりに行く必要はないホテル。
有明ガーデン周辺に用があればとても便利な立地!その場合は是非素泊まりで

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年03月11日 07:26:52

この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。

ご滞在中には、多方面からお客様へご不便とご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、スタッフ間でも共有し再発防止、サービス向上に努めて参ります。

また、お客様には大変恐縮ではございますがまたの機会をいただけますと幸いです。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ウェルカムベビー認定のお宿【定員:添寝含む4名】<和洋室>】

総合5

30代女性9733さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

30代女性9733さん [40代/女性] 2025年02月24日 12:30:55

2023年10月に小学生の娘と2人で宿泊し良かったので、1年後再訪しました。隣に有明ガーデンがあり、ホテルから直通で行けるのが便利でした。温泉付きのプランにして夜も朝も入り、リラックスすることができました。コンビニも直通ではありませんが歩いて一分くらいのところにミニストップがあり、便利です。今回は朝食を付けてみましたが、種類が多くて美味しかったです。ただ宿泊客が多いせいか入る前に10分くらい並んだので時間がある方にはおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年02月25日 14:16:03

いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの温泉やお食事につきまして高評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。
また東京へお越しの際にはホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明及びヴィラフォンテーヌグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【早期28◆温泉&朝食付】温泉でリラックス♪約80種のブッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】

総合4

masa-pa2さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

masa-pa2さん [50代/男性] 2025年02月21日 23:46:00

お風呂は別料金になりますが、すごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年02月23日 13:54:33

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は温泉にてお寛ぎいただけたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
ご来店頂いた皆様に満足して頂き、快適にお過ごし頂ければ幸いです。
また訪れたいと思っていただけるホテルとなるようスタッフ一同、努力してまいります。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆2食付 和・洋・中を揃えた夕食ブッフェ&朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【22平米】3名利用可・ユニットバス】

総合5

hotelns1030さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

hotelns1030さん [40代/男性] 2025年02月08日 16:21:04

いつも展示会などの際にお世話になっております。立地や館内設備など素晴らしい施設です。一つ残念だったのが、滞在中に起こった、案件について。初期の対応は本当に親切で完璧でした。ただ、その後の対応や報告が不明瞭で残念でした。同じ事がまた発生しないように注意いただけたら幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年02月27日 12:47:41

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも喜ばしく感じております。
また、立地や設備についても高評価を賜りましたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、スタッフの対応に関しましてお客様のご期待にそえず残念でなりません。
お客様よりいただいたご意見は今後の検討課題とし、スタッフにも共有いたします。
今後とも、お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。

今後ともお越しの皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。
またの機会にお客様をお迎えできますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ◆素泊り】18時IN-11時OUT
ご利用のお部屋
【【1名様用】お部屋タイプおまかせ!】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月29日 13:16:59

有明アリーナのイベント参加のために利用させていただきました。時間がなく大浴場にいけなかったのが残念です。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年01月30日 12:24:56

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただき、またご滞在に関するご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
当ホテルをご利用いただくすべてのお客様にご満足いただき、快適にお過ごしいただければ幸いです。

またお越しいただけるホテルを目指して、スタッフ一同努力してまいります。

今後も一つ一つのご意見を大切にし、サービスの向上に努めてまいりますので、
また当ホテルにお越しの際はぜひご利用ください。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】素泊り◆有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【22平米】ユニットバス】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月27日 18:46:48

2度目の利用です。有明コロシアムでの大会があり、ホテルの目の前の会場、羽田空港からリムジンバスで30分という立地の良さ。有明ガーデンで食事や買い出しもできます。ホテルの部屋もぐっすり眠れました。また、次回も利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年01月28日 15:24:51

いつもホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

現状に満足することなく、今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテル作りを目指し努力を続けて参ります。
また東京へお越しの際にはホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明及びヴィラフォンテーヌグループのご利用をご検討くださいますと幸甚に存じます。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆朝食付≪10%off≫約80種のブッフェ朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートトリプル【26平米】ベッド3台<眺望なし>】

総合5

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月17日 16:06:41

コンサート会場と隣接しておりとても楽で良かった。
エントランスロビーも高級感もありくつろげるソファも多くリラックスできた。
天然温泉もお得に利用でき、設備も良かった。
リピートしたい素敵なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年01月24日 08:00:27

この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。イベントはいかがでしたでしょうか。温浴施設や客室でお疲れを癒し、ご来店頂いた皆様に満足して頂き、快適にお過ごし頂ければ幸いです。
また訪れたいと思っていただけるホテルとなるようスタッフ一同努力してまいります。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン【20平米】<ユニットバス>】

総合5

まますけ22さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

まますけ22さん [60代/女性] 2025年01月17日 11:17:27

コンサートの為に取ったホテルですが立地は最高でした。バスとトイレが別だともっと良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年01月24日 07:23:11

まますけ22 様
この度はホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関してこのような高い評価をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適で楽しいご滞在をお過ごしいただけるよう、ご案内やサービスの提供に努めてまいります。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン【22平米】ユニットバス】

総合4

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月12日 20:39:20

1月10日に宿泊しました。
ライブ会場のすぐ隣ですごく便利!!
近くにイオンモールがあり、必要なものもすぐに買いに行ける!
お部屋もキレイで快適!
洗面台が大きく使いやすいし、大浴場もある!
冷蔵庫がきちんとスイッチ入っていてすぐ使えて◎でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年01月13日 13:28:01

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子と拝読いたしまして、私どもも大変嬉しく感じております。
スタッフの対応について高評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明マネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【17平米】<シャワーブース/眺望なし>】

総合5

asahina123さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

asahina123さん [40代/女性] 2025年01月04日 16:07:57

ステキなホテルでした!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年11月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年01月06日 13:15:12

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
早期28◆素泊り≪10%off≫有明ガーデン、東京ガーデンシアター隣接
ご利用のお部屋
【モデレートダブル【17平米】<シャワーブース/眺望なし>】

総合5

basukiti001さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

basukiti001さん [50代/男性] 2025年01月03日 16:37:00

以前、宿泊したことがあり、とても良かったので、お正月に、親族で再び宿泊しました。駐車料金は宿泊者は24時間2200円。ちなみに出入りは何度でもOK。チェックインは自動チェックイン。PM2時30ごろに到着しましたが、日差しがとても強く機械が見えにくく、しかも、2部屋チェックインがスムーズにいかず、フロントの方に手伝っていただきました。親族で2部屋予約してましたが、別々の階になっていて、がっかり。フロントの方に変更ができるかどうかお願いしたところ、どうにか同じ階に変更してくれました。かなり前に予約していたのですが、機械的に割り振られてしまうのでしょうか。。。6階から直通で、有明ガーデンの中、ショッピングなど楽しむ事ができるので、夕食はそちらに行きました。食後に休憩してから、泉天空の湯へ。部屋にあるパジャマでOK。色々なお風呂がたくさんあり、サウナも完備、綺麗な食事処もありました。ルームキーと連携できるので、支払いはお部屋の精算時に一緒にする事ができるので、入浴後の生ビール一杯は最高でした。フロアに自販機があり、氷も無料で用意されているので、良かったです。小腹が減った時は、ホテルの目の前にミニストップがあるので、そちらを利用できます。私は入浴後に小腹が減り、買い出しに行きました。朝食は前回は2階のレストランでとても良かったのですが、年始は臨時の朝食会場6階でと言われてそちらに行きました。AM8時ごろに行きましたが、かなり混んでいて、しかも一列に並んで順番を待ったので、かなり時間がかかりました。宴会場みたいな雰囲気もちょっとがっかり。途中で、急に2列に変更になっていて、並んでいる方も混乱していました。以前、レストランでの朝食はかなり良いイメージでしたが、臨時の朝食会場は、ちょっとがっかりな配膳でした。家族が楽しみにしていた海鮮などもレストランとは違った質素な配膳でした。同じ金額で2階のレストランとこれほど違うと、どうなのかなと思ってしまいました。目的の海鮮はどうにかあったので良かったですが。
全体的には日帰り温泉も利用でき、とても良いホテルだと思いますが、今回の臨時の朝食会場のみ残念な感じでした。まあ、年始の混雑している時期なので仕方ないかもしれませんが、次回は早めに起きて、2階のレストランで朝食ができるようにしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年01月06日 13:09:03

この度は、ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当館をお選びくださり誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ね快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。また、お褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。
滞在中にはごゆっくりとお過ごし頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からのお喜びのお言葉が、私共の日々の励みでございます。

今後とも、一つ一つのご意見を大切にサービスの向上に努めてまいりますので、またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ホテルヴィラフォンテーヌグランド東京有明 マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★ヴィラフォンテーヌ★温泉&朝食付★温泉でリラックス♪約80種のブッフェ朝食付
ご利用のお部屋
【和洋室【28平米】ベッド2台+布団2組】

総合3

投稿者さんの 住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 00:29:36

大晦日に宿泊したのでとにかくお客さんが多く特に外国の方が多かった。
チェックイン、チェックアウトは機械でセルフで行います。なれてる人には便利ですが年配の人、外国人は時間かかってるように感じました。
アメニティに化粧水とかスキンケア系がなかったのが残念。
お部屋には小さいキッチンスペースがありましたがケトルに水いれるぐらいしか使いませんでした。
大晦日、お正月と普段とは違う環境だったせいもあるかもしれませんが、外国人が大声だしてたり隣の部屋から夜中までドスドス壁を叩くような音がしたりで、あまり落ち着いた宿泊ではありませんでした。
今度は普通の日に泊まってみたいです。
ガーデンシアターでライブだったので立地は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
住友不動産ホテル ヴィラフォンテーヌグランド東京有明 2025年01月11日 15:24:39

この度はヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後も快適な施設・サービスをご提供できるよう、精進する所存でございます。

スキンケアに関してですが、当館SDGsに取り組んでおりまして、申告があったお客様にのみお渡しをしております。
ご案内が無くご迷惑とご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィラフォンテーヌ グランド 東京有明
ゼネラルマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】素泊り◆有明ガーデン・東京ガーデンシアター・泉天空の湯(有明ガーデン)隣接
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル【20平米】クイーンベッド<眺望なし>】

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