この度は数あるホテルの中、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、口コミのご投稿もいただき、重ねて御礼申し上げます。

お礼のお言葉、大変恐縮でございます。

お誕生日のお祝いでのご宿泊とのこと、お喜びいただけまして大変光栄です。
当ホテル付近は近隣の飲食店様の閉店も早く、夜は早めに周囲が静まり返りますので、
露天風呂をお２人、満喫いただけまして何よりでございます。

この度は３月上旬でのご宿泊でしたが、４月に入りましてだいぶ暖かくなり本館プールをいただけましたら
大変気持ちの良い季節となってまいりました。
また、季節を変えてお越しいただけましたら幸いでございます。

お泊りでも日帰り温泉のご利用でも、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

この度、ご滞在につきましては当方のご案内不足、ご滞在中お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご宿泊のお手続きがホテルでなく、温浴施設までご移動して頂かなくてはいけない点、チェックインのご案内においてはご指摘ありがとうございました。
同じご意見を他のお客様からも頂戴しており現在、社内でご案内やご登録の場所の見直しをさせて頂いております。

ご朝食の提供につきまして、お客様へのお受渡し方法の説明が不十分だったこと
衛生面についてのご指摘につきましてはご意見をもとにサービス向上に努めてまいります。


末筆ではございますがご滞在中はお客様の御心に寄り添えない対応となってしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご意見を経営陣、スタッフ全員が心に噛みしめ、お客様お１人お１人にお喜びいただけますよう今後も尽力してまいります。


そして再び当館でお迎えできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

この度は数あるホテルの中から江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も重ねて御礼申し上げます。

ホテルにレストランにお褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。ご夕食の吉祥楼、朝食レストランのスタッフらにも伝達させていただき、喜びを共有させていただきます。
この度のご宿泊では、本館の温泉やプールはご利用いただきましたでしょうか？こちらもレストラン同様に海に面した西側を広々と眺望いただけますので、晴れた日には富士山もご覧いただけます。
4月を迎え、2階プールは屋外プールを開放いたしました。太平洋のロケーションをよりお楽しみいただけるかと存じますので、もしまた江の島にお越しの際はご利用いただけましたら幸いです。


関東近辺に様々魅力的な観光地もございますが、また江の島にご来島いただけますこと、心よりお待ち申し上げております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。


ホテル棟が離れております点、またご宿泊日がプールの休館日に該当いたしましてご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご到着のお手続きやスパ・温泉のご利用いただきます本館とホテル棟は徒歩2分圏とはいえ、江の島までお越しいただいた上でのご移動、誠にありがとうございました。
宿泊のお客様の大切なお時間をどのように当館でゆっくりお過ごしになれるかフロントチームとも共有し、お客様へご案内やアドバイスができるよう

ご滞在中はお天気にも恵まれ綺麗な海や富士山を堪能頂けたようでなによりです。
4月から9月までは通常期となりプールの定休日も木曜日のみとなります。
次回ご来館の際も江の島の指揮を楽しんで頂ければ幸いです。


4月に入り桜が満開になりまして、新年度がスタートいたしますね。
また暑い日が始まります。どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

過日は江の島アイランドスパ　ホテル棟へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ホテル施設へのお褒めのお言葉を賜りまして、誠にありがとうございます。反面、本館とホテル棟とのご移動に際しましては、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。また、客室の清掃不備につきましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。いただきましたお言葉を清掃部署とも共有し、より一層気を引き締め、清潔でかつ心地よい客室の提供に努めてまいります。本館とホテル棟が離れていることに関しましては如何ともし難いところがございます。しかしながら、ご到着時のご案内を丁寧に行い、お客様方の満足度を高めてまいりたいと考えております。

この度は、特に客室清掃の不備につきましてこちらの不手際により、不快な思いをさせてしまいましたこと、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 謹んでお詫び申し上げます。今後とも湘南、江の島へお越しのお客様にお選びいただけるホテルであるようスタッフ一同、一意奮闘努めてまいります。お客様におかれましてもまたお越しの際は、当ホテルも一度ご検討いただけましたら幸いでございます。

過日は江の島アイランドスパ ホテル棟にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

本館とホテル棟のご移動の際にはご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。
また、ご朝食に関しましてはお温かいお料理は温かい状態でご提供するようレストランと共有させていただきます。

今後も、お客様にご満足いただけますよう日々精進して参ります。
再び当ホテルでお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

素敵な記念日をお過ごしいただけたとのこと、私共としましても嬉しい限りです。
また、お部屋やレストランに関しまして、お褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
お部屋や温泉・プールにつきまして多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
10年ぶりの江の島とのこと、お楽しみいただけたようで私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
お部屋やアメニティにつきましてお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
本館・ホテル棟間のご移動の際は、ご不便をお掛けしました。
また、チェックインの際はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
温泉やプールレストランでのお食事をお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
またお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
駅からの当館へご移動の際は、ご足労をおかけいたしました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
お部屋やプール・温泉につきまして多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
本館・ホテル棟間のご移動の際は、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、
今後の営業に向けて検討・改善を重ねて参ります。
江の島にお越しの際は、また是非当館にお立ち寄りくださいませ。

過日は江の島アイランドスパ ホテル棟にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。
多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。
江の島でのひとときをお楽しみいただけたようで、私共としても嬉しい限りです。
今後もご満足いただけますようスタッフ一同、精進してまいります。
ご家族皆様を当館で再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また口コミのご投稿にも、厚く御礼申し上げます。

江の島でのひと時をお楽しみいただけたようで、私共としましても嬉しい限りです。
またお部屋やお食事に関しまして、多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。

今後もご満足いただけますようスタッフ一同精進してまいります。
コロナ渦中、寒さも厳しさを増しておりますので、
何卒お身体お厭いくださいませ。

この度は、江の島ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミへのご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

本館とホテル棟のご移動にご面倒をお掛けし申し訳ございません。
また、お飲み物のご購入の際に外出していただかなくてはならず、ご面倒をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申しあ上げます。

本館スパ施設につきましては、お褒めの言葉を頂戴し光栄に存じます。

お客様より頂戴した貴重なご意見を参考にさせていただき、よりお客様に満足して頂ける施設を目指して参ります。
再度、江の島にお越しの際は是非当施設へお立ち寄り頂ければと存じます。

ますます寒さ厳しい季節となって参りました。
どうぞご自愛くださいませ。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。

施設や景観にてお褒めの言葉をいただきとても光栄に存じます。
しかし、本館とホテル棟とのご移動に際しご不便をおかけいたしました事、貴重なご意見として真摯に受け止め
お客様により満足していただける施設を目指して参ります。

再度、江の島にご来島の際にお会い出来ますこと、心よりお待ち申し上げております。
寒さ厳しい季節となって参りました。
どうぞご自愛くださいませ

過日は江の島アイランドスパへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のご旅行に当ホテルをお選びいただきました事とても光栄に存じます。

当日は生憎の天気とのことでしたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。
これからの季節、空気が澄む季節となってまいりますのでますます富士山が綺麗に見える日が多くなってまいります。
当施設のレストランや屋上からは綺麗な富士山をご覧いただく事ができますので、江の島へお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。

これからも、すべてのお客様の素敵な思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
寒さ厳しい季節となって参りますので、どうぞご自愛くださいませ。

末筆ながら、お客様、そしてお連れ様にとって素敵な1年となりますよう心よりお祈りいたします。

過日は江の島ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようでとても嬉しい限りでございます。
また、多くのお褒めのお言葉をいただき光栄に存じます。

これからも、多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただける施設を目指して精進して参ります。

寒さ厳しい季節になって参りましたので、お身体どうぞご自愛くださいませ
再び、江の島にてお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

過日は江の島ホテルにご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
江の島でのひと時をお楽しみいただけたようでとても嬉しい限りです。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるお部屋づくりに努めて参ります。
次回ご来館の際は是非温泉やプールもご利用くださいませ。
お客様を当館で再びお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
季節の変わり目となりますので、くれぐれもお身体お厭いくださいますよう、
祈念申し上げます。