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マロウドイン八王子 クチコミ・感想・情報

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マロウドイン八王子のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:1421件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.00
  • 立地4.22
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.17
  • 食事3.00
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941件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 08:34:02

ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
マロウドイン八王子 2024年03月27日 21:26:34

先日はマロウドイン八王子にご宿泊頂きありがとうございました。
お褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
本館6日前までの予約限定☆朝食付
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

総合5

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 20:38:47

立地よく、八王子で飲み会後に使わせていただきました。
部屋もきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
マロウドイン八王子 2024年03月27日 21:28:37

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当施設への評価、ありがとうございます。
今後とも皆さまにより満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 11:18:12

築年数なりの古さがあるがビジネスで1,2泊程度であれば利用価値あり。周辺にコンビニや飲食店が多く便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
マロウドイン八王子 2024年02月28日 22:12:07

この度はマロウドイン八王子にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様に足を運んで頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 21:37:44

2回目の利用ですが、このホテルには昭和のシティーホテル並みのホスピタリティが
スマートなサービスと共に安価で提供している素晴らしいホテルだと思います。
すべてはピタリと、いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
マロウドイン八王子 2024年01月09日 12:13:52

この度はマロウドイン八王子にご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【24時間 ロングステイプラン 素泊り】
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

総合5

さとちゃん港南中さんさんの マロウドイン八王子 のクチコミ

さとちゃん港南中さんさん [60代/男性] 2023年09月19日 11:59:34

駅のすぐそば、コンビニも沢山食堂あるし、にぎやかな商店街、三井住友銀行などすぐそこ、電気製品の量販店は駅から50mのとこでUSB Cケーブル買えて助かった。ホテルそのものは静かで、よく寝れた。一日ごとにベッドメーキングとゴミ捨てと掃除してもらえるので最高。清潔なパリパリシーツ。近いうちに又お世話になります。湯船は小さくないです。熱いお湯がたっぷり使えて、柔らかめの感じのいい歯ブラシ。ひげそりもアメニティーに入っているので助かった。小さい冷蔵庫があるのでコンビニで買ったビールを冷たく冷やせます。仕事で泊まったので充分で文句なしです。フロントはピシッとしたジェントルマンの感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
マロウドイン八王子 2023年09月22日 00:57:02

マロウドイン八王子へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける様、努力してまいります。
またお気づきの点がありましたら、お気軽にお声をお寄せいただけますと幸いです。

八王子へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
マロウドイン八王子で連泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【本館シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 21:29:09

東都自動車グループのホテルですね。1988年オープンなので
35年ほど経っていますが、バブル景気時代に作られただけあって
ビジネスホテルながらシティーホテル並の設備で作られている
ように感じました。ですが、他の方も書かれていますが、
室内の内装や設備は経年劣化があちこちに見受けられます。

スタンダードなビジネスホテルとしての設備は一通り揃っているので
出張や旅行等でビジネスホテルをよく利用している人にとっては
特に不自由は感じないかもしれませんが、あまり利用した事のない
不慣れな人に対しては案内不足のように感じました。
快適に過ごしてもらうための室内設備案内を用意しておくだけでも
だいぶ違うのではないでしょうか?

あと気になったのはWi-fiが絶望的に使えない事でしょうか。
電波強度も弱くリンク切れを何度も起こし、ダウンロード速度も
1Mbpsに満たない速度しか出ないので、かろうじてネットに繋がる
程度の回線でしかありません。せっかく有線LANが各部屋に引かれて
いるのですから、トラベルルーターを各部屋に設置する等の工夫で
Wi-fi環境は多少改善できると思います。他にも携帯、スマホ、
タブレット等のマルチ充電器が部屋にあるといいなと思いました。

今回高層階の西側の部屋だったので、外の眺めはかなり良かったです。
とても暑い日でしたが、空調の効きは良かったので室内は快適でした。
最初にも書きましたがハード面は悪くないのですから、あと一歩の工夫と
努力でお客様の満足度を上げる事が出来るのでは?と思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
マロウドイン八王子 2023年07月31日 17:13:28

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
Wi-Fiに関しましては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【24時間 ロングステイプラン 素泊り】
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

総合2

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 23:54:46

部屋がタバコ臭かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
マロウドイン八王子 2023年04月04日 14:35:23

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

総合2

iiyo01さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

iiyo01さん [60代/男性] 2023年03月15日 17:32:08

従業員の対応も普通だが、設備などが古い。
駅からは近いが飲み屋街のため夜はキャバクラの客引きが多くて環境は良いとは言えない。
部屋の清掃は一応されているものの、電話機は埃だらけであった。
喫煙可のホテルがほとんどなく、ここにしたが宿泊価格相応かと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
マロウドイン八王子 2023年03月19日 11:04:51

この度はマロウドイン八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
施設も古くなってまいりましたが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に常に従業員には指導しております。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
マロウドイン八王子で連泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

総合2

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月21日 13:44:09

壁が薄い 隣室の客が壁にもたれたらしく音と振動がひどかった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
マロウドイン八王子 2022年11月29日 14:29:41

この度はマロウドイン八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
本館☆30日前までの予約限定☆お得な素泊り♪
ご利用のお部屋
【本館シングル禁煙】

総合3

1000kVさんの マロウドイン八王子 のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2022年11月21日 09:13:56

設備が古く感じました
価格相応だと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
マロウドイン八王子 2022年11月29日 14:32:54

この度はマロウドイン八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービスでお迎えできますよう日々精進してまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

総合1

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 17:53:32

繁華街の中にあるのでちょっと治安は悪い感じでした。
ただ、JRの駅から近く、コンビニも近くにあって便利でした。
当日に予定が変更になったため、チェックインの時に日数の変更を依頼したところ、楽天トラベルで予約した場合は楽天トラベルで変更するよう指示されて驚きました。
かなり威圧的だったので、もう少し親切な対応をしてくれても良いのではないかと感じました。
他の従業員の方が凄く丁寧で親切だったので、その差に驚いたのと、なんだか残念な気持ちになりました。
設備は結構古い感じで、トイレの流れも良くなくて、次回は別のところに泊まろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
マロウドイン八王子 2022年10月07日 11:41:03

この度はマロウドイン八王子をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインのお手続きの件では大変失礼をいたしました。この場をお借りしてお詫び申し上げます。スタッフのご対応には対処を考えさせていただきます。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
マロウドイン八王子で連泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【本館シングル禁煙】

総合4

ココ・チョコさんの マロウドイン八王子 のクチコミ

ココ・チョコさん [50代/男性] 2022年09月23日 18:07:59

朝食付きでしたが、楽天からの案内メールは朝食なしとなっていた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
マロウドイン八王子 2022年09月28日 11:23:39

先日はマロウドイン八王子にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご偏されたメールの不備に関しまして大変失礼をいたしました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
本館6日前までの予約限定☆朝食付
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム禁煙】

総合3

トンカツ9201さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

トンカツ9201さん [40代/男性] 2022年04月27日 18:30:31

綺麗なホテルでくつろげました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
マロウドイン八王子 2022年05月02日 10:14:27

誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。

日頃より清潔感につきましては念入りに行っておりますが、お客様のそのお言葉が何よりの励みになります。

是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
マロウドイン八王子で連泊プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【本館シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月14日 11:43:04

駅からは真っ直ぐな道でわかりやすかったです。この時期特有なのかもしれませんが、室温を下げることができず、窓を開けて対応しました。ただ、窓を開けると繁華街のせいか、ちょっと騒がしいのが玉に瑕ですが。それ以外は備品等過不足なく、静かで快適でした。治安面に問題ありとの声もありますが、私が鈍感なせいかもしれませんが、特に何も感じませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
マロウドイン八王子 2022年05月02日 10:01:17

この度はマロウドイン八王子にご宿泊頂きありがとうございました。

空調設備に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適に過ごしていただけるよう一層努力させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をただきまして、重ね重ね御礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月20日 15:53:59

THE・普通のビジホ、という感じです。立地は…夜遊びが好きな人にはいいのかな。サービス面含め、取り立てて不満があるわけじゃないのですが、だいたい同じ位の金額払うなら、新しめのビジホを選ぶだろうな、という感じでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
マロウドイン八王子 2022年05月02日 09:42:37

数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備面も含め清潔感を保てるよう努めさせていただきます。

またのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月14日 12:46:59

立地がよく、周囲にコンビニもあり便利。
価格も良心的で仕事に使いやすい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
マロウドイン八王子 2022年01月22日 15:48:36

この度は、マロウドイン八王子にご宿泊頂き誠に有難うございます。

次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
今後とも多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【本館シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 10:46:17

警備員さんがいて安心です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
マロウドイン八王子 2020年10月02日 20:03:32

この度はマロウドイン八王子をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館コンパクトダブル禁煙A】

総合2

t.kit3188さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

t.kit3188さん [30代/男性] 2020年09月25日 16:48:04

いかがわしい界隈にあるホテル。ホテルの前に立ちんぼがいるのはちょっと気持ちが悪い。中は値段相応です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
マロウドイン八王子 2020年10月10日 01:14:10

先日はマロウドイン八王子にご宿泊頂きありがとうございました。
ホテル周辺の環境に関しまして、ご不便とご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りいたしましてお詫び申し上げます。
所轄警察、行政機関とも協力し環境改善に取り組んでおりますが、思うように改善に至っていないのが現状でございます。
今後も引き続き取り組んで参りますので、何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【八王子 宿泊 本舗】お泊りだけでいいんです☆素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル禁煙A】

総合5

avogadro1011さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

avogadro1011さん [40代/男性] 2020年08月19日 14:42:28

エアコンの効きがあんまり。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年08月
マロウドイン八王子 2020年08月30日 15:35:41

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、この度はお忙しい中ご感想までお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。

エアコンの効きが思わしくなかった件について、心から深くお詫び申し上げます。原因につきましては、早々に調査いたします所存でございます。

大変残念な結果となってしまいましたが、不躾ながらご寛容賜わりたくお願い申しあげます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
朝から、しっかり◎ 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル喫煙A】

総合2

wwqnp444さんの マロウドイン八王子 のクチコミ

wwqnp444さん [50代/男性] 2020年07月26日 18:14:26

仕事で3泊しました。
フロントの方は親切で対応が良かったです。
部屋の方も古さは仕方ないとして値段相応だと思います。
全ての面においてひとつ除けば良かったと思います。
そのひとつというのは朝食です。
3泊したので3度朝食を食しました。コロナの影響でバイキングではなく、和食・洋食の選択をするのですが私は3度共朝食を選びました。
簡単に述べます。
・初日:ご飯が古くて干からびてました。味付け海苔を袋から取り出して食しましたが湿気てました。
食事後、ご飯のみクレームしました。
・2日目:初日とメニューと一緒。ご飯は干からびてはなく普通になっていて改善されてましたが味付け海苔が湿気てました。何も言わず退室。
・3日目:メニューは肉みたいなおかずからサバの塩焼きに変更され他は一緒。ご飯は改善されたままですが味付け海苔は湿気たままでした。クレームしました、
食事を作ってる方に問いかけます。あなたは干からびてる米を食べてるのですか?
湿気てる味付け海苔を食べてるのですか?
運が良く腹痛や食中毒にならなかったので万事休すですがもし惨事になれば大事ですね。
あなたは食事を作る資格はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年07月
マロウドイン八王子 2020年07月27日 11:27:05

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度ご指摘賜りました朝食の件に関しまして、お客様へ大変御不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。

この件に関しまして、調理、レストランサービススタッフは元より、全スタッフにて改善等を話し合い、
二度とこの様なことが無きよう調理工程等の見直しを図ってまいります。

お客様にはどうか今回に限りましてご寛恕下さいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
朝から、しっかり◎ 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【駅近☆ 本館シングル喫煙A】

941件中 1~20件表示

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