総合5
ｍｅｔ’ｓさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- ｍｅｔ’ｓさん [60代/男性] 2024年02月13日 07:59:34
-
部屋は広く清潔で非常に満足。フロントの対応及びアメニティも申し分ない。食事はホテルでしてないので
無評価とします。
総合的に非常に満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- オークウッドホテル京都御池 2024年02月14日 07:55:35
-
この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しいなか、素敵なコメントも頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
お客様にお会いできる日を心待ちにいたしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント ジャン
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅の疲れは銭湯で洗い流す！】京都でととのう共通銭湯入館チケット付きプラン～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合4
アジアのブーさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- アジアのブーさん [50代/女性] 2024年01月16日 00:12:45
-
1/2から2泊お世話になりました。受付の方がとても親切丁寧な対応をして下さりました。お部屋は綺麗で快適でしたが、ペットを連れての宿泊だったので、もう少し広いお部屋だと良かったなと感じました。ぜひまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- オークウッドホテル京都御池 2024年01月17日 14:05:15
-
この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿へ貴重なお時間を割いていただき、感謝お礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
お客様にお会いできる日を心待ちにいたしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント ジャン
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットフレンドリー】ワンちゃんと一緒に家族と過ごすホテルSTAY！１日２室限定～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム シティービュー（シャワーブースのみ）】
総合5
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月02日 15:37:50
-
何もかも満足！！
とても綺麗ですぐ寝てしまいした。
テレビのボリュームが出なくなるときがあったので、そこだけフロントち対応していただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オークウッドホテル京都御池 2024年01月06日 09:13:29
-
オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきましては、温かいお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めてまいりますので、京都にお越しの際は、オークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
Yiting
ゲストサービス
オークウッドホテル京都御池
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14 朝食付】さき楽14～早めの予約がおトク！地下鉄ダブルアクセス! シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合5
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 22:25:36
-
クリスマスにキッチンを利用したいと思いキッチン完備の部屋に宿泊しました。どのようなキッチン用具が備わっているか不安でしたが、オーブン機能付き電子レンジなどがあり、楽しく料理をすることができました！（ピーラー欲しかったです！）
部屋も開放感があり、まったりホテステイにぴったりな部屋だと思います！
また、近くにスーパーが多く、何不自由なく買い出しができました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オークウッドホテル京都御池 2023年12月29日 09:07:28
-
この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお聞かせくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度のご宿泊につきましては、温かいお言葉を賜り、大変うれしく光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待に副えるホテルとなりますよう、誠心誠意努めてまいりますので、京都にお越しの際は、オークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。
お客様にまたお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
Yiting
ゲストサービス
オークウッドホテル京都御池
- ご利用の宿泊プラン
- 【初モニター企画！口コミ投稿でお得に 朝食無料】～お得に泊まれるスタジオデラックスルーム～朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックス】
総合5
TAKA009さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- TAKA009さん [40代/男性] 2023年12月25日 18:35:51
-
このホテルの近くに泊まった際、子どもが今度はここに泊まりたい！と言ったので、宿泊しました。
宿泊前日に子どもの人数の確認の電話が入りお伝えしたのですが、宿泊当日の朝にも同じ内容でかかってきて、スタッフ間の連携がとれていないのか？と少し不安になりましたが、今考えればダブルベッドで未就学とは言え大人2人、子ども3人で寝れますか？の心配からのお電話だったんだと思いますが、きちんとチェックイン時に謝罪のお言葉を頂きした。全く気にしておりません。
その電話の際、ベッドの数を増やすなら別料金が発生すると言われたので、大丈夫ですとお伝えするも、当日、ベビーベッドをご用意して下さっていました。本当に助かりました。ありがとうございます。チェックインのご対応は海外の方だったのですが、非常に丁寧で子どもにも優しくわかりやすかったです。色々と本当に感謝しております。
近くには飲食店、スーパー、ドラッグストア、コンビニも充実しています。
1Fにはフリードリンクも、ウォーターサーバーもあり(ウォーターサーバーは24時間)ありがたかったです。
強いて言えば朝食のメニューをもう少し増やして頂ければ…と思います。
ですが、館内はとても綺麗でお部屋も広く、スタッフの皆様はどなたも非常に気持ちの良いご対応で、良い休日になりました。また宿泊させて頂きます！ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オークウッドホテル京都御池 2023年12月29日 09:02:46
-
この度はオークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えますよう日々努めて参ります。
いろいろと至らない点もございますが改善してまいりますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。
Yiting ゲストサービスオークウッドホテル京都御池
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタジオ デラックス】
総合5
くんくんたーさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- くんくんたーさん [50代/女性] 2023年12月11日 21:45:08
-
以前、仕事で宿泊して素晴らしかったので、妻とプライベートで宿泊しました。
部屋はきれいで清潔、且つ機能的でとても使いやすい、またロケーションも良い、スタッフの温かい対応も素晴らしく、とても気に入っています。この質を考えると宿泊費がリーズナブルでコストパフォーマンス抜群です。予約が取りにくくなって欲しくないので、ホントは内緒にしたいのですが、あまりに良かったので投稿させていただきます。
ありがとうございました！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- オークウッドホテル京都御池 2023年12月13日 14:29:00
-
この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿へ貴重なお時間を割いていただき、感謝お礼申し上げます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変喜ばしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにしております。
オークウッドホテル京都御池 フロント ジャン
- ご利用の宿泊プラン
- 【駅から徒歩2分 朝食付】京都市役所前駅からすぐ！バス・地下鉄駅近＆観光アクセス便利、好立地
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム シティービュー】
総合5
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 07:16:41
-
楽天から予約したということでペットボトル飲料などのプレゼントをいただきました。細やかに行き届いたサービスでまた利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- オークウッドホテル京都御池 2023年11月25日 08:33:15
-
この度はオークウッドホテル京都御池にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びに口コミ投稿へ貴重なお時間を割いていただき、感謝お礼申し上げます。
当ホテルは繁華街に位置しており、観光や買い物は大変便利でございます。
今後もより一層、お客様に心より寛げる空間を提供し、素敵な旅のひと時をお過ごしいただけるよう更に努力して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心より楽しみにしております。
オークウッドホテル京都御池
フロント ジャン
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】さき楽～早めの予約がおトク！！2週間前のご予約で特別なご料金プラン！～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（シャワーブースのみ）】
総合4
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月03日 16:16:26
-
朝食ありのプランで予約しましたがチェックイン時点で朝食券が貰えませんでした。その場で確認しなかった私も悪いのですが、少し日本語がたどたどしい方だったのもありなんとなく面倒になってしまいました。朝会場で部屋番号伝えるのかなーと思い突撃しましたが結局混乱させてしまいフロントの方ふくめてご迷惑をおかけしました。翌日の朝食券はその場でいただけたました。しかし清掃なしプランにもかかわらず清掃に入られており、机の上に置いていたせっかくもらった朝食券がなくなっており結局またフロントのお世話になりました…。さらに言うと入室時点でテレビがつかず…。(こちらもリモコン電池交換していただいて無事つきましたが)私の運が悪かったのかわずか二泊でいろいろありましたが、その都度迅速に対応してくださるし朝ごはんのスクランブルエッグがおいしかったのでもうなんでもいいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- オークウッドホテル京都御池 2023年09月12日 12:33:04
-
オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、当方の不手際で大変なご不便とご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないようスタッフを教育して参ります。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をまたお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。この度は本当に申し訳ございませんでした。
オークウッドホテル京都御池
高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【オークウッド×グリーンECO 朝食付】泊まるだけでECOに貢献 環境を守るECO泊プラン～清掃なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（シャワーブースのみ）】
総合4
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 09:58:59
-
綺麗で立地もよく快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- オークウッドホテル京都御池 2023年08月31日 00:55:09
-
お客様へ
この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関してまして、素敵なコメントを頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。当ホテルからは、烏丸御池、河原町、また京都御所地区なども徒歩圏内になります。また京都市役所前駅（地下鉄）もとすぐ近くにあります。ゆっくりとしたご滞在には最適なロケーションだと存じます。
また次回京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤
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- 【楽天月末セール】朝食付き！ポイント10倍！観光地へのアクセス良好～朝食付～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（シャワーブースのみ）】
総合4
あぢゃチューイさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- あぢゃチューイさん [50代/男性] 2023年08月14日 10:53:26
-
前回の気になった事は改善されてました。有難うございます。
外資系ホテルなので海外からの顧客が多く、海外ホテルに居る感覚で面白い。客層も欧米系多く、皆きちんとしてました。
お部屋は置いてあるものはちゃんとしたものでお気に入りの一つ。
ただ妻は女性用アメニティがあればとコメントあり。コーヒーの機械が部屋にあるのは高評価も、前回、今回共に、上手く使えない。
改善要望。又部屋掃除の際のエレベーター使用は検討下さい。
1fで海外からの顧客は10分近くお待ちでした。2台使用せず1台にするとか。又ランドリーは当方使用してないも、順番待ちで並んでました。いずれにしても、リラックスして休めました。
スタッフさんが作成してくてた近隣お店マップは役に立ちました。有難うございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- オークウッドホテル京都御池 2023年08月31日 00:52:54
-
お客様へ
この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設備や、アメニティ、エレベーターの使用に関しまして、お客様目線のコメントを頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。お客様から頂いてコメントにつきましては、関係部署に共有いたしまして、今後のホテル運営に役立てていきたいと思います。今後ともスタッフ教育に注力をさせていだきます。
また京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF＆ポイント10倍！駅徒歩2分！観光地へのアクセス良好～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合5
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 20:51:56
-
娘との二人旅で利用。
ホテルでの時間を楽しみにしていた娘にとって、すぐに出掛けられる立地に加え、大画面テレビなど、大満足な部屋だったようです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- オークウッドホテル京都御池 2023年08月31日 00:56:35
-
お客様へ
この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設備に関して、素晴らしいコメントを頂戴いたしまして、こちらも感謝いたします。今後ともお客様にご満足いただけるように、お客様目線に立った、ホテル運営をめざしていきたいと存じます。
また京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ポイント10倍！駅徒歩2分！観光地へのアクセス良好～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（シャワーブースのみ）】
総合4
マツ5388さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- マツ5388さん [50代/男性] 2023年08月05日 21:08:23
-
玉の湯は良かったです。
部屋はまずまずキレイですが、ホテル全体にやや狭いです。
ビジネスホテルなのに自販機や製氷機がありません。場所は分かりにくいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- オークウッドホテル京都御池 2023年08月10日 22:40:17
-
お客様へ
この度は、オークウッドホテル京都御池にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ホテルの設備に関して、ご不便な思いを抱かせることになりまして、こちらに関しましては、申し訳ございません。自販機は現在、ホテル内には設置はございませんが、製氷機に関しては、ホテル1階のカフェエリアに設置がございます。チェックインの際に、確実で正確なご説明ができなかったことに関してましては、今後ともスタッフ教育に注力をさせていだきます。
また京都にお越しの際は、当ホテルをぜひともご利用いただきたく、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。
オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅の疲れは銭湯で洗い流す！】京都でととのう共通銭湯入館チケット付きプラン～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（シャワーブースのみ）】
総合5
ハリー14さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- ハリー14さん [30代/男性] 2023年08月02日 10:08:52
-
モダンで全てが綺麗なホテルです。
朝食もたくさん選べておいしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- オークウッドホテル京都御池 2023年08月10日 22:49:47
-
お客様へ
この度は、オークウッドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。またホテル設備や朝食に関しても、心温まるコメントをいただきまして、こちらも感謝いたします。お客様にご満足いただけるように、さらなる努力をスタッフ一同、継続してまいります。
お客様の次回のご予約、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。この度は、貴重な時間をいただきまして、誠にありがとうございました。
オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14 朝食付】さき楽14～早めの予約がおトク！地下鉄ダブルアクセス! シンプルステイ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム シティービュー】
総合1
翠珀1222さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 翠珀1222さん [40代/女性] 2023年08月01日 21:44:29
-
立地も良く、対応は外国の方が多かったですがきちんと説明していただき満足でした。
お部屋の中も、狭いながらもこのお値段なら全然ありだと思います。
ただ、口コミでお風呂が浅いと言う意見がたくさんありましたが、浅くてもやはり浴槽が欲しいので浴槽ありのこちらのお部屋にしました。
浅いのは確かに浅かったですが、問題なのはお風呂を入れてる最中から抜けること、下にある栓を回して排水などをするのですが貯まる方にしても抜けます。
手で押さえていないとお湯が抜けてしまいます。まぁ、押さえていても徐々に抜けてますが…（最初は蛇口から出るお湯の勢いで栓が浮いてしまい、蛇口の向きを変えて使用しました）
そんな感じなので浅い上に、ここまでで止めて下さいと言う線（それでも、結構下の方にある）までお湯が全然貯まらずじまいでした。浴槽付きのお部屋にした意味が全くありませんでした。
立地もお部屋も（お風呂以外）対応も良かっただけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- オークウッドホテル京都御池 2023年08月10日 23:09:52
-
お客様へ
この度は、オークウッドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の浴室の件に関しまして、滞在中にお客様に不快な思いを感じさせることになりましたことに対しましては、誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際に、滞在中になにかお困りことがありましたら、いつでもフロントにご連絡いただけるようなご案内が確実にできるように、今後も、スタッフの教育および指導を継続してまいります。またもし再度チャンスをいただき、宿泊のご予約を頂戴しましたら、事前にお部屋の設備全般に関しましての確認を徹底いたします。この度は貴重な意見をいただき、誠にありがとうございました。
オークウッドホテル京都御池
フロントスタッフ
後藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF＆ポイント10倍！駅徒歩2分！観光地へのアクセス良好～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合5
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 20:01:57
-
初めて利用したホテルでした。京都駅から烏丸御池駅まで移動して、徒歩6-7分といったところでしょうか。河原町側の飲食店エリアにも歩いて行き来できる距離感なので、飲み会帰りに街中を散策できました。
肝心の部屋ですが、ベッドがフカフカだったこと、窓が大きく開放感があること、そしてネスプレッソが常備してあり寝起きに美味しいコーヒーを部屋でいただけて最高でした。
シャワーブースだけですが広いつくりなので窮屈さは全くなく、海外のホテルに泊まってる感覚で過ごせました。ちなみに受付の方の接客も非常に良くて、とても好印象なホテルです。
またぜひ利用したいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- オークウッドホテル京都御池 2023年05月09日 12:38:17
-
オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、「受付の方の接客も非常に良くて、とても好印象なホテル」とのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。感謝申し上げます。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。
オークウッドホテル京都御池
高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅の疲れは銭湯で洗い流す！】京都でととのう共通銭湯入館チケット付きプラン～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（シャワーブースのみ）】
総合5
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 23:09:42
-
２泊しました。
とても良いホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- オークウッドホテル京都御池 2023年04月10日 16:50:38
-
オークウッドホテル京都御池をご利用くださり、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、御礼申し上げます。
今後ともお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進してまいりますので、ぜひまたオークウッドホテル京都御池をご用命くださいますようお願い申し上げます。
お客様とまたお会いできます日を、心待ちにいたしております。
オークウッドホテル京都御池
高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期予約14】さき楽～早めの予約がおトク！！2週間前のご予約で特別なご料金プラン！～食事なし
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（シャワーブースのみ）】
総合4
eriyuri9317さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- eriyuri9317さん [50代/女性] 2023年03月20日 15:41:29
-
銭湯のプランに心惹かれてお泊まりしましたが、なかなか楽しいプランでした、良い銭湯に癒されて、ホテルの近くでお茶や、金物屋さんで胡麻煎り器など購入して、美味しいパンも、買えました、楽しいひと時を過ごせました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- オークウッドホテル京都御池 2023年03月31日 19:18:17
-
オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。また、ありがたいご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
ご宿泊に際し銭湯プランが楽しかったとのお言葉を頂戴し、うれしい限りでございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。
オークウッドホテル京都御池
高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定！特別料金】楽天ポイント10倍！旅の疲れは銭湯で洗い流す！京都でととのう～湯上りビール付き
- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 11:39:06
-
フロントが外国人ばかりでいざって時に頼りになるんか、不安です。風呂は近くの銭湯に行った。帰り道は寒かったです。立地は地下鉄から少し歩きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- オークウッドホテル京都御池 2023年02月01日 12:15:03
-
オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
フロントスタッフはプロフェッショナルなトレーニングを受けお客様のご対応をしておりますので大丈夫でございます。ご安心くださいませ。これからも皆様に愛されるホテルを目指して参る所存でございますので、次回京都にお越しの際にも、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をまたお迎えできます日を、楽しみにお待ちいたしております。
オークウッドホテル京都御池
高橋
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム（シャワーブースのみ）】
総合3
inaehaheroさんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
- inaehaheroさん [30代/女性] 2023年01月23日 19:03:30
-
チェックインの際温泉の入浴券を頂けるはずでしたが忘れていて、朝温泉は利用できませんでしたが、その他のフロントの対応、接客には問題ありませんでした。
部屋も綺麗ですし、しわとりアイロンもあり、良かったです。
朝食に関してはもう少し頑張って頂けると嬉しいです。
朝食に重きを置いているので、少し物足りなかったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- オークウッドホテル京都御池 2023年01月26日 14:02:38
-
オークウッドホテル京都御池にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
しかしながら銭湯チケットをお渡し忘れていたとのことでご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。朝食もシェフと相談し検討して参ります。
今後もお客様のご期待に副えますよう日々努めて参りますので、次回もご宿泊の機会がございましたら、オークウッドホテル京都御池をご利用くださいますようお願い申し上げます。
お客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちいたしております。
オークウッドホテル京都御池
高橋
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスルーム】
総合3
投稿者さんの オークウッドホテル京都御池 のクチコミ
部屋の中はシンプルでした。
スキンケアのアメニティが全くないのと、貸し出し品は部屋まで持ってきてはくれず、
フロントまで取りに行かないといけないのが手間でした。
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この度はオークウッドホテル京都御池へのご宿泊を賜り誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご意見を頂戴いたしましてこちらも感謝いたします。
スキンケアのアメニティの貸出に関しまして、ご意見を頂きありがとうございます。コロナ禍が始まるまでは、スキンケア、ヘアドライヤーなどのアイテムなどの貸出も当館にて行っておりましたが、コロナ禍を経由で、現在は落ち着いた状況になっておりますが、上記のアイテムの貸出を控えさせていただいております。お客様のご理解とご協力を賜りたいと存じます。
また、スキンケア以外のアメニティ（タオルやスリッパなど）に関しましては、お客様へのお届けを基本行っておりますが、一部スタッフからの説明、対応がお客様を混乱させてしまう結果になったようでございます。この点におきましては、今後フロントスタッフ、ハウスキーピング部門スタッフも含めまして、社内教育を徹底、改善していくようにしていきます。
今後とも、すべてのゲスト様の京都でのご滞在が、思い出深いものになりますよう精進してまいります。
次回、また京都のご旅行がございましたら、当館でご宿泊を再度検討いただきましたらと存じます。
この度はコメント頂戴し誠にありがとうございました。