この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。

仙台市内の系列店の中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室のカーペットの汚れによりご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の点につきましては、ただちに清掃状況と客室管理体制の確認を行い、改善に努めてまいります。

また、楽天トラベル経由のお客様にそのような対応をしているという事実は一切ございませんが、そのように感じさせてしまう結果となりましたことを深く反省しております。
今後はどの予約経路のお客様にも安心してお過ごしいただけるよう、より一層の設備管理・品質維持に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を賜れますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、このたびの東北のご旅行において、当ホテルをお選びいただけましたこと、心より嬉しく存じます。

一方で、ホテル近くの建物に関しましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当館は街中に位置しておりますため、客室の向きによっては窓からの眺望が近隣の建物となる場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

それ以外は「全て理想的な条件」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。

次回ご宿泊の際には、より快適にお過ごしいただけますよう、
スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、「旅行の際の宿泊は基本的にダイワロイネットと決めています」との大変ありがたいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、身の引き締まる思いでございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
施設面・サービス面の両面で、より良いものをご提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、立地や館内設備につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の冷蔵庫や電子レンジ、冷凍庫がご旅行中のお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

今後とも皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。

また仙台へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

この度もダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地や客室、スタッフの対応に至るまで高いご評価を賜り、大変光栄に存じます。
賜りましたお言葉を励みに今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、設備の充実やサービスの向上に努力を重ね、お客様にお喜びいただける環境づくりに精進して参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

また仙台にお越しの際には、ぜひ当ホテルにてお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

高評価をいただき大変光栄でございます。今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中、口コミへのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や客室をはじめ、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
また、ロビーに設置しておりますフリーアメニティについて「種類が豊富で良かった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様の快適なご滞在に少しでもお役立てできましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。

また仙台へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネット仙台西口PREMIERにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインは通常14時からですが、早めにお部屋が仕上がっている際はご案内可能な場合もございます。喫煙室でもできる限りの消臭対応を行っておりますので、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。

お忙しい中、口コミへのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERでございます。
この度はライブに際し、ご連泊で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

料金面につきましてご意見を頂戴いたしましたが、当ホテルの立地や一階のカフェ・コンビニエンスストア、またお手洗いとお風呂を分けたセパレートタイプのバスルームなどをお褒めいただき、ご滞在にご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄に存じます。

さらに、清掃リクエスト制についても「お部屋でゆっくり過ごせた」とのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。当ホテルでは環境への配慮の観点から、このスタイルを採用しております。

また、チェックアウト後のお荷物は当日中に限りお預かりしております。
ご滞在後も、お荷物をお預けになられて、身軽な格好でお出かけをお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
ぜひまた仙台へお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度は数ある宿泊施設の中から、ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERをお選びいただき、誠にありがとうございます。

仙台コンベンションセンターへのアクセスの良さや、お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度は、ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

昨年に続いて当ホテルをお選びいただき、また今回も快適にお過ごしいただけたご様子をお知らせくださり、心より御礼申し上げます。

スタッフの対応や清掃、アメニティに関して温かいお言葉を多数いただき、私どもも大変嬉しく拝見いたしました。
特にシャンプー類やハンドタオル、BGM機能など細かな点にまでお気づきくださり、お気に召していただけたことは本当に嬉しい限りです。
備え付けのシャンプー類は、大変多くのお客様からご好評いただいておりますが、このように喜んでいただけていることが、私たちにとっても大きな励みになっております。

ご朝食につきましても、サラダやフルーツ、デザートを楽しんでいただけたとのこと何よりでございます。パスタやパンの種類についてのお声は真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。お刺身は今年7月の朝食リニューアル以降に加わった新メニューでございますので、次回はぜひお試しいただければ幸いです。

これからも「また泊まりたい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。
仙台へお越しの際には、また当ホテルにてお迎えできますことを心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル仙台西口 PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
初めての仙台旅行という貴重な機会に、数あるホテルの中からお選びいただき大変光栄でございます。
また快適にお過ごしいただけたご様子で、嬉しく存じます。
今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指し、努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらにお忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋や朝食をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも、お客様の一日を心地よく始めていただける朝食と、安らぎの空間をご提供できるよう努めてまいります。

また次回、仙台市にお越しになる機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

当ホテルをいつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿もいただき感謝申し上げます。

当ホテルの立地や、一階にございますコンビニエンスストアについて
便利、とのお声を頂戴し、ありがとうございます。
仙台駅からは徒歩5分に位置し、またホテルを出てすぐに地下鉄の入口もございますので、観光やビジネスに便利にご利用いただけます。

しかしながら、今回ご滞在いただいたお部屋に関して、
ご満足いただけない結果となり、申し訳ございませんでした。
”お部屋タイプおまかせプラン”は、お部屋タイプをホテルに一任していただくプランでございます。
その為、お客様ご希望のお部屋タイプとならない可能性もございます。
ご了承くださいませ。

また、当ホテル13階の『仙台バル　MUSUBI』での朝食はリニューアルしたばかりでございます。
牛たんカレーや、シェフが切り分けお客様の目の前で盛り付けるお刺身コーナーもございます。
ぜひ、ご賞味くださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。



ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きましてありがとうございます。

立地や設備にご満足いただけたとのこと、またスタッフの対応についても嬉しいお言葉を頂戴し、大変光栄です。
お客様のお声が、私たちスタッフの励みになります。
またのお越しをお待ちしております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、口コミのご投稿もいただけました事、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、客室清掃の不備によりご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば快適にお過ごしいただくべきところ、ご期待に沿うことができず、深くお詫び申し上げます。

今回頂戴いたしましたご指摘につきましては、フロントおよび清掃スタッフ間でしっかりと共有し、
今後同様の事態が発生することのないよう、客室清掃後の確認体制を徹底し、再発防止に努めてまいります。

この度は誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、初めての仙台でのご出張に当施設をお選びいただき、誠に光栄です。

お部屋の広さやバス・トイレ別の快適さ、アメニティ、そしてご朝食についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
ご出発が早く、朝食をゆっくり楽しめなかったことは残念でございますが、次回の機会がございましたら是非ともご賞味くださりませ。

一方で、お部屋の清掃に関するご指摘、誠に申し訳ございません。
以前のご宿泊者様のゴミが残っていたとのこと、またパジャマにも不快なものが付着していた件につきましては、本来あってはならないことであり、深くお詫び申し上げます。
リネン類は毎日交換しておりますが、今回の件を重く受け止め、今後の清掃・点検体制の強化に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度は市内数あるホテルの中から、ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、全国のダイワロイネットホテルをご利用いただいているとのこと、日頃よりのご愛顧に心より御礼申し上げます。
おっしゃる通り、当ホテルは地下鉄東西線・西1番出口に隣接しており、雨の日でも濡れずにご来館いただけます。また、併設テナントのビアレストランやコンビニエンスストアもご活用いただけたようで、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。当館の朝食では、仙台名物や東北の郷土料理もご用意しております。次回お越しの際は、ぜひ朝食レストランもご利用いただければ幸いです。
一方で、清掃の不備やチェックイン時の案内不足につきましては、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。今後は清掃体制の見直しと館内案内の改善を進め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

お忙しい中、丁寧なご感想をお寄せいただきありがとうございました。
また仙台にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

チェックイン時のスタッフの対応につきまして、ご不快な印象を与えてしまいましたこと、またご案内に至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございません。
接遇の基本を見直し、今後同様のご指摘をいただかぬよう指導を徹底してまいります。

また、お部屋のタバコ臭に関しましてもご不快な思いをされましたこと、
お部屋の消臭や禁煙室へのお振替ができないままのご案内となってしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。
賜りましたご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に繋げてまいります。

誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER

この度はダイワロイネットホテル仙台西口PREMIERにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様のご期待にお応えできたことが、私たちの励みとなります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル仙台西口PREMIER