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RD-Xさんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- RD-Xさん [40代/男性] 2024年04月09日 21:46:02
-
サウナがもう少し広めで、かつテレビがあったら最高だなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年04月10日 05:00:39
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、サウナ室の広さに関しましてはご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
男性サウナをご利用いただける人数は6人～となっており、お時間帯によっては混雑する可能性もございます。
テレビ設置やサウナ室の拡張は早急な対応が難しくお時間を頂戴いたしますが、貴重なご意見として前向きに検討してまいります。
この度はお声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 伏見
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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あお♪♪♪さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- あお♪♪♪さん [40代/女性] 2024年04月07日 22:27:28
-
清潔で設備もよく、前後左右の方の音はあまり気になりませんでした。
しかし比較的フロアの出入り口が近い場所だったからか、ドアの開閉音が気になって眠れませんでした。
ドアの真正面ではないです。
耳栓はそれなりのお値段のものを使用していました。
2時くらいまで、自動ドアのシューーパタン、シューーパタンという音がひっきりなしにしていました。
トイレのドアはこれより大きな音がしていたので、トイレの前の部屋じゃなくて本当によかったです。
奥の部屋なら気にならなかっただろうなと思います。
大浴場はキレイでしたが、ロッカーが少なすぎます。
満室に近かったんでしょうか。
服を脱ぎ着できなくて、何人もが鏡の前で脱ぎ着する感じでした。
施設がとてもキレイなだけに、ギャップがちょっと…
ちなみに木曜日のド平日です。
漫画はたくさんあってよかったです。
部屋の場所を選べるなら泊まりたいですが、もしトイレの前の部屋だったらちょっと…って感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年04月07日 23:12:15
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。ドアの開閉音、ロッカーの数につきましてご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。お部屋に関しましては事前にご連絡いただくか、備考欄に記載いただきますと、できる限りご希望のお部屋にご案内も可能になります。次回ご利用いただけるようでしたらそちらお試しくださいませ。
ロッカーに関しましては、近頃平日でもご宿泊、ショートステイも満室に近いご利用をいただいておりまして混雑してしまうことが増えております。当館でも混雑緩和の対策を模索し今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。また機会がございましたらスタッフ一同お待ちしております。
フロント 鈴木
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pemmaruさんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- pemmaruさん [40代/男性] 2024年03月25日 21:48:10
-
上野駅のほか、地下鉄の各線が利用しやすく、コンビニも多くて使いやすい立地と感じた。
カプセルホテルということで、梯子の昇降、特に降りるほうが不安だったが、下段だったので安心した。
あと、他の方が立てる音は気になるほどではなかったが、自分のほうが立ててる音がすごく気になってしまった。
他に気になった点としては、館内着のLLサイズが殆ど無かったことと、空調が少し暑かったことです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月27日 16:23:12
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
館内着・空調の件ご迷惑お掛けしてしまい申し訳ありません。
随時館内着を用意させていただいています。
ご希望の館内着がない場合はお手数ですが、フロントにお声がけ頂けますと幸いでございます。
また館内の空調をこまめに調整するなどしてより良い環境作りをして参ります。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 柴野
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:59:50
-
駅から近くて便利でした。
飲食店が近くにあったので、ご飯には困らなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月23日 23:28:24
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅から徒歩3分と程近く、コンビニエンスストアへは徒歩1分、レストランビルとして有名な上野の森さくらテラスへも徒歩3分ほどの距離に立地しております。
またご縁がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 伏見
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 11:44:33
-
東京国立博物館のすぐ近くの立地のため、時間を気にせず博物館を堪能する事が出来ました。
周辺は飲食店などが多くありましたが、騒がしい事はなく静かに過ごす事ができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月23日 14:19:57
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
良い旅行ができた様で何よりでございます。
上野から他の観光地などに行く際もアクセスが良いので、またご利用される機会がございましたらご予約お待ちしております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 柴野
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mirion5060さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- mirion5060さん [40代/男性] 2024年03月20日 17:19:35
-
清潔感のあるカプセルです。
カプセル内にロッカーがあるので、荷物の保管がとても便利で助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月21日 16:36:12
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の客室設備につきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
カプセルホテル＝収納スペースが狭いというイメージがまだまだ一般的かと思います。
しかしながら、当館は各客室内にて鍵付きのロッカーをご用意しており、お手荷物も収納いただける他、客室フロアにはキャリーケースのなどの大きいお荷物置き場もございますので長期滞在目的のお客様にも安心してご利用いただけます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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みちみち3235さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- みちみち3235さん [60代/女性] 2024年03月18日 22:35:17
-
3月16日に宿泊しました。上野駅から近くて便利です。受付の女性の対応がとても感じがよく無料のヘアアイロンや2回目までのタオル、バスタオルのサービスを心よく貸し出してくださいました。500円で朝食が食べられるのもお得です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月19日 23:27:53
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
受付を担当致しましたスタッフにも伝えさせて頂きます。
朝食はご宿泊者様から好評頂いていますので、また当館をご利用される機会がございましたらご検討お願い致します。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
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しずか2415さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- しずか2415さん [50代/女性] 2024年03月18日 19:38:05
-
快適！最高！
あえてマイナス点を言えば①大浴場のロッカースペースが狭く、脱衣や着衣の際に混む②チェックアウトが１０時だが近い時間になると機械に行列ができ、１０時過ぎると１５分２００円加算される可能性があるので早めにチェックアウト③寒い時期だったのでダウンジャケットを着て行ったし連泊だったので着替えを多めに持っていったので部屋のロッカーがもう少し大きいと助かる④女子洗面所は朝９時頃は混んでいて使えなかった⑤大広間と大浴場は入れるのだが、客室エリアに１０時～１６時は入れない⑥贅沢をいえばチェックインは１５時でチェックアウトは１１時だと助かる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月19日 23:37:02
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
様々な意見ありがとうございます。
お客様からの意見を元に改善策を模索し、また利用したいと感じていただける様な環境作りをさせていただきます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月16日 16:26:23
-
先日利用させて頂きました。
人の気配は感じますが思った以上に静かで過ごしやすかったです。安心して過ごすことができました。
シャワー室も個室で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月16日 21:07:20
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が心休まるお時間となったご様子で私も安堵いたしました。
お言葉に甘んじる事なくこれからも精進してまいりますので、またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 伏見
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暖と楓空さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 暖と楓空さん [60代/男性] 2024年03月13日 18:12:14
-
これである程度の食べ物を提供出来れば高評価！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月13日 23:42:30
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の施設サービスにつきましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
16時からのレストランではもつ煮込みなど他のお客様からも大変ご好評のメニューが多数ございますので、次回またお越しの際にはぜひお召し上がりください。
スタッフが心込めてご提供させていただきます！
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 19:46:38
-
綺麗でお風呂も入れて、ゆっくりできました。カプセルの上の段だったのですが、階段が登りにくかった（年のせいもあるかな？）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月13日 23:43:28
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の清潔さにご満足いただけたご様子で誠に嬉しく思います。
しかしながらカプセルルームのステップにつきましてご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当館の客室は上下2段の構成であり、３段のステップと支えとなる取っ手で昇り降り可能です。
ご意見を元に設備改善に向けて検討してまいります。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月11日 16:38:20
-
新しく綺麗でよかったです
ほぼ満室に近かったと思いますが、皆さん静かでよかったです
上野駅からも出口を間違えなければ地上に出て目の前だったので雨にも濡れずにすみました
オススメです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月12日 03:28:47
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前店にご宿泊いただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。当ホテルの新しさと清潔さをご評価いただき、大変嬉しく思います。満室に近い状況でありながらも、静かで落ち着いた雰囲気を維持できたことに安堵しております。
また、当ホテルが上野駅からのアクセスに便利な立地にある点が、雨天時でも快適にご到着いただけた要因となったようで何よりです。当ホテルを推奨してくださるお言葉に深く感謝申し上げます。
今後ともお客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、努めて参ります。再びお迎えできる日を楽しみにしております。
フロント 菅野
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いちご５１さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- いちご５１さん [60代/女性] 2024年03月03日 09:17:13
-
カプセルホテルでしたが、そのほかの休憩室、お風呂などが広くてゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年03月03日 18:04:26
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
ゆっくりとお休みになられた様で何よりです。
上野のカプセルホテルでは珍しい大浴場があるので、多くのお客様にもご好評頂いています。
今後もお客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいります。
フロント 柴野
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天使の涙２０４６さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 天使の涙２０４６さん [40代/男性] 2024年02月25日 17:20:19
-
東京ドームライブの前泊で利用。
場所 上野駅近く。京成上野駅のすぐそば。
飲食店 建物の隣に24時間営業の富士そばあり。夕食は簡単に富士そばで済ませました。信号を渡ればアメ横なので、飲食店は無限に選べます。
コンビニ すぐ近くにセブンあり。便利。
お風呂 洗い場もお風呂も広く、サウナもあり。大満足。
お部屋 カプセルホテルのカプセルより広く、大きなテレビもあり。鍵付き個室ではないため、周囲の音は聞こえます。ただ寝るだけなら問題ないかと。
洗濯 洗濯機と乾燥機あり。洗剤も置いてありました。これは便利。
貴重品 部屋にバックも置ける鍵付きの収納あり。
休憩ルーム 大きなテレビもリラックス用の椅子も多数あり。テーブルもあるので、飲み物、食べ物はそこで。軽食も注文可能。漫画本も多数あり。
初めてのしずくに宿泊。なにより駅も近いし風呂もあるし安く泊まれるし、ホテルにこだわりがなければ問題ないカプセルホテル。
受付に鍵を渡せば、いつでも外に出れます。
どうしても鍵付き個室が良ければ、数千円追加して普通のホテルに泊まれば良し。
また機会があれば泊まります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年02月28日 16:14:21
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の立地、施設サービスにつきましてお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
お客様の仰る通り、当館は上野駅から徒歩3分と程近く、コンビニエンスストアへは徒歩1分、レストランビルとして有名な上野の森さくらテラスへも徒歩3分ほどの距離に立地しております。
まだまだカプセルホテルという形態ですとマイナスなイメージをお持ちになるお客様も多いかと思いますが、SmartStaySHIZUKUは『プライベート オアシス』がコンセプトです。
今後もお客様のご意見を糧に日々サービス向上に邁進してまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
フロント 伏見
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 18:50:09
-
カプセルホテルをを想像していたが、実際は「ロールスクリーンが下がったゴージャス２段ベッド」が並んでいるイメージで、意外にもくつろげた(身長157cm体感)。レディース専用フロアにはトイレ併設の複数洗面スペースがあり、姿見つき着替え室も使いやすかった。広々とした大浴場でゆっくり疲れを取り、男女の仕切りがあるラウンジで快適に過ごせて満足した。ただ今回は上側の部屋になってしまったため、酔ってパイプ階段を登らねばならない不安を感じたことと、リストバンドのかざし具合によって、セキュリティ扉が反応したりしなかったりして焦ったこと。この２つだけは、このタイプの宿での注意点かもしれない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年02月16日 22:37:08
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
女性のお客様にも安心してお過ごし頂ける環境を今後も作り快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 11:21:49
-
宿泊費はお手頃で、清潔感があり空調もしっかりしているので、同じ価格帯のホテルの中では居心地の良さが段違い。
立地面に関しては駅にも観光地にも近いので、上野観光だけでなく長距離移動の中継点としても便利。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年02月09日 19:03:04
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
カプセルホテルとしてお客様がご利用頂きやすい料金プランで、男女共に疲れを癒せる環境・サービスを提供できる様尽力させていただいています。今後もお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
フロント 柴野
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 18:23:34
-
２回目の利用でした。サービス等はかなり良いと思います。今回お客様が多かったようで対面と周りのお部屋の方が複数で来られたようで２０時付近で喋り声が多かったのでちょっと困りものでした。
改善していただきたいと思った点は、宿泊者用のお風呂のロッカーが少なく思いました。
あとラウンジのコミックももう少しあると。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年02月08日 06:01:43
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
ご滞在中の騒音に関しましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
フロントでは耳栓などの物販などございますので、お気軽にフロントまでお声がけ下さい。
宿泊者様用ロッカーには限りがあり、夜などは多くのお客様が利用されるためご迷惑お掛けします。
コミックは4000冊ほどご用意ございますがリクエストがあればお教え下さい。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 17:44:06
-
予定時刻よりも早く到着しても難なく通してもらえました。
ただし入口は常に来客の応対に追われている感じでした。
運次第ですが、近くの部屋にいびきがうるさい人が来なければ良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年02月08日 06:48:40
-
この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。
入口からフロントに掛けての混雑・騒音に関しましてご迷惑お掛けして申し訳ありません。
混雑を緩和する案を模索しスムーズなチェックインができる様努めて参ります。
当館では耳栓などの物販もございますのでお気軽にお声がけください。
今後ともお客様に快適にお過ごしいただける様スタッフ一同精進してまいりますので、またのご利用お待ちしております。
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月02日 14:07:11
-
別料金500円で朝食をお願いしましたが、目玉焼きが1食づつしか作れないのか待ち時間がとても長かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 2024年02月02日 19:45:41
-
この度は当ホテルの朝食サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お食事の際にご不便をお掛けしたことに対し、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました朝食時の目玉焼きの提供に関しまして、お待たせしてしまったことは、サービスとしてあるまじきことでございました。お客様の貴重なお時間をいただいている中、不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。
この問題に関しましては、早急にキッチンスタッフと協議し、調理プロセスの見直しや、設備の改善を含めた対策を検討しております。目指すは、お客様に迅速かつ質の高いサービスを提供することです。
また、今回のご経験が当ホテルに対するお客様の印象を損なう結果とならないよう、改善策を速やかに実施し、サービスの質の向上に努めてまいります。
今後もお客様に快適な朝食時間を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの向上に励んで参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。再度のご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの Ｓｍａｒｔ Ｓｔａｙ ＳＨＩＺＵＫＵ 上野駅前 のクチコミ
初カプセルホテル利用。
カプセルルームの広さも十分で、
個室内の鍵付きロッカーが便利でした。
お風呂は最高でしたが、
脱衣所にスマホを持ち込んでいる人がいて気になりました。
髪を乾かす間、動画を見ているだけの様でしたが、
注意して報復されるのも嫌なので、
もっと各ブースの前に大きく注意書きを張り出して欲しいです。
それ以外はとても快適でしたのでまた利用したいです。
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この度はSmartStaySHIZUKU上野駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。。数あるホテルのなかから当館をお選び頂けましたこと、誠にありがとうございます。この度の件ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。張り紙ももちろんですが、もっとスタッフの巡回を増やすなどさせていただき、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。また機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 鈴木