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オークウッドスイーツ横浜 クチコミ・感想・情報

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オークウッドスイーツ横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:347件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.73
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.91
  • 食事4.00
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52件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 15:53:10

シャワーオンリーでした。
ユニットでも良いのでバスタブがあると嬉しかったなあと思います。
朝食は美味しかったです!
ビュッフェじゃないので2歳娘の分も有料で足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
オークウッドスイーツ横浜 2024年03月25日 14:51:51

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。バスタブに関しまして、ご予約の際に選択が可能でございます。表記が分かりづらかった件、大変申し訳ございませんでした。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【季節のおすすめ 朝食付】シーズナルプロモーション~朝食付
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合5

マリングさんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

マリングさん [40代/女性] 2024年03月05日 21:15:34

夜景が最高でした。キッチンもあったので簡単なお料理をして食事しました。下にはスーパーがあるので食材も揃えることが出来ました。
ベランダもあり風がとても気持ちが良いです。
翌日快適過ぎてチェックアウト時間を延長しました。夕方近くまでのんびり満喫できました。帰りたくなかったです。
次泊まる時は夜景の見えるレストランもあるようなので食事も楽しみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
オークウッドスイーツ横浜 2024年03月08日 14:34:36

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合4

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 21:45:47

駅隣という立地でアクセスしやすくロビー直通のエレベーターはさほど待つことなく利用できました。連休中日の利用でしたがチェックインチェックアウトもほぼ並ぶことはありませんでした。
不満を感じた点が2つあります。
・ディナーの時間帯はレストラン公式HPを見ると23時までとなっていますが、当日問い合わせたところL.O 21:30とのことで時間を過ぎていたため利用できませんでした。
・ベッドはキングサイズでしたが2つのマットレスを並べているため中央に継ぎ目の感触があり気になりました。人によるでしょうが個人的に好みではありません。
総合的には満足度が高く、とくに眺望は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
オークウッドスイーツ横浜 2024年02月16日 11:16:04

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【季節のおすすめ 朝食付】シーズナルプロモーション~朝食付
ご利用のお部屋
【スタジオ デラックス シティビュー キング◆32平米】

総合2

ゆうややややや5105さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

ゆうややややや5105さん [20代/男性] 2024年02月11日 04:20:13

2度目の宿泊でした。
1回目の際にシティビューで予約しましたがランドマークなどは見れない部屋だったため2回目こそはと思い予約しました。
しかしまた全く同じ景色の部屋で正直ガッカリでした。
もうご利用することはないと思います。2日間ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
オークウッドスイーツ横浜 2024年02月13日 10:31:31

へいそより当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ご希望のお部屋が用意できなかったことで残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。高稼働の日程等、特にリクエストをお受けすることが大変難しくなっております。

オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【46階以上ハイフロア】馬車道駅直結!冷蔵庫・洗濯機完備〇スイーツ横浜ベーシックプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム スイート シティビュー◆55平米】

総合5

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 00:46:47

サービスがとても良かったです。値段以上にいいホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
オークウッドスイーツ横浜 2024年02月13日 10:26:27

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】早期のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合4

su-chan4823さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

su-chan4823さん [70代/女性] 2024年02月04日 15:16:57

早めのチェックインで友人と、下のスーパーマーケットで食料を買って持ち込みで
ゆっくりと過ごす事が出来ました。
又、機会があれば宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
オークウッドスイーツ横浜 2024年02月09日 16:46:06

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14 朝食付】14日前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~朝食付き
ご利用のお部屋
【スタジオ デラックス ベイビュー ツイン◆32平米】

総合5

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 17:12:44

部屋は清潔で快適です。今回は1泊でしたが、リビングやキッチン、洗濯機もあるので、家に居るかのように寛いで過ごせます。次回は連泊させて頂きます。
1階にはスーパーやパン屋さん、2階にはスタバや飲食店もあり便利です。
シティビューでしたので、夜景がとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
オークウッドスイーツ横浜 2024年01月30日 15:43:45

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ラグジュアリー2ベッドルームコーナースイートを50%オフで~食事なし~
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム コーナースイート シティビュー◆87平米】

総合5

mtmtnrさんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

mtmtnrさん [30代/女性] 2023年12月25日 23:57:02

景色も立地もよかったです。
すぐ下にスーパーがあるので、部屋にキッチンがあるのはとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年12月
オークウッドスイーツ横浜 2023年12月27日 14:38:08

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回お時間を頂き評価をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【早期予約】早期のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合4

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月10日 16:02:30

観光目的で利用させて頂きました。

立地、アクセス、部屋からの夜景、スタッフの方のご対応素晴らしかったです。

要望としては海外の方向けに対応しているためか部屋の仕様が一部わかりづらかった点(シャワーやクローゼットの中のライトのオンオフなど)と、アメニティの充実さ(くしや洗顔系、髭剃りがなかった)が気になりました。

また機会があれば利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
オークウッドスイーツ横浜 2023年12月11日 11:51:55

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただきました貴重なご意見を参考に改善に努めさせていただきます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【46階以上ハイフロア】馬車道駅直結!冷蔵庫・洗濯機完備〇スイーツ横浜ベーシックプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合4

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 21:59:35

ペットと贅沢に過ごすことができました!
キッチン、冷蔵庫、洗濯機と家と変わらない設備で◎。
部屋も結構広く景色も◎。
ただ、ベッドが結構高く小型犬が上り下りするのに少し不便を感じたため、犬用の階段があったらなおよしという感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
オークウッドスイーツ横浜 2023年12月06日 15:48:40

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ペットフレンドリー】~大切なペットと一緒に過ごす横浜の贅沢STAY!~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ デラックス シティビュー キング◆32平米】

総合5

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 16:14:14

親の結婚お祝いに利用しました。とても広く景色は抜群でした!犬のおもちゃ、おやつも置いてあり犬も快適そうでした。
キッチンがついてますが、ラップや銀紙やペーパーはないです。
また。クッキー缶がおいておりましたが、持ち帰って良い等記載がなくわかりにくかったです。

お風呂とシャワーのみの浴室があったのもよかったです。
ルームサービスなども充実していたり、飲み物が飲み放題やもしくは有料でもおいてあると尚よかったと思います。
食べ物は、下のスーパーやスタバ、パン屋さん、ケーキ屋さんで買え、真ん前の信号を渡れば、市役所の中にもレストランやフレッシュネスバーガーやセブン、やドラッグストアなどもあるためとても便利です。

ひとつ残念だったことは、とにかくホテルが広いため、エレベータホールから部屋までの距離がすごいことです。年寄には大変かなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オークウッドスイーツ横浜 2023年12月01日 16:51:21

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。頂きました貴重な意見を参考に改善に努めさせて頂きます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ペットフレンドリー】~大切なペットと一緒に過ごす横浜の贅沢STAY!~食事なし
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム コーナースイート ベイビュー◆96平米】

総合5

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 11:15:00

最上階で景色がとても綺麗でした!
夕食を作るのにも十分な設備でとても快適に過ごすことが出来ました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
オークウッドスイーツ横浜 2023年12月01日 16:43:44

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム スイート シティビュー◆55平米】

総合5

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 21:02:07

三回目の宿泊です。
馬車道駅の上で観光や買物などとても便利です。
前回までと違ってハンドソープやシャンプーリンスがボトルで置いてあって使いやすかったです。
キッチンで好きなものを買って調理したりして、ゆっくりお部屋で食事ができました。
また、横浜に行くときは泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オークウッドスイーツ横浜 2023年11月22日 11:50:12

平素より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
リニューアルしたアメニティにつきましてもありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント11倍☆46階以上ハイフロア★横浜夜景を堪能~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合4

JJ9999さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

JJ9999さん [60代/男性] 2023年11月20日 13:26:28

仕事と観光で2連泊利用しました。
馬車道駅のほぼ上に位置し、1階にはスーパーがあるのでとても便利。部屋は広くきれいだし、キッチンと冷蔵庫、洗濯機もあって生活できます。洗濯機の操作は少し難しい。もう少し丁寧な説明書が必要でしょう。
宿泊階は50階で眺望は抜群でした。広めのベランダからは山下公園、レンガ倉庫、ベイブリッジも見えます。
浴室はシャワーだけでしたが、僕はホテルではほとんどシャワーなので問題ありませんでした。ベッドはシングルなので少し狭いかな。部屋は広いのでセミダブルでも入ると思いました。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
オークウッドスイーツ横浜 2023年11月20日 16:32:14

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考にさらなる改善に努めてまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合4

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 09:51:25

犬と一緒に2日宿泊させて頂きました。大変綺麗で、中華街まで徒歩20分ぐらいで行ける距離なので犬の散歩をしながら歩いて行きました。室内スリッパは、2日目に新しく変えてくれませんでした。
部屋のフローリングが滑りやすく、足裏の毛を切ったばかりにもかかわらず 数回転びました。
掃除しやすい為にフローリングにされていると思いますが、ディズニーリゾートの犬と泊まれるシェラトンホテルのフローリングとは大違いでした。
それ以外は大変満足しました。
また機会がありましたら利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
オークウッドスイーツ横浜 2023年11月02日 16:25:57

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スリッパについて不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館ではスリッパの交換をゴミの削減のため、汚れていたり、捨ててある際に新しものと交換させていただきいております。ご使用中の際は、そのままにさせて頂いております。交換が必要な際は、ご連絡いただけましたら対応させて頂きます。

いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【ペットケーション】~大切なペットと一緒に過ごす横浜の贅沢STAY!~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ デラックス シティビュー キング◆32平米】

総合4

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 16:13:55

次の予約が来月にあるので、今回のチェックアウト後、次のチェックインまでに荷物一個を預けたいと、事前に電話で確認したところ、預かりは可能との回答をいただきました。しかし、チェックインの際に再度確認したところ、荷物用のスペースが限られており、預かりはできないとのことでした。客の要望をすべて受け入れることは不可能ですが、電話で確認した内容が現場で否定されると困ります。ほかの職員の対応ミスだったとしても、ホテル側で責任を持って解決するのが当然だと思います。次の日に管理者にあたる方にプロセスの改善を求めましたが、一人目のマネージャーさんは問題点を理解できず、二人目のマネージャーさんと話し合いの末、ようやく問題点を理解, 解決してもらえました。二人目のマネージャーの方には、深く感謝申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
オークウッドスイーツ横浜 2023年10月16日 16:52:03

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、社内で情報が一貫しておらず大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス向上・改善をスタッフ一同徹底してまいります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYS】セール・ポイント11倍☆46階以上ハイフロア★横浜夜景を堪能~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合4

ローズマリ——さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

ローズマリ——さん [50代/女性] 2023年10月13日 14:27:10

2回目の宿泊、今回は3泊しました、ホテルスタッフ方々の笑顔、挨拶 お部屋からの景色、すごく良いのですがどーしても清掃だけ残念です。
チェックイン日にバスルームの鏡の汚れ 手が届くとこまで自分で拭きました
翌日の清掃では鏡は綺麗に仕上がっていましたが窓ガラス下のほうお子さんが触ったような手の脂 汚れ
があり、窓拭きは清掃の仕事に入ってないのか?3泊目に自分で拭きました
清掃責任者?客室係の責任者みたいな方のチェックはないのでしょうか?

景色を楽しみに宿泊する方のために窓ガラスの汚れには上から下まで気を配られたほうがいいと思います。

2回宿泊して2回とも残念な清掃に当たったのでこんなものか!と思うにはもったいないホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
オークウッドスイーツ横浜 2023年10月13日 15:43:10

この度は、オークウッドスイーツ横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。支配人のトッド・スネルでございます。
この度のご滞在におかれまして、当ホテルの対応により不快な思いを抱かせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
2度目の滞在までもこのような思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。
担当者には適切な指導を行い、今後このようなことを起こさぬよう善処いたします。加えて、スタッフ全員サービスの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。次回のご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 トッド・スネル

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ デラックス ベイビュー キング◆32平米】

総合4

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 21:15:11

お部屋をグレードアップしていただきまして最高でした。初めてキッチン洗濯機付きのホテルにに宿泊。デパ地下や一階のスーパーで色々購入しお部屋でゆっくり食事ができてよかったです。今回は食事無しでしたがホテルのレストランがとても美味しいようなので次機会があれば利用したいです。アメニティの不足分は追加注文できますが液体タイプのハンドソープが初めからあるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
オークウッドスイーツ横浜 2023年10月06日 12:51:35

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今後、液体タイプのハンドソープに移行する予定でおります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10倍☆全室46階以上!バルコニー付〇キッチン、洗濯乾燥機付!
ご利用のお部屋
【スタジオ スーペリア ツイン◆34平米】

総合5

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月29日 15:44:58

立地、セキュリティ、サービス全てが最上級。金額に対してのサービスの質が高くもう一度泊まりたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
オークウッドスイーツ横浜 2023年10月03日 11:39:48

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
【早期予約14】さき楽14~2週間前のご予約で優待 オークウッドプレシャスプラン~食事なし
ご利用のお部屋
【スタジオ デラックス シティビュー キング◆32平米】

総合5

投稿者さんの オークウッドスイーツ横浜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 20:30:07

予定より広いお部屋に案内頂きありがとうございます。
シティービューからのキラキラとしたみなとみらいの景色も大好きですが
ベイビューからの海風を感じる眺めはさらに良いですね。
ベイブリッジはもちろん大桟橋、山下公園
ベランダに出れば赤レンガ倉庫・ハンマーヘッドなど
THE横浜という景色が堪能できます。
煌々と照らされた横浜スタジアムは試合を行っていたようで歓声が聞こえてくるかのようでした。
高層階からの眺めはいつも本当に癒されます!
今回も事前にそば殻枕をご用意頂きありがとうございました!
スタッフさんの対応も以前よりさらに良くなっているように感じます。
また楽しみに伺わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
オークウッドスイーツ横浜 2023年10月03日 11:37:04

平素より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、このようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、とても励みになります。
ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
またのご来館を当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともオークウッドスイーツ横浜を何卒よろしくお願い申し上げます。
オークウッドスイーツ横浜・ゲストサービス

ご利用の宿泊プラン
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【スタジオ デラックス ベイビュー キング◆32平米】

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