総合4
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月25日 16:11:59
-
スタッフの方達はフレンドリーだしよく起点を効かせてよく動いておられました。
ただ、マナーのない韓国人の方がたが、風呂を我が物顔でずっと使っていたり…
湯船の中で屈伸運動したり開脚したり…
目のやり場に困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月10日 20:42:01
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月30日 22:34:47
-
部屋がすごい綺麗で快適でした！テレビでYouTube見れたのもありがたいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月10日 20:44:11
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）】
総合1
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月18日 00:41:40
-
12000円のビジネスホテル。30000円はちょっととりすぎ。
エントランスの学生さん？の接客レベルが低く、それも呼応します。
がんばれ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月10日 21:31:00
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
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- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 11:44:11
-
大浴場は快適でしたが、値段ほどの部屋、食事ではないかな。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:24:42
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場で少しでも日々の疲れを癒していただけたのであれば、何よりでございます。
しかしながら、その他はあまりご期待に副うことができなかったようで、せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、こちらも非常に残念でなりません。
頂戴したご意見はホテル内で共有し、内容の改善とレベルアップに努めてまいります。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合3
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月18日 21:48:13
-
掃除が行き渡って無い感じで残念でしたが、お部屋としてはコンパクトにまとまってて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪グランベルホテル 2023年11月12日 23:00:56
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルへお越しいただいたにも関わらず、清掃が行き渡っていない印象があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は清掃のセクションに共有し、改善に努めさせていただきます。
またもし機会をいただけるようであれば、改めて当館にご宿泊いただけますことを心から願い、お待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ハリウッドツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 16:20:36
-
指定の出口付近にはエレベーターないので違う出口から出たら迷った。グーグルマップ先生も当てにならず。
ホテルの部屋は新しいし、狭いがきれいでした。
椅子はおもちゃみたいでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪グランベルホテル 2023年11月13日 21:15:59
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お越しの際にご足労をおかけしてしまったようで、申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご滞在はご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋は少しコンパクトに感じてしまわれるかもしれませんが、ベッド下の便利な収納スペースや広めの窓で開放感あふれる居心地の良い空間をご用意しております。
きれいとおっしゃっていただけ、安堵いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 15:49:46
-
去年止まって大変良かったので、また利用させて頂きました。
大浴場も広くてゆったり出来ました。
ただ脱衣所のロッカーの鍵が閉まらないのが何箇所もあり、使用出来るところを探したので、そこだけ修理していただけら更に快適に利用できます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪グランベルホテル 2023年11月13日 21:46:38
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
昨年宿泊して大変良かったのでまたお越しいただいたとの温かいお言葉に、重ねて感謝いたします。
大浴場のロッカーは既に修理済みではありますが、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
少しでも日々の疲れをこの度のご宿泊で癒していただけたのであれば、何よりでございます。
いつおかえりいただきましても素敵な時間を提供できるよう、スタッフ一同切磋琢磨しサービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合4
1958ママさんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 1958ママさん [60代/女性] 2023年09月04日 16:51:45
-
設備、アメニティ等のサービスは
良かったです。
ただお部屋がもう少し広く、椅子が座りやすい物だったら良かったです。
コンサート後の利用だったので、you Tubeが、観れて最高でしたまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 大阪グランベルホテル 2023年11月13日 21:56:10
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
コンサート後のご宿泊をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
おっしゃる通り、当館のお部屋ではテレビ画面でYouTube見放題、スマホとのキャスト（ミラーリング）も可能なので、コンサート後もアーティストの動画や配信をご覧いただけます。
数量限定ではございますが、DVDブルーレイプレーヤーのお貸出しもあり、余韻に浸りながらコンサート映像もお楽しみいただくことも可能ですので、是非お気軽にお声がけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 22:02:15
-
毎年夏、ドイツから一時帰国する友人親子と３人で会う際に利用しています。実は友人からのご指名です。「今年もグランベルがいい！」と。清潔かつ機能的。エレベータも３機あり、チェックアウト時間も混雑しません。スタッフの方々の笑顔も素敵です。次会うときも利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:32:12
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
「今年もグランベルがいい」という心温まるお言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変光栄でございます。
毎年夏の貴重な帰国のご旅行が素敵な思い出となるよう少しでもお手伝いができたのであれば、私どもも嬉しい限りでございます。
これに慢心することなく、いつおかえりいただきましてもごゆっくりとお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進を重ねて参りたく思います。
また来年の夏にお会いできますことを、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル（フォース可）（禁煙）】
総合4
carp2006さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- carp2006さん [50代/男性] 2023年08月15日 21:46:12
-
非常にシンプルでコンパクトなホテルの印象を持ちました。チェックインが機械でできるのが素晴らしい。
インバウンドで外国のお客様の対応に時間を要することを踏まえるととてもありがたい。
大浴場はきれいで気持ちよく時間を過ごせました、ただロツカーの鍵が何個かないのが気になりましたが。。部屋も余計なものがなくて良かったのですが、ブラインドカーテンなので、外の明かりが部屋のなかに差し込んでしまいます。もう少し工夫すれば良いのではと考えます。
ただ、基本的には充分及第点です。また機会があれば使わせていただきたいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:49:55
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったことかと存じますが、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
おっしゃる通り、スムーズにお部屋にお入りいただけるように自動チェックイン機を設けております。
ご活用いただけたようで、こちらも嬉しく思います。
頂戴した大浴場ロッカーとお部屋の窓に関してのご意見は、改善できるよう共有をさせていただきます。
また機会がございましたら、いつでもお気軽にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月27日 02:48:58
-
初めて利用しましたが、思いの外快適な滞在ができました。チェックイン、チェックアウトが自動精算機で完結しフロントと対面しなくて済むのが今の時代に合っており手軽で、良かった！大浴場もシンプルな造りだが清潔やしシャンプー類が気分によって二種類から選べるのもgood!
１階レストランは朝食しか使ってないがおしゃれでボリューム、味とも良かった。次回は夕食時間帯の黒毛和牛ステーキを食べてみたい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 大阪グランベルホテル 2023年11月12日 22:54:17
-
この度は当館にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
大浴場やご朝食にご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
ご夕食では競りから厳選した最高位A5黒毛和牛をお時間内「追加料金無料」「おかわり自由」でお召し上がりいただけるコースをご用意しております。
鉄板前のお席では、一枚一枚黒毛和牛を焼き上げる臨場感や、シェフやスタッフとの会話もお楽しみいただけます。
現在2つのコース内容をご用意しておりますので、また機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
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kennta7013さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- kennta7013さん [50代/男性] 2023年06月22日 15:40:52
-
快適に過ごせました、エレベーターも３つあったので待たずにスムーズには入れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:25:33
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 12:21:27
-
フロントもゆっくりできるスペースがあり、部屋自体もコンパクトで綺麗で、アメニティも充実していました。特に洗顔料やヘアミルクなど女性としてはすごく嬉しく感じました。トイレとシャワールームが同一スペース内ですがしっかり分かれていたのもとても嬉しかったです。今回2食付プランでしたが、朝晩共にとても豪華でおいしかったです。ホテルでゆったりとくつろげておいしいごはんも食べられて、とても満足度が高かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:27:42
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合3
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投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月21日 09:47:36
-
大浴場に外国人3人が水着着用で入ってきて身体を洗わないままお風呂の淵に座り足をパシャパシャしていて驚きました。館内案内にスパと記載があるので勘違いがあったのかもですが気持ちが良いものではありません。
お部屋の設備や防音は問題ありませんがブラインドなので入ってきて目が覚めました。
全体的に外国人が多いホテルと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:30:36
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
大浴場、お部屋に関しましてご期待いただきましたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】＜素泊まり＞本町駅より徒歩5分！あつ湯も楽しめる癒しの大浴場も！
- ご利用のお部屋
- 【【10室限定】部屋おまかせ（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月13日 20:58:51
-
翌朝は職場まで5分で出勤でき、気持ちよくリフレッシュできました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:31:18
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】＜19:00IN～11:00OUT＞短い時間でお得にステイ♪朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【10室限定】部屋おまかせ（禁煙）】
総合5
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月26日 15:41:29
-
ロビーでコーヒーがいただけて、ソファなどでゆっくりできます。
大浴場は大きく、ゆっくりできました。
いい宿です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:32:46
-
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設だけでなく、スタッフの対応に関しましても高くご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイ】＜19:00IN～11:00OUT＞短い時間でお得にステイ♪素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【10室限定】部屋おまかせ（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月28日 11:20:37
-
ツインが良くて予約しましたが、部屋の水道が壊れたとダブルの部屋に変更になりました。
新しいのもあると思いますが、全体的に綺麗です。
クーポン使用があったので、受付でのチェックインが必要だったのですが、人数が少ないのか結構待たされたのが気になりました。クーポンなどを利用されてない方は自動チェックインをお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月20日 19:17:43
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約を頂いていたお部屋とは別のお部屋でのご案内となってしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご協力いただき誠にありがとうございました。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
makaron828さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- makaron828さん [50代/女性] 2023年03月24日 10:36:57
-
A5ランク黒毛和牛の食べ放題プランでしたが、A5ランクの黒毛和牛の肉が全て筋だらけで硬くて噛みきれません。ステーキをお代わりする度に肉が小さくなっていきます。ご飯もパサパサです。シェフは若い男女で長い前髪を垂らして頻繁に前髪を触りながら慣れない手つきで肉を焼いてます。帽子も被ってません。ウェルダンで注文しても中はレアで外は黒焦げでした。ガーリックチップは市販の物。マスクを外してホールで味見を何度も繰り返しました。フロント含め、誰一人名札をつけてません。フロントの対応の酷さ、自分達のミスを客に責任転嫁して、部屋に入れてくれずフロントで何時間も待たされたのに、すみません、お待たせしました等すら言わない責任者。責任者と名乗る女性も名札無し。責任者がジェルネイルをしており、コーヒー用の紙コップに全てネイルが付着してて臭くて飲めなかった。枕カバーも他の客の臭いがついており非常に臭かった。頼んでもなかなか変えてくれず不快でした。部屋は埃が多く洗面台は他の客の食べかすが詰まっており水が流れない。ブラインドも埃だらけ、きちんと閉まらず光が漏れて寝れない。3階にあるアメニティもずっと空っぽなのに、なかなか補充しない。常にフロントに誰もいなくて呼ばないと出てこない。声が小さいスタッフばかりで、作業も遅くて長い時間待たされました。
連泊してるのに早くチェックアウトをと部屋に催促電話してきた。連泊のはずですが？と言うと間違いに気づいたようだが、フロントで対応された時もその人から謝りも無し。色々と残念な事だらけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:38:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お料理に関しまして、もっとお客様がご満足いただけますよう、改善いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は大変申し訳有りませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1周年記念】『赤身肉ステーキコース』A5黒毛和牛食べ放題ディナーが20％OFF☆2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 11:21:19
-
周りが静かなので安心して宿泊出来ました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大阪グランベルホテル 2024年01月14日 16:33:37
-
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても高いご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの 大阪グランベルホテル のクチコミ
今回ライブがあったので利用させて頂きました。ホテル内がグループの曲が流れていたりメンバーカラーのハートが用意してあったりとホテルでも楽しむことが出来ました。YouTubeもお部屋で見ることが出来るのでずっと楽しかったです。
駅からホテルまでの道は分かりやすかったですが駅の出口に向かう時に階段しかなくスーツケースを持って移動するには少し大変でした。
そんな疲れもホテルに入ると曲が流れていたので吹っ飛びました。
また利用したいです。
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この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。