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ローズホテル横浜 クチコミ・感想・情報

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ローズホテル横浜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:5133件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.76
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.44
  • 食事4.12
宿泊年月
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4036件中 1~20件表示

総合3

腹ペコ大魔王2さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

腹ペコ大魔王2さん [50代/女性] 2025年11月03日 01:05:55

高評価に惹かれて宿泊したけれど、普通でした。
掃除は行き届いているが、建物が古いのでホテル臭(換気出来てないのでカビ臭い)があり高評価に??

中華街・駅から近いので立地的には良いし、接客も良いのが高評価の理由かな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】チェックアウトが1時間早まりますが割安です☆10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年11月03日 00:46:19

駅の出口から徒歩5分程度、中華街は目の前と便利でした。
またスタッフの方にもとても親切にしていただけました。
部屋の設備面では電源も少なく、照明は若干暗めでしたが、部屋自体は広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

きらら。9358さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

きらら。9358さん [50代/女性] 2025年10月29日 14:22:22

10月初めの週末、横浜の美術館・博物館めぐりの際に家族と宿泊しました。
中華街の中にある、立地が大変良いホテルです。「水回りのにおいが気になる」との口コミがあったので少し心配しましたが、我々が利用した6階のお部屋は問題ありませんでした。
楽しみにしていた朝食は有名な中華はもちろん、可愛いペイストリーやカレー、コーヒーもとても美味しかったです。宿泊者には重慶飯店の売店で利用できる割引券や送料優待券がいただけるので、お土産購入にも便利でした。
古いですがリノベしてきれいですし、落ち着いたよいホテル。スタッフの方々も感じがよかったです。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【17%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

Y4220さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

Y4220さん [40代/男性] 2025年10月28日 18:38:19

10/25(土)娘の誕生日に宿泊しました。
休前日で高かったけど、日本人スタッフの対応やサービス面でそれを払拭するくらい良い思い出が出来ました。
地下駐車場に車を停める際も運転に不慣れな妻に手厚く誘導していただき感謝感謝。かなり築年数を感じる建物でしたが、清掃もいき届いており気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合3

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月28日 12:39:56

立地は中華街の中でとてもよかったです。スタッフの方もとても親切でした。
部屋の設備は古いですが寝るだけなので問題なかったです。
朝食はすごく期待していた分思ったよりメニューも少なくすこし期待ハズレでした。
また旅行の予定があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【17%OFF】【楽天スーパーSALE】お得にチャイナタウン★食べ放題朝食付 ポイント10倍!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月28日 12:09:28

中華街がすぐだったので、夜も楽しくことができました。駐車場も併設だったので車でも安心して行くことができました。フロントの方も親切でよかったです。また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

雪雨雪雨さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

雪雨雪雨さん [50代/女性] 2025年10月28日 10:37:59

この度はお世話になりました
しかも、お部屋もアップグレードして下さりありがとうございます。
中華街に近くて
しかも雨が1日降ってましたが
ホテルの方が傘を貸して下さり
1日楽しめました
また、機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上】STAY YOKOHAMA CHINATOWN
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

贈りびとさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

贈りびとさん [40代/女性] 2025年10月27日 12:37:09

小学生2人を含む家族4人で宿泊しました。中華街にあるため、雨でもホテルを拠点にして散策を楽しむことができました。ロビーには伝統的な重厚感があり、ほのかに薫るフレグランスに、異国情緒をかき立てられました。また、スタッフのみなさんの立ち振る舞いとホスピタリティが素晴らしく、チェックインからチェックアウトまで、気持ちよく過ごすことができました。当日は、お部屋のアップグレードをご案内いただき、差額をお支払いしてデラックスルームを利用させていただきました。アップグレードして、大正解!ロクシタンのアメニティ、シャワーヘッドやドライヤーなどReFa製品、コーヒーマシンなどもあり、快適に過ごすことができました。また、ベッドも広々していたので、子どもと添い寝してもお互いの体が触れることもなく、しっかり休むことができました。館内に多少の年季は感じますが、それも含めて、オリエンタル・クラシックな素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

長野のカイママさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

長野のカイママさん [50代/女性] 2025年10月27日 12:09:22

中華街のなかにあるホテルで立地が最高です。そのうえ、居心地が非常に良く、スタッフの皆さんの温かいおもてなしと心配りに感謝しています。当日、豪富だったのですが、ホテルの傘をお借りして、中華街を堪能することができました。客室の清潔さや落ち着いた雰囲気がとても気に入りました。土産物のパイナップルケーキが美味しく、まとめ買いしました。また是非、訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】チェックアウトが1時間早まりますが割安です☆10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月27日 08:46:06

スタッフの皆さんの対応が良かったです。重慶飯店新館の四川中華コースも大変美味しかったです。お部屋は古さはありますが、綺麗に掃除されていて可愛らしい空間でした。ロビーや廊下などの共用スペースは重厚感があり、たっぷり広さをとっていて非日常を感じさせてくれます。思い出に残る旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月26日 18:30:37

薔薇のモチーフが素敵な開放感があるお部屋で、ゆっくり過ごせました。
読書用のランプが薔薇の蕾のようで、とっても素敵でしたが、1つしか点かなかったので少し残念でした。
朝のバイキングでは中華のお食事が流石に美味しく、沢山いただきました。
スタッフの皆さんが穏やかで気持ちが良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年10月
ご利用の宿泊プラン
【PREMIUM】スイートルーム宿泊プラン(ルームサービスも選べる朝食付)
ご利用のお部屋
【ダイナスティスイート】

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月25日 19:01:43

同窓会で宿泊。部屋も重慶飯店のディナーも良かった。ルームサービスがなかったのが残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月26日 10:21:50

この度はローズホテル横浜を同窓会でのご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。
久しぶりの旧友との宴で思い出話しでお過ごしいただいたと思います。
ルームサービスに関しましては重慶飯店新館とミリーラ・フォーレのホテルレストラン2店舗で提供しておりまして、お部屋の中にメニュー冊子を用意しております。またご不明な点がございましたらフロントまでご連絡くださいませ。
またご来館いただけます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月24日 06:38:30

立地がいいので夜の中華街も楽しめました。接客も丁寧でした。
朝のバイキングも美味しく頂きました。
また是非とも利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月24日 13:41:35

ローズホテル横浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご満足いただけたとのご感想をお寄せいただきまして、とてもうれしく思います。
またスタッフの対応や朝食など多岐に渡りお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
これからも快適なご滞在と、心地よいサービス、おいしいお料理を提供してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月20日 16:09:52

中華街の目の前で立地が良くとても便利でした。受付の際部屋のアップグレードの案内をいただき料金プラスで元々のお部屋よりよいところに泊まれました。また携帯電話の充電器を忘れ購入しようと近くのお店を探しましたが見当たらずホテルの方に相談したところ、快く貸してくださりました。本当に助かりました。お部屋から中華街の夜の夜景を観られ、アメニティがロクシタンで娘ともりあがったりと充実した旅となりました。スタッフの方たちの対応もとても丁寧で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月22日 05:28:45

ローズホテル横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。娘様との大切なお時間を当ホテルでお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当日はデラックスタイプに空きがございましたのでチェックインの際にご案内いたしましたが、お気に召していただきありがとうございます。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
心あたたまるご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28日前優待】ポイント5倍!(事前カード決済専用/素泊り)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月18日 12:52:04

中華街メインで行くなら立地は抜群に良いと思います。部屋がスタンダードなのに広いです。お風呂は家族連れだと少し手狭に感じました。こちらの不手際で宿泊日が1日ズレていたが、空きがあり案内して頂けました。感謝致します。
従業員の質が高いと感じました。特にフロントの方、1階売店の方が素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月22日 05:17:38

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
我々スタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴できました事、重ねてお礼申し上げます。
拝読いたしまして当日は日程のトラブルが有ったとの事で
、さぞかし驚いたと思います。
当日は空きがございましたのでご案内いたしましたが予約に関しましてはご注意くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様特典付】ファミリープラン!お土産&お子様用グッズ★添い寝2名まで無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合3

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月15日 16:33:44

駅や中華街に近く、かなり便利。
宿泊した部屋は、廊下や隣室、上階の音が聞こえ、あまり落ち着いて眠れなかった。
朝食の焼売は、とてもおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月22日 05:05:21

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは中華街に位置しているため、周辺へのアクセスが良好でございます。お客様にもご満喫いただけたようであれば幸いでございます。
しかしながら、ご迷惑をお掛けした点もあったかと思われます。他のお客様の音に関しましても我々スタッフで注意しご了承いただくよう案内をいたしますのでご連絡ください。
今後のサービス向上のためぜひお聞かせいただければと思います。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】中華点心や焼き立てパンが人気♪食べ放題☆朝食付☆
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

総合4

まりんもんもんさんの ローズホテル横浜 のクチコミ

まりんもんもんさん [30代/女性] 2025年10月14日 09:39:27

初めてデラックスルームに宿泊しました。アメニティはロクシタンが設置されているなど少しの差別化はありましたが、全体的にそこまで大きな違いがあるとは思えませんでした。また部屋が特別汚いというわけではありませんが、ベッドスカートに白いシミがあったり、デラックスフロアなのにドライヤーはスタンダードと同じであったりして、満足とはいきませんでした。特にドライヤーは風力が弱く、女性でロングヘアだと乾かすのにかなり時間がかかります。
ラウンジサービスは子どもの利用に時間制限がなく、家族で利用するにはいいと思いました。ただ、お料理の品数が少ないことは気になりました。重慶飯店があるにもかかわらず飲茶やその他の中華料理が足りないと感じます。特に子連れであった場合チャーハンをはじめとしたご飯・麺類・パン類がないのは辛いのではないかと思います。お酒を主体としてもハムは何種類かあるのにパンの用意がないと、アンバランスかと思います。また料理のジャンルは問いませんが、野菜料理がないというのもアンバランスに感じます。90分という時間制限があるからなのかもしれませんが、もう少し料理を充実させてほしいです。お酒は様々なジャンルが置いてあり、楽しめました。お料理の品数アップをしつつ、ラウンジサービスはぜひ継続してほしいです。
またチェックインの手続きを15時前にお願いした際、わざわざ”手続きだけ先にしたいが可能か”と申し出たのにも関わらずその回答が”できるorできない”ではなく”チェックインは15時からです”と女性の職員に回答され、さらに何も断わりもなく途中から別の職員が対応したのには大変失望しました。予約者であった私が妊婦であったため、手続きだけは先に済ませてチェックイン時間以降に鍵を受け取れれば気持ちが楽になると思って問い合わせたのにも関わらず、最初の女性職員の”客の話をきちんと聞かない”物言いには傷つきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月22日 02:38:49

ローズホテル横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在をお楽しみに頂いていたにも関わらず、ご希望に添えず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
チェックン手続きにおかれましては、スタッフの配慮不足がございまして、ご迷惑をお掛けいたしました。
ご不快な思いをお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。
またラウンジサービスに関しましては、現状お酒に合うお料理をご提供しており貴重なご意見ありがとうございます。
これからはよりご満足いただけるホテルを目指して努力を重ねて参りますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月12日 17:19:12

久しぶりに友人と宿泊しました。スーペリアツインはブルーを基調とした可愛いお部屋で、レトロでとても素敵です。クーポン併用でお得に宿泊できました。スタッフさんはいつものようにとても親切で、笑顔で対応してくださり、小雨がぱらつくお天気でしたが、大きめの傘を貸してくださり、大変助かりました。そして新しくなったエアコンで、夜はすこし肌寒かったのが暖かく適温に調整できて、ゆっくり休むことができました。今回は食事はホテルでしなかったのですが、友人がカフェのケーキを食べたいというので、ティータイムギリギリにうかがったところ、シーズナルのケーキはドリンクとセットでオーダーしてもケーキセット割引にならないとの事、それはすこし残念でしたが、ラテイエールのメープルの紅茶が香りが優しくてとにかく美味しい。友人も喜んでいました。これはどなたにも勧めできる紅茶です。満足度は色々な面でたいへん高くて、また横浜に宿泊するときはお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月22日 04:53:37

ローズホテル横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。
また長きに渡りご愛顧いただき重ねて誠にありがとうございます。

「また横浜に宿泊するときは」とのお言葉を頂戴し、私どもスタッフ一同、心より嬉しく拝読いたしました。お客様に素晴らしい体験をご提供できましたことは、私どもにとって最高の喜びでございます。

今後もお客様のご期待にお応えできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えてお越しいただき、再びお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】インターネット限定価格!横浜満喫なら素泊まりで♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合4

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月12日 14:12:48

現地で追加料金を払い部屋をアップグレードしました。中華街がよく見えて子供達も喜んでいました。
ロクシタンのアメニティやリファのドライヤー等があり楽しんで使えました。
中華街の中にあり立地は最高です。当日にお祭りがあると教えていただき家族で楽しめました。
駐車場だけは狭めなので利用する時ドキドキしましたがとても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月13日 17:17:14

この度はローズホテル横浜ご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日はデラックスツインの空きがございましたので、ご到着の際にご案内いたしましたがお気に召していただいて大変嬉しく思います。
また当日は雙十節で中華街でパレードや獅子舞が練り歩き当ホテルでのお祭りモードでございました。
「とても快適に過ごせた」の言葉をお寄せいただき、大変光栄に思います。今後もお客様に選ばれるホテルになれますよう、心地よいサービスと、快適な空間や、ご提供できるようスタッフ一同精進いたします。
またのご家族でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】チェックアウトが1時間早まりますが割安です☆10:00OUT
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

総合5

投稿者さんの ローズホテル横浜 のクチコミ

投稿者さん 2025年10月07日 15:47:39

横浜中華街にすぐの立地で、とても便利でした!朝食も、いろいろと食べられて美味しかったです!特に玉子料理は目の前で調理していただけるので、アツアツ出来たてを食べる事ができます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年10月
ローズホテル横浜 2025年10月09日 09:54:28

この度はローズホテル横浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、立地や朝食に関するお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの朝食は、和洋中のバイキング形式でご用意しており、重慶飯店の中華メニューやシェフが目の前で調理するオムレツなど、多くのお客様からご好評をいただいております。
次回横浜へお出かけの際も是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お子様特典付】ファミリープラン☆お土産&お子様用グッズ☆お腹いっぱい朝食付!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン.】

4036件中 1~20件表示

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