楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

プリンス スマート イン 熱海 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


プリンス スマート イン 熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:320件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.61
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.48
  • 食事3.89
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

256件中 1~20件表示

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 21:45:01

駐車場が出入庫不可の時間帯があるのは不都合すぎる…
チェックインの時間に合わせてせめて入庫できる様にするべきかと。

朝食は酷すぎる…
ものすごく小さいパンと飲み物なので、軽食ですね。
しかも、ワンオペで前に3,4組の方がいらっしゃいましたが、10分以上待たされました。
効率悪すぎです。

部屋はとても良かったのに色々と残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
1月のご予約で2・3月がお得☆ポイント10倍 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:22:22

駅近。スマート&モダン。近くに素敵な懐石料理の店。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
1月のご予約で2・3月がお得☆ポイント10倍 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 11:49:41

2年ぶり2回目の利用。
チェックインにおいては女性スタッフが満面の笑顔で操作方法を丁寧に教えてくれました。
また、チェック後の男性スタッフも満面の笑顔で朝食の案内説明をしてくれました。
朝食のスタッフも笑顔で対応してくれました。
2年前は笑顔どころか、こんにちはの一言もなかったので今回は逆に少し戸惑いました。
この2年の間に何があったのでしょうか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 12:43:22

シンプルで良い。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
プリンス スマート イン 熱海 2023年12月02日 15:10:15

この度は、プリンス スマート イン 熱海をご利用いただき誠にありがとうございます。スマートインブランドは「シンプル&スタイリッシュな宿泊」を目指し、運営しております。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1室1名さま利用】室数限定!お部屋タイプおまかせプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

総合4

qoo73さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

qoo73さん [50代/女性] 2023年11月26日 19:06:35

無料の朝食がちょうど良いちょい食べです。トレーとかにサービスされるともっと雰囲気はいいですね。ホテルのホームページではトレーに載ってますが、私が宿泊した日はもれなく持ち帰りのスタイルで袋詰めで渡されました。忙しかったからなのでしょうか?
コンプリメントでお水も2本いただけて申し分ないです。お部屋のスマートミラーが動作しなかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
プリンス スマート イン 熱海 2023年12月02日 15:12:40

この度は、プリンス スマート イン 熱海をご利用いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見頂戴し、大変恐縮でございます。お部屋の機器については大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見を検討し今後もお客さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
11月のご予約で12・1月がお得☆ポイント10倍 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 14:19:48

10/23宿泊、駅から近いしコンビニも近い。満足!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 10:56:46

駅から近く、チェックイン前でも荷物を無料でロッカーに預けられてとても便利!
ツインの部屋はバスタブはないが、シャワーとトイレが別々なのが個人的に高ポイント。夏場はシャワーで十分なので、この設備で満足している。
基本的には設備は最小限ではあるが、綺麗だしとても満足感のある部屋だと思う!
チェックイン、チェックアウトも機械ですぐできて、時間をかけることもなく、まさにスマートなホテルだった!
素泊まりで探している人にはとてもお勧めしたいホテルでした!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 無料朝食サービス 楽天スーパーSALEプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

orangina1975さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

orangina1975さん [40代/男性] 2023年09月23日 01:07:56

9/10(日)に2名で1泊しましたが、ホテル側の不手際で3部屋移動させられ、挙句の果てに3部屋目でも酷い目に遭いました。

・1部屋目
鼻水?精液?が固まったようなシミがベッドのシーツに付着しており、部屋を移動しました。
・2部屋目
浴室の排水溝が詰まっていて浴室に排水が溢れ、部屋を移動しました。
・3部屋目
居室内のテーブルに丸い水の跡と、触ったら指に付着するくらいの油の汚れがありました。
明らかに誰かが飲食した後のテーブルを拭かずに放置していた状態。

※スタッフに来てもらい、その場で確認して頂いてます。

部屋移動の度に都度、また広げた荷物をしまって移動するのにもう疲れたので、3部屋目ではテーブルを拭いて頂くだけで済ませましたが、おかげで全く寛ぐことができませんでした。
その旨をスタッフに伝えたところ、彼らなりの謝罪のつもりなのかチェックアウトを14時まで延ばして下さいましたが、ゆっくり過ごせる温泉宿でもないこのホテルに14時までのんびり過ごす宿泊者なんているわけ無いでしょう。もうその謝罪センスの無さから更に腹が立ちました。

信頼と伝統のプリンスホテルブランドで選びましたが、こちらのホテルを含めもう二度とプリンスホテルには泊まりません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月22日 17:29:30

朝食もサービスでトイレとシャワールームも別、部屋も広くてとても快適に過ごせました。各部屋に電気ポットがあればさらによかったかなと思いますが、それでも十分満足できた滞在でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】無料朝食サービス 楽天トラベルサマーSALEプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 19:15:14

綺麗にベッドメイクされているように見えましたが、就寝しようと布団をめくると5mm大の黒いゴミが。そしてその横にはコンタクトレンズがシーツの上に落ちてました。
私はコンタクトではないので前客が外したもの?なぜそこにあるかは不明ですがとにかく非常に不快でした。でも、疲れて夜中だったのと、フロントに言って部屋を変えると言われて一見その部屋が綺麗に見えても本当に綺麗なのかもう信用できず不快であることは変わらないので我慢して就寝しました。
チェックアウト時にフロントにお伝えすると「客室係に言っておきます」とだけ。宿泊料金には清掃代などを含んでいるのに正規の料金を取るのはおかしくないですかと言ったら「じゃあレイトチェックアウトしてもいいですよ」と。荷物をまとめてチェックアウトしようとしている客に対して、戻って不快な部屋にさらに長くいろと??
全く的外れな対応でそれ以上話しても仕方ないなと泣き寝入りしました。楽しい旅行が不愉快で気持ち悪い思い出となりました。
また、ロッカーがフロント横にありますがそのロッカーを使えるのはチェックイン中のみので、チェックアウト後の荷物の預かりはロッカーでもフロントでも一切していないとの事で荷物を預けたければ駅のロッカーを案内されました。平日でしたが駅のロッカーも早々に埋まっていたので預けたい荷物がある方はご注意を。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

ま05057792さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

ま05057792さん [20代/女性] 2023年09月18日 16:52:53

友人との旅行で熱海のホテルを利用しました。駅近だし、キレイだし、朝ごはんも美味しかったし、また利用したいです。遠征とかで一人でも利用しやすそうだと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 無料朝食サービス 楽天スーパーSALEプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月14日 16:49:32

駅から近くて便利でした。また部屋もまあまあ広く、綺麗で良かったです。朝食は思ったより少なかったですが美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】無料朝食サービス 楽天月末セールプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 17:26:40

駐車場は建物正面に見て右に入り口有。(看板は緑の字体で小さめ)誘導してくれるスタッフがいます。(左のTimesではない。料金も異なるので注意)
チェックインはとても簡単。ビジネスホテルと考えれば立地、清潔さ料金ともに満足です。
エアコンが部屋ごとに室温設定ができたのもよかったです。
アレクサにテレビ・照明をつけてと、ホテル内の説明をお願いしましたが、突っぱねられました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
プリンス スマート イン 熱海 2023年09月15日 18:39:44

この度、プリンス スマート イン 熱海をご利用いただき、まことにありがとうございます。
施設の綺麗さやスムーズなお手続き等、お褒めいただき嬉しく思います。アレクサにつきましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋に設置しておりますものを確認させていただきます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 09:25:35

部屋も綺麗で、泊まるだけというイメージでいけば熱海周辺にある古い旅館よりコスパも良いし全然良いと思います!
浴槽は無くシャワーだけですが、気になりませんでした。
無料の朝食は量も少ないので、無いものと思った方が良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
プリンス スマート イン 熱海 2023年09月15日 18:40:25

この度、プリンス スマート イン 熱海をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性や設備にご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、ご提供している朝食についてのご意見ありがとうございます。今後のサービス向上に活かしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定タイムセール】ポイント10% 無料朝食サービス
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 19:14:26

朝食がおいしかった。毛布や追加の枕などスムーズな対応で良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【1室2名さま利用】室数限定!お部屋タイプおまかせプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

総合5

セナ0404さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

セナ0404さん [30代/女性] 2023年07月27日 12:03:18

去年に続き2回目の利用です。

駅近で、コンビニもすぐ部屋もきれいなので夏の海水浴のために利用するには充分です。

仕事後に前泊のために利用なので駅近でスマートチェックインなど助かります。

サービスの朝食が今回もおいしく、もう少し料金をとってもいいくらいです!朝食付きではなくサービスの朝食なのにクオリティ高いです。カフェの女性のかたも、私のお気に入りこキティちゃんを褒めてくれたりと朝からとても気分良く過ごせました!

今年もう一度、利用できればしたいです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【1室2名さま利用】室数限定!お部屋タイプおまかせプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月13日 16:14:47

今回の目的は釣りでした。なので、当初は車の中で寝る予定でした。が、急に暑くなり、車の中で寝る事が出来ずに急いで探して見つけました。立地は、駅のそばで良く、面倒な手書きをせずにタッチパネルの入力も面白かったです。部屋のお風呂が広い、新幹線が見ることが出来る、コインランドリーが部屋のテレビモニュータから空き状況が分かる、駐車場の安心の人も親切、朝ごはんも美味しいと満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【1室2名さま利用】室数限定!お部屋タイプおまかせプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

総合5

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 10:40:36

スタッフの方食事の準備や案内とても丁寧でよかったです。
また宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
プリンス スマート イン 熱海 2023年07月02日 11:11:33

この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客さまに快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1室2名さま利用】室数限定!お部屋タイプおまかせプラン(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプ指定なし(16平米~19平米)】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月04日 17:17:04

この値段のビジネスホテルとして、満足です。
風呂は無く、シャワーのみです。
朝食はありますが、少な目で、食べ過ぎがちな旅行にはちょうどいいかもしれません。
設備は最新で気持ち良く泊まれます。
駅から歩いてすぐの割には、付近は静かです。
コンビニが目の前にあるので、便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
プリンス スマート イン 熱海 2023年06月15日 06:54:41

この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけてとても嬉しく思います。今後もお客さまに快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
お忙しいところご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
プリンス スマート イン 熱海 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】(朝食サービス)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの プリンス スマート イン 熱海 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月14日 22:08:30

部屋で過ごすために最小限必要なものが無い、足りない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
プリンス スマート イン 熱海 2023年06月15日 15:38:00

この度はプリンス スマート イン 熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

256件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ