強羅温泉　ホテルマロウド箱根クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年10月29日 21:06:47: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お部屋のにおいが気になられたのとの事大変申し訳ございません。古い建物ではございますが、それを言い訳にせず、今後はより日々の清掃時に念入りに確認するように努めてまいります。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

小学生の娘2人と70代の両親と5人で利用しました。
フレンチフルコースは小学生低学年も高齢の両親もどちらも満足でき、見た目も美しく美味しくいただきました。
小学生には、魚料理の提供がなかったことが残念でした。なぜだったのでしょう？親が取り分けましたが、とても美味しいと食べていました。パンもとても美味しかったです。

温泉も内風呂ははじめは熱く感じましたが、露天風呂から入ると熱さに慣れ気持ちよく入ることができました。お肌がスベスベになったような気がします。
温泉が大好きなので気持ちがよくて3回入りました。

和洋室でしたが、ベッドもお布団も清潔で気持ちよかったです。

スタッフの方やお掃除の方も感じがよく、気持ちよく過ごさせていただきました。また季節が変わる頃に行きたいね！と話しています。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年08月24日 21:25:51: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お子様との夏休み中のご旅行をお楽しみ頂けた事大変嬉しく存じます。お料理につきましては楽天様では小学生のお子様と小学生未満のお子様でお選びいただきました場合、小学生のお子様のお料理はフレンチでお魚料理がつかないコース、幼児の方ですとお子様メニューでのご提供とさせて頂いております。

秋や冬になりますと箱根の山々、自然も表情を変えてまいります。お料理も季節の味わい、それに温泉の気持ちよさも夏とは違うものかと存じます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》和洋室／加湿機能付空気清浄機設置】

総合1

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投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 23:01:15

ホテルのスタッフさん達はとても優しくて、丁寧に説明して頂いた。
ホテルの外と中も古いです。隅々まで掃除してない、暗いイメージが嫌だです。
フレンチコースは美味しかったけど子供にとっては物足りなかった。
部屋の壁はすごく薄かった。もう疲れた早く寝たいと思って、隣の部屋の人が12時までうるさくて、眠れなかった。
部屋のエアコンは多分長年掃除してない、凄く臭かった。空気清浄機あっても臭いです。
布団はソースの汚れと前泊まった人の髪の毛が付いた。
以上の件で、一晩全然寝てなかった。
もう行かないと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年08月24日 21:19:57: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

スタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂きまして誠にうれしく存じます。しかしながらお部屋の清掃など行き届かない部分がございました事誠に申し訳ございません。

今回ご指摘頂きました部分を改善し、お客様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度のご宿泊誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 21:53:48

親子で利用しました。スタッフの方の説明や対応はとても丁寧で必要最低限なので、良い意味で自分達のペースで気楽にのんびり過ごせました。
お部屋は、古さは感じますが旅先でありがちな乾燥した空気や臭いなどが全く無く、空気清浄機と加湿器でとても快適な温度に保たれていてぐっすり爆睡しました。夏休み期間なのでフランス料理をゆっくり楽しめない位お子様連れのご家族で騒がしいかと心配していましたが、とても静かに落ち着いた雰囲気の中で食事を頂けました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年08月24日 21:14:14: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

夏休み中のご旅行をご満足のいく形でお過ごしいただけました事大変嬉しく存じます。
施設は古い部分がございますが、出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けますよう今後も工夫を凝らして参ります。また、ホテルの附帯設備もあまりございませんが、静かにお過ごしになられたいお客様にはよろしいのかも知れません。引き続きこの特徴を活かした雰囲気づくりに努めさせていただきます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【お日にち限定】特別割引プラン1泊2食付き～直前割り・特別日限定～
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

kinkin6060さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

kinkin6060さん [40代/女性] 2023年03月25日 10:58:04

95歳のおばあちゃんとの旅行で、色々気を遣っていただき、とても喜んでいました。食事もとても美味しく、夕食のお肉が非常に柔らかくて、おばあちゃんでもペロリと食べれました！確かに若い男性には量は物足りないかなと感じましたが、私達にはちょうどよかったです。ホテルの雰囲気は、口コミの通り古かったが、掃除も行き届いていたと思いますし、いい感じの老舗感で私は好きでした。大変お世話になりました。おばあちゃんのいい思い出になりました。また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年03月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月17日 07:05:49: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事につきましておばあさまにもお喜びいただき良い思い出として頂けたとの事、何より嬉しく存じます。
施設は古くなって参りましたが、その分日々の清掃やメンテナンスをしっかりと行い、今後もお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【楽天スーパーSALE】5％OFF【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

じゅんちん♪さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

じゅんちん♪さん [50代/女性] 2023年03月24日 20:52:45

フレンチフルコースに惹かれて予約しました。期待通りのコースに満足でした。
朝食もボリュームがあって良かったです。
浴場内が少し滑りやすかったので怖かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年03月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月17日 07:01:57: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事につきましてご満足いただけまして大変うれしく思います。

浴場の床につきましても貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。日々の清掃や浴場改修の際の優先事項とさせて頂きます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

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投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2023年02月24日 16:23:42

１．夕食はテーブルにろうそくが灯り、恋人時代を思い出させた。周りも仕切ってあり、静かで、フランス　　　　料理もおいしい。
２．温泉から正面に山がみえ、建物が全くなく自然に吸い込まれるようだった

困ったことは部屋のトイレの流す音がシュオーと音が大きかったことです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月17日 06:52:39: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事や眺望につきましてご満足いただけまして大変うれしく思います。今後ともお客様に寛ぎの空間、ご滞在を提供できますようスタッフ一同より精進してまいります。

おトイレの音につきましてもご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。今後客室備品更新の優先事項として検討させて頂きます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2023年02月05日 13:14:18

２月２日に宿泊しました。寒い時季でしたが、大浴場は熱すぎて露天風呂がちょうど良かったです。ディナーのフレンチフルコースは小食の私も完食の美味しさでした。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月17日 06:48:21: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お料理につきましてご満足いただけまして大変うれしく思います。

温泉の温度につきましてのご意見も有難うございました。当館の温泉はは源泉かけ流しにてご利用頂いております。湯量や湯温が安定しない面がございますので都度浴槽へ送り込む湯量を調整しておりますが熱すぎた日がございましたとの事、今後はよりお客様に快適にご利用頂けるようチェックを怠りなくするように致します。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合3

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投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2023年01月06日 00:51:29

年末に伺いました。料金高めの時期でしたが、旅行支援を利用したので、お値段は妥当かなと思います。
建物は古く、お部屋はとにかく音がします。冷蔵庫、換気扇、隣の部屋の声、廊下の足音など、音が気になる人には向かない施設かと思います。
しかし、スタッフの方に相談するととても気持ちよく対応してくださいました。
また、お風呂は程良くて、いいお湯でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月17日 06:44:03: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

温泉につきましてご満足いただけまして大変うれしく思います。また貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋内の音につきましてはご迷惑をお掛け致しました。今後備品の調達や改修などを行い徐々に改善させて頂きたく存じます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2022年12月16日 20:20:34

年配のお客様が多く、落ち着いた雰囲気のホテルです。

お食事は一昔前の昭和のフレンチ的な印象ですが、丁寧に作られていて味も良く量もちょうど良い（若い人には若干足りないかも）と思います。グラスワインも料理に合わせて頑張ってらっしゃいました。朝食もトラディショナルな感じで美味しくいただけます。

お部屋や温泉など施設の老朽化は否めないところですが、つかず離れずのサービスが私にとっては心地よく、見えないところで気を使っていただていたように思います。アメニティ類は普通です。

場所的にはとても良いロケーションなので、車でも公共交通機関でもアクセスは良いと思います。

トータルの印象として、ある程度旅に慣れたお客様や箱根によく来られる常連の方に受けるしっとりと落ち着いたホテル、といったところでしょうか。
私は時間がなく温泉だけ入ってゆっくりしたい場合はこちらを使わせていただいております。いろいろとありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月17日 06:39:18: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事・温泉につきましてお褒めの言葉を賜り誠に有難うございます。今後ともお客様に落ち着いてお過ごし頂ける部分は残しながら、新しいものも取り入れてより寛いで頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

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ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

ｓｉｇｅ1959さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

ｓｉｇｅ1959さん [60代/男性] 2022年12月12日 20:46:49

１２月６日に宿泊しました。
１０年ぶりくらいのマロウドでしたが、食事・お風呂等とても満足の内容でした。
また、機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月16日 23:14:46: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事・温泉につきましてお褒めの言葉を賜り誠に有難うございます。また10年ぶりのご宿泊との事、覚えて居て頂いて大変うれしく存じます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

ひがしながさきさんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

ひがしながさきさん [70代/男性] 2022年12月07日 09:46:13

フレンチの食事は大変美味しく、量的にも私たち70歳台の夫婦にはちょうど良い量でした。
温泉も良いのですが残念なことはサウナに水風呂がないことです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年12月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月16日 22:08:12: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事につきまして高評価いただき大変うれしく存じます。
また水風呂のご希望の貴重なご意見も賜りまして誠に有難うございます。すぐには難しいかも知れませんが今後の改修時の検討事項としてさせて頂きます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 13:27:51

11/28泊ました。
送り迎えのバスもその都度来てくださり、又食事がバイキングではないので、落ち着いていただけるし、とても美味しかったです。
なんを言えば大浴場の洗い場が一部直角にの所があり、隣の人のシャワーがもろに自分にかかってしまいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年11月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月16日 22:06:10: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事につきまして高評価いただき大変うれしく存じます。大浴場の件で位置関係によってほかのお客様にシャワーが向いてしまう点は大変ご迷惑をお掛け致しました。何とか対策を講じてまいりたく存じます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

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投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 21:04:56

11月27日に泊まりました。4年ぶりでしたが、静かで落ち着いた雰囲気は今までと変わっていなくて、ホテルに入るとホッとします。従来からフランス料理の食事が美味しいと評判のホテルですが、4年ぶりに泊まってみて食事は、さらに美味しくなったと感じました。お風呂は露天風呂も含め大好きな乳白色の温泉で、体がポカポカ温まります。ロビーのソファの横には、近くのポーラ美術館の図録が数冊置かれていて、絵画鑑賞が好きな人には楽しみ倍増だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2023年06月16日 22:02:11: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また4年振りにご再訪頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お食事、温泉にも変わらずのご評価いただき大変うれしく存じます。またここ強羅周辺は美術館も多く、箱根の自然とアートを楽しまれるお客様もたくさんいらっしゃいます。当館もその環境に沿った雰囲気づくりを今後ともしていけたらと思う所存です。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

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ＫＨ１５１５さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

ＫＨ１５１５さん [60代/男性] 2022年11月20日 16:33:08

フレンチフルコースを目的に宿泊しました。レストランの雰囲気もよく、予想通りとても美味しいフレンチを堪能できました。温泉のお湯もとても気持ちよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2022年11月27日 17:30:22: この度もホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

お食事を目的にご宿泊頂いてご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお期待に沿えますよう質の高いお料理、サービスを提供できますよう努力を続けて参ります
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
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総合4

投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 22:33:38

紅葉の時期に宿泊しています。
今回が三回目です。
ほぼ満室と聞いたので、温泉の混み具合が心配でしたが、ゆったりとはいることができました。こちらの温泉は、とてもいいです。
夕食、朝食ともにとても美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2022年11月27日 17:25:00: この度もホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

全国旅行支援と紅葉の時期も重なりまして11月はたくさんのお客様にお越し頂きました。
その中でも寛いでお過ごし頂けました事大変嬉しく存じます。
また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

投稿者さんの強羅温泉　ホテルマロウド箱根のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 11:24:33

日曜の宿泊でしたが、とても静かに過ごすことが出来ました
レストランでは、お隣の席との間につい立てがありましたので、落ち着いて食事が出来ました
建物の古さが残念でしたが、接客も丁寧でとても気持ち良い旅行になりました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

強羅温泉　ホテルマロウド箱根 2022年11月27日 17:10:01: この度はホテルマロウド箱根にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

また貴重なご意見も賜りまして重ねて御礼申し上げます。
施設の古さにつきましてはご指摘頂きました通りで、機能性や快適性など劣る部分が御座いまして大変申し訳ございません。今後はお褒め頂きました落ち着いた雰囲気は残しながら、日々の清掃等で清潔感を保ち、リニューアル等で機能性のアップデートも進めて参りたく存じます。

また箱根にお越しの際は是非お立ち寄り頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】【1泊2食付】温泉＆美食フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋: 【《禁煙》ツインルーム／加湿機能付空気清浄機設置】

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