総合4
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月11日 09:56:11
-
朝食事のメニューが豊富で最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年04月14日 18:55:59
-
過日は、熱川オーシャンリゾートにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
朝食について高く評価して頂きありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割・1泊朝食付】美味しい朝食♪70種類の豪華和洋ビュッフェの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ2名禁煙】
総合5
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 12:18:10
-
当日急遽朝食付きで予約しました。
プールが営業されていて、みんな楽しそうでした。
カフェもあって、そこからコーヒーを飲みながら見る夕日は最高で癒されました。
朝食は地元の素材を使っているのが目で見てわかったし、美味しかったです。
部屋に戻って休んでいたら、波の音が心地よくチェックアウトするのが惜しくなりました。
さすがオーシャンビューですね。
従業員の方も優しかったですし、泊まって良かったです。
今度は絶対夕食付で予約します！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年04月07日 15:20:25
-
この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくお食事の内容に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また、スタッフの接客態度についてご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割・1泊朝食付】美味しい朝食♪70種類の豪華和洋ビュッフェの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ禁煙】
総合5
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 19:08:18
-
子供向けのイベントをやっていてよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年03月24日 08:32:12
-
この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約がお得！【早期割28】和洋ビュッフェ♪＜1泊2食付＞※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル（バルコニー付） ※ペット不可】
総合5
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 16:19:54
-
食事は伊豆ならではのこだわりのメニューで家族も大喜びでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年03月24日 08:32:14
-
この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
が滞在中ご満足いただけてスタッフ一同安堵しております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【ビュッフェプラン1泊2食付】海鮮メインの約70種和洋ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル（バルコニー付） ※ペット不可】
総合4
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 16:24:43
-
ホテルの前が海で、素晴らしい立地のホテルです。料理も美味しく、部屋も綺麗で大変居心地が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年03月24日 08:22:09
-
日頃より熱川オーシャンリゾートへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくお料理に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF【ビュッフェプラン1泊2食付】海鮮メインの約70種和洋ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードフォース（バルコニー付） ※ペット不可】
総合4
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月15日 17:40:10
-
ワンちゃんの入り口、エレベーターが別にある事が非常にありがたかったです。
ゲージが小型犬専用なのが残念に感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年03月16日 17:17:26
-
この度は熱川オーシャンリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
わんちゃんのケージについては、大型犬用についてご希望者には対応していることをご案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
熱川オーシャンリゾート
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF♪ワンちゃんと同室宿泊♪「約70種和洋ビュッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【ペットルーム（和洋室・バルコニー付）】
総合5
おっつー3426さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- おっつー3426さん [30代/男性] 2024年03月09日 13:58:41
-
部屋から海が一望できるのはすごくよかった！
ただ夜も波の音がうるさかったので人によっては気になるかも。
チェックアウトが11時までなのもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年03月10日 10:13:11
-
おっつー3426 様
この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【90分飲み放題！ビュッフェプラン／1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（バルコニー付） ※ペット不可】
総合4
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月29日 11:49:20
-
今回孫達と出かけました。
あいにく雨の一日でしたがイルミネーションにも行かれて楽しめ、部屋も和洋室だったので広くゆったりと過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年03月03日 09:20:21
-
日頃より熱川オーシャンリゾートへのご愛顧と雨の中わざわざお越し頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 「伊豆高原グランイルミ」前売り券付プラン♪【1泊２食付「約70種海鮮和洋ビュッフェ」】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハイフロア和洋室（バルコニー付）※ペット不可】
総合5
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 17:09:10
-
初めて宿泊しました。
予定より遅れてチェックインしましたが、とてもスムーズで駐車場も近くを案内して頂きました。
部屋は8階の角部屋で、広く綺麗で、快適でした。
予約を取る時、コメント欄に誕生日の宿泊ですと書いただけなのに、食事の終盤、会場の電気が消えて、なんと花火付きケーキプレートで、サプライズしてくれました。
私も知らされてなかったので、本当にビックリで、凄い嬉しかったです。
機会があったらまた是非、行きたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年03月03日 08:57:43
-
この度は数ある施設の中から熱川オーシャンリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからも多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／ビュッフェプラン】約70種和洋海鮮ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーデラックス和洋室（バルコニー付）※ペット不可】
総合4
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 19:58:35
-
スタッフの方々の笑顔が素敵でした。朝食のパンが美味し過ぎてお代わり、また野菜も新鮮でした。
生憎の悪天候でしたが、それを覆すお風呂、ロケーション、スタッフの方々の笑顔でまた行きたいホテルです。宿泊の直前にTVのカンブリア宮殿で当ホテルを最後に映っていたのを見ました。
スタッフの皆様、納得です、
これからも頑張って下さい、応援しております^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月26日 10:23:58
-
この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割・ビュッフェプラン／1泊2食付】伊豆の味覚を堪能♪70種和洋ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ禁煙3名】
総合4
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:17:14
-
オーシャンビューのベッドと和室がある部屋で、窓が2面にあり、パルコニーからは海が一面に見える気持ちの良い部屋でした。コース料理も美味しく頂きました。楽しみにしていた露天風呂は内風呂共にもう少し暑い方が身体が温まったかなと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月26日 10:22:12
-
この度は熱川オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約がお得！【早期割28】牛リブロースの玉ねぎフォンデュ／1泊2食付※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーデラックス和洋室（バルコニー付）※ペット不可】
総合4
釣り師すーさんさんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 釣り師すーさんさん [50代/男性] 2024年02月18日 03:50:43
-
2月15日から2泊しました。
エンタランスが広くてリゾート感がありの雰囲気がよい。
部屋もきれいで写真で見たよりも和室が広かった。洗面、トイレも広めで配置もよい。
夕食のタマネギフォンデュコースは写真で見たときはあまり期待してなかったが、味、量とも大満足。
もっと、前面に押し出した方がいいと思う。
2泊目のメニューも1日目とかぶらないように考えてくれていました。
朝食バイキングもよかったです。わさび丼とだし茶漬けが気に入りました。アジフライも結構いけました。
2日目の夕食は、ちょっと混んでいて、一部バイキングコースのお客さんも同フロアになるなどちょっと騒がしく、食事提供も少し遅れがちにはなりましたが、フロアスタッフの方々のもてなしの気持ちが伝わって逆に好感が持てました。
フロントや送迎のスタッフの方々もとても丁寧親切で、とても居心地よく過ごせました。
風呂は普通かな。文句は無いです。気持ちよいお風呂でした。
ただ、大浴場の入り口は階段になっているところはバリアフリーにして欲しいかな。
熱川温泉はあっちこっちに温泉が噴き出しているのだからその雰囲気が大浴場にもあるといいな。
せっかく目の前に絶景が広がっているのだから、露天風呂からも堪能したいな。
過去の口コミにはよくないものも載っていましたが、そのようなものは一切感じませんでした。
ホテルスタッフの皆さんが一つずつ改善して頑張っているんだと思います。スタッフの方々一人一人のそのような姿勢も感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月26日 10:21:06
-
釣り師すーさん 様
この度は、熱川オーシャンリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
特にお食事について、ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約がお得！【早期割14】牛リブロースの玉ねぎフォンデュ／1泊2食付※13日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コーナーデラックス和洋室（バルコニー付）※ペット不可】
総合4
おみずやんさんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- おみずやんさん [50代/男性] 2024年02月17日 10:06:07
-
朝ご飯も地元のものが多く美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月25日 11:53:04
-
おみずやん 様
この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お食事についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。おみずやん 様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／ビュッフェプラン】約70種和洋海鮮ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルーム（和洋室・バルコニー付）】
総合5
醤油まんさんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 醤油まんさん [40代/男性] 2024年02月15日 16:41:33
-
大人2人と子供2人犬1匹で利用しました。初めて犬との宿泊でしたが大変満足なホテルでした。フロントの入口とは別に犬同伴専用の入口がありドックランも併設され犬の足洗い場にはタオルとブロー用の機械が置かれていてとても親切なサービスだと思いました。
お部屋も大変綺麗で広く犬も人間もリラックスして過ごせました。
夕食の蟹食べ放題はまずまずかなと…
個人的には夕食より朝食のほうが食べる品数が多かったです。
泉質も良くお風呂も満足。ダイソンのドライヤーや立派なシャワーヘッドなど所々に設備の良さを感じました。
朝には浜辺を散歩し犬も楽しく走り回ってました。
是非またリピートしたいと思えたホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月25日 11:46:13
-
醤油まん 様
この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ワンちゃんの為のサービスにもご満足頂けたようでありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
醤油まん 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【本ズワイガニ食べ放題／ビュッフェプラン】約70種和洋海鮮ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルーム（和洋室・バルコニー付）】
総合5
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 10:10:53
-
2024年2月に訪問しました。ペット宿泊者が入り口が別なこと、ペットが苦手な人と接触が無いようにされておりペットと安心して泊まることができました。子ども用部屋着などもあり、子どももとても喜んでいました。海もよく見えて部屋も綺麗でとても良かったです。ただ、バイキングにしましたが時間制で、子ども連れだととても時間が足りませんでした。食事はとても美味しかったです。その点以外はとても気持ち良く過ごせたので、また行きたいなと思いました。スタッフの方の接し方がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月25日 10:01:56
-
この度は熱川オーシャンリゾートにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフについてもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
その他に、お食事時間について貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF♪ワンちゃんと同室宿泊♪「約70種和洋ビュッフェ」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルーム（和洋室・バルコニー付）】
総合5
ぱるほーさんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- ぱるほーさん [60代/女性] 2024年02月09日 18:46:17
-
お部屋が広々としていてとてもセンスのいい内装で居心地が良かったです。
海の見える景色も最高！
館内全体統一感があって綺麗でした。
お食事は内容が充実していてお腹いっぱい食べ過ぎました。
特にローストビーフと海鮮丼はクオリティー高かったです。
従業員の方がた、みな親切でいい笑顔！
良い旅行になりました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月11日 15:08:07
-
ぱるほー 様
この度は熱川オーシャンリゾートにご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋、館内や料理、スタッフの接遇サービスへ高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
お部屋のデザイン・アメニティ・機能性を追求するのはもちろん、館内のインテリアや細かいところまでコンセプトを持ってより多くのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めてまいりますので、今後も末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 早めの予約がお得！【早期割28】和洋ビュッフェ♪＜1泊2食付＞※27日前から返金不可
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハイフロア和洋室（バルコニー付）※ペット不可】
総合3
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 19:52:21
-
この辺りは眺めも良くとても癒されますね、お気に入り地帯です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月11日 14:45:54
-
この度は熱川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今後ともスタッフ一同、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割・1泊朝食付】美味しい朝食♪70種類の豪華和洋ビュッフェの朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ2名禁煙】
総合5
投稿者さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月05日 16:02:34
-
犬を連れての宿泊です。
ペット連れ用の入り口と分かれているので安心です。
お部屋もペット連れの方とそうでない方が合わないように設計されています。小さいですがドッグランもあり、犬用のシャワー、タオルも設置してありました。
お食事が最高で夜はコース、朝はビュッフェで宿泊しましたがどちらも文句のつけようがない、最高のおもてなしでした。
お風呂は波の音を聞きながらの露天風呂もあります。
私達家族は毎月行きたいくらい気に入っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月11日 14:42:15
-
この度は熱川オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ワンちゃんもお寛ぎいただけましたでしょうか？快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【NEW】金目鯛、国産牛リブロース肉＆ふじのくにポークの玉ネギフォンデュと新鮮魚介コース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルーム（和洋室・バルコニー付）】
総合3
8989tantoさんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
- 8989tantoさん [60代/女性] 2024年02月04日 16:24:32
-
2月2日に宿泊しました。
夕食時、バイキングの方々と一緒のホールで落ち着いて食べる事ができませんでした。
つい立を立てるなどの配慮があっても良かったのではないのでしょうか？
前もってプランの変更とのメールを支配人よりいただきました。リブロースの玉葱フォンディユからリブロースと金目鯛の玉葱フォンディユに変わるとのメールだったのに元のリブロースのみのメニューだったのはなんなんでしょうか？
ごぱんもリゾットが少なすぎてボリュームがありませんでした。夕食を楽しみにしている者としてはボリュームはない落ち着いて食べれないとあまり良い思い出になりませんでした。朝食も同様で空いてる皿をどんどん下げられ急かされているようでした。
温泉も団体客と一緒で芋を洗っているようでした。
次回に期待したいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 熱川オーシャンリゾート 2024年02月11日 14:39:00
-
8989tanto 様
この度は熱川オーシャンリゾートへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中お食事中の会場やお料理内容についてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お料理の内容変更については、情報が上手く伝達していなかったことが原因でございます。今後このようなことがないように致します。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げますとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロントマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ♪ワンちゃんと同室宿泊♪／国産牛リブロースの玉ねぎフォンデュコース
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ペットルーム（和洋室・バルコニー付）】
総合5
えいみー85017032さんの 熱川オーシャンリゾート のクチコミ
素晴らしいオーシャンビューと綺麗なお部屋、美味しい食事、スタッフの皆様の気持ちの良いご対応、寛げるお風呂に大変満足しました。
欲を言えば、せっかくのオーシャンビューを一望できるバルコニーなので、椅子とミニテーブルが置いてあるとより嬉しかったかなと思います。
しかし、総じて素晴らしい時間を過ごさせていただきました。ぜひまた利用したいです。
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えいみー85017032 様
先日は熱川オーシャンリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
このように高い評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
えいみー85017032 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
熱川オーシャンリゾート
フロント