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ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:227件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.41
  • 部屋4.64
  • 設備・アメニティ4.16
  • 風呂4.42
  • 食事4.25
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206件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 19:10:46

今回初めて宿泊しました。
立地がよく近くにコンビニやファストフード店などもあり、部屋の雰囲気もとても良かったです。
バストイレ別というところもゆったり過ごせて良かったです。
機会があればまたここに宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年03月24日 19:53:05

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、客室のサービス等にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
お客様から頂戴いたしました「またここに宿泊したい」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 15:39:36

京都駅から地下鉄で便利。観光にも利便性がある立地。ホテルの雰囲気もいい(古都という雰囲気を感じさせる)。フロント接客も問題ない。家族の多くで泊まれる部屋もありいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年03月09日 18:26:48

このたびはウォーターマークホテル京都を
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき
感謝いたします。

当館の立地、雰囲気、サービス等にお褒めの
言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
私どもも大変嬉しく、今後の励みになります。

皆様がより快適にお過ごしいただける
環境づくりに努めてまいりますので、
今後ともご愛顧賜りますようよろしく
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】17.7平米 ダブル】

総合5

りりい1010さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

りりい1010さん [40代/女性] 2024年03月06日 18:08:29

QRコードでチェックインをしたため、スムーズでした。お部屋はコンパクトながら、素敵な趣きで、京都らしさを味わえました。また、観光後疲れていましたが、畳敷きのお部屋のおかげで、大変楽に過ごせました。ベッドも快適でした。朝食は、京漬物、串揚げ、豆乳抹茶プリンなどもあり、有り難かったです。立地が良いため、チェックインして、ひと休みしてから、京都駅に行きました。また、京都を訪れるときはこちらに宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年03月06日 19:21:31

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在や、レストランでのお食事がお客様にご満足いただけましたご様子が伺えまして、大変光栄でございます。
お客様から頂戴いたしました「また宿泊したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。
今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスハリウッドツイン(京都タワービュー)】

総合5

たーんたさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

たーんたさん [30代/女性] 2024年02月27日 10:50:04

とても綺麗で部屋も満足でした。
朝食も種類がたくさんあり、またぜひ利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月27日 17:40:55

このたびはウォーターマークホテル京都を
ご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき
感謝いたします。

お部屋や朝食につきましてご満足をいただけた
ようで何よりでございます。お褒めのお言葉を
いただき私どもも大変嬉しく、今後の励みに
なります。ありがとうございます。
スタッフ一同、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【特別な日にオススメ】隠れ家レストラン”菜食料理エッフェ”のコースディナー<夕朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】41.9平米 スイート】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 16:21:06

コスパめちゃめちゃ良いです。駅もすごく近いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月22日 20:20:17

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。 今後ともお客様のご期待に背くことの無い様、料理の充実や、サービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

総合4

蘭丸1919さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

蘭丸1919さん [70代/男性] 2024年02月21日 15:24:03

畳敷の部屋は、ちょっと慣れなくて
最初戸惑いました。
立地は地下鉄駅に近くて便利でした。
部屋も新しく清潔で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月22日 20:19:10

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では客室に琉球畳をイメージした畳を使用しております。上品さを醸し出せる畳で伝統的な和とモダンが調和されたお部屋で、靴を脱いでおくつろぎ頂けます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 11:29:12

部屋から見える京都タワーと東本願寺が最高でした。床が畳でくつろげるところも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月16日 17:47:57

この度はウォーターマークホテル京都へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中評価をつけていただき重ねて御礼申し上げます。
ご満足いただけた様子がうかがえまして安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年越しセール】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 16:16:49

とても、きれいで、素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月10日 17:35:47

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の設備の充実やサービスの向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

総合5

ともゆき8118さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

ともゆき8118さん [50代/男性] 2024年02月05日 15:28:19

とても気持ち良く利用させていただきました。

畳敷きが快適に過ごしやすく、部屋も和の雰囲気で落ち着きました。

お風呂も独立しており、洗い場がありゆったり使うことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月05日 18:03:40

この度はウォーターマークホテル京都をご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけました様子が伺えまして安心いたしました。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月01日 23:08:28

2人で8000円くらいでした。部屋も綺麗でお風呂もユニットバスではなく広くて快適でした。
チェックアウトが自動精算で楽でした。
電子レンジがあったのがとてもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年02月02日 21:02:11

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
スタンダードツインを除く全ての客室は、トイレと浴室が分かれた設計となっております。
湯船にゆっくりつかることができ、多くのお客様にご好評頂いております。
今後ともお客様のご期待に沿える様、お部屋の施設の充実やサービスの
向上に努めてまいりますので、一層のお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 ハリウッドツイン】

総合5

SilenceSuzukaさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

SilenceSuzukaさん [40代/男性] 2024年01月31日 14:02:36

値段は時期もあってとてもお安く泊まることが出来ました。
ホテルも新しく、フロントの方の応対はとても良かったです。
部屋に関して、清掃は見えるところだけさっと掃除した程度という感じで、お世辞にも綺麗とは言えません。
扉は閉めて使うのですから、閉めた状態で汚れが有るか無いかくらいは確認して下さい。
また備品に関しては、トイレの紙が最初からほぼ無く、予備も無い。
せめて予備は置いて欲しいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月31日 17:32:53

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を今後の励みとさせていただき、より上質のサービスの提供に努めて参りますので、相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 01:39:29

お部屋もとてもきれいで価格もお安く大満足でした。清掃も行き届いて気持ちよく滞在できました。お値段がお安いのかで仕方ないのですが、アメニティがお茶だけだったので、コーヒーがついてたら尚よかったなあと思います。立地も五条駅からすぐで、エントランスも和風でしゃれてました。チェックインチェックアウトも機械で簡単に並ぶことなくできるので時間がない時でもスムーズでした。またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月15日 18:48:12

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして安心いたしました。
アメニティに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
デラックスツインルームやスイートルームなど一部の客室にはコーヒーがございますのでよろしければ
次回お越しの際ご検討下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【年越しセール】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】18.0平米 スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 17:22:41

友達との旅行で利用しました。エントランスから凝っていて、綺麗なホテルです。
無料でアップグレードして下さり、京都タワーの見える素敵なお部屋で大変満足です。畳で過ごせベッドも寝心地がよく、お風呂もトイレと別でした。洗顔やメイク落としのアメニティがあるとなお良いです。
京都駅からは歩くと20分ほどかかりますが、五条駅はすぐです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月15日 18:46:32

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子が伺えまして安心いたしました。
アメニティに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

総合5

fs_vtrさんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

fs_vtrさん [50代/男性] 2024年01月10日 01:50:23

紅葉の終わり頃に1泊です。何度もページをチェックして、価格がどんどんお安くなるので、何度もキャンセルして予約しての繰り返しですみませんでした。お陰でこの時期にとてもお安く泊まれることが出来ました。
綺麗なお部屋も、畳のお部屋も、京都タワーの夜景も、バストイレ別なことも、全て満足で居心地が良かったです。エアコン、確かに暑かったですが我々の部屋は空調で調節可能でした。
立地に関しても、我々は伊丹空港利用でしたので、京都八条口から直ぐですし、バスもかなりの路線があったように思えます。一日乗車券で平安神宮方面から、東山、山科、東寺まで一日で周りました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月10日 19:31:14

このたびはウォーターマークホテル京都をご利用いただき
誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。

ご指摘のとおり時期によってはお部屋の向きにより気温が
異なることがございますが、当館は全室エアコン完備しておりますので
そちらで調節が可能でございますのでご安心くださいませ。
それ以外につきましてはご満足をいただけたようで何よりでございます。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちを仕上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おめでとうセールFINAL】10日間限定!25%OFFプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 09:47:38

部屋があつすぎた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月05日 23:44:40

この度は、ウォーターマークホテル京都にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 09:08:44

1月2日に宿泊しました。
立地も良く部屋も綺麗で広くとても快適に過ごせませた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2024年01月04日 22:31:37

この度はウォーターマークホテル京都をご利用いただき
誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せいただき感謝いたします。

当館の立地やお部屋についてご満足いただけた様子が伺え
何よりでございます。私どもも大変嬉しく思い、励みになります。
ありがとうございます。

私どももこれまで以上にご満足をいただける環境づくりに努めてまいりますので、
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
数あるホテルの中から当館をご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】36%OFF 京都観光に便利な好立地!畳のお部屋で快適ステイ!<朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン×2室(隣部屋確約)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 15:54:32

幼児連れには理想のホテルです!4歳と1歳の幼児がいる我が家は土足禁止の部屋を最優先で選んでいます。このホテルは部屋の入り口のエリア(洗面所やトイレ、お風呂)は土足ですが、ベッドエリアが畳なので入浴後も安心して子供達が裸足で寛げました。またトイレとお風呂がセパレートなのも幼児連れには非常にポイントが高いです!浴槽は大人と幼児2人が入っても十分な広さですし、部屋には椅子2つと小さな机があり、飲食もし易かったです。部屋にある無料のコーヒーも美味しかったです。レンジも2階の共有部にあって便利です。駅近でコンビニも2つ隣にあり、次回も所用で京都へ行くので早速予約をしました。綺麗だしスタッフの対応も良いので、本当にオススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年12月16日 17:44:50

この度はウォーターマークホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また旅行後のお忙しい中評価をつけていただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は畳の部屋がございますのでそちらでは靴を脱いでお寛ぎいただけます。
スタンダードルーム以外の客室はバストイレセパレートでございます。
コーヒーにつきましては一部の客室のみとなりますが
ご堪能いただけました様子が伺えまして安心いたしました。
また次回のご予約もしていただけたとのこと大変嬉しく思います。
お客様のお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日におすすめ!】デラックスツイン・7階以上・京都タワービュー<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 19:30:31

立地、部屋、アメニティ全て完璧でした。特にサービスは一級品。
強いて言えば寒いシーズンなので廊下など常に暖かい状態で部屋もとても暖かくされてました。それ故に部屋内が暑く冷房もあまり効かなかったので個人的に暑かったかなと。体感温度は人それぞれ違うのでなんともいえませんが。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年11月27日 17:30:21

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけませんでした点につきましては、誠に申し訳ございません。当ホテルをご利用されます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様のお声を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
■連泊■ウォーターマークをゆっくり満喫したい方へ★2泊以上でお得な連泊/食事なし【GOGO☆関西】
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 12:35:06

ホテル館内、部屋共に京都に滞在していることを実感でき、和がとても和みました。旅行には最適です。
立地のみ、荷物を預けたり受け取ったりする点で不便さがありましたが、時間に余裕があれば問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年11月23日 21:25:57

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。

ホテル滞在期間中、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後もよりよいサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。
次回に京都にお越しの際にも当ホテルをお選びいただく高配を賜れますよう、何卒よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】予定が決まればおトクに予約!早い者勝ちプラン<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン(京都タワービュー)】

総合5

投稿者さんの ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 23:28:33

部屋綺麗で靴も脱げるのが良かったです。漫画も読み放題だったのでよりゆっくりできました。ただお風呂な石鹸うけ?でしょうか。ちょっとピンクになってたのが気になりましたが、トイレと別だったのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ウォーターマークホテル京都(HISホテルグループ) 2023年11月21日 21:17:02

この度は、ウォーターマークホテル京都をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、今回のご宿泊に関して、ご感想をお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
一方、ご指摘いただいております、バスルームの汚れにつきましてはご不快なお気持ちを
招いてしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましては、清掃スタッフの業務内容の見直し、指導の徹底に努めて参ります。
頂戴致しましたご意見・ご指摘を参考に、より上質のサービスを目指し改善に努めて参りますので
今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】 駅チカ徒歩2分!観光・ビジネスに好立地!畳のお部屋でリラックス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】20.4平米 ハリウッドツイン】

206件中 1~20件表示

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