総合4
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月15日 10:29:04
-
宿泊当日にアフタヌーンだしを頂き、その後はホテルでゆったりと過ごしました。
スタッフの方は多少気の利かないところはありましたが一生懸命さを感じる方が多かったです。
朝食ブュッフェの際、ブュッフェ台下にあるお皿やコーヒーメーカー付近にあるカップが汚れていた物がそのまま置かれていた事、近くのテーブルを片付けたスタッフが椅子を足で蹴って整えていた事…この2点はホテルレストランとしてはよくないです。改善を求めます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（朝食：OMOダイニング ビュッフェ/入浴券付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月14日 20:25:24
-
サービスがとても良かったです。
チェックイン前に無料でコインロッカーが使えたし、夜は出来立てのたこ焼きやビール、ソフトドリンクのサービスがありました。
カフェのレジで対応してくださった男性スタッフの対応がとてもすてきで好印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【いどばたスイート】
総合5
ふれぶる、さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- ふれぶる、さん [50代/女性] 2024年04月14日 19:59:18
-
娘との旅行で利用させていただきました。京都で1日中歩き回った後だったので駅から近くで助かりました。
チェックインの時に、楽天トラベル特典でウェルカムドリンクは嬉しかった!ゆっくりお部屋でコーヒーを頂きました。
お部屋もシンプルで綺麗。靴を脱いで部屋に入る形式は衛生面でも安心して利用できて良かった。
娘がお風呂に鏡がないからクレンジングしても化粧が落ちたかどうか分からなかったと言ってたのは分かる気がした。
チェックアウトの時に楽天トラベルの選べる特典で①チェックアウト1時間延長②豆菓子プレゼント③スキンケアサンプルプレゼントがあり特別感があって良かった!因みに娘と私は③を頂きました。クチコミ特典のパインアメの小袋も頂けて盛り沢山の特典に大満足でした。
昨年OMO5金沢片町に宿泊してとても良かったので今回も利用させていただきました。食事も美味しく快適に泊まれるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF おもたび。（朝食：OMOカフェ＆バル）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
ヒート3367さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- ヒート3367さん [50代/女性] 2024年04月14日 19:23:18
-
4/11～13に2泊しました。
関空から一本で新今宮駅下車目の前にホテルがあり荷物抱えての移動には大変有難い立地です。自動チェックイン機で簡単だけど館内の説明がないので自らスタッフの方に聞いた方が良いですね(お水とか)。部屋も広く大きなスーツケースも台の上に置けて広げられるし(スーツケースで場所取らない)テーブルとソファーがあり雑談もベッドの上に座らなくて良いし、お風呂も広い。脱衣所がないけどカーテンで仕切れるので問題ない。7階の部屋でしたがそこは微妙…低くもなく高くもなく…向かいのマンションから夜は丸見えかなぁ？
無料のたこ焼きとクラフトビールはとても良かった。ソース無しのたこ焼き初めて食べたけどダシがきいててとても美味しかった。ビールは紙コップなので味気無いかなぁ～プラスチックのコップでお代わりも同じコップだとSDGsかなぁ。たこ焼きは並ぶので2回しか行けず…omoカフェでお金払ってイカ焼き購入。これまためちゃくちゃ美味しい♪2日目にはユニバへ往復無料シャトルバス利用大変ありがたい。帰って部屋に入るとタオル交換とゴミ回収だけだと思っていたけど、ベットメイキングまでされていてこれにはとても嬉しかった。疲れた状態で部屋に入って部屋のベッドがぐちゃぐちゃだと余計に疲れそう。
朝食なしプランにしたが２日目にomoカフェでフレンチトーストとピザトーストを選びどっちも美味しかった。フレンチトーストはめちゃくちゃ美味しくてまた食べたいと思った。朝からそんなに食べられない人にはomoカフェはGOODだと思いました。料金もブッフェの1人分料金で2人分食べれる♪総合的に大変良いホテルだと思います。また泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】 おもたび。（食事なし）～JR/南海電鉄 新今宮駅 街ナカホテル～
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム】
総合5
なちゃちゃちゃちゃん、さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- なちゃちゃちゃちゃん、さん [30代/女性] 2024年04月14日 13:30:25
-
天気に恵まれ、のんびりゆったり過ごすことができました。
朝ごはんがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。（朝食：OMOカフェ＆バル）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 22:22:40
-
たこ焼きやビールの無料サービスまた新世界の無料ツアー、落語、食文化の講座などすべて満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月19日 17:21:13
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。
皆様により滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせてイベントを
ご用意いたしておりますので、ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF・ポイント20倍！平日・数室限定おもたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
ぴっぷるるんるんさんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- ぴっぷるるんるんさん [30代/女性] 2024年04月13日 21:51:22
-
大阪旅行で、以前から気になっていたこちらのホテルを選びました。
●食事
ディナーは全体的に品数が少なくて残念でした。
串カツは三種類でお肉がなかったのでこれならば外食にすればよかったと思いました。
デザートはたくさんあったので、そちらでお腹を満たす感じになりました。
●お風呂
お部屋のお風呂は普通でしたが、脱衣場を設けてもらえると使いやすいと思いました。
別料金の大浴場は混雑しているかをアプリで確認出来ますが、行きたい時間がずっと混んでいたためアプリは気にしないで入浴したので結局参考にはなりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月18日 14:38:13
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
以前から当館にご関心をお寄せいただいただいていたとのこと、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、今年4月にビュッフェからコース料理へと変更となりました。
大阪の郷土料理やフランス料理をベースにアレンジしたコース料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
客室や大浴場につきましても、コメントを頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（2食付き／朝食：OMOカフェ＆バル／夕食：OMOダイニング）
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 23:46:41
-
ビジネス目的で滞在させて頂きました。仕事の合間に、ホテルのイベントに参加。宿泊することがこんなに楽しいと感じたのは久しぶりです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月16日 13:49:09
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度はお仕事のご都合にあわせてご滞在いただいたようですが、
楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。
皆さまにより滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせたアクテビティをご用意いたしておりますので、
ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（食事なし）～おひとり様優待～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 10:09:52
-
さいこーでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月16日 13:49:52
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（朝食：OMOカフェ＆バル／入浴券付）～おひとり様優待～
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
Rocky Tangさんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- Rocky Tangさん [40代/男性] 2024年04月10日 11:47:00
-
4人で泊まれるとても広いお部屋です！ ロケーションが最高です。 近くにあるJRと地下鉄を利用して、大阪のどこにでも簡単に移動できます。 部屋は十分に清潔ではありません。 ビニール袋を床に置いて取り返すたびに毛が袋にくっついてしまいます。 そこから帰る人が多すぎるため、朝食はいつもすぐに売り切れてしまいます。 本当に気分が良くありません。 温泉を楽しむには追加料金1000円が必要で、お湯のみのようですが、中に備え付けられているアイスキャンディーがとても美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月16日 18:20:24
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アクセスや、客室など、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
当館はJR新今宮駅と、南海新今宮駅のすぐ近くに位置しており、加えて地下鉄の駅へのアクセスもスムーズにご利用いただくことが可能でございます。
是非大阪観光の拠点として当館をご利用いただけますと幸いでございます。
一方で、客室の清掃、朝食に関しては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては担当者にフィードバックを行い、退室時のチェックを漏れなく行うよう振り返りを行っております。
また、朝食につきましては混雑する日程は朝食券をお持ちのお客様を優先的にご案内をしており朝食券をお持ちでないお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご意見を受け止め多くのお客様にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
当館の湯屋はご投稿者様の仰る通り温泉ではございませんが、天井部分には外に通じる天窓があり、
浴室内は外の空気やにおいを感じることで都市部にありながら少しでも開放的な気分を感じていただけます。
アイスキャンデーは、地元大阪で約70年もの間愛され続けている人気のアイスで大阪らしさを感じていただけますと幸いでございます。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【いどばたスイート】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月07日 20:15:58
-
家族で利用しました。新世界のツアーでは普通の観光では体験出来ないこと、色んな知識を教えてくださりとてもいい思い出になりました。案内してくださった方も出会った方もみなさん素敵な方でした。
残念なところは、過ごしていてもう少しスタッフの方の声かけがあればいいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月16日 12:30:52
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大切なご家族との滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
「ほないこか、ツウな新世界さんぽ」は、
大阪の下町として知られる新世界をご近所ガイドのOMOレンジャーと散歩をしながら巡るツアーでございます。
その他にもOMO7大阪にはご近所の市場を巡り関西の出汁文化について学ぶ「ええだし出てますわツアー」など、
様々なアクティビティをご用意しております。次の機会にはぜひまたご検討ください。
また、ご滞在中のスタッフからのお声かけにつきましては、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
より指導に励む所存でございます。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF おもたび。（食事なし）～JR/南海電鉄 新今宮駅 街ナカホテル～
- ご利用のお部屋
- 【だんだんルーム】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 19:31:52
-
部屋がとても広く、子どもたちが満喫できる素敵なホテルでした！
お庭でも十分遊ぶことができるのでホテルで1日楽しめちゃいます！
一つだけ、キャンセルが効かないのが子連れにはリスクあり。
楽天の保険に入り予約しました。
ここは、リピ確定！！！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月16日 11:41:21
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお子様にもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
当館のガーデンエリアの「みやぐりん」は芝生がひろがり、それを囲う段々のデッキテラスや
散策路などで構成され思い思いの時間を過ごすことができるパブリックスペースです。
皆様により滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせてイベントを
ご用意いたしておりますので、ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。
また、キャンセル料に関してはご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
キャンセルポリシーはご予約のプランによって異なる仕様にいたしておりますので、
またご利用をご検討いただける際はご都合にあわせてお選びいただけますと幸いでございます。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【だんだんルーム】
総合1
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 19:06:00
-
WiFiは弱い。最近に建てられたホテルとは思えない。どれをとっても安い仕様で残念な感じだが、WiFiだけはしっかり整えてほしかった。いまどき数室で共有しているのか、夜間の速度低下が酷い。
朝食のスタッフイチ押しの大阪メニューは美味しくなくて最後まで食べられなかった。フレンチトーストは良かった。コダワリ風で構わないが、はっきりとマズい食事を出すのはやめてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月15日 20:25:40
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室のWi-Fi環境につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
また、OMOカフェ＆バルでの朝食に関してもご期待に添えるものではなく申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。（朝食：OMOカフェ＆バル）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合1
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月31日 19:01:33
-
連泊でDonotdisturbにしてあっても、タオルなどの補充すら受けられないのはオカシイ。コストカットは他でやっていただきたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月15日 20:24:38
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に関しましては、環境配慮のため、長期滞在を除き毎日タオルの交換とゴミ回収のみを行っております。
なお、Donotdisturbの木札がかかっていた場合はお部屋に入りませんため、
ご希望がおありの際はお手数ではございますがフロントまでお申し付けいただいております。
館内インフォメーションブックに情報を集約させていただいておりますが、
直接ご説明ができておらず大変申し訳ございませんでした。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参りますので
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。（朝食：OMOカフェ＆バル）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 00:29:59
-
今回は1泊2日で利用させていただきました。館内はお洒落で駅からも近く非常に快適に利用できました。また近くに来ることがあれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月14日 18:10:29
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
館内やアクセスなど、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。
当館はJR新今宮駅と、南海新今宮駅のすぐ近くに位置しており、
加えて地下鉄の駅へのアクセスもスムーズにご利用いただくことが可能でございます。
また、大阪にいらっしゃることがございましたら是非大阪観光の拠点として当館をご利用いただけますと幸いでございます。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ユニバーサル・スタジオ・ジャパン】 1デイ・スタジオ・パス付プラン(食事なし）～送迎バス運行中～
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム】
総合2
mochi1250さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- mochi1250さん [60代/男性] 2024年03月23日 00:06:56
-
最悪である。何が？ Wi-Fiがつながったり、切れたりする部屋に泊まった。角部屋である。Wi-Fiが突然オフになる。苦情を申し立てた。最初、女性の従業員が来て、あれこれ試したがやはりつながらなかった。部屋を変えますと言って、出ていった。次に来たのが男性従業員だった。この人が来たときはなぜかつながった。それで部屋替えの話は無くなった。しかし、また突然オフになった。また男性従業員が来た。やはりつながらなかった。「部屋を用意します」という。新しい部屋に行ったら、つながった。部屋を移動しようと思ったが、2つの部屋を使用して良いですと宣った。なぜか、、私の部屋とWi-Fiがつながる部屋は端と端である。そんな移動は出来無いだろう。嫌がらせとしか思えない。「申し訳ない」の言葉もない。二度と泊まらないな、馬鹿らしい。
今時のホテルで。。これはないな。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月15日 17:39:47
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
客室のWi-Fi環境につきましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
発覚した後の対応について至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】6％OFF おもたび。（食事なし）～おひとり様優待～
- ご利用のお部屋
- 【コーナーツインルーム】
総合3
nobsep1960さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- nobsep1960さん [60代/男性] 2024年03月22日 16:09:44
-
3泊、シーツ変更換え無し、カップ・コップ洗浄無し。風呂も軽く水を流して程度。
朝食席への案内は無意味に待たされ遅い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月13日 19:59:27
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋にございます、「滞在のご案内」より、2泊以上の滞在のお客様への清掃のご案内へも記載がございますが、
当館ではタオルの交換・ゴミ回収・浴衣の回収を11時～16時の間行っております。
清掃に関しまして、ご期待に添えない部分が多くあったようで大変心苦しく存じます。
また、ご朝食につきましてはお待たせするお時間が長くなってしまったとのこと、お詫び申し上げます。
OMOダイニングの朝食ブッフェにつきましては、お早めのお時間が混雑も少なくおすすめでございますが、
お席の順番待ちが発生した際にはお部屋から混雑状況の確認や順番待ちの受付をしていただくアプリなどもお部屋にご用意をしておりますのでご活用いただけますと幸いでございます。
これらのアプリにアクセスいただけるご案内用紙につきましては、客室内のよりお客様に手に取っていただけるような位置に配置するようにできないか改めて検討して参ります。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF おもたび。（朝食：OMOダイニング ビュッフェ付）おひとり様優待
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合3
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月21日 18:11:39
-
友人と4人で宿泊しました。
お部屋はいどばたスイート。
とても広く、壁一面に書かれた大阪マップなどは可愛く、旅気分も盛り上がります。
友人との旅行も楽しく過ごす事が出来ました。
しかし改善していただきたい点もありました。
朝食時は、カフェでメニューを選択するために列に並び、注文後はベルを渡されて鳴ったら取りに行くのですが、まあまあ待たされます。
席数が少ないので宿泊者が一定の時間で食事を取ろうと来ているため
とても混み合い席確保が大変です。
時間を区切って、分けて提供していただくなど、システムを改善していただけるともう少しスムーズに朝食が取れるのではないかと思いました。
もう一点は、部屋に備え付けのお風呂の清掃がいきとどいていないと感じます。浴槽外側の下の部分が汚れが残っていましたし、椅子も前面が汚れており変色があり、内側も汚れが残っていました。
また、洗面所には手洗い場が2つありますが、排水の水流れがよくありません。
今後のためにも改善をしていただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月13日 19:56:41
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご友人とのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございました。
壁には大阪の代表的な観光スポットが一目で分かる「OSAKAボード」があり、おしゃべりを楽しみながら旅の計画を立てる際などにお役立ていただけておりますと幸いでございます。
ご朝食につきまして、混雑が予想されるお日にちについては営業開始時間を早めるなどの対応をしておりますがお待ちいただく時間が長くなってしまったこと大変申し訳ございません。
8時以降は多くのお客様でにぎわうお時間帯となりますが、営業開始の早いお時間は比較的スムーズにご提供が可能でございますのでもし次回いらっしゃる際にはご検討いただけますと幸いでございます。
よりスムーズにご提供ができるようスタッフ一同改善に努めてまいります。
また、お部屋の清掃に関しまして行き届かない所があり、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘箇所に関しましては清掃担当者へ申し伝え、今後同様のことがないよう気を引き締めて参ります。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（朝食：OMOカフェ＆バル）
- ご利用のお部屋
- 【いどばたスイート】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 16:03:27
-
３月に利用しました。生後7ヶ月の赤ちゃんを連れて初めての旅行でしたが、スタッフの方が丁寧に対応してくださいました。
部屋も赤ちゃんが床にそのままゴロンとして遊べるので、とても良かったです。
夜朝共にダイニングでのビュッフェでしたがベビーカーで入店でき、ゆったりと食事をすることができました。周りにも赤ちゃん連れが多く、グズって泣き出してしまっても気にし過ぎず過ごせました。
ご飯はとても美味しくバランスも考えられているなと感じました。
駐車料金が24時間で2000円でしたが宿泊者は駐車場代の割引があるとより利用しやすいと思います。
駅が近くて天王寺や新世界の観光にはとてもいい立地だと思います。
子どもがもう少し大きくなり歩けるようになった頃にまた利用したいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート 2024年04月09日 19:07:18
-
ご投稿者様
この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
お子様との初めてのご旅行をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変うれしく存じます。
当ホテルの客室はユニバーサルツインルーム以外のお部屋はすべて畳敷きのお部屋でございますので、
赤ちゃん連れのお客様にも安心してお過ごしいただけるのではないかと思います。
食事についてもお口にあったようでなによりでございます。
あいにく駐車場については定型駐車場がなく宿泊者への割引などがなく、ご不便をおかけしました。
近隣へは各鉄道の駅がございますので、大阪の観光地へのアクセスも非常に良いのが特徴の施設でございます。
お子様が大きくなられたころに、またお会いできるのを楽しみにしております。
今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（2食付き／夕朝食：OMOダイニング）
- ご利用のお部屋
- 【キングルーム】
総合2
m&h1206さんの ＯＭＯ７大阪 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
ペットと同じ場所での食事は、許せないとおもった！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する